Mediação 22.03.

2016

Estava sempre a reforçar positivamente o que conseguiram atingir. Atitude muito

positiva. Perguntou como se sentem em relação a isto – isso é Nice, dar atenção as
partes e foi uma boa forma de fechar assunto. Muito importante fechar assuntos e
haver das 2 partes a confirmação de que aquele assunto está ultrapassado. Quebrar o
gelo é fundamental. Convém cumprir e saber se as partes ficam ou não de pé atras.
Tentar evitar piadas que podem não ser compreendidas. ‘Olha veja se cumpre’ isso é
mau. O acordo pode ser homologado em tribunal. Se fala tem de explicar bem senão
não vale a pena dizer. Foi mal dito podia ter dito de outra maneira, explicar que é um
acordo mas é um acordo sério. Apesar da mediação ser um processo informal também
não é uma brincadeira. Tentar não arriscar demasiado de qualquer forma.
Faltou a fase de gerar opções e testar opções. Nunca há só uma solução. Mesmo nos
casos em que o caso parece ter apenas uma solução há sempre várias a considerar.
Nunca esquecer está fase isso é importante. Nunca é demais reforçar de que
acordarem que ser concreto e não haver margem pá dúvidas emanada.15% de
desconto pôs filhos.em que.? Isto não. Concreto. Pagam até ao final do ano. Letivo ou
civil.? O contrato não está inteiramente claro.

Mediação 28.03.2016

Intervém pelo menos 2 mediadores. As equipas tem de ser pagas, geralmente reúne.se
e pergunta.se quanto tem para dar e dai acorda.se.as pessoas querem sempre pagar
muito pouco. Quanto tempo duram as reuniões. Nestes processos complexos é difícil
ser rápido tempo tem que ser gerido passo a passo e, função dos atores que existem
no processo. Águias fases são diferentes do que aprendemos.

29.03.2016

Referiu hospital, contrato, manter relação.? Talvez.

Relacionamento. Começa por aí. Depois site trip link, contrato e telefonema.

Relacionamento
Já se conhecem há 3 anos celebração do contrato. Porque celebraram contrato.?
Sempre mantiveram ia relação, pediu desculpa Paulo. Não se encontrava no hotel.
Paulo gosta de os receber. Casal gosta de estar no hotel também. Nunca havia
acontecido situação do género. Mostra grande interesse em resolver problema é
salvaguardar situação. Mostram.se todos com vontade de solucionar problema é
manter relação. António admite que errou relativamente ao telefonema. Nunca antes
haveria ocorrido qualquer coisa do género quanto aos problemas respiratórios de
Sofia.
Paulo tem chefe de limpeza em quem confia e diz ser o primeiro problema com
limpezas. Nunca teve nada a apontar também o casal nos quartos onde costumam
ficar geralmente.
Todos os anos ficam no hotel costumam encontrar o senhor Paulo. Nunca se tinha
passado nada do género.
O quarto delude era impecável.
Relativamente ao contrato. Tinham de marcar com 1 mês e não 15 dias de
antecedência, de qualquer forma confirmaram a disponibilidade do quarto. Se for com
menos tempo está sujeito a disponibilidade, os 30 dias são pá garantir standard. Foi
confirmado mas diz que que não garante o quarto. Importante resolver logo o conflito
entre ambos antes de começar a resolver o problema. As vezes há problemas de
relacionamento mais importantes de resolver do que propriamente o resto que vira
depois e será de mais fácil resolução se o ambiente estiver mais leve. Perguntou como
era relacionamento anterior, se queriam continuar com relacionamento. Deixar certos
assuntos pá depois isso foi bom. Na confirmação, pá tentar perceber os temas a tratar
tem de pegar nas rédeas, diz o que compreende e quando diz de novo não tem de
estar a perguntar novamente, as partes se quiseres dizem algo. Fez boas perguntas
aleatórias necessárias pá enquadrar as partes como um todo. As partes começaram a
entender melhor a situação de todos, em enlaçado a agenda. Se existir um acordo
quanto a agenda. Se for mediador a fazer há problemas que são logo resolvidos etc.
mas as partes podem não expor todos os interesses. Depende das pessoas. As vezes
quando são os mediados a fazer aos post tis as vezes é difícil controlar a vontade das
partes. Há coisas em falta na agenda. Faltava por exemplo o quarto. Ela diz querer
incluir no contrato esse assunto mas prof diz que é diferente. Uma das partes falou
num tema ela incluiu na agenda. Pode.se por compensação , consequências do
problema de saúde pá não limitar o problema ao dinheiro. Queria adiar a discussão de
alguns problemas. Perdeu um pouco o controlo.
Desculpas pelo estado do quarto e a questão da reserva. Agora resta a questão do
triplink e da compensação do hospital. Pedem compensação pelo hospital.
Perguntou se fosseagora tinha escrito no triplink.?
Não surgiu acordo mas sugeriu pontos que eram importantes. Especificação da data.
Ela não quis propor acordo não pode então podia perguntar coisas a Paulo pá saber
que servicos estavam disponíveis.
Acordo essencial. Não ficou claro. Os dias em conjunto com os outros. Este ano foi
uma semana não pode ser a mesma data. Eles queriam reservar quarto 15 dias e as
datas este ano tinham sido de uma semana. Acordo mal feito pode acabar com o
sucesso da mediação. Não se explorou a questão dos custos. Mas devia ter.se
explorado todos os valores. Quando se escolhe alguém pá falar tem que se justificar
porque, tem de haver razão objectiva e completamente convincente. Se não tiver
razão tem que optar procriareis pá conseguir escolher assunto. Não pode por.se numa
situação em que a sua decisaoseja posta em causa. Devem ser analisadas opções antes
de ir a acordo, não precisam de ser propostos pacotes inteiro, podem ser ideias
random, nos podemos dar mais tempo no quarto, q harto melhor, não precisa de ser
algo certo. Faltoufalar da relação futura, esclarecer como será a relação no futuro,
como farão se existirem problemas etc. como ficará a data de reserva.