UAL
Documenio nscaneaco
APRUEBA MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACION
DE CAUSAS PARA LOS CENTROS DE
MEDIACION CONTRATADOS POR EL
MINISTERIO DE JUSTICIA.
Se \ RESOLUCION EXENTA.
SEE y
+4 w_ 787,
EF Bu-t
sanTiaco, -4 ABR. 2011
Hoy se Resolvié lo que Sigue;
VISTOS: Lo dispuesto en el Decreto con Fuerza
de Ley N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaria General de la Presidencia de la
Republica, que fia el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Organica
Constitucional de Bases Generales de la Administracién del Estado; en la Ley N° 19.880, que
Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que Rigen los Actos de los Organos de
la Administracién del Estado; en el Decreto Ley N° 3.348, de 1980, que fija el texto de la Ley
Organica del Ministerio de Justicia; en el Decreto Supremo de Justicia N° 1.597, de 1981,
Reglamento Organico del Ministerio de Justicia; en la Ley N°19.968, que Crea los Tribunales de
Familia; en el Decreto Supremo de Justicia N° 904, de 2008, que Aprueba Bases de Licitacion
Pablica y sus Anexos para la Contratacién de Servicios de Mediacién Familiar, en la Resolucion
Exenta de Justicia N° 503, de 2009, que Aprueba Bases de Licitacion Publica y sus Anexos
ara la Contratacién de Servicios de Mediacién Familiar, en la Resolucién N° 1.600, de 2008, de
la Contraloria General de la Republica: y,
CONSIDERANDO:
1°.- Que, el Ministerio de Justicia tiene a su cargo
la administracién del Sistema Nacional de Mediacién Licitado, en conformidad a lo dispuesto en
el inciso 3° del articulo 114 de la Ley N° 19.968, norma que sefiala que esta Cartera de Estado
velara por la existencia de una adecuada oferta de mediadores en las diversas jurisdicciones de
los tribunales con competencia en asuntos de familia
2°.- Que, las Bases Técnicas de la Licitacién
Publica para la Contratacién de Servicios de Mediacién Familiar fueron aprobadas por Decreto
‘Supremo de Justicia N° 904, de 24 de diciembre de 2008 y por Resolucién Exenta de Justicia
N°503, de 18 de febrero de 2009, que el Capitulo II, de las Bases Técnicas, sefialan en su
numeral 2, las descripciones generales del servicio de Mediacién Familiar, estableciendo que la
prestacién de los servicios de mediacién implica el cumplimiento de las instrucciones impartidas
or el Ministerio de Justicia, a través de la Unidad de Mediacién de la misma Cartera.
3°- Que las referidas Bases Técnicas en el
numeral 3, al referirse a las obligaciones esenciales de! contratado, en su literal a), segundo
parrafo sefiala expresamente lo que sigue: “Esta prestacién de los servicios de mediacién
familiar deberd ejercerse conforme lo establece la ley N° 19.968 y su reglamento, las Bases, e!
contrato y los estandares fijados por el Ministerio de Justicia a través de instrucciones 0
resoluciones que versen sobre los diferentes procedimientos asociados".
4°.- Que, en cumplimiento de lo dispuesto en las
bases y los contratos de prestacién de servicios celebrados por el Ministerio de Justicia y los
Centros de Mediacién, la Subsecretaria de Justicia requiere aprobar un manual que contenga la
descripcion de los procedimientos que deberdn implementar los Centros de Mediacién
DOCUMENTO TRANSGRITO :
‘CONFORME ASU ORIGINAL contratados por el Ministerio de Justicia, para la administracion de las causas que ingresen al
Sistema de Mediacién Familiar.
RESUELVO:
APRUEBASE, el Manual de Procedimientos
de Administracién de Causas para los Centros de Mediacién contratados por e! Ministerio de
Justicia, cuyo texto es el siguiente:
ee et
4. INTRODUCCION.
El presente manual tiene por objeto regular los procedimientos y procesos que deben seguir los
Centros de Mediacién contratados por el Ministerio de Justicia, para la adecuada administracion
de las causas que ingresen al Sistema Nacional de Mediacién Familiar.
En este manual se definen las etapas y actividades necesarias para el correcto ingreso y
administracién de las causas a los sistemas de registro e informacion implementados por el
Ministerio de Justicia
Los procedimientos contenidos en este documento se establecen en conformidad con las
disposiciones legales aplicables y vigentes al momento de su redaccién.
Este manual inciuye los siguientes procedimientos:
* Procedimiento de ingreso y tramitacién de causas via Tribunales de Familia y/o
Juzgados de Letras con competencia en materias de familia.
+ Procedimiento de ingreso y tramitacién de causas via Corporacién de Asistencia Judicial
ylo Fundacién de Asistencia Legal y Social de ta Fami
* Procedimiento de ingreso y tramitacién de causas via ingreso esponténeo de los
usuarios.
2, DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO DE INGRESO Y TRAMITACION DE CAUSAS
DERIVADAS DE TRIBUNALES DE FAMILIA Y/O JUZGADOS DE LETRAS CON
COMPETENCIA EN MATERIAS DE FAMILIA A CENTROS DE MEDIACION CONTRATADOS
POR EL MINISTERIO DE JUSTICIA.
‘A. Cuadro de Descripcién de! Procedimiento de Ingreso y Tramitacién de Causas
derivadas de Tribunales de Familia y/o Juzgados de Letras con competencia en
materias de familia que dispongan de Sistema Informatico de Tribunales de
Familia, a Centros de Mediacién Contratados por el Ministerio de Justicia,
| Usuario concurre
al Tribunal de
Familia
Etapaz | | Furcionariofa del | cual concuve ella usvariola es suscepibie de ser | Familia o
1 ‘Tribunal mediada. Juzgado de {
| comprueba Letras
| susceptibiided | Veticado lo anterior, ella funcionariofa comunicaré al
deiamediacion. | uSuariofa que debera someterse a un procedimiento de
mediacién previo a la interposicién de la demanda (articulo
106 Ley N° 19.968) y solicitara los siguientes datos:
N° de cédula de identidad.
Direccion de su domicilio particular.
Teléfono, |
Correo electronico de ambas partes. |
| |
Nombre completo. | |
|
|
Luego ingresara la causa al Sistema Informatico de |
| Tribunales de Familia (SITFA). __
El ingreso de ia causa a SITFA generaré un Rol de ingreso | |
| a Tribunal (RIT), que en este caso se iniiard con la letra |
| ™ |
| EI SITFA designara un Centto de Mediacion de tos |
| contratados por el Ministerio de Justicia para prestar el | |
servicio en €ltentoro utadiodonal del Tébunal ectuets |
| La designacton operard mediante un sistema proporciona |
| en base al porcentaje adjudicado por cada contratado en la |
| zona respectiva, en conformidad a lo dispuesto en el
| articulo 107 de la Ley N° 19.968.
| Etapa 3. |
| 1 SITFA far una fecha y hora para a primera sesén de |
SITFA deriva | mediacién. El agendamiento se realiza en base a fa | ~ SITFA
i
|
|
| |
causa de | disponibiidad horaria entregada por los Centos | _srisunalde |
mediacién a | Mediacién a la Unidad de Mediacién del Ministerio de | -eunald® |
Cento.” | ston ta erence depen ef acd oe | FOS
contratado por el | servicio’.
Letra 1
Ministeno de
| liste” /E SITFA noticar via coneo elecnico al Cento de
Mediacion designado «= asic,
| “nombre _centro_mediacion@mediacionchile.cl", con copia
al correo electronico de registro de la Unidad de Mediacién i
| del Ministerio de Justicia, adjuntando un archivo PDF con la
| notficacion de derivacion a mediacion
| Ela funcionariola del tibunal entregaré una copia de la |
| notificacion al usuariofa, la que contendré la informacion |
| del Centro de Mediacion designado (nombre, domiciio, |
teléfono), asi como la fecha y hora de la primera sesion de |
mediagon
= eee |
| Gtapa 4. | Recibido en correo electrGnice por el Centro de Mediacion, |
| mediante el cual se le comunica su designacién, éste |
| Centro de | debera registraria en el Sistema Informatico de Mediacién |
| Mediacién Familiar (SIMEF), a mas tardar al dia habil siguiente a la | - Centro de |
| ingresa la causa | derivacién. Ademas, debera adjuntar la notificacion del | Mediacién |
aSIMEF. | Tribunal en SIMEF.”
EI Centro de Mediacion no debera agendar la causa, pues |
ya fue agendada por el Tribunal automaticamente en
* Revisar ‘Manual de Ejecucion de Contrato™ on lo referente al Horatio de Funcionamiento del Centro de Mediacion y aisponibiidad
ge mediadores,
Revisar "Manual de Usuario de SIMEF” en lo referente al registro de causas ‘SIMEF,
| | La aceptacion de la causa se entendera realizada en forma |
| tacita, por lo cual no se requiere el envio de un correo
electronico de aceptacion.
EI Centro de Mediacién podré rechazar la causa de |
mediacion, comunicando tal decision via correo electrénico |
(al correo que disponga para estos efectos el Tribunal que |
derivo), dentro del plazo de 2 dias habiles, adjuntando la /
notificacion respectiva,
El rechazo de una causa de mediacion derivada debera |
fundarse solo en alguna de las causales sefialadas en el
atticulo 107 inciso tercero de la Ley N° 19.968, el cual
dispone que: “La designacién efectuada por el tribunal no | |
seré susceptible de recurso alguno. Con todo, deberé
revocarse y procederse a una nueva designacién si el
‘mediador fuere curador o pariente, por consanguinidad o |
afinidad en toda la linea recta y hasta el cuarto grado en la |
linea colateral, de cualquiera de las partes, o hubiere |
prestado servicios profesionales a cualquiera de ellas con | |
| anterioridad, 2 menos que los hubiese prestado a ambas | j
| en calidad de mediador’
| Al momento de realizar el registto, se debera verificar si en |
| la ficha de derivacién consta que las partes mantienen |
| causas de violencia intrafamiliar (VIF) vigentes 0 en |
| tramitacion en algun Tribunal. De existir causas de VIF |
| pendientes, se dejaré registro en SIMEF, y se frustraré la |
causa por conviccién del mediador, comunicando esta |
situacién a ambas partes y al Tribunal correspondiente.
‘Sin perjuicio de lo anterior, se debera tener presente, que
la causa que se ingrese a SIMEF, de acuerdo los |
| requerimientos de la Unidad de Mediacién, podré
| bioquearse imposbiitandose continuar con su tramitacion \
en el mencionado Sistema. El! Centro de Mediacién, en | 1
este caso, deberé solcitar a la Unidad de Mediacion su |
| desbioqueo, si_—-proceciere, al’-—=—=«correo
| desbioqveos@mediacionchie cl? j
En todo caso, el Centro de Mediacion, debera privilegiar la
Prestacion del servicio, utlzando para elo los formularios
manuales disponibles en la pagina ‘Web |
win mediacioncilel |
[EI Centro de Mediacion debera comunicarse con ellia
| solcitante para confirmar la asistencia a la primera sesién, |
Centrode | ¥ 20M el Soiictado/a para notficarle acerca del inicio del
| Mediacion cita a | Pf2Ceso y confirmar su asistencia a la primera sesin.
Etapa 5.
= Centro de
las partes ala | La citacion a la primera sesion de mediacion poara | Mediacion
| realizarse por correo electrénico, carta, teléfono o cualquier
| otro medio que permita dejar registro tanto en SIMEF como
| en la carpeta fisica.
| primera sesién. |
|
~Centrode
ambas partes, el Centro de Mediacion deberd realizar la | Mediacién
evaluacion socioeconémica de la/las parte(s), con el fin de
Etapa 6,
|
——}
Centro de
> Ver Manual de Usuario Sistema Informatico de Mediacén Familiar SIMEF, diponibie en www mediacionchile.c! Mediacion
realiza
evaluacion
socioeconémica
verificar si ela o losiias usuarios/as cuentan con
antecedentes que le permiten acceder gratuitamente a los
servicios de mediacion familiar licitada
‘Al momento de realizar la evaluacién socioeconémica se
deberd preguntar a las partes si tienen causas pendientes
en el Ministerio Publico 0 en algun Tribunal referida a VIF.
Si se constatare la existencia de alguna causa de VIF, evla
mediadorla debera frustrar la causa por convicci6n de!
‘mediador, comunicando esta situacion a ambas partes y al
tribunal correspondiente,
Para el caso que ninguna de las partes califique
socioeconémicamente para la gratuidad del servicio de
mediacién familiar, el Centro de Mediacién debera informar
a los usuarios de los otros Centos de Mediacién privados
que pueden desarrollar e! proceso. Lo anterior es sin
Perjuicio, que, si ambas partes consienten en continuar en
el mismo centro, podra desarrollarse la mediacién de forma
privada.
Etapa 7.
Mediador/a
frustra la causa
por no
concurrencia de
ambas partes.
En el caso de que una o ambas partes no asistan a la
ssesién de mediacion citada, el Centro de Mediacién debera
considerar las siguientes regias para frustrar la causa
‘+ Para el caso de las causas de Alimentos, el articulo
109 inciso segundo de la Ley N° 19.968 sefiala que
“Si el requerido, citado por una sola vez, no acude
@ la primera sesién de mediacién y no justifica su
| ausencia, ef requirente quedaré habilitado para
iniciar el procedimiento judicial.
previa, segtin lo serialado en el articulo 111 inciso
cuarto de la Ley N° 19.968: "Se entenderé que la
‘mediacién se frustra si alguno de los participantes,
citado por dos veces, no concumiere a la sesion
inicial,nijustificare causas..."
Si se frustrare la causa, el Centro de Mediacién deberd
emitir el certificado de mediacion frustrada en SIMEF y
remitirto al Tribunal correspondiente para cerrar la causa.
Para el caso que una de las partes solicite el Acta
Certificado de Mediacién Frustrada, el Centro de Mediacién
debera proporcionarsela siempre y cuando se haya
realizado la evaluacién socioeconémica, y una de las
partes haya calificado para la gratuidad del servicio de
mediacién familiar.
Etapa 6.
Mediadoria
desarrolla
Mediacion
propiamente tal
En el cas0 dé qué concurran” ambas pares, elie
mediador/a debera registrar en SIMEF la primera sesion de
mediacion, y generara el Acta de Primera Sesion Conjunta
Dicha acta, debera contar con las firmas y huellas
dactiares de las partes y con el timbre del Centro de
Mediacién, para ser escaneado y adjuntado en SIMEF.
La primera sesién comenzara con la informacién a los
Participantes acerca de la naturaleza y objetivos de la
mediacion, los principios que la informan y el valor juridico
de los acuerdos a que pueden llegar.
© Respecto de las demas materias de mediacion |
-Mediador/a
- Centro de
Mediacién
= Mediadorla re
Etapa 9.
|
|
'
| Mediadorla
| finaliza el
| proceso de
| Mediacion
| opment ta
i
|
|
El/La mediadoria en la primera sesion de mediacién debera |
informar a las partes sobre la posibildad de solicitar
alimentos provisorios en conformidad al articulo 109 de la
Ley N° 19.968. |
Se deberd incorporar en el Discurso Inicial del mediador/a, |
la situacion de la imposibilidad de mediar en VIF. Lo
anterior podra sefialarse como una excepcién al principio
de confidencialidad 0 como causal para que se ponga
termino al proceso de mediacién por parte del mediador.
EI mediador debera advertir a las partes que, en caso de
acuerdo, el asesor/a juridicola vigente del Centro de
Mediacion revisaré personalmente que éste se encuentre
redactado conforme a derecho.
Durante todo el proceso de mediacién, ella mediador/a |
tendré la responsabilidad profesional de velar por el |
Cumplimiento de los principios de la mediacién contenidos
en el articulo 105 de la Ley que Crea los Tribunales de |
Familia, entre ellos, el principio de igualdad de condiciones,
el que se veria afectado por la existencia de VIF entre las |
partes, para lo cual se sugiere lo siguiente |
+ Uso del manual de apoyo técnico para las acciones
de salud en violencia intrafamiliar del Ministerio de
Salud (Capitulo V *Deteccién de situaciones de
VIF", pagina 50).*
‘= Instancias de supervisiones externas o de pares.
+ Sesiones privadas para indagar la real existencia
de conflictos de VIF.
+ Trabajar en co-mediacion en todo el proceso de
mediacién, con mediadores/as que formen parte de
la némina del Centro contratado.
El proceso de mediacion propiamente tal, se podré
desarrollar tanto en sesiones conjuntas como privadas,
hasta por 60 dias corridos contados desde la comunicacion
de la designacion por parte del Tribunal
Se deberan registrar en SIMEF todas las sesiones de
mediacion que se realicen durante este periodo.
Una vez desarrollado el proceso de mediacién propiamente |
tal, se deberd distinguir sila mediacién termin6:
a) Con acuerdo total.
Ella mediadorla debera generar el Acta Ejecutiva en
‘SIMEF completando todos los campos que se exigen.
EVia_mediadoria responsable de la causa deberd
redactar el Acta de Acuerdo de Mediacion, que debera
set revisada personaimente por el asesor/a juridico/a
vigente del centro, en sus aspectos formales y |
sustanciales, Esta acta, ademas de los acuerdos de
las partes, deberd contener:
+ Nombre completo y firma del mediador/a que
= Mediadoria
~ Asesor/a
Juridicola
* Documento sisponible en
hie usw redsalod gov-carcivosisalud mentaldocumentos_relaconados/VilenciaMManualApoveViclencialnafemir pot ‘condujo el proceso.
‘+ Nombre completo y firma del asesoria
juridico/a que ha visado personalmente el acta
de acuerdo,
* Individualizaci6n del contrato 0 Centro de
Mediacién al que pertenece ella mediadoria
que condujo el proceso.
* _ Indicacion expresa de que las partes han leido
el acuerdo y que lo suscriben de forma libre y
voluntaria.
El Acta de Acuerdo de Mediacion con las firmas de las
partes, de! mediador/a y del asesor/a juridico/a, debera
escanearse y adjuntarse a SIMEF. Cuando el/ia
mediador/a que condujo el proceso también cumpla las
funciones de asesor/a juridico/a del Centro, bastaré la
sola firma del mediador/a
EI Centro de Mediacion debera presentar 0 enviar el
Acta de Acuerdo de Mediacién al Tribunal
correspondiente en un plazo maximo de 5 dias habiles
contados desde la firma de las partes.
b) Sin acuerdo, en razén de:
= Que, una o ambos participantes, citados por dos
veces, no concurrieron a la primera sesion de
‘mediacién sin justificar causa, 0
= Que, el requerido citado por una sola vez no
concurrid @ la primera sesion de mediacion sin
justificar causa, en el caso del derecho de
alimentos, 0
= Que, habiendo concurrido las partes, ambas o una
de elias manifiesta su voluntad de no perseverar en
la mediacién, 0
= Que ela mediador/a adquiera la conviccion de que
no se alcanzaran acuerdos,
En todos estos casos ella mediadoria debera generar
el Acta Ejecutiva en SIMEF completando todos los
campos que se exigen.
‘Ademas, ela mediadorla deberd generar el Acta
Cettificado de Mediacién Frustrada en SIMEF, que
debera ser entregada a la parte interesada, para que
el usuario/a pueda iniciar el procedimiento judicial
Respecto de las causas frustradas con cero sesiones,
el Acta Certificado de Mediacién Frustrada deberd
entregarse a aquellos usuarios/as de mediacién, en los,
casos que, de conformidad con la evaluacién
socioeconémica, al menos una de las partes haya
calificado para la gratuidad de los servicios de
‘mediacién familiar previa.
A su vez, el Acta Certificado de Mediacion Frustrada
deberd ser presentada o enviada al Tribunal
correspondiente para que tome conocimiento del
resultado de la derivacién realizada, en un plazo
maximo de 5 dias habiles contado desde la fecha de Etapa 10.
Tribunal dicta
resolucion
judicial y finaliza
{término de la mediacién,
Es obligacion del Centro de Mediacion entregar copias
del Acta Certificado de Mediacién Frustrada las veces |
que ésta sea requerida por los usuarios/as.
©) Acuerdo Parcial
El/La mediador/a deberd elaborar el Acta de Acuerdo
Parcial y enviarla al Tribunal correspondiente para que
dicte la resolucién judicial correspondiente. Para estos
efectos, se debe proceder de igual forma que lo
indicado para el acuerdo total
Ademas, debera generar el
Acta Certificado de
Mediacion Frustrada por la(s) materias(s) sin acuerdo |
la cual debera ser entregada a la parte interesada y |
presentada o enviada al Tribunal correspondiente.
Presentado o enviado el Acta de Mediacién al
Tribunal, éste dictard la resolucién judicial que
aprueba o rechaza el contenido del acuerdo.
En el caso que el Tribunal dicte una providencia de |
‘previo @ prover por algin defecto del acta de |
acuerdo de mediacién, ella mediadoria que condujo |
el proceso deberé cumplir lo ordenado en el mas
breve plazo posible o dentro del plazo otorgado por el
Tribunal.
Si el Tribunal rechaza el acta de acuerdo de iyediacion
mediacion presentada, ella mediador/a responsable |
deberd comunicar este hecho a las partes, y frustrar la |
causa en SIMEF.
Si el Tribunal aprueba el acta de acuerdo de |
mediacién, ella mediadorla deberé comunicar este
resultado a las partes.
~ Tribunal
Mediadoria
Centro de B. Diagrama de Flujo del Procedimiento de Ingreso y Tramitacién de Causas via
Tribunales de Familia y/o Juzgados de Letras con competencia en materia de
familia, a Centros de Mediacién Contratados por el Ministerio de Justicia,
[Procemnto de Ingreso y Tramitacién de Causas derivadas via Tribunales de Familia o Juzgados de
Letras que dispongan de SITFA (1)
Tribunal de Familia (TF) 0
Juzgado de Letra (JL) SITFA |
(apices?
| Trocoe | are), Sse
= mearin weve |
vomsacae
nen
| [Procedimiento de Ingreso y Tramitacién de Causas derivadas de Tribunales de Familia o Juzgados de Letras
\que dispongan de SITFA (2)
1 rribunal ‘amilia|
svar Cento de Meiacn Mecladora una de Fal
OF
—— | |
| | Regiare causa on Rocbe | |
a ee -
Raga ST
‘Seaceconemen
iss
‘orauer,
comncasine gy
10 [Proceamiento de ingresoy Tremitacson de Caueas dervadas de Tabunaes de Famili oJuzpados Ge Leas que dispongan de SITFA (2)
Ganka do
Usuanola cone
Mediaderta
[Asescrla Juridical
Titra!
o-+
mace
eee eee
* i "|
| ; | |
ie. sa
3
inaiades de Proceao
Nombre Tndieador Paz Wixina Fr dal aeSaSr tos
Tre Feeta engu conto ae ue
PA: Tiempo de registro de 1 dia habit PisT2-Tt | Tecbe designaciine eo fascia
eee por parte de TF o JL.
~ ~ ‘T2= Fecha en que Centro de Mediacion
P2: Tiempo de rechazo de ia 2 dlas habiles registra causa en SIMEF,
ee T3 = Fecha en que Centro de Mediacién
qochuns te dervedn de ean
3: Tempo de preseracon de jas nb a5 4 Fecha on que Mesiador genera Acta
‘Acta Certficado de Mediacion Ted Por Te 14 Certificado de Mediacion Frustrada por
Freda a Yebunl mera vez
eae 15. Fecha enue ls partes frman Acta
4: Tiempo de desarrollo de ta | pena de Meciacin,
‘mecinciin propiarmente tal | TG = Fecha en que el Acta Certificado de
Hedacn frustada es posetada ene
‘ivnal
8: Tiempo de presertacin de | Sashibles pseT7 15 eed
Acta de Medicinal Tribunal on Aerts co posertada ene Towel
uw C. Cuadro de Descripcién del Procedimiento de Ingreso y Tramitacién de Causas
derivadas de Juzgados de Letras con competencia en materias de familia que no
dispongan del Sistema Informatico de Tribunales de Familia-SITFA, a Centros de
Mediacién Contratados por el Ministerio de Justicia.
Secuencia de |
Etapas. |) Ae ae
Etapa 1 Ella usuario/a concurre a Juzgado de Letras con
competencia en materias de familia, con un conflicto en
Usuariola | materia de familia,
| concurre a
| Juzgado de
| Letras con - Usuariola
‘competencia en
| _materias de
| familia que no
| dispone de
| stra,
Elia funcionario/a dei Juzgado de Letras con
competencia en materias de familia, verificard si la
Etapa 2. materia por la cual concurre el/la usuario/a es susceptible
| de ser mecada,
| Funcionarola d® | Vericado fo anterior, ela furconarofa le comunicara a A
| tizaado de | ysuanole que debra someterse a un procadmiento de | ~uzgad de
| competencies en | mediacién previo a la interposicién de la demanda eo
re (articulo 106 Ley N° 19.968), y solictara los siguientes | co™Petencia en
materias de mmaterias de
| datos:
familia, familia
comprueba * Nombre completo.
| susceptibilidad + N°de cédula de identidad
| dela mediacion * — Direccién de domicilio particular.
+ Teléfono.
* Correo electrénico de ambas partes.
| | Elia funcionario/a Juzgado de Letras con competenciaen | a
materias de familia, designaré un Centro de Mediacion de
' | los contratados por el Ministerio de Justicia para prestar el
| etapa 3 servicio en el territorio jurisdiccional del Tribunal actuante.
La designacién operaré. mediante un sistema |
Juzgado de | proporcional, en base al porcentaje adjudicado por cada |
{ Letras con contratado en la zona respectiva, en conformidad a lo
| competencia en | dispuesto en el articulo 107 de la Ley N°19.968. | Juzgado de
| arate dintea | Ella funcionarofa Juzgado de Letts con competencia en competenca en
‘causa de materias de familia debera completar el Formulario de materias de
mediacion a | Detivacion, y deberé entregarlo al usuariola con el) MACNAs
| Centro objetivo que se informe del proceso a seguir
| contratado por el | &1 Juzgado de Letras con competencia en materias de
| Ministerio de | familia informara—via_—scorreo_—_electronico
| ustcia. | “nombre_centro_mediaciin@mediacionchile.cl' al Centro
de Mediacion designado, con copia al correo electrénico
de registro de la Unidad de Mediacién del Ministerio de
Justicia, adjuntando el Formulario de Derwvacién
| Etapa4. | Recibido por el Centro de tro de
Mediacién, mediante el cual se le comunic su Mediacion
Centrode |
2 Mediacion
ingresa la causa
al SIMEF.
[designacién, éste debera registrarla en el Sistema
Informético de Mediacion Familiar (SIMEF), a més tardar
al_dia hébil siguiente _a la derivacion. Ademas, deberd
adjuntar el Formulario de derivacién del Juzgado de
Letras pertinente.*
En este caso, el Centro de Mediacion debera agendar la
primera sesién de mediacién en el formulario de ingreso
de causa de SIMEF.
La aceptacién de la causa se entendera realizada en
forma tacita, por lo cual no se requiere el envio de un
correo electronico de aceptacién.
EI Centro de Mediacién podré rechazar la causa de
mediacion, comunicando tal decision via correo
electrénico (al mismo correo que derivé la causa) dentro
del plazo de 2 dias habiles, adjuntando el Formulario de
Derivacion.
El rechazo de una causa de mediacion derivada debera
fundarse s6lo en alguna de las causales sefialadas en el
articulo 107 inciso tercero de la Ley N° 19.968, el cual
dispone que: “La designacién efectuada por el tribunal no
seré susceptible de recurso alguno. Con todo, deberd
revocarse y procederse @ una nueva designacién si el
‘mediador fuere curador 0 pariente, por consanguinidad
afinidad en toda fa linea recta y hasta el cuarto grado en
Ja linea colateral, de cualquiera de las partes, 0 hubiere
prestado servicios profesionales @ cualquiera de ellas con
anterioridad, a menos que los hubiese prestado a ambas
en calidad de mediador’
‘Al momento de realizar el ingreso, se deberé verificar si
en el Formulario de Derivacién del Juzgado de Letras
consta que las partes mantienen causas de violencia
intrafamiliar (VIF) vigentes 0 en tramitacion en algun
Tribunal. De existir causas de VIF pendientes, se dejard
registro en la ficha de ingreso de SIMEF, y se frustrara la
causa por conviccién del mediador, comunicando esta
situacion @ ambas partes y al Juzgado de Letras con
competencia en materias de familia correspondiente,
Sin perjuicio de lo anterior, se deberd tener presente, que
la causa que se ingrese a SIMEF, de acuerdo los
requerimientos de la Unidad de Mediacion, podré
bloquearse imposibilitandose continuar con su tramitacién
en el mencionado Sistema, El Centro de Mediacién, en
este caso, deberd solicitar a la Unidad de Mediacin su
desbloqueo, _si_—procediere, —al_—=—correo
desbloqueos@mediacionchile.cl”
En todo caso, el Centro de Mediacién, debera privilegiar
la prestacién del servicio, utilizando para ello los
formularios manuales disponibles en la pagina Web
www.mediacionchile.c!
® Revisar “Manual de Usuario de SIMEF” en forma de ingreso de causa,
® Ver Manual de Usvario Sistema Informatico de Mediaciin Familar SIMEF, disponible en wow mediacionchle ct
2B Etapa 6.
Centro de
Mediacion cita a
las partes ala
primera sesién.
EI Centro de Mediacién deberé comunicarse con el/la
solicitante para confirmar la asistencia a la primera
‘sesiOn, y con el solicitadofa para notificarle acerca del |
inicio del proceso y confirmar su asistencia a la primera
sesi6n,
La citacion a la primera sesién de mediacion podré
realizarse por correo electrénico, carta, teléfono o
cualquier otro medio que permita dejar registro tanto en
SIMEF como en la carpeta fisica
= Centro de
Mediacion
Etapa 6.
Centro de
Mediacion
realiza
evaluacién
socioeconémica,
Sia la primera sesion de mediacién, concurren una o
ambas partes, el Centro de Mediacion deberd realizar la
evaluacion socioeconémica de lalas parte(s), con el fin
de vericar si ella 0 losiias usuariosias cuentan con |
antecedentes que le permiten acceder gratuitamente a los |
servicios de mediaci6n familar lcitada
‘Al momento de realizar la evaluacion socioeconémica se |
| debera preguntar a las partes si tienen causas pendientes
| en el Ministerio Publico 0 en algun Tribunal referida a VIF.
Si se constatare la existencia de alguna causa de VIF,
| ela mediadoria deberd frustrar la causa por conviccién
del mediador, comunicando esta situacién a ambas partes
y al Tribunal correspondiente.
|
Para el caso que ninguna de las partes califique
socioeconémicamente para la gratuidad de! servicio de
mediacion familiar, el Centro de Mediacion deberd
informar a los usuarios de los otros Centros de Mediacion
privados que pueden desarroliar el proceso. Lo anterior
8 sin perjuicio, que, si ambas partes consienten en
continuar en el mismo centro, podré desarrollarse la
mediacin de forma privada.
- Centro de
Mediacion
Etapa 7.
Mediadoria
frustra la causa
or no
concurrencia de
ambas partes.
En el caso de que una 0 ambas partes no asistan a la
sesion de mediacién citada, el Centro de Mediacion
debera considerar las siguientes reglas para frustrar la
causa:
+ Para el caso de las causas de Alimentos, el
atticulo 109 inciso segundo de la Ley N° 19.968
sefiala que “Si el requerido, citado por una sola
vvez, no acude a la primera sesién de mediacion y |
no justifica su ausencia, ef requirente quedaré
habiltado para iniciar ol procedimiento judicial”
‘+ Respecto de las demas materias de mediacién |
previa, segun lo sefialado en el articulo 111 inciso
cuarto de la Ley N° 19.968: “Se entenderé que la |
mediacion se frustra si alguno de los
participantes, citado por dos veces, no
‘a la Sesion inicial, ni justificare
Si se frustrare la causa, e! Centro de Mediacién debera |
emitir el certificado de mediacion frustrada en SIMEF y
remitirlo al tribunal correspondiente para cerrar la causa.
Para el caso que una de las partes solicite el Acta
Certificado de Mediacion Frustrada, el Cento de
Mediacion debera proporcionarsela siempre y cuando se
-Mediador/a
= Centro de
Mediacion
14 haya realizado la evaluacin socioeconémica, y una de
las partes haya calificado para la gratuidad del servicio de
mediacion familia.
Etapa 8.
Mediadoria
desarrolia
Mediacion
ropiamente tal,
registra primera
| sesion y genera
acta de sesion
conjunta.
En el caso de que concurran ambas partes, ella
mediador/a deberé registrar en SIMEF la primera sesion
de mediacion, y generaré el Acta de Primera Sesion
Conjunta. Dicha acta, deberd contar con las firmas y
huellas dactilares de las partes y con el timbre del Centro,
de Mediacién, para ser escaneado y adjuntado en SIMEF.
La primera sesi6n comenzaré con la informacion a los
Participantes acerca de la naturaleza y objetivos de la
‘mediacién, los principios que la informan y el valor juridico
de los acuerdos a que pueden llegar. |
EvLa mediadorla en la primera sesion de mediacion |
deberd informar a las partes sobre la posibilidad de |
solicitar alimentos provisorios en conformidad al articulo
109 de la Ley N° 19.968.
Se debera incorporar en el Discurso Inicial del
mediadoria, fa situacién de la imposibilidad de mediar en
VIF. Lo anterior podré sefialarse como una excepcion al
principio de confidencialidad 0 como causal para que se
ponga término al proceso de mediacién por parte del
mediador.
El mediador debera advertir a las partes que, en caso de
acuerdo, el asesor/a juridico/a vigente del Centro de
Mediacién revisaré personalmente que éste se encuentre
redactado conforme a derecho,
Durante todo el proceso de mediacién, ella mediador/a
tendra la responsabilidad profesional de velar por el
Cumplimiento de los principios de la mediacion contenidos
en el articulo 105 de la Ley que Crea los Tribunales de
Familia, entre ellos, el principio de igualdad de
condiciones, el que se veria afectado por la existencia de
VIF entre fas partes, para lo cual se sugiere lo siguiente:
+ Uso del manual de apoyo técnico para las
acciones de salud en violencia intrafamiliar del
Ministerio de Salud (Capitulo V “Deteccién de
situaciones de VIF", pagina 50).”
‘+ _ Instancias de supervisiones externas o de pares
‘+ Sesiones privadas para indagar la real existencia
de conflctos de VIF
‘+ Trabajar en co-mediacion en todo el proceso de
mediacién, con mediadores/as que formen parte
de la némina del Centro contratado.
EI proceso de mediacién propiamente tal, se podré
desarrollar tanto en sesiones conjuntas como privadas,
hasta por 60 dias corridos contados desde la
comunicacién de la designacién por parte del Tribunal.
| Se deberdn registrar en SIMEF todas las sesiones de
7 documento disponibl
tp win redsaiud gov-cVarchivos/salud mentaléocumentos. relacionados! Violencia/ManualApoyoViolencialntvafamiiar pat
= Mediador/a
eee
15, Etapa 9
Mediador/a
finaliza el
proceso de
Mediacién,
|
‘mediacion que se realicen durante este periodo.
Una vez desarrolado el proceso de mediacion
propiamente tal, se debera distinguir si la mediacién
termine:
a) Gon acuerdo total
Evia mediadorla deberd generar el Acta Ejecutiva en
‘SIMEF completando todos los campos que se exigen
Ella mediador/a responsable de la causa debera
redactar el Acta de Acuerdo de Mediacion, que
deberd ser revisada personalmente por el asesoria
juridicofa vigente del centro, en sus aspectos
formales y sustanciales. Esta acta, ademas de los,
acuerdos de las partes, deberd contener.
+ Nombre completo y firma del mediador/a que
Conduj el proceso
+ Nombre completo y firma del asesor/a
|uridicola que ha visado personalmente el
acta de acuerdo
‘+ Individualizacion del contrato 0 Centro de
Mediacion al que pertenece ella mediador/a
que condujo el proceso.
‘* Indicacién expresa de que las partes han
leido el acuerdo y que lo suscriben de forma
libre y voluntaria,
El Acta de Acuerdo de Mediacién con las firmas de
las partes, del mediador/a y del asesor/a juridico/a,
deberd escanearse y adjuntarse a SIMEF. Cuando
ela mediador/a que condujo el proceso también
cumpla las funciones de asesoria juridico/a del
Centro, bastard la sola firma del mediador/a,
El Centro de Mediaci6n deberd presentar o enviar el
Acta de Acuerdo de Mediacion al Tribunal
correspondiente en un_plazo_maximo_de § dias
hablles contados desde la firma de las partes.
b) Sin acuerdo, en razén de
= Que, una o ambos participantes, citados por dos
veces, no conourrieron a la primera sesion de |
mediacién sin justificar causa, 0
- Que, el requerido citado por una sola vez no
concurrié a la primera sesién de mediacion sin
justificar causa, en el caso del derecho de
alimentos, 0
~ Que, habiendo concurrido las partes, ambas 0
una'de ellas manifiesta su voluntad de no
perseverar en la mediacién, o
Que ella mediador/a adquiera la conviecién de
que no se alcanzaran acuerdos.
En todos estos casos ella mediador/a deberd generar
el Acta Ejecutiva en SIMEF completando todos los
campos que se exigen.
Ademas, ella mediador/a debera generar el Acta
= Mediador/a
16 Tribunal dicta
resolucion
judicial y finaiza
lacausa
|
|
| Etapa 10
Presentado 0 enviado el Acta de Mediacion al
Certificado de Mediacién Frustrada en SIMEF, que
deberd ser entregada a la parte interesada, para que |
el usuario/a pueda iniciar el procedimiento judicial
Respecto de las causas frustradas con cero sesiones,
el Acta Certificado de Mediacién Frustrada deberd |
entregarse a aquellos usuariosias de mediacién, en
los casos que, de conformidad con la evaluacién
socioeconémica, al menos una de las partes haya
calificado para la gratuidad de los servicios de
mediacién familiar previa
‘A su vez, el Acta Certificado de Mediacién Frustrada
debera ser presentada o enviada al Tribunal
correspondiente, junto al Formulario de Derivacién,
para que tome conocimiento de! resultado de la
derivacién realizada, en un plazo maximo de 5 dias
habiles contado desde la fecha de término de la
mediacion,
Es obligacién del Centro de Mediacion entregar
copias del Acta Certificado de Mediacion Frustrada
las veces que ésta sea requerida por los usuarios/as,
©) Acuerdo Parcial:
EV/La mediadorla debera elaborar el Acta de Acuerdo
Parcial y enviarla al Tribunal correspondiente para
Que dicte la resolucién judicial correspondiente. Para
estos efectos, se debe proceder de igual forma que lo
indicado para el acuerdo total.
‘Ademas, deberé generar el Acta Certificado de
Mediacién Frustrada por la(s) materias(s) sin acuerdo
la cual deberd ser entregada a la parte interesada y
presentada o enviada al Tribunal correspondiente,
junto al Formulario de Derivacion.
Tribunal, éste dictaré la resolucion judicial que
prueba o rechaza el contenido del acuerdo.
En el caso que el Tribunal dicte una providencia de
“previo a prover" por algun defecto del acta de
acuerdo de mediacién, ela mediadoria que condujo
el proceso debera cumplir lo ordenado en el mas
breve plazo posible 0 dentro del plazo otorgado por
el Tribunal
Si el Tribunal rechaza el acta de acuerdo de
mediacién presentada, el/la mediador/a responsable
deberé comunicar este hecho a las partes, y frustrar
la causa en SIMEF.
Si el Tribunal aprueba el acta de acuerdo de
mediacién, ella mediadorfa debera comunicar este
resultado a las partes.
-Centro de
Mediacion
7 D. Diagrama de Flujo del Procedimiento de Ingreso y Tramitacién de Causas
derivadas de Juzgados de Letras con competencia en materias de familia que no
dispongan del Sistema Informatico de Tribunales de Familia - SITFA, a Centros
de Mediacién Contratados por el Ministerio de Justicia.
|Procedimiento de Ingreso y Tramitacién de Causas derivadas via Juzgados de Letras que no dispongan
Ide SITFA (1)
Usuariola Juzgado de Letras sin SITFA Centro de Mediacion
orsenia conto
entora ce
Fania
7 Concur
B | | aagado oe Letras
a
M4
Conpreta de
mateo
siscopile
rreioion
You might also like
- Folleto Clave UnicaDocument1 pageFolleto Clave UnicaJordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
- Informe Ley 20.680Document14 pagesInforme Ley 20.680Barbara NicoleNo ratings yet
- Manual de Intervencion en VIF Ministerio de SaludDocument97 pagesManual de Intervencion en VIF Ministerio de SaludKarla Andrea Adam MuñozNo ratings yet
- Principios de La Mediación.Document8 pagesPrincipios de La Mediación.Jordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
- Etapas de la mediación familiarDocument15 pagesEtapas de la mediación familiarJordana Andrea Sánchez Rojas100% (1)
- Mediación familiar divorcioDocument12 pagesMediación familiar divorcioJordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
- C 2 Tecnicas de EstudioDocument10 pagesC 2 Tecnicas de EstudioJordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
- Proyecto de Vida Clase IDocument6 pagesProyecto de Vida Clase IJordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
- Informe de Procedimiento SumarioDocument11 pagesInforme de Procedimiento SumarioJordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
- Compraventa MercantilDocument4 pagesCompraventa MercantilJordana Andrea Sánchez RojasNo ratings yet
