ANALISIS DAFO

AMENAZAS:

- Por ser una zona turística, existen posadas activas mejor posicionadas.

OPORTUNIDADES:

- Se sitúa en un lugar muy turístico y cerca de una gran ciudad.

- A 30 Km de Madrid, bien comunicado, ambiente rural con actividades familiares en la

zona.

FORTALEZAS:

- Se encuentra reformada completamente.

- Posee una sala de conferencia lo que le da un valor añadido a la posada.

- El dueño es un especialista de marketing.

DEBILIDADES:

- Cinco habitaciones limitan clientes para el hospedaje.

- El restaurante limita su capacidad con cinco mesas ya que puede ampliarla hasta
quince.

- No tiene nombre la posada.

- No tiene público fiel.

- No tiene presencia en internet.

MARKETING MIX

PRECIO.- El precio está en relación al promedio del mercado con algunas ofertas:

- Descuento especial para los que se alojan en la posada y adquieran todos sus
servicios.

- Un descuento extra a familias que se alojen y tomen todos los servicios de la posada.

PRODUCTO.- El producto está representado por los servicios que presta la posada
estos son:

- Servicio de alojamiento que satisfaga las necesidades del cliente.

- Servicio de restaurante con platos a la carta, con una agradable presentación y

atención esmerada.

- Servicio de sala de conferencia, con asientos adecuados e instalación de equipos

adecuados.
PROMOCION.- La promoción buscará llegar a nuevos clientes mediante la creación de
una página web y el uso de las redes sociales como Facebook, twitter e Instagram.

- La página web será intuitiva, práctica y fácil de usar; mostrará los servicios de la
posada, un mapa, números telefónicos, se podrá hacer consultas y pre- reservaciones
pero sobretodo resaltará su nombre POSADA “TODOS VUELVEN”

- Las redes sociales será un medio de comunicación con el público potencial

LUGAR.- Los clientes potenciales podrán informarse y hacer la compra y/o

reservaciones del servicio desde la página web a cajero electrónico con una cuenta
disponible.

PERSONA.- La selección del personal que atenderán los diferentes servicios pasarán
una rigurosa selección y luego una capacitación para lograr la mejor atención al
cliente.

DISTRIBUCIÓN.- Mediante la publicidad convencional, apoyando con las redes sociales,

realizando encuestas virtuales en la página web de la posada; informándonos los
gustos y preferencias de los clientes, nuestros servicios deben responder las exigencias
del cliente.

EVIDENCIAS FÍSICAS.- Se utilizará todo el poder informativo de la web( video,

imágenes, palabra), las redes sociales se utilizarán para que clientes satisfechos
puedan dar su testimonio sobre la atención en la pasada y lo anecdótico y último que
ocurre en la posada.