2DO PARCIAL CULTURA ORGANIZCIONAL

(4.1) Las presunciones culturales además de resolver problemas de adaptación externa e

integración interna, actúan como filtros que nos permiten percibir los aspectos propios de la
identidad de la organización en relacional entorno. Esa función seria según Schein: Reducción de
ansiedad.

(4.1) En esta empresa, los gerentes tienen el derecho y el deber de ejercer el poder, a qué tipo de
presunción corresponde este enunciado: La naturaleza de las relaciones humanas.

(4.1) ¿Cuándo decimos que la cultura es coherente? Cuando las diversas presunciones se
encuentran articuladas

(4.1) A diferencia de las presunciones, los prejuicios se presentan como creencias… Sin
fundamento adecuado.

(4.1) El exceso de optimismo en la toma de decisiones, puede caracterizarse como… Un prejuicio.

(4.1) ¿Cuándo decimos que una cultura es coherente? Cuando las diversas presunciones se
encuentran articuladas.

(4.1) La visión según la cual la naturaleza existe de algún modo para que el hombre pueda
aprovecharla, controlarla y someterla, corresponde a que tipo presunción básica en torno a la cual
se forman los paradigmas culturales: Relación de la Humanidad con la naturaleza

(4.1) Identifique a qué grupo de presunciones corresponde la idea de que la humanidad está
sometida al poderío hegemónico de la naturaleza (orientación vital, fatalista): Naturaleza de la
actividad humana

(4.1) En la definición formal que Schein brinda de la cultura empresarial, se refiere a ella como: Las
normas que se desarrollan en los grupos de trabajo

(4.1) La versión positiva de la ideología, al igual que sucede con las opiniones políticas en una
campaña, surge cuando: Los promotores divulgan sus propósitos y dan a conocer los fines
buscados con la misma

(4.1) ¿En una organización altamente ideologizada, consideras que predomina la libertad necesaria
para proponer nuevas ideas, diferentes a las vigentes?: No, porque la ideología en su discurso
hace referencia implícita a posibles sanciones para quienes la cuestionen

(4.1) ¿En qué tipo de discurso las formas del lenguaje pretenden dar apariencia de naturalidad en
las ideas que se presentan?: En el discurso ideológico

(4.1) La ideología también puede ser la expresión desviada de un proyecto político, en el sentido
que es un instrumento para condicionar o imponer la acción, destruye el espacio de lo que es
propio de lo político: Debate

(4.1) ¿Cuáles son las principales diferencias entre el sistema de ideas concebido como
“descripción” y como “propuesta” ?: Que el primero, refleja un saber basado en convicciones
compartidas mientras que el segundo se basa sólo en intenciones y deseos

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(4.1) ¿De qué manera se presentan las ideas en el discurso de la ideología?: La identidad

(4.1) ¿En cuál de los componentes de cultura, se halla comprendido “el doble discurso” ?:
Ideología

(4.1) ¿De que manera se presentan las ideas en el discurso de la ideología?: Como si fueran
naturales y algo inevitable para el receptor

(4.1) ¿Que tienen en común utopía e ideología?: Que ambas refieren a visiones del mundo que
trascienden las situaciones concretas

(4.2) ¿Qué finalidad persigue la comunicación del cambio, hacia el interior de una organización?:
Modificar la percepción del receptor respecto a la realidad que lo rodea

(4.2) Un lenguaje más que reflejar la realidad, lo que hace es crear: Realidad

(4.2) En el ámbito organizacional la percepción no es un acto personal, sino más bien:

Construcción social

(4.2) Según lo analizado en la materia podemos decir que: A diferencia de la ideología, en la

comunicación del cambio, existe: Persuasión y transparencia

(4.2) Para instalar “el cambio” en una organización, consideras suficiente la demostración del
mismo por medio de la acción?: No, porque la praxis admite múltiples interpretaciones de un
hecho, y éstas pueden coincidir con la intención asignada por la alta dirección

(4.2) Las reglas internalizadas para comprender signos, símbolos y códigos, son parte ¿de qué
actividad?: Pensamiento

(4.2) ¿En el lenguaje del cambio, a qué se recurre para enfrentar los dogmas, prejuicios y
estereotipos vigentes?: Uso de la palabra – imagen, la connotación y la metáfora

(4.2) Los sistemas de información son instructivos, educativos y están relacionados con procesos
de regulación y: Control

(4.2) Respecto al lenguaje del cambio, se puede decir que: En sus mensajes, el habitante no solo
refiere a algo en el mundo objetivo, sino también a un…(no se ve) social o de lo subjetivo propio
de los receptores, y por lo tanto, para ser aceptados tienen que ser susceptibles de
fundamentación y de críticas por parte de los… (no se ve): Verdadero

(4.2) La comunicación se realiza en un contexto y opera en varios niveles: en el plano del decir y
en: Lo connotado

(4.2) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de “Lenguaje del Cambio” ?: La dimensión
imaginaria que se asocia al discurso verbal

(4.2) Al momento de implementar cambios profundos en una organización. ¿Cuál consideras que
son los términos mas apropiados a emplear?: Los que hacen mención a la idea de ruptura o crisis
en las relaciones

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(4.2) Los supuestos sobre los cuales los individuos procesan la información que fluye en la
organización y que operan en lo implícito obteniendo distintas lecturas de la realidad, se
denominan: Disonancia cognoscitiva

(4.2) En una organización pragmática, competitiva, los empleados saben de la dualidad en el

mensaje directivo, por lo que para ellos las diferencias en el discurso son: Esperadas

(4.2) Lo que se llama lenguaje de cambio, también opera en un contexto: De poder

(4.2) Las razones de la voluntad del emisor de ser escuchado y aceptado en sus mensajes, ¿en que
espacio se lleva a cabo?: Contexto

(4.3) Señale el elemento que no corresponde al siguiente enunciado: "Las presunciones sobre las
relaciones humanas deben resolver los problemas referidos a:" La distancia social

(4.3) La presunción del tiempo monocrónico se vincula a la idea de: Eficacia

(4.3) Todo hombre tiene sus propias necesidades territoriales. Hall subdividió esas necesidades y
estableció zonas distintas: Distancia íntima, personal, social y pública

(4.3) A que se vincula la presunción del tiempo monocrónico en las organizaciones empresariales:
La eficiencia.

(4.3) En los sistemas coactivos, las presunciones sobre la relación entre iguales se instauran como:
Defensa ante la autoridad.

(4.3) El clima en el trabajo hace a la calidad de vida y al grado de: Satisfacción de los individuos

(4.3) Existe un principio característico de la descripción del clima organizacional, ¿cuál identifica?:
Determina la forma en que una persona percibe su desempeño laboral, rendimiento, eficacia y
satisfacción. Otra respuesta: Es continuo, es subjetivo

(4.3) El concepto de “clima” en el ámbito organizacional es una idea que pertenece a: Los
individuos

(4.3) ¿Cuál es un rasgo genérico en el concepto del clima?: Su carácter estabilizador de las
relaciones

(4.3) En términos generales puede afirmarse que el clima debe dar estabilidad y posibilidad de:
Crecimiento

(4.4) ¿Qué opción es falsa en relación con los prejuicios? Las distintas sociedades son ajenas a
este fenómeno.

(4.4) Si la intención de decir algo opuesto a lo que se piensa es intencional, es adrede se habla de:
Mentira. (Hipocresía ocurre cuando una persona deforma u oculta de alguna manera en su
discurso lo que en realidad piensa, y este pensamiento es contrario a lo que se manifiesta en el
mismo)

(4.4) ¿Cuál de las siguientes opciones no pertenece a la violencia que afecta a las sociedades
latinoamericanas? Apoyan las opciones políticas que solo tienen en cuenta los derechos
fundamentales.

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(5.1) En que se asemejan el cambio como un proceso evolutivo con el cambio como un proceso de
adaptación: Ambos consideran la actuación de fuerzas impersonales.

(5.1) ¿A qué se refiere Schein cuando sostiene que para que se produzca un cambio en la cultura
organizacional debe haber “alguien” que quiere el cambio? A que debe haber un motivador del
cambio.

(5.1) Tomando en cuenta los estadios de crecimiento de E.H Schein ¿Cuál es la función de la
cultura en la etapa de nacimiento? Es una aptitud distintiva y una fuerte identidad

(5.1) ¿Por qué razón, Schein considera que el cambio empresarial es complejo y difícil de
desentrañar? Porque influyen en él una diversidad de factores.

(5.1) El cambio como un proceso terapéutico se caracteriza por… La actuación de algún agente de
cambio.

(5.1) Desde que modelo de cambio propuesto por Schein, se trata de sacar provecho de la
dinámica interna del grupo: El cambio como un proceso de adaptación, aprendizaje o evolución
especifica.

(5.1) Tomando en cuenta los estadios de crecimiento de E.H Schein ¿Cuál es la función de la
cultura en la etapa de madurez? Obliga a la innovación.

(5.1) Teniendo en cuenta los casos de diagnóstico organizacional propuestos por Allieri y Firsirotu,
en qué casos la organización debería revisar sus aspectos culturales dado que sus enfoques
estratégicos no son favorables en relación a su contexto presente o futuro: A que se vincula la
presunción En casos de transformación o reorientación y reestructuración o revitalización.

(5.1) El cambio entendido como un proceso evolutivo general se diferencia del cambio como un
proceso de aprendizaje en que… El primero implica una mayor conciencia del entorno.

(5.1) ¿Cuál de las siguientes no es un medio utilizado para llevar adelante un cambio de la cultura
organizacional? Modificar las reglamentaciones.

(5.1) ¿Por qué razón, para Schein, es necesario considerar el estadio de crecimiento empresarial?
Porque definen distintos mecanismos de cambio.

(5.1) ¿Por qué razón se vuelve necesario atender a los modelos mentales en los procesos de
cambio organizacional? Porque tienen que ver con cómo se pueden interpretar por el otro los
procesos de cambio.

(5.1) ¿Por qué decimos que existe una relación dialéctica entre líderes y cultura? Porque los
líderes crean a las culturas, pero las culturas crean también líderes.

(5.1) ¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia al cambio como un proceso de adaptación?
Las manipulaciones del entorno son la clave para el cambio. (El cambio como proceso evolutivo
Gral. considera al cambio originado en el propio grupo y que este es natural e inevitable. El cambio
como un proceso terapéutico afirma que este proviene como consecuencia de la interacción de
sujetos integrados y terceros y que el objetivo de cambio es mejorar la capacidad de adaptación o
el grado de interacción del grupo. El cambio como un proceso revolucionario es producido por la

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pérdida de poder. El cambio como proceso dirigido se centra en las fuerzas que pueden
controlarse)

(5.1) ¿Cuál de las siguientes no es una responsabilidad del facilitador en los procesos de cambio?
Asegurar el éxito del cambio cultural.

(5.1) Tomando en cuenta los estadios de crecimiento de E.H Schein ¿Cuál es la función de la
cultura en la etapa del nacimiento? Es una aptitud distintiva y una fuente de identidad.

(5.1) ¿Cuál de las siguientes dimensiones, para ser transformadas, no demanda un cambio radical?
Procedimientos formales.

(5.1) En la fase de re congelamiento, sugerida por Schein y Lewis, no es fundamental que: El

cambio sea frenado.

(5.1) Según Schein ¿Qué se requiere para que los procesos de cambio cultural tengan éxito? Que
las personas implicadas en el diseño e implementación de los cambios compartan las mismas
presunciones sobre dicho cambio

(5.1) Señale cuál de los conceptos expuestos hace referencia al cambio como un proceso
terapéutico: Schein expone que en el cambio como un proceso terapéutico el cambio proviene
del interior del grupo como consecuencia de sujetos integrados y terceros y “El objetivo del
cambio es mejorar la integración del grupo”.

(5.1) Según Schein, en organizaciones jóvenes y de firme crecimiento ¿La cultura puede ser fuerte
por qué motivos?: Todas las respuestas configuran la opción correcta
(5.1) Tomando en cuenta el cambio como un proceso revolucionario, indique que opción es
correcta: Se Centra en los factores culturales

(5.1) Señale cuál de las siguientes opciones hace referencia al cambio como un proceso de
adaptación: Los mecanismos de cambio se centran en la dinámica interna.

(5.1) Según Schein ¿Qué persona es la que puede percibir más los cambios cuando el horizonte
temporal es a corto plazo?: Cuando el Horizonte temporal es a corto plazo la persona que puede
percibir los cambios es la que intenta provocar o se ve afectada por el mismo.

(5.1) Teniendo en cuenta los aportes de Schein en relación al análisis del proceso de cambio en
una organización, la percepción que las personas tengan del cambio puede depender de...: El
horizonte temporal

(5.1) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a un modelo de cambio planteado
por Schein: El cambio como un proceso de crecimiento.

(5.1) Cuando una empresa se encuentra en un estadio de Adolescencia, según Schein: Cuando los
puestos claves de la empresa ya no están ocupados por la familia fundadora o cuando el número
de directivos ajenos a la empresa sobrepasa el número de los miembros de la familia.

(5.1) Si decimos que la empresa Samsung de alta tecnología desarrolla técnicas altamente
refinadas de la investigación y desarrollo para adaptarse a sus… estaríamos ante qué tipo de
Evolución, según Scheim: Evolución específica.

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(5.1) El ciclo de vida empresarial que cita Schein, retomando los conceptos de Kimberly y Miles ¿A
qué modelo de cambio se asemeja? Como proceso evolutivo

(5.1) Tomando en cuenta los conceptos de Schein, que es lo que debe tenerse en cuenta para el
análisis del cambio cultural en una organización: El marco de referencia, las presunciones iniciales
y los objetivos.

(5.1) La teoría según la cual las etapas siguen un orden secuencial y los procesos evolutivos se dan
desde formas simples hacia formas más complejas, corresponde a qué modelo de proceso
propuesto por Schein: El cambio como un proceso evolutivo general.

(5.1) Schein expone diferentes modelos de cambio, indique cuál de las siguientes opciones es
correcta: El cambio como un proceso terapéutico busca mejorar la capacidad de adaptación del
grupo.

(5.1) Señale cuál de las siguientes opciones hace referencia al cambio como un proceso
terapéutico: En él está implícita la presunción de que el cambio se relaciona con la actuación de
un agente de cambio.

(5.1) Teniendo en cuenta el estado de Adolescencia empresarial, señala la opción que no es

correcta en relación a sus aspectos culturales: Existe una fuerte integración cultural y se halla
totalmente institucionalizada.

(5.1) Si decimos que la autoimagen del grupo en relación a la manera en que hacen las cosas está
sólidamente articulada, la cultura es explicada y enseñada a los recién llegados y se re articula allí
donde se presentan situaciones ambiguas o críticas, en que estadio de crecimiento de la empresa
estaría el grupo: Nacimiento y primeros años.

(5.1) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde al modelo cambio como un proceso
evolutivo general? Las organizaciones se van transformando desde formas simples hasta formas
más complejas. (Única afirmación que considera Schein para describir al modelo de cambio como
proceso evolutivo Gral.)

(5.1) Los negocios necesitan reestructurarse, reingeniería de procesos para hacer frente a los
competidores, lo que implica que se adopten a: El cambio

(5.1) Las empresas buscan ocupar la mejor posición estratégica y mantenerse en el tiempo,
aplicando: Tácticas

(5.1) ¿Bajo qué Modelo del Cambio, éste surge como respuesta concreta a determinados hechos,
eventos y acontecimientos del entorno?: Del Proceso de Adaptación al Entorno

(5.1) En la actualidad las empresas buscan un mismo resultado para dar batalla en el mercado
competitivo. ¿A qué resultado se hace referencia? Eficiencia

(5.2) Entre las principales barreras del cambio cultural, podemos encontrar: La impaciencia por
parte de la conducción, la incapacidad de cambio por parte del personal y la complejidad propia
del proceso

(5.2) Todo el sistema organizacional, actúa como una: Red elástica

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(5.2) La psicología reconoce a los principales resistentes a todo cambio, ¿cuáles son?: Miedos
básicos

(5.2) Algunos Gurúes del cambio, hablan de “carga o babage organizacional” para referirse a: La
gerencia media

(5.2) Según Elliot Jaques, para atenuar la angustia generalizada que trae aparejada toda instancia
de cambio se debería: Crear instituciones que generen tranquilidad

(5.3) ¿Cuál de las siguientes opciones caracteriza a las empresas responsables? Son reflexivas.

(5.3) En las organizaciones se habla de vacío ético cuando: Las decisiones directivas solo se
orientan a incrementar la eficacia en las operaciones y las políticas…

(5.3) ¿Cuál de las siguientes opciones no pertenece a las características de la ética? Es un saber
instrumental.

(5.3) Indique la idea incorrecta en relación al Ethos de la organización: Es el propósito de la

organización y es lo deseable fijado desde la exterioridad

(5.3) Los momentos en los procesos y relaciones sociales en que se consolida el vector de
perversidad son: Pensar, decir y hacer

(5.3) Los componentes perversos de la realidad organizacional producen: Un deterioro social por
el cambio arbitrario de los valores según las circunstancias.

(5.3) La ética aplicada a la práctica: Es el conducirse siguiendo valores superiores y no propósitos

particulares.

(5.3) Las cuestiones éticas en las organizaciones deben tratarse como: Como si fueran el nivel en
el que se ubica el problema.

(5.3) El cambio cultural se vuelve imprescindible, ante situaciones de: Un cambio de la dirección
ejecutiva y con ella una redefinición de los objetivos estratégicos y un cambio en la escala de
valores de la sociedad

(5.3) Una de las razones por las cuales las organizaciones se deciden a emprender acciones de
cambio, tiene que ver con: El alto grado de información, actualización y exigencia de los clientes
actuales

(5.3) Una de las actividades que deben desarrollar los gerentes medios para asegurar el éxito de la
organización es, traducir los conceptos estratégicos en acciones significativas. ¿A qué función se
hace referencia?: Convertirse en un visionario del pragmático

(5.3) Al comparar los dos paradigmas organizacionales presentados por Ritter, se podría decir que:
En el paradigma del pasado, las organizaciones planeaban cambios para conseguir una condición
de estabilidad y equilibrio; Mientras que, en el nuevo paradigma: El cambio no persigue sosiego ni
tranquilidad, sino que, se cambia para tener mayor capacidad de cambio

(5.3) Debido a que las reglas e juego del mercado cambian constantemente, tanto las
organizaciones como las personas que las manejan deberán: Ser lo suficientemente flexibles para
asumirlas y aceptarlas

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(5.3) El incremento desmesurado de la competencia, que existe en la actualidad, se halla
influenciado por: La habilidad de las nuevas compañías para entrar en el mercado y los
productos y servicios sustitutivos que le roban participación los productos tradicionales

(5.4) Uno de los efectos casi automáticos de las fusiones es: La reestructuración

(5.4) Cuando una compañía es adquirida por otra, generalmente se piensa en la sinergia de
tecnologías, productos o mercados, pero rara vez tienen en… (no se ve): Culturales

(5.4) Cuando dos culturas organizacionales son fusionadas, los nuevos integrantes se sienten
amenazados, porque se conciben como variable de: Ajuste

(5.4) ¿En cuál de las tipologías culturales, citadas por Andrade, no resulta necesario brindar
información amplia a las personas ante situaciones de crisis, debido a que los significados
compartidos constituyen por si mismos una guía para interpretar la realidad?: Cultura Fuerte
Funcional

(5.4) Frente a grandes cambios organizacionales, es recomendable adoptar una estrategia de

comunicación basada en: La interacción personal

(5.4) Esta fase ayuda a la gerencia a incorporar su nuevo punto de vista. Se crean las condiciones y
garantías para asegurar que los cambios no desaparezcan. ¿A que fase se refiere?: Nuevo
Congelamiento