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a) El sistema de relaciones
efectivas postula a la sociedad
valiosa.
Los hechos
En el servicio de U.C.I. de una clínica de provincia, una enfermera que lleva mucho tiempo en
el servicio, prepara los medicamentos que corresponde suministrar a los pacientes a las 15:00
Hrs. Tras un largo turno de 12 hrs. y por falta de personal suficiente en la clínica, debió
doblarse, lo que significó al fin de cuentas un gran riesgo para los pacientes y para ella, pues
el nivel de fatiga alcanzado la llevó a cometer varios errores, los que por su capacidad y
compromiso, no son habituales en ella. Mientras se encuentra en esta labor y, por un descuido
fruto de la fatiga, quiebra una ampolla de lidocaína que posee un gran valor comercial. La
enfermera, para no tener que asumir el costo del medicamento, decide no administrar el
medicamento al paciente y lo registra como si lo hubiese hecho, pensando que con esto
cubriría el daño y evitaría una amonestación por parte de su jefe inmediato. Sin embargo, a las
pocas horas, el paciente comenzó a tener problemas respiratorios severos, a causa de la falta
de la lidocaina. Finalmente, el paciente sobrevive gracias a la oportuna intervención del cuerpo
médico y la reanimación cardiopulmonar a que fue sometido. Así, con el paciente fuera de
peligro vital y sin ningún sumario interno del cual la puedan acusar, la enfermera mantuvo en
silencio su actuación, aunque se prometió a sí misma que jamás volvería a cometer semejante
error que le pudo costar la vida a un paciente, pues no calculó las consecuencias de la decisión
tomada.
Desenlace
La enfermera mantuvo silencio y sólo conversó el tema con una compañera de trabajo un mes
después de lo sucedido. En esta conversación, el diálogo entre las colegas arrojó la conclusión
de que ella por ningún motivo debió callar el hecho y, lo que es peor, haber reportado el
suministro de éste. Por fortuna para la enfermera, el paciente superó la crisis presentada y se
encuentra en su casa disfrutando de una vida “normal”. Fruto de la conversación, ambas creen
que deben abrirse los canales de comunicación al interior de la clínica para evitar situaciones
como estas, que, por falta de diálogo y por no permitírsele a los empleados opinar sobre el
funcionamiento de la clínica, pasan las cosas que pasan. La enfermera sigue trabajando en la
clínica y sigue doblando sus turnos por orden de los superiores, pero ha emprendido una
campaña de concientización al interior de la clínica de lo peligroso que resulta que el personal
que tiene directa relación con los pacientes trabaje en esas condiciones. Como mínimo, y en la
búsqueda de una solución a los problemas que se puedan presentar, la enfermera jefe debe
saber en qué condiciones están las auxiliares para saber qué responsabilidades delegar en ellas.
Comentario
El personal de salud tiene implícito en su labor cotidiana el juramento Hipocrático que busca
que todas las personas involucradas con el cuidado de los pacientes, sean concientes de que
por encima de todo está la vida, como fundamento de sus decisiones. Cuando este juramento
no es tenido en cuenta, se pueden tomar decisiones irresponsables como lo hecho por la
enfermera, en donde primaron los intereses económicos y particulares por sobre la vida de su
paciente. Esto indica que hay que hacer un esfuerzo para que este juramento sea un principio
a partir del cual debiera actuar todo el personal de la salud, para que efectivamente las clínicas
y los hospitales sean centros de recuperación de la salud y no un riesgo de muerte para los que
lo visitan.
Conclusión
Preocupa que en muchos hospitales y clínicas suceda el doblaje de turnos, pero más preocupa
que se haga incluso bajo la presión de perder el trabajo si no se hace, pues las consecuencias
saltan a la vista. Por miedo, se rompe la comunicación al interior de las instituciones de salud
y los empleados optan por el silencio hasta en los momentos más críticos. Es obvio que si en
este caso el paciente muere, se abre una investigación que puede arrojar como resultado la falta
del suministro de un medicamento y la responsabilidad será de la enfermera; sin embargo, si
la enfermera expresa que está haciendo con frecuencia turnos de 24 horas, con toda seguridad
la responsabilidad será compartida entre el personal y la institución, y se podrá buscar una
solución.
Los hechos
Su madre está muy orgullosa, ya que muy pronto él será un profesional. Por esta razón el joven
estudiante no desea que su madre se entere de que ha reprobado una asignatura y que debe
cubrir un año más de estudios, es decir, cancelar nuevamente la matrícula y las mensualidades.
Así pues, decide mentir, explicándole a su madre que la directora de la carrera ha modificado
la malla curricular, y con esto se ha incorporado un año más de estudio, pero los beneficios es
que podrá ver una par de ramos más y saldrá con mucho más conocimiento que las personas
que ya se han graduado de la misma carrera, lo que evidentemente le dará una ventaja que se
puede aprovechar. La madre de este joven universitario, sin ninguna consulta, cree en la
versión de su hijo y decide hacer todos los esfuerzos necesarios para que él sea un profesional.
En este caso se involucra la mentira del estudiante para engañar a su madre y evitar que ella se
entere del fracaso. Además se puede apreciar la falta de responsabilidad, sinceridad y respeto.
El primer valor mencionado, para enfrentar la situación, y los otros dos valores para con su
madre, quien debe estar al tanto por el hecho de ser la apoderada del joven.
Desenlace
El joven decide mentir para contar con el apoyo de su madre y terminar los estudios; sin
embargo, lo que peor lo tiene es el engaño utilizado para corregir sus errores e involucrar a la
directora de la carrera, pues en la moralidad del individuo el peso de los actos va directamente
proporcional a las personas involucradas o afectadas con las decisiones que se toman.
La mentira, en este caso, se acompaña de falta de diálogo, pues seguramente más allá del enojo
de la madre, ella terminará costeando la carrera hasta que su hijo termine y con esto evita
involucrar a otras personas, lo que a la postre puede generar unas consecuencias mayores.
Finalmente este joven se graduó, con tan mala suerte de que el día de la graduación la madre
tuvo la oportunidad de hablar con la directora de carrera y expresarle su descontento por los
cambios hechos a la malla curricular que afectaron a su hijo y obviamente su economía. Tras
este reclamo, la directora le expresó que no había existido ningún cambio y que su hijo se
estaba graduando un año después de lo presupuestado porque perdió un par de ramos. Justo el
día de la Graduación, donde la madre se sentía orgullosa de su hijo, éste con la mentira le
entregó de premio una gran desilusión.
Comentario
El joven universitario debe explicar la situación, hacerle comprender a su madre que esta
situación le servirá para enfrentar con mayor compromiso y madurez las siguientes etapas de
su formación universitaria, lo que a futuro sin duda permitirá ser un profesional más completo
y eficiente en sus labores.
Tanto en el dilema presentado anteriormente como en toda problemática que podría acontecer
en el diario vivir, es necesario actuar de manera responsable y enfrentar las posibles
complicaciones que puedan desprenderse, ya que al evitar u ocultar la verdad lo único que se
consigue es agravar más la situación.
Conclusión
AUTOCONOCIMIENTO AUTOVALORACIÓN.
El autoconocimiento es resultado de un el proceso El valor de sí mismo es la exclusividad de cada persona,
reflexivo mediante el cual la persona adquiere noción de que debe optar por vivir la mejor vida posible, pues no
su persona, de sus cualidades y características. hay otra igual a ella. Dios, la vida, los semejantes,
esperan que realice el mejor proyecto de vida donde se
pueda dimensionar y reconocer el valor de esa persona
porque se ama inicialmente así misma.
Es la tarea más importante que hay que realizar antes de La autovaloración depende más de la propia percepción
emprender cualquier actividad y antes de intentar y conciencia de la persona que de las opiniones externas
conocer a las demás personas. aunque éstas sean muy fuertes
El autoconocimiento es el paso previo y fundamental En la autovaloración intervienen varios componentes
para lograr la autoestima, el autorrespeto y el que están interrelacionados entre sí, la variación de uno
autocontrol. No se puede amar, respetar ni controlar lo afecta a los otros. Uno de ellos es el cognitivo-
que no se conoce. No puede haber, autoestima sin intelectual, el cual constituye las ideas, opiniones,
autoconocimiento creencias, percepciones y el procesamiento de la
información exterior. Se basa nuestra autovaloración en
experiencias pasadas, creencias y conocimiento sobre
nuestra persona.
El autoconocimiento es el propio conocimiento, La autovaloración, como formación de la personalidad
profundo y sincero, sin disculpas. Es conocer tanto los tiene significado capital en la regulación del
aspectos positivos como negativos. Es un proceso lento comportamiento y en el desarrollo histórico de la
Psicología. Diversas tendencias y teorías han abordado
que lleva a una persona a ser consciente de sus su estudio, sin duda alguna, tendiendo un puente que
necesidades, limitaciones, temores, permite dar continuidad y carácter de sistema al
conocimiento.
Alegría: tener la alegría como valor implica una actitud positiva incluso ante las situaciones
negativas de la vida.
Autonomía: quienes consideren que la autonomía es un valor, intentarán valerse por sí mismos
y logrando la capacidad de tomar decisiones sin depender de otros (independencia). La
autonomía está asociada a la libertad.
Caridad: compartir lo que uno tiene y a otros le falta. La caridad no sólo se expresa a través de
lo material, sino que puede compartirse tiempo, alegría, paciencia, trabajo, etc. Por eso, no es
necesario tener muchos recursos materiales para ser caritativo.