INSTITUTO TECNOLOGICO LOS ANDES

“Formación Tecnológica para el siglo XXI”

Qué es?
Es una técnica de carácter administrativo que nos permite observar de
manera directa y gráfica; las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas. De cualquier componente de carácter empresarial, desde cada
trabajador en una empresa, hasta el comportamiento del mercado de la
misma. Una matriz DOFA se puede usar en cualquier tipo de empresa y
puede ser una herramienta muy útil al momento de identificar donde están
los problemas para darles soluciones efectivas; o simplemente fortalecer
esas ventajas competitivas de la empresa en el mercado. A tener en
En fin, una matriz DOFA puede permitirle a la empresa observarse a ella Cuenta:
misma desde adentro hacia fuera y viceversa, permitiendo la Las Debilidades y
retroalimentación del proceso administrativo; dando paso al mejoramiento Fortalezas son
continuo de la empresa y la solución a problemas que a simple vista no se puramente
pueden determinar. internas y
La Matriz DOFA es muy conocida a nivel mundial por todos los empresarios personales.
de pequeñas, medianas y grandes empresas. Y acostumbra a usarse en Las Oportunidades
cada una de las etapas del ciclo vital de una empresa. También podemos y Amenazas hacen
enlazar a la matriz DOFA con las inspecciones periódicas que realizan los siempre referencia
departamentos de Publicidad y Mercadeo alrededor del mundo, con el fin a condiciones
de observar el comportamiento de la demanda y la oferta en el comercio y Externas
el mercado.

Cómo se realiza una

matriz DOFA?
Realmente es un proceso muy
sencillo, lo único que necesitas es
conocer muy bien la empresa,
proceso o producto al cual vas a
analizar mediante el uso de está
matriz. Lo primero que hacemos
luego de la escogencia del
objetivo es determinar que me
afecta interna y externamente; y
ubico está información dentro de
la casilla correspondiente
(debilidad, oportunidad, fortaleza
o amenaza), a fin de ubicar
visualmente las características
citadas anteriormente.
Finalmente realizamos el análisis
que nos indica que debemos
mejorar y que debemos
fortalecer; a continuación se
explica que debemos tener en
cuenta para la realización de una
matriz DOFA:
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Es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus

características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada. Proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y
Threats). Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización,
empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro.

Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis DOFA El análisis consta de
se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas: cuatro pasos:

¿Cómo se puede destacar cada fortaleza? Análisis Externo

¿Cómo se puede disfrutar cada oportunidad? (también conocido
¿Cómo se puede defender cada debilidad? como "Modelo de
¿Cómo se puede detener cada amenaza? las cinco fuerzas de
Porter")
Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y Análisis Interno
produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial. El Confección de la
objetivo del análisis DOFA es determinar las ventajas competitivas de la matriz DAFO
empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma Determinación de la
que más le convenga en función de sus características propias y de las estrategia a emplear
del mercado en que se mueve.

Las fortalezas son todos aquellos elementos internos
y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros
de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden
realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué consistencia tiene la empresa?
¿Qué ventajas hay en la empresa?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se
tiene acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
Las debilidades se refieren a todos aquellos
elementos, recursos, habilidades y actitudes que la
empresa ya tiene y que constituyen barreras para
lograr la buena marcha de la organización. También
se pueden clasificar: aspectos del servicio que se
brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado,
aspectos organizacionales, aspectos de control. Las
debilidades son problemas internos, que, una vez
identificados y desarrollando una adecuada
estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de
las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué se puede evitar?
¿Que se debería mejorar?
¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una
debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas?
Las oportunidades son aquellos factores,
positivos, que se generan en el entorno y que, una
vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y
que contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué circunstancias mejoran la situación de la
empresa?
¿Qué tendencias del mercado pueden
favorecernos?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando
en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política
se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos
de vida se están presentando?
Las amenazas son situaciones negativas,
externas al programa o proyecto, que pueden atentar
contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser
necesario diseñar una estrategia adecuada para
poder sortearlas. Algunas de las preguntas que se
pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo
son:
¿Qué obstáculos se enfrentan a la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente
la actividad de la empresa?
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ACTIVIDAD 1.
MATRIZ DOFA PERSONAL - CONOCIMIENTOS
Realiza una matriz DOFA de tus propias FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, AMENAZAS:
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ACTIVIDAD 2.
MATRIZ DOFA PRODUCTO 1 - CONOCIMIENTOS
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ACTIVIDAD 3.
MATRIZ DOFA PRODUCTO 2 - CONOCIMIENTOS
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Qué es?
Una Matriz BCG o matriz del “Boston Colsulting Group”, es al igual de una matriz
DOFA una herramienta administrativa muy importante en su aplicación empresarial; sin
embargo está matriz está netamente dirigida a productos bienes y/o servicios. Este
tipo de matriz es un marco referencial de la manera en como internamente a la empresa
vemos nuestros productos; y de igual forma como externamente la ven nuestros
clientes y/o consumidores. La matriz BCG es muy utilizada desde finales de la década
de los ochentas, y desde entonces es muy conocida y aplicada por los
departamentos de mercadeo, publicidad, desarrollo y logística de comercio alrededor
del mundo. El uso de este tipo de matriz se aplica directamente a las condiciones
específicas de relación del cliente directo o indirecto con respecto al producto; es decir,
como ven nuestros productos los clientes y/o consumidores y como los vemos nosotros
mismos como empresarios.
A continuación el gráfico nos muestra cómo funciona una Matriz BCG:
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ACTIVIDAD 4.
MATRIZ BCG - EMPRESA 1 - DESEMPEÑOS

Con base en la información suministrada anteriormente, desarrolla los siguientes

puntos:
1. Escoge mínimo 8 productos de cualquier empresa, ya sea grande, mediana o
microempresa
2. Clasifícalos en una matriz BCG de acuerdo con el gráfico anterior en los espacios de
la parte inferior.
3. Si quieres puedes pegar la imagen de los productos. Entre más creativo mayor es la
calificación
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ACTIVIDAD 5.
MATRIZ BCG - EMPRESA 2 -

Con base en la información suministrada anteriormente, desarrolla los siguientes

puntos:
1. Escoge mínimo 8 productos de cualquier empresa, ya sea grande, mediana o
microempresa
2. Clasifícalos en una matriz BCG de acuerdo con el gráfico anterior en los espacios de
la parte inferior.
3. Si quieres puedes pegar la imagen de los productos. Entre más creativo mayor es la
calificación
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ACTIVIDAD 6.
MATRIZ BCG - EMPRESA 3 - DESEMPEÑOS

Con base en la información suministrada anteriormente, desarrolla los siguientes

puntos:
1. Escoge mínimo 8 productos de cualquier empresa, ya sea grande, mediana o
microempresa
2. Clasifícalos en una matriz BCG de acuerdo con el gráfico anterior en los espacios de
la parte inferior.
3. Si quieres puedes pegar la imagen de los productos. Entre más creativo mayor es la
calificación