MANUAL POLITICA DE SOSTENILIDAD PASSION TRAVEL

VERSION 1/MARZO 10 DE 2017

PASSION TRAVEL es una agencia de viajes que se dedicada a la prestación y comercialización de

productos y servicios turísticos de calidad a través de un equipo humano calificado con el fin de
brindar la mejor atención y asesoría a nuestros clientes.

Nuestra empresa se dedica constantemente a fortalecer el crecimiento personal y profesional de

cada uno de los colaboradores a través de capacitaciones y jornadas de enseñanza/aprendizaje
teniendo en cuenta los diferentes ejes temáticos de la sostenibilidad: aprovechamiento y
optimización de los recursos (Ambiental), calidad del empleo (económico), educación ambiental
(Sociocultural).

PASSION TRAVEL busca siempre estar a la vanguardia con las tendencias de turismo y las TIC’s
reflejadas en nuestro amplio y diverso portafolio. Nuestro principal objetivo es la satisfacción del
cliente al momento de adquirir nuestros planes y paquetes, es por ello que trabajamos y
buscamos siempre los mejores proveedores en prestadores de servicios calificados y confiables
que apoyan el desarrollo y fortalecimiento sostenible de la cadena de valor - y a la vez buscan
contribuir a la protección del medio ambiente, el fortalecimiento de la identidad cultural y la
Prevención contra la explotación Sexual de nuestros niños, niñas y adolescentes.

Nuestro objetivo es aportar al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad local mediante

la creación de nuevas oportunidades y fuentes de desarrollo como el empleo y el desarrollo del
comercio, es por ello que damos prioridad a la contratación de servicios y proveedores locales, a
la vez que generamos espacios a los turistas para la compra de productos de la región.

Así mismo definimos a continuación cada uno de los criterios legales que como Agencia de Viajes
debemos cumplir para con nuestros clientes y con la cadena productiva que nos atañe, según la
NTS-TS-003.

3.1.1.

a) Marco Legal: Nuestra política de sostenibilidad está enfocada y sustentada en los objetivos del
milenio, el código de ética mundial de Turismo, La protección del Patrimonio Cultural y Natural, la
Ley 679 de 2001 contra la explotación Sexual de Niños, niñas y adolescentes, El código Sustantivo
de Trabajo y La ley 1158 de 2012 (modifica la ley 300 de 1996).

Passion Travel estará actualizada en cuanto a las normas y leyes que le competen. Es así como
para estar al tanto de la actualización y/o restructuración de éstas normas, se ha establecido los
siguiente medios :

b) Documento lista de chequeo para identificar de manera oportuna los cambios de ley que se
produzcan en la legislación que rige al turismo.
c) Se hará seguimiento periódico del cumplimiento de la norma en cada uno de sus items a través
de una lista de chequeo.

d) Se realizaran procesos de chequeo con los empleados, donde se verifica el cumplimento de la

legislación que es aplicable en los aspectos turísticos, ambientales, culturales, económicos y
laborales.

e) En caso de que PASSION TRAVEL detecte evidencia de irregularidades en el cumplimiento de la

legislación vigente y de la norma técnica de sostenibilidad, de parte de algún estamento de la
cadena productiva, procederá a denunciar ante las entidades competentes y documentará cada
caso.

3.1.2 POLITICAS DE SOSTENIBILIDAD

a) OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD

 Promover la conservación de los recursos naturales en los destinos en los que ofrecemos.
 Ofrecer productos y servicios de Calidad basados en la gestión y desarrollo de nuestros
procesos y procedimientos realizados con eficiencia y eficacia, brindando seguridad y
transparencia a nuestros clientes.
 Contribuir en los programas de sensibilización ambiental orientados a los turistas y la
comunidad para que conozcan la importancia de proteger el Medio ambiente, y la
biodiversidad de Colombia, por ejemplo campañas para la protección de la fauna y flora,
Tips y recomendaciones de viaje. Campañas que se promulgaran tanto en nuestra página
web, redes sociales, en Programas y paquetes ofrecidos.
 Programa de Gestión de Proveedores: Trabajar con prestadores de servicios que
promuevan las buenas prácticas para el desarrollo del turismo sostenible y sustentable
fortaleciendo la cadena de valor del sector turístico.
 Proyectar una imagen responsable de Passion Travel frente a los clientes y proveedores.
 Apoyar proyectos locales enfocados a la sensibilización de la comunidad (ley 679 de 2001)
en cuanto al tema de educación ambiental.
 Contribuir a la promoción del Patrimonio Cultural de los destinos en los que ofrecemos y
comercializamos.
 Realizar capacitaciones a nuestro equipo de trabajo periódicamente sobre los pilares de la
sostenibilidad, enfocándonos en la educación ambiental y la ley contra la explotación
sexual de niños, niñas y adolescentes.

PROGRAMAS PARA LA SOSTENIBILIDAD

PASSION TRAVEL implementa varias estrategias para medir el nivel de impacto que generan las
actividades que desarrolla como agencia de viajes en los diferentes ámbitos: social, ambiental, y
cultural, con el fin de tomar acciones preventivas que contribuyan al desarrollo sostenible y al
progreso de la actividad turística responsable.
ESTRATEGIAS Y PROCEDIMIENTOS

GUÍA PARA LA REDUCCIÓN, REUTILIZACIÓN Y RECICLAJE

Se implementará una Guía con prácticas efectivas de reciclaje encaminadas a fortalecer una
cultura de desarrollo sostenible que contribuya a la preservación del medio ambiente a través de
la optimización y aprovechamiento de los recursos (Control de Resmas, Ahorro de Energía, Uso
Óptimo del agua, manejo de residuos).

De igual manera apoyar las campañas de reciclaje que motiven a los clientes, colaboradores y
personas de la comunidad a participar y ser parte de una cultura social favorable con el ambiente.

APOYO EN CAMPAÑAS DE PREVENCIÓN: Participar y apoyar las campañas de turismo

responsable (ESCCNA) organizadas por el viceministerio de turismo, la policía nacional y demás
autoridades del sector Turístico y de esta manera contribuir con el objetivo de promover la
imagen de Colombia como un destino de actividades turísticas responsables.

FORTALECIMIENTO DEL PATRIMONIO: Contribuir a la promoción del patrimonio natural,

cultural e inmaterial. Productos y artesanías de las diferentes regiones del país. Incluir en
nuestros programas la promoción de pueblos patrimonio de Colombia, los eventos más
representativos – generar fortalecimiento de la identidad).

BIENESTAR LABORAL: Realizar y promover Campañas de estilos de vida saludable con el fin de
cuidar la salud de nuestros colaboradores, para que su bienestar contribuya favorablemente en los
procesos y procedimientos internos .

EDUCACIÓN AMBIENTAL: UN TURISTA RESPONSABLE /COMUNIDAD: Durante todo el

proceso de asesoramiento, venta y operación de paquetes turísticos se brindarán al turista
consejos, Tips, y recomendaciones claves para la protección y conservación del medio ambiente,
especialmente del tipo de atractivo que visitara (cultural Natural); para ello nuestros asesores,
guías y conductores recibirán periódicamente charlas y capacitaciones enfocada a la preservación
del medio ambiente.

De igual forma, se apoyarán campañas de educación y responsabilidad ambiental en la

comunidad. Involucrar a los turistas el respeto por el medio ambiente y los recursos
naturales mediante la información de buenas prácticas ambientales. La medición de estos
programas se realiza a través del diligenciamiento de los formatos mínimo una vez por mes, para
llevar el debido control y registro del consumo de recursos, campañas y acciones realizadas, con
el fin de evaluar si los programas son efectivos o se requiere algún ajuste.
GUÍA PARA LA REDUCCIÓN, REUTILIZACIÓN Y RECICLAJE

Siendo el área administrativa de la agencia de viajes un generador de materiales reciclables, se

ha creado esta guía para la implementación del programa. En esta se presentan algunas
estrategias de reducción, reutilización, y Reciclaje de materiales.

El éxito del programa dependerá de la participación activa de cada uno de los colaboradores y del
compromiso para reducir la contaminación ambiental.

Objetivo:
El programa de reciclaje tiene como finalidad crear una cultura de desarrollo sostenible que
contribuya a la preservación del medio ambiente a través de la optimización y aprovechamiento
de los recursos (Papel, energía, Agua). Generando beneficios tanto ambientales como económicos,
y proyectar una imagen responsable y solidaria de PASSION TRAVEL.

1. Reducción de papel y tinta

a) En la medida de lo posible, para los recibos de caja de los pagos hechos por los clientes, se
realiza un recibo virtual, el cual se le envía al cliente por correo electrónico.
b) Se utiliza el correo electrónico para enviar comunicados, memorandos y documentos
internos y externos.
c) Se digitaliza los documentos y archivos electrónicamente según las políticas internas. Esto
reducirá el consumo de papel y ahorrará espacio.
d) Se editan y corrigen los documentos en el computador y no en papel. Se imprimen
solamente las copias finales.
e) Se guarda el papel impreso por una cara para reutilizarlo como borrador.
f) Se fotocopia e imprime en ambos lados del papel y/o en modo de reducción. Esto ahorrará
el uso de papel y de tinta.
g) Se Reutilizan los sobres de mensajería, manila y carta

.
2. Reciclaje

Separación Clasificación de los materiales reciclables.

PAPEL

Retire las grapas

del papel, los
PAPEL BLANCO Y residuos plásticos
SOBRES o de metal.
PAPEL DE ALTA
BLANCOS QUE Despegue las notas
CALIDAD pegadizas y la cinta
NO SE
REUTILIZAN adhesiva. Descarte
las carátulas o las
carpetas.
NOTA: Los papeles contaminados con residuos de comida no deben incluirse.

Lleve los materiales ya separados y clasificados a la eco- papelera correspondiente (PAPEL

RECICLABLE). Realice esta actividad mínimo cada sábado al terminar su semana de trabajo.
Cartuchos y Baterías

Depositar en la eco- papelera correspondiente (CARTUCHOS-BATERIAS), en bolsas plásticas

selladas, las pilas, baterías, cartuchos, celulares y demás artículos electrónicos inútiles que se
generan en la oficina. El encargado deberá llevarlos trimestralmente al sitio establecido por la
alcaldía y o entes correspondientes. Ellos harán disposición adecuada de las mismas.

Periódicamente, el responsable llevará al depósito de material reciclable los artículos recolectados

en la oficina, en bolsas plásticas. Con esto apoyamos los procesos de reutilización de residuos y la
economía de quienes trabajan en éstos.

El responsable deberá llevar registro de los recursos entregados y toma la evidencia

correspondiente y la archiva en la carpeta de sostenibilidad.

Así mismo los responsables deberán informar a la dirección y/o gerencia sobre cualquier actividad
que no se esté llevando a cabo acorde con el manejo del presente manual, para llevar
conjuntamente acciones de mejora.

RESPONSABLES:

PRIMER SEMESTRE: EYOLY GUERRA

SEGUNDO SEMESTRE: JORGE QUIROZ

AHORRO DE ENERGÍA.

Buscar el uso eficiente y responsable de los aparatos electrónicos, así como generar
Conciencia y ahorro constante de energía

Reducción de Energía

APAGUE LA LUZ AL SALIR A ALMORZAR Y AL TERMINAR LA JORNADA DE

TRABAJO

SE UTILIZAN BOMBILLAS DE BAJO CONSUMO

IMPRIMA SOLO AQUELLOS DOCUMENTOS QUE SEAN NECESARIOS

APAGUE LOS EQUIPOS ELECTRONICOS CUANDO NO ESTEN EN USO, Y SI ES

POSIBLE DESCONECTELOS, INCLUIDOS LOS PARLANTES Y CARGADORES
 UTILICE AL MAXIMO LA LUZ NATURAL

AHORRO ÓPTIMO DEL AGUA:

Generar conciencia en el personal de la empresa sobre el uso correcto del agua, y disminuir el
consumo de la misma en el lugar de trabajo.

HAGA BUEN USO DEL AGUA

POR FAVOR REPORTAR
GOTEOS Y FUJAS DE
AGUA, QUE GENEREN
DESPILFARRO
SE REALIZAN REUNIONES
CON EL PERSONAL PARA
CIERRE LA LLAVE
PARA QUE PRACTIQUEN
CUANDO SE ESTÉ BUENAS PRACTICAS DE
LAVANDO LAS MANOS ESTE RECURSO TANTO EN
Y LOS DIENTES LA OFICINA COMO EN SUS
HOGARES

Evitar el uso de vasos desechables para tomar bebidas como agua, café o aromática hará ahorrar
dinero y disminuir una gran cantidad de desechos plásticos.

Las anteriores políticas de sostenibilidad se llevará un control bimestralmente mediante una lista
de chequeo que soporte el trabajo realizado.
POLITICA DE PROVEEDORES

Los proveedores contratados preferiblemente deberán compartir la visión sostenible y amigable

ayudando a la gestión sostenible de la empresa.

Para la selección de los productos necesarios tanto para la oficina como para el desarrollo de los
tours se dará prioridad a aquellos a los que se pueda tener un mayor control al entrar en contacto
con el ambiente y así no propiciar grandes impactos medio ambientales.

Los procesos en los que tenga que incurrir la agencia para su operación buscarán emplear
métodos y técnicas que disminuyan las repercusiones negativas tanto ambientales como sociales.

Siempre se contratará con empresas del sector que cuenten con su Registro Nacional de turismo
Vigente y del cual se tenga certeza por la cultura tradicional de comercio que se maneja desde
varios años con ellos, que son cumplidores de todas las normas que les compete.

Es así como que se llevará una lista de chequeo para tener certeza de que aquellos proveedores
contratados comparten la visión sostenible y amigable.
3.2.1 FORTALECIMIENTO DEL PATRIMONIO CULTURAL, NATURAL E INMATERIAL DE
COLOMBIA

Desde la actividad que desarrollamos nuestra empresa piensa en fortalecer los bienes declarados
patrimonio cultural Material e Inmaterial de Colombia, así como las áreas protegidas y los parques
nacionales naturales. Así mismo se busca promover diferentes destinos nacionales que son ricos
por su cultura y naturaleza, siempre educando a los turísticas sobre cada destino y disfrutar de

Algunas de las rutas que promovemos son:

REGIONALES:

DESTINOS
RUTA DESCRIPCION
VISITADOS
Destinos visitados:
Santa Rosa De Osos, Conoce la tradición lechera de la
RUTA LECHERA
San Pedro De Los región norte antioqueña con el
Milagros. mejor día de campo
DisfrutaR y conoceR la historia y las
RECORRIENDO Hispania, Andes y tradiciones del Suroeste
EL SUROESTE Jardín Antioqueño, región panelera y
productora de café.

Recorre uno de los destinos

CAMINO A turísticos antioqueños con mayor
Cisneros
CISNEROS riqueza natural en donde podrás
disfrutar de los mejores atractivos
naturales e históricos.
Cuna de hombres preclaros,
quijotescos y emprendedores,
CAMINO A
Jericó región conocida como la ATENAS
JERICO
DEL SUROESTE”. Tierra de la madre
de Laura
Visitar el Peñol con sus principales
atractivos, su templo construido
RUTA DE LOS simulando una piedra y la
El Peñol y Guatape majestuosa piedra del Peñol, El
EMBALSES
embalse de Guatapé y El Peñol que
es uno de los más grandes de
Suramérica,
 Una oportunidad única para
RUTA DE LAS acercarse al corregimiento de Santa
Santa Elena Elena y conocer de primera mano a
FLORES
los protagonistas de esta hermosa
tradición Antioqueña, su autóctona
gastronomía y su artesanal trabajo.

RUTAS NACIONALES

DESTINOS
RUTA DESCRIPCION
VISITADOS

Salento, Santa Rosa Conocer la cultura cafetera así

EJE CAFETERO de Cabal, Armenia, como los hermosos paisajes que
Quimbaya y contiene esta region.
Montenegro
Boyacá es la Cuna de la libertad en
Colombia. Boyacá se deriva del
vocablo Chibcha "Bojaca", que
significa "Cercano del Cacique". Un
Zipaquira, lugar que nos muestra la historia
Chiquinquierá, del país, por ello la cantidad de
BOYACA Sogamoso, Nobsa, monumentos que se encuentran al
Tibabosa, Villa de recorrerla, como el Puente de
Leyva Boyacá y el Pantano de Vargas,
iglesias con influencias del estilo
renacentista y barroco,
monasterios, capillas y mansiones
muestra del periodo prehispánico.
Santander tiene una mezcla de
ingredientes que lo hacen muy
particular, pues sus paisajes
agrestes llenos de cañones y
montañas escarpadas como el
hermoso cañón del Chicamocha; el
parque Panachi, que te da un
Giron, Florida Blanca,
recorrido por lo más tradicional de
San Gil,
este departamento; sus pueblitos
SANTANDER Bucaramanga,
cargados de historia y de
Lebrija, Socorro y
arquitectura perfectamente cuidada
Barichara.
como Barichara (el pueblito más
lindo de Colombia); o para los
amantes de la naturaleza está el
Parque el Gallineral en San Gil, o
las múltiples opciones de disfrutar
de deportes extremos en el río
Fonce, cavernas, caídas de agua y
 muchas más actividades naturales
en cercanías de San Gil y Curití.
Una zona con mucho para ofrecer y
que cuenta con una muy buena
infraestructura para atender al
visitante, comenzando por su
capital Bucaramanga, la “ciudad de
los parques” y conocida también
como la “Ciudad Bonita”, que para
nada desmerita este calificativo,
pues sus calles bien cuidadas y su
ambiente tranquilo y lleno de
vegetación hacen que sea muy
agradable pasear por esta ciudad.
Esta región cuenta con reservas
naturales privadas donde el
visitante se puede familiarizar con
la vida llanera. Hay fincas
agroturísticas y recreativas que
ofrecen buen alojamiento,
Restrepo, Cumural, excursiones a caballo, caminatas
LLANOS Villavicencio, San por senderos, baños en ríos y pozos
ORIENTALES Martin, Acacías, cristalinos, avistamiento de fauna,
Puerto López, una excelente gastronomía típica y
noches de música folclórica llanera
al son del arpa, el cuatro y los
capachos. En este destino, los
viajeros podrán observar y capturar
la riqueza silvestre de esta región
que los deleita con toda su belleza.
Coveñas es un municipio
de Colombia, situado en el norte del
país, en el departamento
de Sucre (subregión
COVEÑAS TOLÚ-COVEÑAS de Morrosquillo). por las
características de su mar, sus
playas y su gente, es un mágnifico
lugar para descansar y descubrir un
paraiso impresionante.
 Cartagena de Indias. Esta ciudad,
Patrimonio Histórico de la
Humanidad, con tesoros
coloniales fue fundada en 1533
por Pedro de Heredia, conserva la
arquitectura colonial de sus
construcciones y el conjunto de
fortificaciones más completo de
CARTAGENA CARTAGENA Suramérica. Es una ciudad
fantástica que guarda los secretos
de la historia en sus murallas y
balcones, en sus construcciones y
en sus angostos caminos de piedra.
Enmarcada por una hermosa bahía,
Cartagena de Indias es una de las
ciudades más bellas y conservadas
de América.
Un destino ideal para disfrutar de
las hermosas y tranquilas playas.
Ofrece un entorno natural y
exclusivo para vivir los mejores
momentos. Su excelente ubicación
SANTA MARTA SANTA MARTA y entorno paisajístico trasladan a
un mundo desconocido dentro de lo
conocido, a través de sus parques
naturales, playas vírgenes
y secretos turísticos. “Santa Marta
Tiene la Magia de tenerlo todo”
La paradisíaca isla caribeña de San
Andrés está rodeada de aguas
coralinas y surcada por paisajes
maravillosos. Tierra, brisa y mar;
SAN ANDRES SAN ANDRES
palmeras de coco en Johnny Key y
el Hoyo Soplador, las playas de San
Luis y las construcciones inglesas
de madera.
Nuquí es un municipio colombiano
ubicado en el departamento del
Chocó, se destaca por su gran
riqueza es espacios naturales que
son el atractivo principal cada año
de turistas nacionales y
extranjeros. Sus habitantes se
caracterizan por su alegría,
NUQUI NUQUI
dedicación y amabilidad hacia el
visitante, con el cual tratan de
integrarse y darles a conocer sus
capacidades artísticas, deportivas y
culturales típicas de la región Es
increíble como se pueden encontrar
grandes espacios llenos de un
contraste de selva y mar, con
 extensiones de playas vírgenes
para deleitar la mirada con paisajes
simplemente espectaculares.

Capurganá es un corregimiento del

municipio de Acandí, departamento
del Chocó, Colombia, en el el golfo
de Urabá, cerca de la frontera
colombo-panameña. Es una
población turística aislada por
carretera del interior del país. Esta
región noroccidental de Colombia
CAPURGANA CAPURGANA
fue habitada por los indígenas
Cuna, para quienes era las "tierra
de ají" o Capurganá en su lengua.
Los Cuna la poblaron hasta
principios del siglo XX cuando
fueron desplazados por los colonos
de raza negra-mulata que llegaban
de la ciudad de Cartagena.
Se conoce esta hermosa Region de
nuestro país, se visita el río
Guatapurí
City tours en la Ciudad,
Reconocimiento a plaza francisco el
Valledupar, Riohacha, hombre, Monumento a mi pedazo
GUAJIRA Maicao, Uribia, Cabo de acordeón entre otros. También
de la vela hay un recorrido por las Minas de
Carbón, en el Cerrejón. Visita a
Uribia _ capital Wayuu y
conoceremos un poco mas de esta
hermosa cultura en una de sus
Rancherías.
Conoceremos un poco de cada
Municipio que visita, como por
La Union, Buga, ejemplo los viñedos en la Union, Se
SUR DE Popayan, Pasto, visita el señor de los Milagros de
COLOMBIA Ipiales y Tulcan Buga, Se visita Popayan conocida
(Ecuador) como la ciudad Blanca, City tour
por Pasto y se Santuario de las
Lajas, por último se visita Tulcan
 haciendo un city tour por esta linda
ciudad de Ecuador.

Una de las razones para visitar

Neiva es su diversidad ambiental,
sus paisajes y la gran variedad de
ecosistemas a lo largo y ancho de la
capital huilense. El turista puede
observar maravillas naturales como
la cuenca del río Magdalena y el
desierto de la Tatacoa, un lugar
NEIVA Y SAN Neiva, San Agustin,
fantástico de 330 kilómetros
AGUSTIN Pitalito.
cuadrados aproximadamente; así
como las especies de aves
silvestres que habitan cerca al río
Magdalena. Neiva también cuenta
con diferentes parques
arqueológicos como el de San
Agustín y el parque Arqueológico de
Isnos.
Leticia es un municipio colombiano
localizado en el extremo sur del
país. Es la capital del Departamento
del Amazonas. A pesar de estar
alejada de los principales centros
urbanos del país, sin comunicación
por carretera, constituye un nexo
comercial importante con Brasil,
debido a su situación de ciudad
limítrofe sobre el río Amazonas y
AMAZONAS Leticia cercana al hito tripartito con Perú y
Brasil. Actualmente reúne casi el
60% de la población del
departamento y la mayor parte
indígena de diversas comunidades
como: los Huitotos, Ingas, Tucanos,
Ticunas y Nukak. La ciudad tiene un
gran crecimiento demográfico y
técnicamente forma una sola ciudad
con el municipio brasileño de
Tabatinga.
 PATRIMONIO COLOMBIANO DECLARADO POR LA UNESCO

MANIFESTACIONES PATRIMONIO MUNDIAL

LUGARES PATRIMONIO MUNDIAL
INMATERIAL

Centro histórico de Santa Cruz de Mompox — Conocimientos tradicionales de los chamanes jaguares
Bolívar. de Yuruparí — Vaupés.
Paisaje cultural del café de Colombia —
Risaralda, Caldas, Quindío y Valle del Cauca.
Parque Arqueológico de San Agustín — Huila. Fiesta de San Francisco de Asís — Quibdó.
Parque Nacional de Tierra adentro.
Parque nacional de los Katios — Choco, Las procesiones de Semana Santa de Popayán —
Antioquia (En peligro). Cauca.
Puerto, fortalezas y conjunto monumental de
Cartagena — Bolívar.
Músicas de marimba y cantos tradicionales del Pacifico
Carnaval de Blancos y Negros — Nariño. Sur de Colombia — Nariño, Cauca y Valle del Cauca.
Conocimientos tradicionales de los chamanes
jaguares de Yuruparí — Vaupés.
Fiesta de San Francisco de Asís — Quibdó. El carnaval de Barranquilla — Atlántico.
Las procesiones de Semana Santa de Popayán
— Cauca.
Músicas de marimba y cantos tradicionales del
Pacifico Sur de Colombia — Nariño, Cauca y
Valle del Cauca. Espacio cultural de Palenque de San Basilio — Bolívar.
El carnaval de Barranquilla — Atlántico.
Espacio cultural de Palenque de San Basilio —
Bolívar.
Sistema normativo de los Wayuus aplicado por Sistema normativo de los Wayuus aplicado por el
el Pütvhipü'ü (palabrero)- Guajira Pütvhipü'ü (palabrero)- Guajira.

3.2.2.2

CAMPAÑA DE PREVENCIÓN EXPLOTACION SEXUAL COMERCIAL DE NIÑOS NIÑAS Y

ADOLESCENTES (ESCNNA)

Junto con las demás entidades de turismo como Fontur, Anato, Cotelco y la policía nacional de
turismo, la agencia de viajes PASSION TRAVEL también apoya la campaña de prevención y
explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.

Orientamos a nuestros colaboradores, a tomar medidas que promuevan a denunciar actos y

hechos que se presenten en su ambiente laboral y que vayan en contra de la ley 679 de 2001. Por
ello nos acogemos al código de conducta establecido por el ministerio de defensa nacional el cual
nos impulsa a:

•Ofrecer en los programas de promoción turística y en planes turísticos, expresa o disimuladamente, planes de
explotación sexual de niños, niñas y adolescentes
No

•Suministrar información a los turistas, directamente o por una tercera persona acerca de lugares, desde donde
se coordinen o donde se practique la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
NO

•A nuestros proveedores para que impidan el ingreso a niños, niñas y adolescentes a los hoteles o lugares de
alojamiento , hospedaje, y demás establecimientos turísticos con adultos donde no se logre identificar que
Aconsejar sean sus padres, con fines de explotación o abuso sexual.

•A los niños, niñas y adolescentes nacionales o extranjeros de toda forma de explotación y violencia sexual
originada por turistas nacionales o extranjeros.
Proteger

•Ante el ministerio de comercio, industria y turismo y demás autoridades competentes los hechos de que
hubiere tenido conocimiento por cualquier medio, así como la sospecha de estos relacionados con la
explotación sexual de niños, niñas y adolescentes y asegurar que al interior de la empresa existan canales para
Denunciar
denunciar ante las autoridades competentes tales hechos.

Asimismo, nos unimos a las campañas realizadas por el Viceministerio de Turismo, Migración
Colombia y La policía de Turista, con el objetivo de promover la imagen de Colombia como un
destino de actividades turísticas responsables nos unimos a la campaña_” OJOS EN TODAS
PARTES”
 CÓDIGO DE CONDUCTA PRESTADOR DE SS. TURÍSTICOS

Fuente: http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=17199

PROGRAMA EDUCACIÓN AMBIENTAL:

UN TURISTA RESPONSABLE /COMUNIDAD

Durante todo el proceso de asesoramiento, venta y operación de paquetes turísticos se brindará al

turista consejos, Tips, y recomendaciones claves para la protección y conservación del medio
ambiente, especialmente del tipo de atractivo que visitara (cultural - Natural); De igual forma, se
apoyarán campañas de educación y responsabilidad ambiental en la comunidad.

Estamos comprometidos en apoyar campañas ambientales que promuevan el municipio, el

departamento e instituciones públicas y privadas en cuanto a la protección y conservación
ambiental.
Desde la operación que realiza PASSION TRAVEL en cada destino (Guianza, recorrido, visita) se
resaltará el tema de educación ambiental, especialmente en los destinos naturales, dando a
conocer a cada visitante acciones, medidas y recomendaciones para contribuir a la conservación y
cuidado del medio ambiente.

Algunas acciones a desarrollar:

1. Tips, Recomendaciones, Consejos Para ser un Turista Responsable.

2. Campañas en redes sociales sobre educación y responsabilidad ambiental (Los Tips de cómo
ser un Turista Responsable se deben incluir en las recomendaciones que enviamos al cliente al
momento de asesorar su viaje).
UN TURISTA RESPONSABLE no solo se limita a una adecuada práctica ambiental, También
tiene implícitas acciones sociales y económicas que fortalecen el destino que visita. Algunos
consejos de cómo puedes ser un turista RESPONSABLE al viajar con PASSION TRAVEL.
 3.2.3.1

POLITICAS DE CONTRATACION

Objetivo:

Garantizar las condiciones justas y equitativas bajo las cuales se contrata a las personas
naturales o jurídicas en la agencia de viajes PASSION TRAVEL.

La agencia de viajes tiene como directrices:

Contratar personas naturales o jurídicas de los destinos que opera, en condiciones justas y
equitativas de acuerdo con la disponibilidad del mercado y a las leyes establecidas por
nuestro país.
Apoyar la generación de empleo, en condiciones justas y equitativas, vinculando a las
comunidades locales de manera directa.
Promover la compra y el consumo de bienes y servicios producidos y comercializados por la
comunidad local en los destinos que opera, de acuerdo con la disponibilidad del mercado.
Promover la compra y el consumo de bienes y servicios producidos y comercializados por
población vulnerable en los destinos que opera, siempre y cuando estos ofrezcan servicios
turísticos.

Adicional a las directrices anteriores, la agencia de viajes apoya el desarrollo de las

comunidades de los destinos que opera, cuando se le explican e inculca el cuidado
ambiental, las políticas de sostenibilidad y el turismo responsable.

Con el fin de contribuir con las organizaciones comunales y/o las empresas locales, la
agencia promueve las actividades que se realizan en cada región cuando se llegan a éstas,
y promueve y apoya la comercialización de artesanías y productos característicos de la
región.

PASSION TRAVEL POR NINGUN MOTIVO CONTRATARÁ Y NO PROMOVERÁ LA CONTRATACION

DE MENORES DE EDAD

3.3 OTROS REQUISITOS

SEGURIDAD
Con el fin de evitar accidentes a los clientes y a sus empleados, la agencia exige a los proveedores
el cumplimiento de las normas de seguridad en la prestación de los servicios y se compromete a
garantizar la seguridad de los clientes y empleados en sus instalaciones, desarrollando las
actividades necesarias para el logro de este propósito.

POLITICA ANTI DISCRIMINACION

Passion Travel es una agencia de viajes abierta a cualquier tipo de público y desarrollamos
nuestras actividades hacia las comunidades con el ánimo de fortalecerlas.
Con el ánimo de evitar cualquier tipo de discriminación de raza o género, en nuestros programas y
en nuestra página web publicamos que somos una agencia de viajes dirigida a la comunidad LGTB
pero como tal atendemos cualquier tipo de público, ya que PASSION TRAVEL considera que la
mejor forma de NO discriminar es involucrar a todas las personas en nuestras actividades
indistintamente de su raza u orientación sexual.

Así mismo promovemos el respeto por nuestras comunidades minoritarias y valoramos el esfuerzo
que en la mayoría de territorio realizan las mujeres como base de las economías.

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