CODIGO

OPER
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: AQ
SUPERVISOR ANDENES VERSION ’
FECHA ENE.

ZONA DE EXTENSION DE APOYO LOGÍSTICO PÁGINA 1/3

ITEM: descripcióndel cargo

1. Nombre del cargo:

Supervisor Andenes
2. Objetivo:
Controlar los procesos operacionales y documentales de servicios entregados en
andenes, Establecer una coordinación de los flujos administrativos, operacionales
asociados a la prestación como al cobros de servicios, dados en andenes.
Supervisar las labores diarias de soporte y operadores, mantener relaciones operativas con
supervisor de Emaf, solucionar problemas operativos y administrativos de andenes.
Coordinar disponer, y controlar los procesos documentales y operacionales y del
personal de andenes.
a) Supervisión: Su jefe directo es el Jefe de Andenes
b) Subordinación:
Para garantizar que las funciones de este cargo
sean exitosas ha de relacionarse con todos
c) Comunicaciones colaterales: los departamentos de la ZEAL: Operaciones
ZAO, Operaciones ZSE, Mantención,
Sistemas y Facturacion
3. Contenido del cargo

Tareas Principales
Supervisar, Controlar, administrar personal andenes , dar solucion a los diferentes
procesos Documentales, administrativos y operacionales que se suciten en andenes
Evaluar el desempeño de los soportes y operadores en relacion a sus labores diarias,
ademas de las no conformidades de las emaf que se produzcan.
Cooperar en las distintas funciones de andenes cuando se requiera
Efectuar informes y evaluaciones periodicas de los distintos procesos operacionales y
administrativos.
Controlar y revisar diariamente, los resultados de los servicios entregado en andenes,
Sellos de carga en tránsito y zona opcional comercial (zona cero)
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Tarifas y Servicios de ZEAL.
Llevar un control y registro estadísticos de los servicios en andenes y los daños a la
carga que se produzcan.
Emitir mensualmente informes de control de los servicios otorgados en andenes.
Tener buenas relaciones con personal de las emaf, objeto dar fluidez a las operaciones
Efectuar revisiones periodicas a las maquinarias de las emaf.
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SOPORTE OPERACIONAL VERSION ’
Ene.
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Tareas Secundarias
Revisar y controlar todos los servicios ingresado por operadores en Tablet

Autorizar permisos y cambios de turno previa confirmacion con jefe ZAO

Medir gases residuales

Otras funciones inherentes al cargo que se le asignen.

4. Responsabilidades

Responsabilidad Peso Relativo

Primaria Secundaria
Responsabilidad en la confidencialidad dela
información
Responsabilidad en cumplimiento de fechas X

Responsabilidad en cumplimiento de niveles de X

servicio
Responsabilidad en el uso de materiales y equipos x

Responsabilidad en La planificación eficiente X

de los recursos
Responsabilidad en la eficiencia de las X
operaciones
Responsabilidad en el uso de las instalaciones y x
activos de la empresa
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Item: Analisis del cargo

4. Requisitos técnicos
Deseable Esencial

Nivel educacional Enseñanza Básica X

Enseñanza Media X
Profesional X
Experiencia anterior necesaria trabajando en el Puerto Valpo. x
Uso de sistemas informaticos Word X
Excel X
Silogport X

Conocimientos
Conocer la normativa que aplican los
servicios SAG/Aduana X
Sistemas de la empresa Siga/Wmspro
X
Conocer y distinguir mercaderias x
peligrosas
Conocimiento integral de los
manuales de servicios, de emergencia
y planes de contingencia Zeal. X

2. Aptitudes necesarias
Coordinacion de personal x

Iniciativa x
Creatividad x
Compresión de lectura x
Capacidad de distinguir lo importante de lo que está en segundo x
plano
Redacción de informes x
Orden y organización x
Dominio de tecnologías informáticas de comunicación x
Motivación de logros x
Tolerancia al estrés x
Proactividad por encima de la reactividad x

Disciplina en el cumplimiento de las tareas x

Honestidad x

Capacidad de respetar la confidencialidad de la información x

Probidad x