Plan Marketing

El plan de marketing es un documento en formato texto o esquemático donde se recogen todos

los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las
estrategias a implementar y la planificación a seguir.

El plan de marketing opera en dos niveles: el plan de marketing estratégico y el plan de marketing
táctico. Mientras que el primero "se apoya de entrada en el análisis de las necesidades de los
individuos y de las organizaciones2" determinando las líneas generales, como el mercado meta al
que se buscará satisfacer y la propuesta de valor; el segundo "es una gestión voluntarista de
conquista de los mercados existentes2" especificando acciones de Marketing concretas y
trabajando con la Mezcla de Mercadotecnia.

Si bien la estructura de un Plan de Marketing puede variar en función de las necesidades de quien
lo crea, de manera estándar suele contener casi siempre las siguientes partes:

Resumen ejecutivo

Análisis de la situación

Declaración de la misión, visión y objetivos

Estrategias

Plan de acción

Evaluación y control3

Esta estructura responde y se asemeja al proceso de cómo se elabora un plan de marketing o de

mercadeo, con la excepción del resumen ejecutivo, que si bien va al principio del documento; al
ser un resumen de todo, no se puede realizar sino cómo ultimo paso del proceso.
vison estrategia

"Administración de la Mercadotecnia":

 Laura Fischer y Jorge Espejo, definen la administración de la mercadotecnia como "el

proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a
conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por
parte de la organización" [1].

 Philip Kotler, brinda la siguiente definición de la administración en mercadotecnia,

aprobada en 1985 por la American Marketing Association: "La (administración de la)
mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios,
promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios
que satisfagan objetivos individuales y organizacionales" [2]. Complementando ésta
definición, Kotler afirma que "a la administración de la mercadotecnia le corresponde la
función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma
que contribuya a que la organización logre sus objetivos" [2].

Teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición:

La administración de la mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y

controlar los recursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a
intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta y permitan el
logro de los objetivos de la empresa u organización de manera eficiente y eficaz.
Cuando emprendemos, el plan financiero es bien relevante en nuestros objetivos por eso, el día
de hoy lo estudiaremos. Y es que para muchos, éste tiene todas las pautas para empezar y se halla
dentro del plan de negocio. En el mismo se estudia cada dato económico y financiero del negocio,
por eso, nos da la posibilidad de generar una idea para la visibilidad y factibilidad de la compañía
que se piensa hacer.

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Poco funciona que se tenga una idea, un excelente análisis del mercado y poderosos estudios
sobre marketing y comunicación previa la creación de la compañía si luego, no hay capacidad de
traducir todo en prácticos números económicos.

Cuando hablamos del plan financiero, podemos decir que se trata de una herramienta que nos da
la posibilidad de planear todo lo que será de nuestra empresa. Esto es hablándolo en términos de
economía, claro está. Cada uno de los objetivos hechos con previo aviso estaban en el plan del
negocio. Éste nos da la posibilidad de saber qué precios empresariales tendrán los negocios a
comenzar. Luego, hay que tener la capacidad de poder calcular qué será de nuestros posibles
ingresos y ventas. La idea es poder conocer si se puede obtener beneficios y que nuestro plan sea
realmente rentable.

Conocer el precio de qué costara el comenzar el nuevo emprendimiento empresarial es esencial.

Claro, teniendo en cuenta si se desea saber el dinero que se requiere (obviamente, si lo
queremos). Finalmente, se debe seleccionar el camino para el plan financiero en la empresa que
más ventajas nos traiga y empezar con el modelo de negocio.

En conclusión, tener el plan financiero a disposición sacará a muchos las “patas del lodo”. Lo ideal
es empezarlo y estudiarlo minuciosamente para prevenir posibles fallas. Pedir colaboración
siempre es bueno en este tipo de situaciones.

PLAN OPERATIVO

Un plan operativo es un documento en el cual los responsables de una organización (ya sea una
empresa, una institución o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que desean
cumplir y estipulan los pasos a seguir.

Estos objetivos se plasman sobre un documento similar al que se conoce como plan de acción, el
cual prioriza las iniciativas más importantes para alcanzar distintos objetivos y metas. Ambos tipos
de planes consisten en una guía importante para saber hacia dónde se está trabajando,
conociendo el marco en el cual deberá desarrollarse cada proyecto en particular.
Por lo general, un plan operativo tiene una duración de un año. Por eso, suele ser mencionado
como plan operativo anual (POA). El POA pone por escrito las estrategias que han ideado los
directivos para cumplir con los objetivos y que suponen las directrices a seguir por los empleados y
subordinados en el trabajo cotidiano. Cabe mencionar, que al igual que los otros, el plan operativo
permite el seguimiento de las acciones para juzgar su eficacia; en caso de que los objetivos estén
lejos de ser satisfechos, el directivo tiene la posibilidad de proponer nuevas medidas.

El POA también presenta los detalles sobre cómo conseguir lo planeado en el plan estratégico. Así,
si el objetivo estratégico de una empresa es, por ejemplo, obtener una facturación de 100.000
dólares antes de 2012, el POA establecerá cada objetivo anual: 25.000 dólares en 2009, 25.000
dólares en 2010, 25.000 dólares en 2011 y 25.000 dólares en 2012. Por otra parte, mencionará
cuánto debería aportar al año cada área de la compañía para alcanzar dichas metas.