Tarea Nº 1

Gestión de Personas

Instituto IACC

07 de noviembre de 2016
 Desarrollo

Estimado Profesor.

Comienzo el desarrollo de mi tarea, con el enunciado solicitado por usted:

Explique cómo se estructura el proceso teórico de recursos humanos,

señalando como éste se aplica a alguna empresa determinada o que

usted conozca.

Los Orígenes de la Administración de recursos humanos se remontan a los inicios del siglo XX
como relaciones industriales. Nace como una actividad mediadora entre las personas y las
organizaciones para modelar o disminuir el conflicto empresarial entre los objetivos de las
personas y las organizaciones.
Pero los tiempos han cambiado, y hoy en día la tendencia es administrar con las personas, agentes
activos y proactivos de una empresa.

Su definición seria: que es el campo de la administración que se encarga de tratar tanto el

comportamiento humano dentro y fuera de una empresa, así como de los procesos técnicos-
administrativos dirigidos a lograr la mejor selección, educación y gestión del talento humano de
una organización, para que sus objetivos puedan obtenerse de manera más eficiente, económica, y
sobre todo bajo una concepción ética y socialmente responsable.

Se entiende que la estructura sólida de toda empresa es el profesionalismo con el que se trabaje,
por lo tanto, toda empresa depende mucho de lo bien que se administre su personal, la
cooperación, la habilidad, el entusiasmo y la satisfacción de los trabajadores deben mantenerse
siempre muy en alto para el logro de los fines propuestos.

El área de recursos humanos de toda empresa es uno de los elementos más importantes tanto para
la administración como para la organización de toda institución, pues de nada serviría tener las
instalaciones, equipos o maquinarias, herramientas o procedimientos si los trabajadores no
manejan de forma adecuada o satisfactoria debido a su ignorancia o falta de conocimiento por
capacitaciones y aprendizaje.
Se afirma categóricamente con los estudios realizados de la administración general, que el
elemento humano es el principal y el común denominador de la eficiencia y la eficacia, pues, hasta
los elementos técnicos o tecnológicos más sofisticados no pueden prescindir de la intervención
humana. Es por esto, que todos los aspectos productivos de una empresa están ligados y
condicionados por el personal que los aborda, desarrollando la producción y la productividad.

Por otro lado, ninguna empresa puede alcanzar el éxito sin un cierto grado de compromiso y
esfuerzo de todos sus colaboradores, sobre todo en el mundo de hoy en día, en donde los retos de
competitividad masificados por el crecimiento global del mercado, obliga a la empresa a
aprovechar al máximo la iniciativa y creatividad de todos sus colaboradores.

Bueno, y para que todo lo anteriormente dicho se dé de la mejor manera es que toda empresa
necesariamente debe contar con un Depto. de recursos humanos muy bien desarrollado, con una
gran capacidad, conocimientos, y que sea lo más idóneo posible. Este depto. debe contar con los
instrumentos y técnicas necesarias para poder manejar y hacer uso de este elemento humano de la
mejor forma posible, de acuerdo a sus aptitudes y actitudes en función de lograr una mayor
productividad para la empresa.

Siempre se habla que la productividad de las empresas baja porque los trabajadores se sienten mal
remunerados, y no en todas las ocasiones es la principal causante de la baja productividad. Existen
otros aspectos muy considerables en esta situación: un ejemplo claro de ello es las contrataciones
equivocas que puedan suceder en un depto. de recursos humanos, en donde el personal que ahí se
encuentra no tiene las expertis o los conocimientos para hacer el reclutamiento o la selección
adecuada del personal que se necesita para trabajar, y en adelante, el adiestramiento y las
capacitaciones necesarias para sacar de la contratación el mayor potencial posible, para que resulte
productiva y rentable la inversión de la empresa en cuento a la contratación.

Una administración de recursos humanos eficiente ayuda a los empresarios a utilizar la capacidad
del trabajador al máximo, apuntando a la productividad, calidad, y eficiencia en el servicio que se
está mostrando en el mercado.

Entre las principales funciones de un correcto funcionamiento de la administración de recursos

humanos, nos encontramos con lo siguiente:

- Reclutamiento de trabajadores
- Selección de trabajadores
- Contratación
- Registro y control de los trabajadores
- Capacitación a trabajadores
- Distribución de remuneraciones
- Evaluación y calificación de trabajadores
- Seguridad e higiene
- Relaciones laborales o interpersonales

Con respecto a cómo se aplica esta estructura de proceso en alguna empresa que yo conozca, puedo
aportar lo siguiente:
En lo personal, mi experiencia laboral se ha visto resuelta en apenas un par de trabajos, ya que
gracias a Dios y mi desempeño he durado mucho en los trabajos, de hecho, en el actual ya llevo
14 años. Sin embargo, más que en la empresa actual, hubo otra empresa que se dedicaba a la
comercialización de productos eléctricos y electrónicos con la cual sentí un depto. de recursos
humanos muy, pero muy estructurado, y siempre lo cuento: en ese trabajo sentía que el dueño de
la empresa estaba más pendiente de cómo se sentía el trabajador o si necesitaba algo, más que de
cómo iban las ventas.

Este empleador, en esos años (2001) tenía formado un depto. muy sólido, muy estructurado y muy
dedicado a las necesidades de los trabajadores. El siempre comentaba lo mismo, que gracias a sus
trabajadores su negocio era lo que era, y que si él no los tuviera absolutamente nada de esto sería
posible.

Este depto. se preocupaba mucho de realizar los contratos respectivos a los trabajadores, que las
comisiones de los vendedores estuvieran al día, que se pagaran los porcentajes ofrecidos en la
contratación, que todos los bonos de colación y movilización estuvieran adecuadamente asignados,
que los incentivos de venta se pagaran por los motivos y en las fechas acordadas en las reuniones
de personal, y que todo se cumpliera al pie de la letra tal cual lo solicitaba el dueño, Don Agustín.

El problema de esta empresa, era que los sueldos eran muy bajos, por lo tanto el trabajador o
vendedor necesariamente tenía que vender mucho para hacer su sueldo, y el dueño de la empresa,
a eso le hacia hincapié diariamente tanto al depto. de RRHH como a los trabajadores, que el
trabajador para realizar bien su trabajo necesariamente debía sentirse cómodo en su lugar de trabajo,
y que su empleador se preocupara mucho por él, para así poder sentirse mucho más a gusto y poder
entregar con compromiso su labor, y así primeramente se ganaba sus buenas comisiones y a la vez
la empresa tenía un éxito en ventas.

Con el pasar de los años, el dueño falleció, y uno de sus hijos tomó esta administración, y todo se
fue a piso….Ahí fue cuando me cambié a este nuevo trabajo.

Bibliografía
- IACC 2012, mirando el horizonte, semana 1

- www.gestiopolis.com

- www.wikipedia.org