የፐብሊክ ሰርቪስና የሰው ሀብት ልማት ሚኒስቴር

ምሳሌ፡- የፍትህና
የግለሰብአስተዳደር
ፈጻሚ የ ሪፎርም
6 ወር የውጤት
ደ ተኮር እቅድ ደረጃ፡- ከፍተኛ የሪፎርም ባለሙያ

የፈጻሚ ግቦች በግለሰብ

የእ (ዋና ዋና ተግባራት የፈጻሚ
የስራ ሂደቱ ግቦች የፈጻሚ ደረጃ
ዕይታ ይታ ቀጣይነት መሻሻልን የመለኪያ የመረጃ ግቦችና
ግቦች መለኪያ ዒላማ የሚያስፈልጉ
መስኮች ክብ ክብደት መነሻ ምንጭ መለኪያዎች
በሚያሳይ መልክ) ክብደት ስትራቴጂያዊ
ደት ማብራሪያ
እርምጃዎች

ውጤታማ የሆኑ የተቋማትን ውጤታማነት ለማወቅ

ተቋማት ብዛት በሚካሄዱ ሱፐርቪዥን ውጤት
በቁጥር መሰረት የተገኘውን ውጤት
አገልግሎቱን ለሰጡ ባለሙያዎች
የሱፐርቪዥን የሚሰጥ ይሆናል
13 1 2 ጥናት ውጤት
የተገልጋይ/ዜጋ 20%

ውጤታማ የሆኑ የድጋፍና ግንዛቤ

የፍትህና አስተዳደር ማስጨበጫ አገልግሎቶችን 20%
ተቋማትን ማበራከት ውጤታማነት ማሳደግ የእርካታ ከዳይሬክቶሬቱ ግለሰቡ የሚሰጣቸውን ስልጠናና
መሰብሰቢያ የድጋፍ አገልግሎት ሲያጠናቅቅ
የግንዛቤ ስልጠናና ቅጾችን የተገልጋዮች እርካታን በማሰባሰብ
ድጋፍ አገልግሎት ግለሰቦችን የሚለካ ይሆናል፡፡
ያገኙ ተቋማት በሚለይ መልኩ
7 74% 80% መከለስ
እርካታ ደረጃ
በመቶኛ

መረጃዎችን በሶፍት ኮፒ
የፋይናንስ/በጀ

በመቀያየርና ቀድሞ በአግባቡ

ት 12%

የበጀት አጠቃቀም የህትመት ወጭ መቀነስ ቀነሰ የወረቀት የአርትኦት ስራ በመስራት

ውጤታማነትን 12% ብክነት በደስታ 12% 3 2 የህትመት ብክነት እንዲቀንስ ይደረጋል፡፡
ማሳደግ ወረቀት በቁጥር

ስታንዳርዱና በስታንዳርዱ መሰረት ክትትልና ድጋፍ

የተደረግ የክትትልና ማድረግን ይመለከታል ይህም ማለት
ድጋፍ ሪፖርት ለአንድ ተቋም በ2 ወር አንድ ጊዜ
በስታንዳርዱ ክትትልና ድጋፍ የሚካሄድ ይሆናል፤
መሰረት ክትትልና
ድጋፍ አገልግሎት
ያገኙ ተቋማት
በቁጥር

12 0 3
የክትትልና ድጋፍ የለውጥ ትግበራን
ውጤታማነትን ክትትልና ድጋፍ ማጎልበት 25% የክፍተት ሪፖርት በዳይሬክቶሬቱ ተቋማቱን ለመደገፍና ለመከታተል
ማጎልበት በቁጥር ተደራጅቶ የተያዘ እንዲቻል የፍላጎት ዳሰሳ የሚካሄድ
የክፍተት ሪፖርት ይሆናል፡፡

7 .- 1
የተለዩ ምርጥ 6 .- 1 የተቀመረ ምርጥ በክትትልና ድጋፍ ሂደት ስራው ላይ
ተሞክሮዎች ተሞክሮ ሪፖርት የተገኙ ምርጥ ተሞክሮዎች በመለየት
በቁጥር እንዲሰፋ ይደረጋል፡፡
አሠራር 40%
 የፈጻሚ ግቦች በግለሰብ
የእ (ዋና ዋና ተግባራት የፈጻሚ
የስራ ሂደቱ ግቦች የፈጻሚ ደረጃ
ዕይታ ይታ ቀጣይነት መሻሻልን የመለኪያ የመረጃ ግቦችና
ግቦች መለኪያ ዒላማ የሚያስፈልጉ
መስኮች ክብ ክብደት መነሻ ምንጭ መለኪያዎች
በሚያሳይ መልክ) ክብደት ስትራቴጂያዊ
ደት ማብራሪያ
እርምጃዎች
የውስጥ አሠራር 40%

የተዘጋጁ የለውጥ 6 3 5 የተዘጋጁ ሰነዶች የለውጥ ስራውን በውጤታማነት ወደ

ማስተግበሪያ ተግባር ለመቀየር የሚያስችሉ በተቋም
ሰነዶች በቁጥር ደረጃ በሚዘጋጅ የውጤት ተኮር ስርአት
ማስተግበሪያ ሰነድ ላይ ተሳትፎ ማድረግ
እና በስራ ሂደቱ የክትትልና ድጋፍ ማኑዋ
ማዘጋጀት፤

የቀነሰ ምልልስ 4 4 2 ዳይሬክቶሬቱ የሚዘጋጁ ሰነዶችን ለሚመለከው አካል

የለውጥ ማስተግበሪያ በቁጥር ሲቀርቡና 1 ጊዜ ግብረ-መልስ
አደረጃጀትና አሰራር ሰነዶችን ማሻሻል
ስርዓትን ማሻሻል 15% ተሰጥቶበት በማካተት በሁለተኛው
የሚጸድቅ ይሆናል

ክፍተታቸው የተለዩ 5 2 6 የዳሰሳ ጥናት ሰነድ፣

ሰነዶች በቁጥር

በውጤት ተኮር ስርአት ማሰልጠና ሰነድ

እና የዳይሬክቶሬቱ ክትትልና ድጋፍ
ማኑዋል አተገባበር ያለባቸውን ክፍተቶች
በመለየት ላይ መሳተፍ ያጠቃልላል፡፡
በለውጥ ሰራዊት ቡድኑ በአፈጻጸም
መስፈርቱን መሰረት ተደርጎ በየወሩ
የባህሪ ግምገማ ግንባር ቀደም የሚለይ ይሆናል
ውጤት በመቶኛ 8 75% 80%

ግንባር ቀደም
የለውጥ ሰራዊት ግንባታን
ተሳትፎን መጨመር 12% የተለየበት ቃለ-
ጉባኤ
ተሳትፎ
የተደረገባቸው በ1ለ5፣ በስራ ሂደት እና በተቋም ደረጃ
የለውጥ የሰራዊት 4 41 76 በሚካሄዱ
መድረኮች በቁጥር መድረኮች መሳተፍን ያካትታል
የለውጥ ሰራዊት
መማማርና እድገት 28%

ግንባታን ማጠናከር
ለ1ለ5ቱ ቡድን የ1ለ5 የለውጥ በተወሰደ የክትትልና ድጋፍ ላይ
አባላት ተሰጠ ሰራዊት መድረክ በመመስረት በመዘጋጀት ለለውጥ
ስልጠና በቁጥር 6 .- 1 ቃለ-ጉባኤ ሰራዊት አባላት ስልጠና መስጠት
የግል አቅም
ማጎልበቻ እቅድ
የክትትልና ድጋፍ አቅምን ተሳትፎ በለውጥ መሳሪያዎች ትግባራ ላይ
ማሳደግ 10%
የተደረገባቸው መረጃው ለለውጥ ሰራዊቱ የመደገፍ ሥራ መስራት
ስልጠናዎች በቁጥር እና የ1ለ5ቱን ቡደን የማስተባበር ስራ
ከዳይሬክቶሬ መስራት
7 .- 1
ቱ የሚወሰድ
ይሆናል
መማማርና እድገት የግል አቅም
ማጎልበቻ እቅድ
የፈጻሚ ግቦች በግለሰብ
የእ (ዋና ዋና ተግባራት የፈጻሚ
የስራ ሂደቱ ግቦች የፈጻሚ ደረጃ
ዕይታ ይታ ቀጣይነት መሻሻልን የመለኪያ የመረጃ ግቦችና
ግቦች መለኪያ ዒላማ የሚያስፈልጉ
መስኮች ክብ ክብደት መነሻ ምንጭ መለኪያዎች
በሚያሳይ መልክ) ክብደት ስትራቴጂያዊ
ደት ማብራሪያ
እርምጃዎች

የኢንፎርሜሽን በኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ ባለሙያው (SPSS)ን መጠቀም

ኮሙኒኬሽን ቴክኖሎጂ የተደገፉ አሰራሮችን ስለማይችሉ እና ለስራቸው አስፈላጊ
አጠቃቀምን ማሻሻል የመረዳትና የመተግበር ኤስ ፒ ኤስ ኤስ የስልጠና ስለሆነ የሚሰጣቸው ስልጠና ሲሆን
አቅምን ማሳደግ (SPSS) መሳተፍና (excel) ን በጅምር ደረጃ ስለምጠቀም
እና ኤክስ ኤል
ሪፖርትና ያለውን ክፍተት በግሌ በማንበብ ሚሞላ
6% 6 50% 80%
(excel) በግል 1ለ5 ቃለ- ይሆናል፡፡
ራስን ማብቃት፡፡ ጉባኤ
 የፐብሊክ ሰርቪስና የሰው ሀብት ልማት ሚኒስቴር
የ2010 በጀት ዓመት ውጤት ተኮር ዕቅድ

ዒላማ በሩብ ዓመት

የመነሻ
ዕይታ መስኮች ስትራቴጂያዊ ግቦች መለኪያ ዓመት የ2008 የ2009 2010 የሚጠበቅ ውጤት
ክንውን ክንውን ዒላማ
2007 1ኛ ሩብ 2ኛ ሩብ 3ኛ ሩብ 4ኛ ሩብ
ዓመት ዓመት ዓመት ዓመት

በጥናት ላይ
1 የህዝብ እርካታን ማሳደግ 8 የህዝብ እርካታ ደረጃ በመቶኛ 60% 62% 75% 75% የተገልጋይ እርካታን ማሳደግ
ያለ

በአገልግሎት አሰጣጥና በተልዕኮ አፈጻጸም ውጤታማ የሆኑ ተቋማት ብዛት በመቶኛ ውጤታማ የሆኑ ተቋማትን ማበራከት
1 የህዝብ /ዜጋ 20 2 ውጤታማ የሆኑ ተቋማትን ማበራከት 6 63% 65% 75% 70% 72% 74% 75%

3 የህዝብ ተሳትፎን ማጎልበት 6 የህዝብ ተሳትፎ ዕድገት በመቶኛ 70% 73% 75% 90% 75% 80% 85% 90% የህዝብ ተሳትፎን ማሳደግ

የበጀት አጠቃቀም ውጤታማነትን ማሳደግ የፋይናንሺያልና ፊዚካልና በጀት አፈጻጸም ውጤታማ የበጀት አጠቃቀምን
2 የፋይናንስ/በጀት 12 4 12 ጥምርታ 77% 79% 88% 98% 98% 98% 98% 98% ማሳደግ

6 የተቋማት ሽፋን በ% 60% 61% 65% 90% 65% 78% 85% 90% የክትትልና ድጋፍ ሽፋንን ማሳደግ

5 የክትትልና ድጋፍ አሰራርን ማጎልበት

የተቋማት የእርጋታ ደረጃቸውን
6 የተቋማት እርካታ ደረጃ በ% 70% 71% 75% 90% 73% 75% 80% 90% ማሳደግ

የሰው ሀብት ልማት ስርዓትን ማሻሻል የሰው ሀብት የመፈጸም አቅም ውጤታማነት ተልኮውን በውጤታማነት መፈፀም
6 4 ዕድገት በመቶኛ 25% 25% 85% 50% 60% 75% 85% የቻለ የሰው ሀይል ማፍራት

ውጤታማ አሰራርና አደረጃጀት የፈጠሩ ቀልጣፋና ውጤታማ አሰራር የፈጠሩ

6 ተቋማት በ% 72% 73% 75% 90% 75% 78% 82% 90% ተቋማት ብዛት ማሳደግ
የውስጥ አሠራር የተቋማት አደረጃጀትና አሰራር ስርዓትን
3 40 7 ማሻሻል
6 የተቋማት እርካታ ደረጃ 63% 65% 75% 64% 66% 68% 75% የተቋማት እርካታ ደረጃን ማሳደግ

የአቅም መገንቢያ ተቋማትን የለውጥ ለውጥ የመደገፍ ሚናቸው የጎለበተ ተቋማት ለውጥን የመደገፍ አሰራራቸውን
8 ደጋፊነት ሚና ማጎልበት 3 በ% 50% 50% 85% 55% 60% 75% 85% ያሳደጉ የአቅም መገንቢያ ተቋማት

9 የለውጥ ኮሙኒኬሽንን ማጎልበት 4 የግንዛቤ ዕድገት በመቶኛ 70% 75% 75% 85% 77% 78% 79% 85% የተፈጠረ ግንዛቤ

የባለብዙ ዘርፍ ጉዳዮች አካታችነትን የተካታችነት ዕገት በመቶኛ ያደገ የባለብዙ ዘርፍ ጉዳዮች
10 ማጎልበት 5 60% 62% 65% 75% 65% 67% 69% 75% አካታችነት

11 የሰው ሀይል የመፈጸም አቅምን ማጎልበት 6 አማካይ ሰራተኛ አፈጻጸም በመቶኛ 70% 73% 75% 90% 75% 77% 79% 90% የመፈጸም አቅሙ ያደገ የሰው ሀይል

የለውጥ ሰራዊት ግንባታን ማጠናከር የተሟላ ቁመና ላይ የደረሱ የለውጥ ሰራዊት የተልዕኮ አፈፃፀሙ ያደገ የለውጥ
12 8 አደረጃጀቶች በመቶኛ 26% 48% 60% 70% 62% 66% 68% 70% ሰራዊት

4 የመማማርና ዕድገት 28 13 የስራ ከባቢን ምቹነትን ማሻሻል 4 የሰራተኞች ዕርካታ ደረጃ በመቶኛ 60% 59% 65% 75% 63% 65% 68% 75% የሰራተኞች ዕርካታ

የኪራይ ሰብሳቢነት አመለካከትና ድረጊትን

14 6 የቀነሰ የኪራይ ሰብሳቢነት ድርጊት በመቶኛ 50% 58% 60% 70% 62% 65% 68% 70% የቀነስ የኪራይ ስብሳቢነት ድርጊት
መቀነስ

የኢንፎርሜሽን ኮሙኒኬሽን ቴክኖሎጂ በተሟላ ኢ.ኮ.ቴ ተደግፈው መስራት የቻሉ በኢኮቴ አሰራራቸው የተቀላጠፈ
15 አጠቃቀምን ማሻሻል 4 የስራ ክፍሎች በመቶኛ 42% 55% 70% 57% 65% 68% 70% የስራ ክፍሎች ማበራከት
 የፐብሊክ ሰርቪስና የሰው ሀብት ልማት ሚኒስቴር
የ2009 በጀት ዓመት ውጤት ተኮር ዕቅድ አፈጻጸም

የመነሻ ዓመት የ2009

ዕይታ መስኮች ስትራቴጂያዊ ግቦች መለኪያ የሚጠበቅ ውጤት
2008 ክንውን

1 የህዝብ እርካታን ማሳደግ የህዝብ እርካታ ደረጃ በመቶኛ 62% በጥናት ላይ ያለ የተገልጋይ እርካታ አድጓል

በአገልግሎት አሰጣጥና በተልዕኮ አፈጻጸም

1 የህዝብ /ዜጋ 2 ውጤታማ የሆኑ ተቋማት ብዛት በመቶኛ 63% 65% ውጤታማ የሆኑ ተቋማትብዛት ጨምሯል
ውጤታማ የሆኑ ተቋማትን ማበራከት

3 የህዝብ ተሳትፎን ማጎልበት የህዝብ ተሳትፎ ዕድገት በመቶኛ 73% 75% የህዝብ ተሳትፎ አድጓል

2 የፋይናንስ/በጀት 4 የበጀት አጠቃቀም ውጤታማነትን ማሳደግ የፋይናንሺያልና ፊዚካልና በጀት አፈጻጸም ጥምርታ 79% 78% ውጤታማ የበጀት አጠቃቀም ተፈጥሯል

የተቋማት ሽፋን በ% 61% 65% የክትትልና ድጋፍ ሽፋን አድጓል

5 የክትትልና ድጋፍ አሰራርን ማጎልበት

የተቋማት እርካታ ደረጃ በ% 71% 75% የተቋማት እርካታ ደረጃቸው ጨምሯል

የሰው ሀብት የመፈጸም አቅም ውጤታማነት ተልኮውን በውጤታማነት መፈፀም የቻለ የሰው ሀይል
6 የሰው ሀብት ልማት ስርዓትን ማሻሻል 25% 25%
ዕድገት በመቶኛ ጨምሯል

ውጤታማ አሰራርና አደረጃጀት የፈጠሩ ተቋማት በ ቀልጣፋና ውጤታማ አሰራር የፈጠሩ ተቋማት ብዛት
73% 75% አድጓል
%
3 የውስጥ አሠራር 7 የተቋማት አደረጃጀትና አሰራር ስርዓትን ማሻሻል
የተቋማት እርካታ ደረጃ 63% 65%

የአቅም መገንቢያ ተቋማትን የለውጥ ደጋፊነት ለውጥን የመደገፍ አሰራራቸውን ያሳደጉ የአቅም
8 ሚና ማጎልበት ለውጥ የመደገፍ ሚናቸው የጎለበተ ተቋማት በ% 50% 50% መገንቢያ ተቋማት ተፈጥሯል

9 የለውጥ ኮሙኒኬሽንን ማጎልበት የግንዛቤ ዕድገት በመቶኛ 75% 75% የተፈጠረ ግንዛቤ

10 የባለብዙ ዘርፍ ጉዳዮች አካታችነትን ማጎልበት የተካታችነት ዕገት በመቶኛ 62% 65% የባለብዙ ዘርፍ ጉዳዮች አካታችነት ስርሃት ተፈጥሯል
 11 የሰው ሀይል የመፈጸም አቅምን ማጎልበት አማካይ ሰራተኛ አፈጻጸም በመቶኛ 73% 75% የሰው ሀይል የመፈጸም አቅሙ አድጓል

የተሟላ ቁመና ላይ የደረሱ የለውጥ ሰራዊት

12 የለውጥ ሰራዊት ግንባታን ማጠናከር አደረጃጀቶች በመቶኛ 48% 60% የተልዕኮ አፈፃፀሙ ያደገ የለውጥ ሰራዊትተፈጥሯል

4 የመማማርና ዕድገት 13 የስራ ከባቢን ምቹነትን ማሻሻል የሰራተኞች ዕርካታ ደረጃ በመቶኛ 59% 65% ያደገ የሰራተኞች ዕርካታ

14 የኪራይ ሰብሳቢነት አመለካከትና ድረጊትን መቀነስ የቀነሰ የኪራይ ሰብሳቢነት ድርጊት በመቶኛ 58% 60% የቀነስ የኪራይ ስብሳቢነት ድርጊት

የኢንፎርሜሽን ኮሙኒኬሽን ቴክኖሎጂ በተሟላ ኢ.ኮ.ቴ ተደግፈው መስራት የቻሉ የስራ

15 አጠቃቀምን ማሻሻል 42% 55% በኢኮቴ አሰራራቸው የተቀላጠፈ የስራ ክፍሎች ጨምሯል
ክፍሎች በመቶኛ