AP1-AA2-Ev2-MAPA DE PROCESOS Y CARACTERIZACIÓN DE PROCESO DEL

CASO DE ESTUDIO

APRENDIZ

KELLY JOHANA MAESTRE SIMANCA

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMA DE INFORMACION

NUMERO DE FICHA

1565051

INSTRUCTORA

YENNY MARISOL HENAO GARCIA

2018
 CONSTRUCCIÓN DEL MAPA DE PROCESOS DEL ÁREA DE ARTICULACIÓN

El Sena ha identificado la necesidad de implantar un sistema de información que

mejore los procesos de inscripción de los colegios al programa articulación con la
media, por tal razón ha decidido implantar controles y seguimientos eficaces. Para
ello debe soportarse la gestión de merados, logística y tecnología de la información
CGMLTI. A partir de lo anterior identificamos varias actividades:

ETAPA 1: IDENTIFICACION DE PROCESOS

º Gestión de mercados y participación social

º Gestión logística

º Gestión tecnológica y de comunicaciones

º Gestión de control de instructores

º Coordinación de articulación

ETAPA 2: INVENTARIO DE PROCESOS DE LA ARTICULACION CON LA MEDIA TECNICA

º Inscripción de los colegios

º Verificación de documentos

º Formación

º Elaboración de informes

º Gestión de control

º Coordinación de articulación

ETAPA 3: CLASIFICACION DE PROCESOS CON LA MEDIA TECNICA

- PROCESOS ESTRATEGICOS: Gestión de control

Gestión logística
- PROCESOS MISIONALES: Inscripción de los colegios
Elaboración de informes
Formación
Gestión de mercado y participación social
- PROCESOS DE APOYO: Verificación DE Documentos
Coordinación de articulación
Gestión tecnológica y de comunicación.
 ETAPA 4: MAPA DE PROCESOS CON LA ARTICULACION DE LA MEDIA TECNICA

ARTICULACION CON LA MEDIA TECNICA DEL SENA

PROCESOS ESTRATEGICOS

Gestión LOGISTICA Gestión control

S Coordinación de
DEMANDA GRUPO DE n
A
INTERES: - e articulación:
T Instructores
Coordinación c I Sena
articulación. PROCESOS MISIONALES
e S
Instructores Sena. COLEGIOS.
s F ESTUDIANTES.
Colegios.
i A MINISTERIO DE
Estudiantes.
d MERCADOS Y PARTICIPACION C EDUCACION.
Ministerio de
a I PADRES DE
educación.
O FAMILIA.
Padres de familia. d
N DOCENTES.
Docentes. e E
Sena. s SENA.
s

Procesos de apoyo

COORDINACION ARTIC.
TECNOLOGIA Y COMUN
º1