Guia de Aprendizaje Electrónicos de Comunicación

S E C R E T A R ÍA D E
E D U C A C IÓ N
P Ú B L IC A
S U B S E C R E T A R ÍA D E E D U C A C I Ó N
E IN V E S T I G A C I Ó N T E C N O L Ó G I C A S
DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

PARA EL TRABAJO
Guía de Aprendizaje para

Instalación y Mantenimiento de Sistemas Electrónicos de
Comunicación
México, D. F.
Diciembre 2005
Guía de Aprendizaje para Instalación y Mantenimiento de Sistemas
Electrónicos de Comunicación.
DR ã Secretaría de Educación Pública, DGCFT, 2000.

Av. División del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrés, C. P. 04040, México, D. F.
Impreso en México.
La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisión

por cualquier medio mecánico, electrónico, fotográfico, audiográfico o algún otro,
requiere la autorización previa por escrito de la Secretaría de Educación Pública.
Lo contrario representa un acto de piratería perseguido por la Ley Penal.
ISBN: En trámite.
DIRECTORIO
SECRETARIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA
Dr. Reyes Tamez Guerra
SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS

Dr. Marco Polo Bernal Yarahuán
DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

PARA EL TRABAJO
Ing. José Efrén Castillo Sarabia
DIRECTOR TÉCNICO
Ing. César Quevedo Inzunza
DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIÓN

Ing. Adolfo González Flores
COORDINADOR DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE

LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIÓN
PARA EL TRABAJO
Ing. Juan Manuel Torres López
SUBDIRECTOR ACADÉMICO
Ing. Genaro Guerra Zúñiga
SUBDIRECTOR DE VINCULACIÓN Y APOYO ACADÉMICO

Ing. Jesús Pedroza Alonso
SUBDIRECTOR DE PLANEACIÓN
Lic. Alejandro Macías Sandoval
COORDINADOR ADMINISTRATIVO
Lic. Manuel García Álvarez
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS

DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE
Lic. Miriam Delgado Bonanfant
ÍNDICE
Página
Presentación 7
1. Instrucciones para el uso de la guía 13
2. Submódulos de aprendizaje 19
 Instalar sistemas de comunicación 21

Práctica 1. Preparar la instalación 29
Practica 2. Instalar cable y equipo 47
 Reparar sistemas de comunicación 71

Práctica 3. Detectar fallas 79
Practica 4. Corregir fallas 95
3. Práctica final 115
4. Glosario 131
 Anexos 141
 Norma técnica de Competencia Laboral 199

CCNS0541.01 Instalación y Mantenimiento de
Sistemas de Comunicación.
PRESENTACIÓN
7
PRESENTACIÓN
La Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo, a través de los

Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI), participa activamente
en la instrumentación del nuevo modelo educativo EBC, lo que ha implicado entre
otras acciones el diseño curricular de cursos de formación para y en el trabajo.
Como producto básico de ello se han obtenido paquetes didácticos, integrados por
cuatro documentos, entre los que se incluye la Guía de aprendizaje que en este
momento tienes en tus manos.
Acerca del referente básico

La Norma de Competencia es un referente para que los Centros de Formación se
basen en estándares de ejecución y propongan documentos educativos como la
paquetería didáctica, la cual es un apoyo que te permitiera lograr las competencias
indicadas en el perfil de egreso, así como el objetivo general.
La Norma de Competencia define el desempeño de un individuo en el lugar de

trabajo; precisando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que se
requieren para satisfacerlo. Para asegurar su relevancia, dichas normas son
determinadas de manera conjunta por los empleadores, los trabajadores y el
sector educativo de las distintas ramas de la actividad económica nacional .
La Norma de
Competencia es el
referente para la
elaboración de la
paquetería didáctica
¿Qué es la Guía de aprendizaje?

Es un documento elaborado para apoyar tu formación y presenta la información
teórica más significativa relacionada con el Instalación y Mantenimiento de
Sistemas de Comunicación., así como los procedimientos operativos de cada
tema de aprendizaje para ser ejercitados en forma individual o grupal en diversos
contextos que pueden ser reales o simulados.
¿Qué demostrare al final del curso?

Para dar cumplimiento a la Norma Técnica de Competencia Laboral, al finalizar el
curso, el egresado (a) Instalará los sistemas electrónicos de comunicación,
cubriendo las expectativas y necesidades del cliente, con base a la orden de
servicio y las normas de seguridad e higiene establecidas para proporcionar un
servicio de calidad.
9
PRESENTACIÓN
¿Qué contiene esta Guía de aprendizaje?

Un conjunto de prácticas por tema de aprendizaje y una final del curso. En cada
una de ellas encontrarás: Un mapa conceptual, un sumario que presenta en forma
clara y sencilla la información necesaria para ejercitar las actividades y
operaciones, las cuales contarán con la supervisión directa de tu instructor y te
serán evaluadas con instrumentos de evaluación como: Cuestionario (evidencias
de conocimiento), Guía de observación (evidencias por desempeño) y Listas de
cotejo (evidencias por producto) que permiten generar evidencias de tu
aprendizaje para la integración del portafolios de evidencias.
También se incluye un glosario donde podrás consultar el significado de términos

relacionados con el curso y un anexo que incluye la Norma Técnica de
Competencia Laboral vinculada con el curso, la cual te describe lo que el sector
productivo necesita en sus cuadros de producción.
La Guía de aprendizaje
contempla prácticas
que te ayudarán en tu
proceso de formación
Acerca de la certificación
Además de obtener el reconocimiento académico que te otorga el CECATI al
termino del curso, a través de una constancia por cada submódulo de aprendizaje
o un diploma al concluir el curso; puedes solicitar información en el plantel acerca
del proceso específico de evaluación que deberás seguir, si deseas o necesitas
ingresar a la evaluación con fines de certificación laboral ante un Organismo
Certificador (OC) en las siguientes Unidades de Competencia Laboral:
UCNS1424.01 Instalar sistemas de comunicación.

UCNS1425.01Reparar sistemas de comunicación.
O en la calificación completa.
10
PRESENTACIÓN
¡Recuerda que tú eres

el constructor de tu
propio aprendizaje!
11
1. INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA GUÍA
13
INSTRUCCIONES DE USO
Para el mejor aprovechamiento de esta Guía de aprendizaje te recomendamos

identificar los emblemas en las prácticas de aprendizaje, y en la final o integradora
que te indican…
El objetivo de la práctica, describe lo que debes lograr al ejercitar de manera

suficiente las actividades operativas y didácticas descritas en cada práctica.
El sumario, presenta la información más significativa de tipo teórico, así como la

descripción de los procedimientos operativos que necesitas para ejercitar las
actividades de la práctica.
Los recursos de apoyo, consideran el equipo, herramienta, material o insumos

necesarios que se utilizarán, para el desarrollo de las actividades de la práctica.
El lugar determina si la práctica se ejercitará en el aula, taller de capacitación o en

el sector productivo, a través de visitas.
15
La duración establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la práctica.
El procedimiento describe las actividades operativas y didácticas que debes

seguir para llevarla a cabo la práctica, incluyen medidas de seguridad e higiene,
recomendaciones para el mejor aprovechamiento de los recursos de apoyo y
aspectos de calidad.
Los instrumentos de evaluación permiten evaluar tu desempeño en la práctica,

así como el dominio de la información que has estudiado y ejercitado durante el
curso para recopilar evidencias a través de un cuestionario (evidencias de
cocimiento) una guía de observación (evidencias de desempeño) y lista de cotejo
(evidencias de productos terminados) y con ello, integrar tu portafolio de
evidencias. Te los aplicará tu instructor o un compañero.
Las referencias bibliográficas hacen referencia a los libros, revistas, manual,

normas entre otros que son apoyo para los sumarios y que además, podrás
consultar en tu plantel para obtener mayor información.
16
El área de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas claves, palabras,
conceptos principales, dudas o representar en forma gráfica la información que
requieres aclarar o enriquecer.
La serie de prácticas de aprendizaje te permitirán identificar en situaciones reales

o simuladas los aspectos a reforzar o corregir en tu desempeño. Y la práctica final
o integradora, te da la oportunidad de recuperar de los temas estudiados y
ejercitados a lo largo del curso, la información necesaria para resolver problemas
o repetir rutinas laborales establecidas y con ello, verificar el logro del objetivo de
aprendizaje.
¡Ahora que tienes en

tus manos esta guía
aprovéchala!
17
2. SUBMÓDULOS DE APRENDIZAJE
19
INSTALAR EL EQUIPO DE COMUNICACIÓN
21
INSTALAR EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
Objetivo del submódulo de aprendizaje
Al finalizar el submódulo, el capacitando Instalará un sistema de comunicación

electrónico con base a las especificaciones técnicas del equipo, aplicando las
medidas de seguridad e higiene correspondientes para dar un servicio de calidad y
obtener la satisfacción del cliente.
23
Mapa conceptual: 1
INSTALAR SISTEMAS DE
COMUNICACIÓN
implica
PREPARAR
LA A
INSTALACIÓN
consiste en
APLICAR ACONDICIONA PREPARAR EL EQUIPO Y

MEDIDAS DE R AREA DE CABLE SELECCIONAR
SEGURIDAD E TRABAJO HERRAMIENTA Y
HIGIENE MATERIAL
considerando
referente a según
a partir de
NECESIDADE ORDEN ESPECIFICACIONE CONFIGURACIÓN

PERSONA
S DEL DE S TÉCNICAS DEL DEL SISTEMA CARACTERISTICA
L EQUIPO CLASIFICACIÓN
CLIENTE SERVICIO S Y CALIDAD
para
consultando
AREA DE utilizando
TRABAJO CLASIFICAR SISTEMAS DE
MANUAL COMUNICACIÓN
TÉCNICO FORMATO DE
DEL EQUIPO mediante REQUISICIÓN
EQUIPO,
HERRAMIENT considerando verificando
A Y MATERIAL
TIPOS Y CONTINUIDAD
CARACTERTISTICA DEL CABLE
SELECCIÓN DE S FUNCIONES Y TRASLADO Y
DE CABLE ESTADO FÍSICO
UBICACIÓN HERRAMIENTA CARACTERISTICAS MANEJO
DEL EQUIPO SY DE LOS
MOBILIARIO MATERIALES
para
PLANEAR LA PREPARACIÓN DE LA
INSTALACIÓN
25
INSTALAR CABLE
Y EQUIPO
consiste en
SELECCIONAR
COLOCAR LA
HERRAMIENTA CABLEAR
CANALIZACIÓN
para
en base INSTALAR EQUIPO a
utilizando
de acuerdo a
MANEJAR Y USAR SELECCIONA
HERRAMIENTA R CODIGO DE MANEJO DE GUIA
CANALIZACIO COLORES
N ORDEN DE MANUAL TÉCNICO
SERVICIO DEL EQUIPO
TRAZO DE para
SECUENCIA
VERIFICAR EL
FUNCIONAMIENTO para satisfacer
DESNUDAR Y
TIPOS DE PAREAR
CANALIZACIÓ EMPALMAR, AISLAR TOLERANCIA DEL NECESIDADES
N Y PEINAR CABLE Y DEL CLEINTE
MATERIAL PARA ESTÉTICO Y
FIJACIÓN FUNCIONAL
obteniendo la
INSTALACIÓN DEL SISTEMA

ELECTRÓNICO
26
a
consiste en
CONECTAR PROBAR ENTREGAR EL

EQUIPO EQUIPO SISTEMA
utilizando a partir del

con base en
MANUAL
TÉCNICO CODIGO PAREADO Y MANUAL EQUIPO MANUAL EXPLICANDO EL
DE DE AISLADO TÉCNICO DE DEL FUNCIONAMIENTO
INSTALACIO COLORES DEL CABLE DEL EQUIPO MEDICION USUARIO
N
para
RESOLVER DUDAS Y
PREGUNTAS AL CLIENTE
para efecto de
EVALUACIÓN ELEMENTOS
DEL TRABAJO COMPLEMENTARIOS
obteniendo la
OPTIMA INSTALACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO

DE COMUNICACIÓN
27
Práctica 1
Preparar la instalación.
Objetivo de la práctica
Realiza la instalación de los elementos del equipo de comunicación.
Sumario
En la preparación de la instalación de equipos electrónicos de comunicación tales

como: interfón, videoportero y equipos de comunicación (dime); es necesario
tomar en cuenta que se trabaja con energía eléctrica y por lo tanto se corre el
riesgo de una descarga eléctrica. En este sentido, las medidas de seguridad e
higiene tienen incidencia en lo personal, equipo de comunicación, herramienta y
material, así como en el área de trabajo destinada para la colocación del equipo.
Si hablamos de las medidas de seguridad e higiene en lo personal, forzosamente

tenemos que hablar de ciertas técnicas que deberemos saber aplicar en un
momento de contingencia, o bien, cuando se presente un accidente; tales como: la
respiración artificial de boca a boca, la resucitación cardiopulmonar (RCP) y el
tratamiento de los primeros auxilios en cuanto a quemaduras leves, fuertes y
shock eléctrico. (Ver anexo1)
Recuerda, en ningún momento debes olvidar que estarás trabajando con energía
eléctrica, y en la medida de lo posible evita desarrollar un trabajo sin el equipo de
seguridad personal, además de cortar el suministro de corriente al circuito que
corresponda al lugar donde estés trabajando. Para evitar accidentes en lo posible
debemos utilizar guantes de carnaza, googles, botas dieléctricas y casco, como se
muestra en las imágenes de abajo.
29
Para el manejo del equipo electrónico es necesario seguir al pie de la letra las
indicaciones de desempaque que el fabricante determina, ya que en todo
momento tienes que tomar en cuenta lo frágil y delicado que suelen ser los
componentes que integran el equipo electrónico.
Por principio, es preciso revisar el embalaje y las condiciones físicas externas del
producto, este tiene que estar libre de rayaduras, golpes y de algún sello violado,
esto para verificar que no haya sido abierto el empaque. Posteriormente, es
necesario que cotejes la lista de contenidos que viene en la caja del equipo para
verificar la existencia de los mismos, así como las buenas condiciones del equipo
antes de proceder a la instalación. De no existir alguno de ellos haz efectiva la
garantía y comunícale al fabricante, o en su defecto al cliente.
En cuanto a las herramientas, tienes que recordar que una buena instalación
redunda y depende precisamente de las buenas condiciones físicas y de
funcionamiento que presenten, por supuesto que el primer paso será la selección,
que la mayoría de los casos es determinada por el tipo de sistema requerido. Por
consiguiente es de vital importancia que se efectúe una revisión minuciosa de la
herramienta antes de proceder a la instalación del sistema de comunicación.
Pinzas de Corte Taladro Eléctrico Desarmadores tipo Relojero
El área de trabajo que fue seleccionada o determinada para realizar la instalación

del equipo no es menos importante considerarla dentro de la seguridad e higiene;
se tiene que considerar que puede ser elegida por el cliente o sugerida por el
manual de especificaciones técnicas del equipo. El lugar donde se desarrollará el
trabajo tiene que presentar y mantener una limpia gruesa al inicio, desarrollo y
final de la instalación, ya sea por la seguridad personal o transeúnte; recuerda que
todas las áreas de trabajo deberán estar limpias, ordenadas y acordonadas
durante la instalación del equipo.
30
Para acondicionar el área de trabajo, previamente deberás contar con la orden de

servicio, ya sea firmada por el cliente o bien, entregada por tu superior inmediato.
Es de vital importancia leer e interpretar el manual técnico de instalación, ya que
en él encontraras las sugerencias más acertadas para instalar el equipo, así como
también para tomar decisiones en cuanto a la selección de herramientas y
materiales.
Por otro lado, es importante identificar las características de los materiales de

construcción del lugar en el cual se ubicara el equipo, de manera directa influyen
en la selección de herramienta y material. Dentro de las características más
comunes se encuentran muros de ladrillo, concreto, bloque, madera, tabla roca o
panel. Recuerda tomar en consideración la opinión o sugerencia del cliente al
momento de tomar la decisión de la ubicación del equipo.
Para la preparación del equipo y cable también se requiere del manual técnico de
instalación del equipo de la cual podrás interpretar las especificaciones técnicas
del equipo a instalar, estas especificaciones deben cotejarse con las que vienen
impresas en el equipo antes de realizar la instalación. El mismo manual sugiere el
tipo de cable a utilizar, al cual tienes que realizarle pruebas exhaustivas de
continuidad en la señal del mismo utilizando un multímetro digital.
Cable coaxial Cable multipar
31
Por otro lado la configuración del sistema la tienes que realizar conforme al
manual del fabricante, siguiendo rigurosamente todos los datos dados por el
mismo ya que la configuración dependerá del tipo y clasificación del sistema
electrónico de comunicación.
Mientras tanto, en cuanto a la selección de herramienta y material para la

instalación; también deberá considerarse el manual técnico de instalación.
Recuerda tomar en consideración la sugerencia y opinión del cliente antes de
proceder a seleccionar el material para la instalación.
Por otro lado, también influirán desde luego las características físicas de los
materiales en donde se ubicara el sistema de comunicación para esto existen y
aquellos de fijación entre los cualas se podrían incluir sujetores con clavo y
cintillos para sujeción, canaletas decorativas, poliducto de pvc, silicón caliente,
silicón frío etc.
No debemos olvidar que en esta parte de la instalación, es de vital importancia

hacer una revisión minuciosa de la herramienta que vamos a utilizar; hacer el
traslado de la misma con mucha precaución; así como de la requisición de la
orden de trabajo.
Poliducto PVC Canaleta Decorativa
Sujetor con Clavo Pija y Taquete
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Recursos de apoyo
Equipo electrónico de comunicación:

Interfones
Intercomunicadores
Videoporteros
Instrumentos de medición:
Multímetro digital de gancho
Herramienta:
Escaleras de tijera y de extensión
Juego de desarmadores de estrella y paleta
Juego de desarmadores tipo relojero
Pinzas de punta
Pinzas de corte
Pinzas para electricista
Navaja
Taladro eléctrico
Extensión eléctrica
Nivel de gota
Martillo
Juego de brocas para fierro y concreto
Pistola para silicón de tubo
Pistola para silicón caliente
Cinta métrica
Guía acerada
Cintillos para sujetar
Cincel
Punta
Marro
Cinta aislante
Clavija
Conectores atornillables
Lápiz para marcar
Grapas para sujetar
Insumos:
Cable coaxial
Cable multiconductor
Silicón de tubo
33
Silicón caliente
Taquetes de plástico o de madera
Pijas
Cinta de hule para señalización
Franela
Escoba
Recogedor
Bolsas para basura
Canaleta decorativa
Poliducto de PVC
Equipo de seguridad personal:

Zapato dieléctrica
Googles
Guantes de carnaza
Lugar
Aula-taller de capacitación.
Duración
20 horas.
34
Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la práctica, y en coordinación con el instructor

organízate en equipos de tres a cinco personas y elabora un cuadro sinóptico
donde se refleje la información aprendida y compártela con tus compañeros. Es
importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo.
Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realizar lo siguientes:
Actividad 1
Aplicar medidas de seguridad e higiene
1. Porta el equipo de seguridad personal (zapato dieléctrico, googles y ropa de

algodón), evita y/o despójate de los accesorios metálicos como: aretes, anillos,
reloj, esclavas y piercings. desempeño
2. Solicita la orden de servicio a tu superior inmediato, respetando los tiempos en

los cuales se ha convenido la instalación del equipo de comunicación.
desempeño
3. Revisa la orden de servicio, identificando cuidadosamente el nombre del

cliente, la dirección del lugar de trabajo y tipo de sistema electrónico requerido.
producto
Actividad 2
Preparar equipo y cable
4. Recibe del almacén, el equipo de comunicación y ubícalo en una mesa de

trabajo que se encuentre libre de objetos que obstaculicen su revisión.
desempeño
5. Solicita el formato de reporte de inspección física y de calidad del equipo.
6. Verifica el estado físico del embalaje del equipo y asegúrate que no presente
maltratos, golpes, perforaciones, rayaduras y etiquetas violadas. En caso de
presentar daños graves, repórtalo en el formato de inspección y solicita su
sustitución. Producto
7. Desenvuelve el equipo de acuerdo a las señalizaciones indicadas en las

cubiertas o en el manual técnico del equipo. producto
8. Interpreta las especificaciones técnicas del manual técnico (modelo, garantía y

voltaje) del equipo de comunicación e identifica todos los elementos que
contiene, en caso de presentar cambios en las especificaciones solicita su
sustitución. producto
9. Revisa el manual de especificaciones técnicas para determinar el calibre o

número de cable requerido por la capacidad y condiciones de operación del
equipo electrónico. producto
Actividad 3
Seleccionar herramienta y material
10. Requisita el formato de solicitud de herramienta y material.
11. Solicita al almacén el suministro (cantidad y numero de piezas) de herramienta

y material determinado en el formato de requisición.
12. Verifica el estado físico y de funcionamiento de la herramienta.
13. Revisa cuidadosamente que el material no presente defectos, como: cable

trozado o mordido.
14. Reporta en el formato de inspección las anomalías o defectos presentados en

el equipo, cable, material y herramienta determinada, posteriormente solicita su
reposición.
Actividad 4
Acondicionar área de trabajo
15. Traslada el equipo, material, herramienta requisitada al área de trabajo,

respetando el reglamento interno de la empresa o cliente.
16. Solicita al cliente que determine la ubicación del equipo o sugiere algunas
alternativas apegadas al manual técnico.
17. Registra y valida los parámetros de funcionamiento del sistema de acuerdo a

las especificaciones del aparato y anota lo observado en la bitácora de
seguimiento.
18. Realiza la limpieza a fondo del área de trabajo utilizando escoba, recogedor, y
bolsa de polietileno para basura y coloca una banda amarilla de prevención
para delimitar el área de trabajo.
19. Revisa que el área de trabajo este libre de fugas de fluidos (lubricantes, grasas
o agua), además, además considera la ubicación de los suministros de
energía como voltaje y amperaje.
20. Determina la ubicación del equipo electrónico considerando las necesidades

del cliente y el manual de especificaciones técnicas.
21. Calcula la cantidad de cable en metros requerido para la conexión del equipo.
22. Establece una área de trabajo para ubicar y Ordenar el equipo, material y
herramienta que se empleara para la instalación del aparato electrónico.
Al finalizar la práctica, lleven a cabo una sesión de retroalimentación para

compartir la experiencia, aclarar dudas y situaciones problemáticas que se
presentaron en la ejercitación de la información aprendida, de igual forma se
verificará el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluación que se
aplicaron.
Si identificaste aspectos que aún tienes que reforzar, solicita asesoría individual al
instructor para que supervise la ejercitación de los puntos indicados.
Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolios de evidencias.
Bibliografía
 AVANT Graph (1995). Manual del Electricista CONDUMEX

México. Cotejar cotejar con guia oedap
 ENRIQUEZ Harper (2003). El Abc de las Instalaciones Eléctricas

Residenciales. México (vigésima reimpresión) LIMUSA- Noriega Editores.
Área de notas
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Instrumentos de evaluación
CUESTIONARIO
Código y título de la CCNS0541.01 Instalación y mantenimiento de

calificación sistemas de comunicación
Código y título de la unidad UCNS1424.01 Instalar sistemas de comunicación
Código y título del elemento E04119 Preparar la instalación del sistema de
comunicación
Nombre del instructor
Nombre del capacitando
Fecha de aplicación
Práctica No. 1
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la

respuesta correcta
1. Documento en el cual se encuentra registrado el voltaje nominal del equipo

electrónico:
a) Hoja de servicio
b) Póliza de garantía
c) Reporte de mantenimiento
d) Manual técnico de instalación*
2. Si el material en donde se ubicará un equipo el comunicación es de tabla roca,

¿Que tipo de equipo sugieres instalar?
a) Empotrar
b) Sobreponer*
c) Embutir
d) Embeber
3. Al visualizar físicamente un cable, este se encuentra mordido, y por

consiguiente es muy probable que no tenga continuidad; para verificarlo
selecciono mi multímetro digital en:
a) Voltaje
b) Amperaje
c) Frecuencia
d) Resistencia*
5. Para fijar el equipo es necesario barrenar el muro ¿Qué tipo de taquete se

selecciona si se presenta un muro de block?
a) Acero
b) Madera
c) Plástico*
d) Aluminio
6. Requiero un multímetro digital para efectuar una instalación, ¿Qué debo
revisar para confirmar que esta en condiciones de uso?
a) Análogo y pila
b) Pantalla y conmutador
c) Aguja y nivel
d) Encendido y puntas*
FIRMAN DE COMÚN ACUERDO
CAPACITANDO INSTRUCTOR
GUÍA DE OBSERVACIÓN

Código y título de la UCNS1424.01 Instalar sistemas de comunicación
unidad
Código y título del E04119 Preparar la instalación del sistema de
elemento comunicación
Práctica No. 1
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecución de las actividades que se

enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una
“X” el cumplimiento o no en la columna correspondiente, así mismo es
importante anotar las observaciones pertinentes.
CUMPLIMIENTO
CD REACTIVOS OBSERVACIONES
SI NO
3 1. Porta el equipo de
seguridad personal completo
a) Zapato dieléctrico
b) Gogles
c) Ropa de algodón
d) Evita portar accesorios
metálicos
2 2. Solicita la orden de servicio
3 3. Acondiciona el área de
trabajo:
a) Libre de objetos
b) Área acordonada con
banda amarilla
4 4. Ubica el equipo conforme
al manual técnico
a) Funcional
b) Estético
1 5. Recibe el equipo
electrónico
1 6. Revisa el manual técnico y
del usuario
CUMPLIMIENTO
SI NO
4 7. Realiza pruebas de
funcionamiento al equipo
2 8. Solicita el suministro de
herramienta y material
2 9. Traslada el equipo,
material y herramienta al área
de trabajo
3 10. Acondiciona el área de
trabajo
a) Limpia el área
b) Coloca banda amarilla de
precaución
c) Ordena y organiza material
y herramienta
4 11. Ubica el equipo
a) Necesidades del cliente
b) Manual de
especificaciones técnicas
INSTALAR EQUIPOS DE COMUNICACION
LISTA DE COTEJO
Instalación preparada

unidad
Código y título del E04119 Preparar la instalación del sistema de
Práctica No. 1
INSTRUCCIONES: Marque con una “X” el cumplimiento o no que a su juicio

merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar
las observaciones pertinentes.
CUMPLIMIENTO
SI NO
1 1. La orden de servicio se
encuentra requisitada en
todos lo apartados.
a) Nombre del cliente
b) Dirección del lugar de
trabajo
c) Tipo de sistema electrónico
d) Marca
e) Número de serie
1 2. El formato de inspección
contiene observaciones del
estado físico del equipo
a) Embalaje
b) Libre de golpes
4 3. El equipo electrónico de
comunicación contiene todos
los elementos señalados en
el manual técnico.
4 4. Las pruebas de
funcionalidad están
registradas en el formato de
inspección
4 5. El manual técnico
determina el tipo voltaje del
equipo electrónico
45
CUMPLIMIENTO
C.D REACTIVOS OBSERVACIONES
SI NO
1 6. La hoja de diagnóstico
registra las pruebas a los
elementos eléctricos
1 7. El formato de solicitud
contiene el número y cantidad
de material requerido
2 8. La herramienta
seleccionada se encuentra en
condiciones de uso
2 9. El cable seleccionado se
encuentra en condiciones de
uso
4 10. El formato de inspección
contiene las anomalías del
equipo, material y
herramienta seleccionada
4 11. Las pruebas de
funcionamiento corresponden
a los parámetros operación
del sistema
3 12. El área de trabajo se
encuentra acondicionada
a) Limpia
b) Libre de fluidos y humedad
c) Cercano a los suministros
de energía
4 13. El equipo se encuentra
ubicado
a) Necesidades del cliente
b) Especificaciones técnicas
2 14. El equipo, material y
herramienta se encuentra
ordenado en el área de
trabajo
Práctica 2
Instalar Cable y equipo.
Instalar y entregar el sistema de comunicación.
Sumario
Los equipos electrónicos de comunicación están clasificados por su uso, tales

como: Intercomunicadores, Interfones y Videoporteros como se muestran en las
siguientes ilustraciones.
Intercomunicador Interfón Videoportero
Asimismo, estos se subdividen en varios diferentes tipos, dependiendo de las

características y necesidades de los clientes.
De tal manera que los intercomunicadores, por ejemplo, los podemos encontrar
sin servicio a la calle y con servicio a la calle. Por otro lado, se encuentran los
intercomunicadores llamados Dimme de alta potencia, Dimme inalámbrico y
Safecom.
Dimme Dimme Inalambrico
47
Safecom
Dentro de la categoría de los Interfones, los podemos encontrar sencillos, para

edificio, o combinados. Además dentro de esta misma, se encuentran los
Interfones con tablero de conserje, con frente de un botón; o bien con frente de
edificio. Del mismo modo, existen Interfones con dos frentes de calle. Véase las
siguientes ilustraciones.
Interfon sencillo Interfón para edificio Interfón combinado
Por otro lado, dentro de la categoría de los Videoporteros, se encuentran los de

blanco y negro, de color, para edificio, combinado, sencillos, con dos tele cámaras
y con distribuidor de señales, como se muestra en las ilustraciones.
Videoportero combinado Videoportero con 2 telecamaras Videoportero Distribuidor de señal
Por consiguiente, y a sabiendas de que existe una amplia variedad de estos

aparatos electrónicos de comunicación, este programa los tratará por separado al
momento de realizar las prácticas de conexión, pruebas y puesta en marcha de los

mismos.
Al final de las actividades a realizar, encontraras diversos tipos de equipos

contenidos dentro de los interfones (como son los interfones con tablero de
conserje, interfones con intercomunicador, interfones sencillos e interfones para
edificio); los contenidos dentro de los intercomunicadores (como los
intercomunicadores sin servicio a la calle, dimme de alta potencia, dimme
inalámbrico y safecom) y de los videoporteros (como son los…
Intercomunicadores Videoporteros
Sin servicio a la calle A cuatro hilos
Con servicio a la calle Sencillo color
Dimme de alta potencia Sencillo blanco y negro
Dimme inalambrico Para edificio color
Safecom Para edificio blanco y negro
Combinado color
Interfones Combinado blanco y negro
Sencillo con dos telecamara
Con tablero de conserje
color
Sencillo con dos telecamara
Con intercomunicador
blanco y negro
Para edificio con distribuidor de
Sencillos
señal blanco y negro
Para edificio Con dos camaras blanco y negro
Para ver los diagramas de conexión de todos y cada uno de los sitemas
electrónicos véase los anexos.
Es importante aclarar que las prácticas se podrán realizar y evaluar con cualquiera
de los equipos presentados pero con al menos una de cada sistema.
En cuanto a la selección de herramienta, colocación de canalizaciones, y entrega

de los sistemas a los usuarios; no representan una variación importante en cuanto
a los procedimientos de los mismos.
Para la instalación de cable y equipo, en el propio manual técnico de instalación,

vienen sugeridas las herramientas mas apropiadas para su instalación. Es
importante verificar el buen estado de la herramienta antes de proceder a la
instalación, así como también aprender el manejo de la misma.
Cable coaxial
Cable multipar
Con respecto a la canalización, es recomendable trazar la secuencia que llevara

la misma ya que con ello, lograremos un trazo estético y funcional.
49
En cuanto al tipo de canalización que se elegirá para la instalación, tendremos que
considerar todas las posibilidades que existen en el mercado; tales como poliducto
de pvc, canaleta decorativa, alambrado al aire libre etc. No olvidando considerar la
opinión del cliente y en observancia de las normas de cableado establecidas para
ello.
Poliducto de pvc Canaleta decorativa
Una vez decidida la canalización mas adecuada, se procede a escoger el material

para la fijación de la misma, ya que el material de fijación tiene que ser acorde al
material de la canalización.
Por otro lado, para el cableado de los equipos, se deberá consultar rigurosamente
el manual técnico de instalación del equipo, ya que este cambiara dependiendo
del tipo de equipo y necesidades del cliente.
En el propio manual técnico, se da el código de colores establecido por el

fabricante para hacer las conexiones necesarias, véase la siguiente tabla.
Con respecto al manejo de la guía para efectuar el jalado de los conductores, esta
se escogerá dependiendo del tipo de canalización que se haya decidido instalar ya
que depende precisamente de esta la selección y técnica a utilizar durante el
desarrollo del procedimiento.
En cuanto al empalmado y aislado de los conductores, también se podrá
seleccionar dependiendo del tipo de equipo a instalar ya que no todos ellos
permiten el empalme a través de conectores atornillables. Lo que es un hecho, es
que ambas cosas se deberán hacer con sumo cuidado, ya que de ella depende en
gran medida el buen funcionamiento del equipo.
La tolerancia del cable aunque depende en gran medida del espacio disponible en
los equipos, esta deberá ser lo suficientemente larga para que quede remanente
para futuras reparaciones. Del mismo modo, esto; permitirá que el peinado de los
mismos quede estético y funcional.
Para la instalación del equipo, debe considerarse de nueva cuenta el equipo

mismo y las características de la construcción en las que se ubicara. Desde luego
que la misma se deberá fincar en una orden de servicio, en el manual técnico del
fabricante y considerando las necesidades del cliente. Es muy importante que
durante la duración de este proceso, se tenga en cuenta todas las reglas de
seguridad personal, y la seguridad con respecto a la herramienta.
También se tendrá que tener en cuenta las normas y reglamentos de la empresa o

cliente.
En cuanto a la conexión del equipo, también cambiara dependiendo de las

características del mismo y de las necesidades del cliente. Desde luego que se
tendrá que tener en cuenta la interpretación del manual de instalación del mismo.
Por otro lado en el propio manual, se deberá consultar el código de colores para la
conexión del mismo, así como el pareado de los conductores. Esto hará más fácil
la revisión del mismo en caso de que fuera necesario.
El asilado de los conductores, tendrá que hacerse con sumo cuidado y también la
selección del procedimiento se efectuara en base al tipo de equipo a conectar.
La prueba del equipo, también tendrá que depender del equipo seleccionado, y
para lo cual deberemos apegarnos al manual técnico de instalación y será
efectuada con multímetro digitales. En esa medida las instalaciones terminadas y
probadas, hechas con total apego a las normas y procedimientos establecidos
redundara en más y mejores instalaciones.
51
Con lo que respecta a la entrega de los sistemas al usuario final, no tiene de
ninguna manera menos importancia que los procedimientos anteriores.
Para ello, deberemos interpretar a la perfección el manual técnico del equipo y el

manual del usuario. Con esas medidas, podremos explicar al cliente con palabras
mas entendibles para los mismos, el funcionamiento del equipo.
Es muy importante, solventar todas las dudas que el cliente nos solicite con
respecto al uso y funcionamiento del equipo; ya que con ello evitaremos
ampliamente una garantía por posible mal uso del mismo; o en su defecto por no
explicar ampliamente su funcionamiento.
En este proceso, también debemos entregar todos los elementos complementarios

del sistema, así como el material que no fue utilizado, o los repuestos que para tal
fin pudiesen venir dentro del paquete de instalación.
Por ultimo, no olvidar solicitar al cliente que evalúe nuestro trabajo.
Recursos de apoyo
Equipo electrónico de comunicación:

Interfones
intercomunicadores
Videoporteros
Herramienta:
Pinzas de punta
Pinzas de corte
Navaja
Taladro eléctrico
Nivel de gota
Martillo
Juego de brocas para fierro y concreto
Pistola para silicón de tubo
Pistola para silicón caliente
Cinta métrica
Guía acerada
Cintillos para sujetar
Cinta aislante
Clavija
Lápiz para marcar
Grapas para sujetar
Insumos:
Cable coaxial
Cable multiconductor
Silicón de tubo
Silicón caliente
Taquetes de plástico o de madera
Pijas
Bolsas para basura
Canaleta decorativa
Poliducto de pvc
Material impreso:
Orden de servicio
Manual de especificaciones técnicas
Formato para solicitar herramienta y material
Reglamento interno del cliente
Bitácora de seguimiento de instalación
Formato de evaluación del trabajo
53
Lugar
Duración
20 horas.
Procedimiento

Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realizar lo siguientes:
Actividad 1
Colocar la canalización
1. Selecciona herramienta y material de acuerdo al tipo de instalación y material

sobre el que se fijará o empotrará el equipo.
2. Verifica que la cantidad de herramienta y material coincida con la lista de

requisición, posteriormente trasládala al lugar de trabajo.
3. Selecciona el tipo de canalización para efectuar la instalación del cableado de

acuerdo al equipo electrónico, el material de la construcción, el manual de
instalación y la sugerencia del cliente.
4. Traza la secuencia del recorrido de la canalización con un segmento de línea

sobre la superficie determinada, utilizando un nivel de gota y un bicolor.
5. Determina la medida de la canalización, considerando el tipo y agrupamiento

de cables, se considera que el material para la fijación dependerá del tipo y
medida de la canaleta.
Actividad 2
Cablear
6. Efectúa el cableado del equipo consultando el manual de instalación y el

código de colores.
7. Coloca el cable a través de la canalización, utilizando una guía cuando así lo

requiera la misma.
8. Desnuda los extremos del cable utilizando una navaja y parea manualmente
los mismos consultando el manual técnico de instalación.
9. Peina los cables de manera manual, a manera de que exista tolerancia

suficiente para realizar pruebas y reparaciones, dejando el alambrado de una
manera estética y funcional.
Actividad 3
Instalar equipo
10. Interpreta las indicaciones de instalación del manual técnico antes de realizar
el trabajo, poniendo mayor atención en las recomendaciones y sugerencias de
material.
11. Recuerda tomar en consideración las necesidades y puntos de vista del cliente
antes de iniciar la instalación.
12. Identifica en el manual técnico la forma de instalación sugerida y selecciona la

herramienta.
13. Ubica el equipo en un espacio funcional, cuidando que su instalación sea

estética y agrade al cliente.
14. Toma en cuenta que la selección de la herramienta, material y accesorios,

depende del modo de fijación, ya sea, empotrado o sobrepuesto.
Actividad 4
Conectar equipo
15. Conecta los cables al equipo de acuerdo al código de colores determinado por
el fabricante.
16. Empalma los cables utilizando pinzas para electricista, cada extremo se unirá
torciéndolos de manera simultánea.
55
17. Aísla los cables consultando el manual técnico de instalación y la técnica
apropiada para ello, te sugerimos considerar cinta aislante o conector
atornillable.
18. Verifica visualmente que todas las conexiones, empalmes y aislamientos estén
realizados conforme al manual técnico de instalación, de lo contrario anota en
la bitácora los efectos encontrados.
Actividad 5
Probar equipo
19. Energiza el circuito de alimentación del equipo.
20. Prueba con un multímetro digital el voltaje y la corriente que alimenta el equipo
y observa las mediciones de
21. Anota en la bitácora las lecturas de voltaje y corriente encontradas.
22. Realiza todas las pruebas de continuidad de la señal del equipo de acuerdo al
manual del usuario.
23. En caso de encontrar disfunciones, registra en la bitácora las observaciones

identificadas.
Actividad 6
Entregar el sistema
24. Requisita los apartados generales del formato de evaluación de trabajo,

anotando correctamente el nombre del cliente y el tipo de equipo instalado.
25. Realiza pruebas del equipo en presencia del cliente, explicando la forma de
manejar el equipo con base al manual del usuario.
26. Entrega el sistema al cliente en los tiempos establecidos, solicitándole que

confirme el funcionamiento del sistema electrónico de comunicación.
27. Resuelve todas las dudas del cliente en cuanto al funcionamiento del equipo y
entrégale los elementos complementarios.
28. Solicita la evaluación del trabajo y verifica que contenga las firmas de
aceptación y conformidad.


aplicaron.
Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolios de evidencias.
Bibliografía
 MARTÍN, Barrio, A., et al. (1997). Guía practica de electricidad y electrónica,

España, Cultural.
 AVANT Graph (1995). Manual del Electricista CONDUMEX

México.
 ENRIQUEZ Harper (2003). El Abc de las Instalaciones Eléctricas

Residenciales. México (vigésima reimpresión) LIMUSA- Noriega Editores.
Área de notas
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59
REPARAR ENSERES MENORES
CUESTIONARIO

Código y título de la unidad UCNS1424.01 Instalar sistemas de comunicación
Código y título del elemento E04120 Instalar cable y equipo del sistema de
comunicación
E04121 Entregar el sistema de comunicación al
cliente
Práctica No. 2

respuesta correcta
1. Al despiezar un equipo se aprecia que los tornillos de los conectores son de

tamaño muy pequeño, ¿Qué tipo de desarmadores debo solicitar para
revisarlo?
a) Caja
b) Dado
c) Allen
d) Relojero*
2. Vas a instalar una telecámara, ¿Qué herramienta utilizas para nivelarla?

a) Nivel de gota*
b) Regleta de trazo
c) Trazador de líneas
d) Marcador de pasos
3. Si la ruta del cableado presenta dificultades de estética y necesitas ajustarla, te

apoyas en:
a) Experiencia
b) Cliente
c) Fabricante
d) Compañero
4. Vas a efectuar el pareo de cables, ¿Qué herramienta necesitas para

desnudarlos?
a) Tijera
b) Pinza mecánica
c) Navaja*
d) Alicate
5. Finalidad para la cual se deja tolerancia en los cables de un equipo.
61
a) Mejorar recursos
b) Identificar problemas
c) Optimizar corriente
d) Aplicar funcionalidad*
6. Necesitas conocer la dirección de un cliente para efectuar una instalación, ¿En

que documento tomas los datos del cliente?
a) Póliza de garantía
b) Orden de servicio*
c) Directorio de fabricantes
d) Manual del usuario
7. Se solicita instalar un equipo en una casa-habitación y el cliente solicita

información sobre la función principal del equipo, ¿De donde extraes la
información?
a) Hoja de servicio
b) Manual del usuario*
c) Póliza de garantía
d) Orden de trabajo
8. Independientemente de las sugerencias del fabricante, antes de instalar un

equipo, consideras:
a) Orden de trabajo
b) Manual técnico
c) Necesidades del cliente*
d) Orden de servicio
9. Durante la prueba del equipo, un dispositivo de comunicación no funciona por

lo que se requiere verificar la conexión contra el código de colores, ¿Qué
documento revisas para corregir el problema?
a) Bitácora de servicio
b) Garantía del equipo
c) Manual técnico
d) Diagrama de flujo
10. El buen funcionamiento de los dispositivos de un equipo de comunicación un

equipo reside en:
a) Parear cables*
b) Consumir corriente
c) Desnudar cables
d) Empalmar dispositivos
62
11. Característica del cable que le permite mantener sin interferencias los
dispositivos de comunicación.
a) Corriente
b) Aislamiento*
c) Tolerancia
d) Voltaje
12. Para garantizar que las pruebas realizadas a un equipo sean las
recomendadas por el fabricante, se aplican de acuerdo a:
a) Manual técnico*
b) Póliza de garantía
c) Orden de servicio
d) Diagrama establecido
13. Un equipo presenta quemaduras continuas del fusible, para verificar que el
amperaje sea el indicado por el fabricante, ¿Qué parte del manual técnico se
consulta?
a) Diagrama de conexiones
b) Tabla de valores
c) Especificaciones técnicas*
d) Código de colores
14. Para probar el consumo de corriente en un equipo, ¿en que posición coloco el
conmutador de mi multímetro digital?
a) Resistencia
b) Amperaje*
c) Voltaje
d) Impedancia
15. Al terminar de instalar un equipo, este trae una telecámara adicional de

repuesto, ¿A quien le entrego ese elemento complementario?
a) Cliente
b) Fabricante
c) Proveedor
d) Jefe inmediato
63

unidad
Código y título del E04120 Instalar cable y equipo del sistema de
cliente
Práctica No. 2

“X“ el cumplimiento o no en la columna correspondiente, así mismo es
CUMPLIMIENTO
SI NO
1 1. Verifica la cantidad de
herramienta y material
1 2. Selecciona la canalización
de acuerdo al equipo
electrónico.
2 3. Traza la secuencia del
recorrido de la canalización
con un segmento de línea.
a) Nivel de gota
2 4. Determina la medida de la
canalización
a) Tipo
b) Agrupamiento
4,5, 5. Cablea el equipo de
6,7, comunicación
8,9, a) Manual de instalación
10 b) Código de colores
c) Desnuda
d) Parea
e) Peina
65
CUMPLIMIENTO
SI NO
f) Tolerancia
g) Empalme
h) Encintado
4 6. Instala el equipo de
comunicación
a) Manual técnico
b) Sugerencias del cliente
1 7. Selecciona el material y
accesorios de fijación.
4 8. Conecta los cables al
equipo de acuerdo al código
de colores
8 9. Empalma los cables
4 10. Prueba con un multímetro
digital el voltaje que energiza
el equipo
4 11. Realiza todas las pruebas
de funciones al equipo de
acuerdo al manual del
usuario
1/3 13. Explica al cliente el
funcionamiento del sistema
de comunicación
2/3 14. Realiza pruebas del
equipo en presencia del
cliente
4/3 15. Entrega el sistema al
cliente en los tiempos
establecidos
2/3 16. Resuelve todas las dudas
del cliente en cuanto al
funcionamiento del equipo
66
LISTA DE COTEJO
Equipo y cable instalado

unidad
Código y título del E04120 Instalar cable y equipo del sistema de
cliente
Práctica No. 2

CUMPLIMIENTO
SI NO
1 1. La cantidad de herramienta
y material coincide con la lista
de requisición.
4 2. La canaleta corresponde al
tipo de equipo y cable.
a) Material de la construcción
b) Manual de instalación
c) Sugerencia del cliente
4 3. El equipo electrónico de
comunicación contiene todos
los elementos señalados en
el manual técnico de
instalación.
4 4. La secuencia del recorrido
de la canalización esta
determinada, mediante el
nivel de gota.
2 5. El material de fijación
coincide con el tipo y medida
de la canaleta.
2 6. El cableado del equipo
corresponde al manual
técnico.
a) Código de colores
67
CUMPLIMIENTO
SI NO
b) Estético
c) Funcional
4 7. La instalación del equipo
incluye las necesidades y
puntos de vista del cliente
2 8. El equipo se encuentra
ubicado de manera estética y
funcional.
3 9. Los cables están
conectados de acuerdo al
manual técnico
a) Código de colores
b) Aislados con cinta y/o
conector
c) Empalmes
d) Tolerancia
7 10. El voltaje y la corriente
están verificados con el
multímetro digital
2 11. La bitácora contiene los
registros de las lecturas
realizadas y las
irregularidades encontradas
69
REPARAR SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
71
Objetivo del submódulo de aprendizaje
Al finalizar el submódulo, el capacitando detectará fallas en los sistemas de

comunicación a través de la revisión del equipo y elementos complementarios
para reparar y/o sustituir el sistema, con base a las especificaciones técnicas del
equipo y reglamentación de seguridad e higiene, ofreciendo un servicio de calidad
a casa-habitación o empresa.
73
MANTENIMIENTO A
Mapa conceptual: 1 EQUIPOS DE
COMUNICACIÓN
implica
DETECTAR FALLAS
consiste en
A
APLICAR SOLICITAR
MEDIDAS DE INFOMACION SOBRE
en
SEGURIDAD E
HIGIENE
EL FUNCIONAMIENTO REVISAR EL
FUNCIONAMIENTO
REALIZAR MEDICIONES
DE CONTINUIDAD EN LA a
con base a DEL SISTEMA SEÑAL
interpretando utlizando
PERSONAL
INFORMACIÓ
N DEL
USUARIO USO DE MANUAL TÉCNICO
EQUIPO Y EQUIPO DE DEL EQUIPO
HERRAMIENTA MANUAL TÉCNICO DEL MANUAL DEL MEDICION
MANUAL EQUIPO
TÉCNICO DEL
75 USUARIO
EQUIPO realizando
AREA DE
TRABAJO
MANEJO PRUEBAS DE
MANUAL DEL
USO DE EQUIPO DE DE ENVIO DE SEÑAL
USUARIO
MEDICION CABLES
para
REPARAR EL SISTEMA ELECTRÓNICO OFRECIENDO

UN SERVICIO DE CALIDAD
VERIFICAR EL ELABORAR
CABLE REPORTE
INSTALADO
utilizando
con base en
MANUAL
TÉCNICO DEL MANUAL FORMATO
EQUIPO MANEJO DE TÉCNICO DEL DE
CODIGO HERRAMIENT EQUIPO REPORTE
DE A
COLORES
para
REPARAR EL SISTEMA ELECTRÓNICO

OFRECIENDO UN SERVICIO DE CALIDAD
76
CORREGIR FALLAS
consiste en
SUSTITUIR
COTIZAR REEMPLAZAR VERIFICAR EL
CABLES Y ENTREGAR
COSTOS EQUIPO FUNCIONAMIENTO
ELEMENTOS
DAÑADOS DEL EQUIPO EL SISTEMA
implica de acuerdo con requiere utilizando

considerando
FORMATO DE EQUIPO NUEVO

PRESUPUESTO MANUAL O REPARADO MANUAL
DE REPARACION TÉCNICO TÉCNICO COMUNICAR
DEL EQUIPO DEL EQUIPO MODIFICACIONES
Y DEL DEL SISTEMA
MANUAL USUARIO PRUEBAS DEL
FORMATO DE TÉCNICO SISTEMA
PRESUPUESTO 77
DEL EQUIPO MANEJO DE
DE SUSTITUCION CODIGO MANEJO DE HERRAMIENTA Y
DE HERRAMIENT EQUIPO DE MEDICION para
COLORES A Y EQUIPO
DE MEDICION MANEJO DE
HERRAMIENTA Y
determinando EQUIPO DE COMUNICAR
MEDICION MODIFICACIONES
DEL SISTEMA
ELEMENTO
DAÑADO A
SUSTITUIR
para
VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA

ELECTRÓNICO PARA LA SATISFACCIÓN DEL
USUARIO
REPARAR SISTEMAS DE COMNICACIÓN
Práctica 3
Detectar Fallas.
Detectar fallas en sistemas electrónicos de comunicación, de acuerdo al manual

técnico de servicio. (Revisar no me gusta)
Sumario
Para detectar fallas en equipos electrónicos de comunicación, antes que nada

debes tener en cuenta las medidas de seguridad e higiene, ya que en ocasiones
vas a efectuar mediciones con el equipo energizado.
Solicita información al usuario sobre la falla que presenta el equipo para que
partas de una base concreta y de ese modo ahorres tiempo durante la revisión del
mismo. Del mismo modo, solicita el manual técnico de instalación del equipo y el
manual del usuario. Esto servirá de base para la detección de la falla ya que en
ellos están contenidos los parámetros de operación y el funcionamiento del
sistema.
79
Una vez que interpretes los manuales, procede a revisar el funcionamiento del
sistema utilizando herramienta adecuada. Para realizar mediciones de voltaje,
corriente y resistencia, utiliza un multímetro digital.
Por otro lado, verifica que el cable instalado este en buenas condiciones y revisa
que las conexiones estén libres de oxidación y sulfatos. Una vez hecho esto,
checa que las conexiones en cuanto al código de colores estén hechas como lo
indica el manual técnico de instalación.
80
Regularmente el procedimiento para la detección de fallas, se realiza por etapas,

(fuente, audio, video etc.) es decir si por ejemplo la falla se presenta en el audio,
entonces solo se tendrá que verificar el funcionamiento del audio. Los sistemas
electrónicos de comunicación, dependiendo del tipo, están conformados por
diversas etapas en su funcionamiento.
Una vez detectada la etapa que esta fallando, es conveniente ir realizando las
mediciones siguiendo un diagrama de flujo lógico hasta encontrarla.
81
Una vez que detectes la falla, es importante que elabores un reporte en el formato
impreso para tal fin.
En los anexos encontrarás información sobre fallas y posibles soluciones de los

diferentes tipos de sistemas de comunicación que se abordan en este programa.
Lugar
Poliducto PV
Recursos de apoyo
Equipos de comunicación:
Interfones
intercomunicadores
Videoporteros
Insumos:
Herramienta:

Pinzas de punta
Pinzas de corte
Navaja
Cinta aislante
Material impreso:
Orden de servicio
82

Formato de reporte de fallas
Bota dieléctrica
Googles
Guantes de carnaza
Duración
xx horas.
Procedimiento

Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente:
Actividad 1
Aplicar medidas de seguridad e higiene
83
1. Evita y/o despójate de los accesorios metálicos como: aretes, anillos, reloj,
esclavas y piercings.
2. Porta el equipo de seguridad personal e industrial en el área de trabajo,

como en el manejo de herramienta y equipo.
Actividad 2
Solicitar información sobre el funcionamiento
3. Recibe la hoja de servicio de superior inmediato e identifica el tipo de

equipo y falla reportada.
4. Solicita al usuario información sobre el funcionamiento del equipo.

5. Registra la información dada por el cliente en el formato de reporte de

fallas.
6. Solicita al cliente que te facilite los manuales técnicos, del usuario y la

garantía del equipo, ya que en ellos encontraras información técnicas y de
manejo.
7. Identifica en el manual técnico e voltaje nominal, de operación del equipo,

los puntos de conexión o líneas de referencia.
8. Realiza pruebas de funcionamiento del sistema y la registra en el reporte de

fallas.
Actividad 3
Revisar el funcionamiento del sistema
9. Verifica el voltaje de alimentación del sistema de comunicación.
10. Desconecta el circuito alimentador que energiza el equipo electrónico,

enterando al cliente.
11. Selecciona la herramienta requerida para el despiece del sistema y verifica

que encuentra en condiciones de uso.
12. Despieza el aparato siguiendo las instrucciones con herramientas sugeridas

por fabricante.
13. Revisa con multímetro digital las mediciones de voltaje, colocandolo en los
puntos de revisión que indique el manual técnico.
14. Anota en el formato de reporte de fallas los valores obtenidos en las

mediciones.
Actividad 4
Realizar mediciones de continuidad en la señal
15. Efectúa lecturas de continuidad con un multímetro digital en los puntos de

revisión indicados en el manual técnico de instalación.
16. Compara las lecturas obtenidas contra las preescritas en el manual técnico.
17. Anota en el formato de reporte de fallas los valores obtenidos en las

mediciones de continuidad.
18. Realiza pruebas de la continuidad de la señal en el equipo, siguiendo las

indicaciones del manual técnico.
84
19. Anota en el formato de reporte de fallas los valores y resultados obtenidos.
Actividad 5
Verificar el cable instalado
20. Revisa que el pareo de los cables instalados correspondan con el código de
colores indicado en el manual técnico de instalación.
21. Inspecciona visualmente el estado físico de la instalación del cableado.
22. Compara las lecturas obtenidas contra las determinadas por el manual
técnico.
23. Compara las pruebas de funcionamiento realizadas al sistema contra las

indicadas en el manual del usuario.
Actividad 6
Elaborar reporte
24. Registra en el formato de fallas las lecturas obtenidas.
25. Requisita el formato de reporte de fallas, asegurándote que contenga marca y

tipo de equipo.
26. Verifica en presencia del cliente que el formato de reporte de fallas contenga
correctamente los datos personales del usuario.

aplicaron.
85
Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolio de evidencias.
Bibliografía
 MARTÍN, Barrio, A., et al. (1997). Guía práctica de electricidad y electrónica,

España, Ediciones culturales.
 Manuales de instalación para Interfones, videoporteros e Intercomunicadores.
de INTEC, (2005). www.intec.com.mx
Área de notas
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89
CUESTIONARIO

Código y título de la unidad UCNS1425. 01 Reparar sistemas de
comunicación
Código y título del elemento E04122 Detectar la falla del sistema de
comunicación
Práctica No. 3

respuesta correcta
2. CON ¿Qué espacio que se acordona antes de realizar una instalación?

e) Pasillos
f) Escaleras
g) Zona de transito
h) Área de trabajo*
2. APL El técnico que da mantenimiento al sistema de comunicación requiere

identificar el voltaje nominal del equipo, ¿Que documento solicita al usuario
para consultarlo?
e) Código de colores
f) Manual técnico* CORREGIDA
g) Diagrama de flujo
h) Póliza de garantía
3. COM Si requiero saber la forma de operar de un teléfono, y verificar sus

funciones, consulto: 91
e) Placa de datos
f) Orden de trabajo
g) Póliza de garantía
h) Manual del usuario*
4. COM es necesario escoger entre un multímetro digital y uno análogo para

realizar mediciones mas precisas, ¿qué tipo es el más indicado?
e) Digital*
f) Tira de cortos
g) Análogo
h) Probador de corriente
5. COM Para medir el voltaje nominal de un equipo, el conmutador del multímetro

digital se coloca en:
a) VCA*
b) ACA CORREGIDA
c) VCD
d) VCC
6. APL Necesitas realizar una prueba de continuidad entre dos líneas de un

equipo, ¿En que posición colocas el conmutador?:
a) Volts
b) Ohms*
c) Faradios
d) Amperes
7. CON Antes de realizar mediciones de continuidad de la señal en un equipo es

necesario:
a) Cortar las líneas
b) Conectar el equipo
c) Seleccionar material
d) Desconectar el equipo *
8. COM Un equipo presenta una falla en la comunicación, ¿Qué prueba le puedo

realizar para detectarla?
a) Prueba de voltaje
b) Encenderlo
c) Desarmarlo CORREGIDA
d) Envío de señal*
9. CON Herramienta que se utiliza para realizar las conexiones del cableado:
a) Pinzas mecánicas
b) Pinzas de presión CORREGIDA
c) Alicates de corte
d) *Desarmadores relojeros
10. COM Durante la instalación del equipo electrónico falta una pieza que integra
el paquete ¿Qué formato se requisita para informarlo?
a) Orden de trabajo
b) Manual del usuario CORREGIDA
c) *Formato de reporte
d) Bitácora de seguimiento
92

Código y título de la UCNS1425. 01 Reparar sistemas de comunicación
unidad
Código y título del E04122 Detectar la falla del sistema de
Práctica No. 3
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecución de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que
se esta evaluando y marcar con una “X“ el cumplimiento o no en la columna correspondiente, así mismo es
CUMPLIMIENTO
SI NO
1. Porta el equipo de
seguridad personal e
industrial en el área de
trabajo
2. Recibe la hoja de servicio
a) Tipo de equipo
b) Falla reportada
3. Solicita al usuario
información sobre el
funcionamiento del sistema
4. Registra en el reporte de
fallas las pruebas de
funcionamiento
93
5. Desconecta el circuito
alimentador que energiza el
equipo
6. Selecciona la herramienta
requerida para el despiece
del sistema
7. Despieza el equipo
siguiendo las instrucciones
sugeridas por fabricante
CUMPLIMIENTO
SI NO
8. Anota en el formato de
reporte de fallas los valores
obtenidos en las mediciones
de continuidad
9. Revisa que el pareo de los
cables correspondan con el
código de colores
10. Inspecciona visualmente
el estado físico de la
instalación del cableado
11. Efectúa pruebas de
continuidad de la señal
12. Registra en el formato de
reporte de fallas las lecturas
obtenidas
13. Verifica que el formato de
reporte de fallas contenga los
datos del usuario y la
ubicación del predio
94
REPARAR SISTEMAS DE COMUNICACION
LISTA DE COTEJO
Falla detectada

unidad
Código y título del E04122 Detectar la falla del sistema de
Práctica No. 3

CUMPLIMIENTO
SI NO
1. La hoja de servicio se
encuentra requisitaza
a) Tipo de equipo
b) Falla reportada
2. El voltaje de alimentación
del sistema esta verificado
3. El sistema se encuentra
desenergizado antes del
despiece
4. El despiece del aparato
corresponde al determinado
por el fabricante
5. El pareo de los cables
corresponde al código de
colores
6. La inspección del estado
físico del cableado esta
realizada
7. Las lecturas obtenidas se
compararon contra las
determinadas por el manual
técnico
8. Las pruebas de
funcionamiento corresponden
a las indicadas en el manual
del usuario.
95
CUMPLIMIENTO
SI NO
9. El formato de reporte de
fallas contiene las lecturas
obtenidas.
a) Datos del usuario
b) Falla detectada
96
Práctica 4
Corregir Fallas.
Detectar fallas en sistemas electrónicos de comunicación, de acuerdo al manual

técnico de servicio.(pendiente)
Sumario
Antes de corregir las fallas de un sistema electrónico de comunicación, es

necesario cotizar al cliente en un presupuesto de reparación el costo de la misma
para que lo tome en consideración y autorice que se lleve a cabo.
Por otro lado es importante también, presentarle un presupuesto de sustitución

para que en su defecto compare precios y así pueda determinar si el equipo es
reparado o sustituido.
Durante la presentación de los dos presupuestos es necesario orientar al cliente

sobre la mejor opción basado en nuestra experiencia personal.
Los cables y elementos dañados que van a ser sustituidos, tienen que ser de el
mismo tipo y características que indique el manual técnico del equipo. Del mismo
modo, durante la sustitución debes usar herramienta en buenas condiciones.
97
Cuando reemplaces el equipo, ya sea por uno nuevo o el mismo equipo reparado,
toma todas las medidas de precaución y seguridad e higiene, así como también
debes efectuarlo en base al manual técnico de instalación.
Una vez que el equipo ha sido sustituido, hazle todas las pruebas de
funcionamiento, toma de lecturas de voltaje y corriente, así como las pruebas de
envió de señal que se requieran, todo esto basado en el manual de instalación y
con un multímetro digital.
98
Una vez que realices y el equipo cumpla satisfactoriamente todas las pruebas
hechas, entrega el sistema al cliente comunicándole todo tipo de modificaciones
hechas al sistema explicándole ampliamente el funcionamiento del mismo.
Al finalizar, pide al cliente que te firme el formato de satisfacción de la evaluación

de tu trabajo.
Lugar
Poliducto PV
Recursos de apoyo
Equipos de comunicación:
Interfones
intercomunicadores
Videoporteros
99
Refacciones:
Lote de refacciones varias para sustituir.
Herramienta:

Pinzas de punta
Pinzas de corte
Navaja
Cinta aislante
Material impreso:
Orden de servicio
Formato de reporte de fallas
Formato de presupuesto de reparación
Formato de presupuesto de sustitución
Bota dieléctrica
Googles
Guantes de carnaza
Duración
xx horas.
100
Procedimiento

Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente:
Actividad 1
Cotizar costos
1. Revisa la pieza(s) dañada para determinar su estado físico y de

funcionamiento.
2. Requisita el formato de reparación del equipo indicando el costo de la

reparación.
3. Investiga con los proveedores o fabricante del equipo el costo de reparación

o sustitución del equipo.
4. Requisita el formato de reparación y/o sustitución, indicando el costo total

de las piezas y mano de obra, detallando las acciones a desarrollar.
5. Solicita al cliente la autorización de la corrección, recabando su firma en el

formato de reparación y/o sustitución del equipo.
Actividad 2
Sustituir cables y elementos dañados
6. Selecciona las herramientas requeridas y comprueba su óptimo estado y

funcionamiento.
7. Desconecta el circuito alimentador que corresponda al equipo.
8. Verifica con un multímetro digital que la energía eléctrica este desconectada
9. Sustituye los cables dañados de acuerdo al calibre recomendado y la ruta

definida.
10. Aplica el código de colores indicado en el manual técnico del equipo, y

posteriormente realiza las conexiones del equipo.
101
11. Recuerda que al hacer la reparación y/o sustitución del cable, debes revisar el
estado físico y su funcionamiento con un multímetro digital.
Actividad 3
Reemplazar el equipo
12. Consulta las especificaciones técnicas del manual técnico del equipo.
13. Repara y/o sustituye los elementos dañados del equipo, siguiendo de cerca el
manual técnico.
14. Reemplaza el equipo nuevo y/o reparado, siguiendo las indicaciones del
manual técnico de instalación.
Actividad 4
Verificar el funcionamiento del equipo
15. Recuerda que al estar sustituyendo el equipo debes portar el equipo de

seguridad personal.
16. Energiza el circuito alimentador que corresponda al equipo que reemplazaste.
17. Efectúa lecturas de voltaje, corriente y continuidad con un multímetro digital en

los puntos de revisión indicados en el manual técnico de instalación.
18. Realiza las pruebas de envió de señales si así lo requiere el equipo, siguiendo
las indicaciones del manual técnico.
19. Verifica que todas las funciones del sistema sean acordes a las indicadas en
el manual del usuario.
Actividad 5
Entregar el sistema
20. Verifica finalmente el funcionamiento del equipo reparado antes de entregarlo.
21. Solicita la presencia del cliente para proceder a entregar el sistema.
22. Comunica de manera clara y precisa, todas las modificaciones efectuadas al

sistema.
23. Prueba el funcionamiento del equipo en presencia del usuario, explicándole

las ventajas de la reparación de la instalación.
24. Solicita al cliente que firme el formato de satisfacción de la evaluación de tu

trabajo.
102

aplicaron.
Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolio de evidencias.
Bibliografía
 MARTÍN, Barrio, A., et al. (1997). Guía práctica de electricidad y electrónica,

España, Ediciones culturales.
 Manuales de instalación para Interfones, videoporteros e Intercomunicadores.

de INTEC, (2005). www.intec.com.mx
Área de notas
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103
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104
105
CUESTIONARIO

Código y título de la unidad UCNS1425. 01 Reparar sistemas de
comunicación
Código y título del elemento E04123 Corregirla falla detectada del sistema de
comunicación
Práctica No. 4

respuesta correcta
1. APL Se requiere hacerle saber al cliente el costo totalmente especificado de

material y mano de obra que se invirtió en la reparación una pieza o elemento
del sistema de comunicación, ¿Qué formato utilizarías para desglosar el
servicio realizado?
a) Orden de servicio
b) Manual del usuario
c) Formato de requisición
d) *Presupuesto de reparación
2. APL Durante la revisión de un sistema electrónico fue imposible reparar una

pieza del equipo de comunicación, ¿Qué documento utilizo para informárselo al
cliente?
a) Manual técnico
b) Orden de trabajo CORREGIDA
c) Póliza de garantía
d) *Formato de sustitución
3. APL Revisando un equipo de comunicación se detecta que el pareo de cables

no coincide con las recomendaciones del manual técnico, ¿Qué apartado
consulto para verificar ese aspecto?
a) Manual del usuario
b) Orden de trabajo CORREGIDA
c) Diagrama de instalación
d) *Código de colores
107
4. COM Es necesario sustituir un transformador dañado de un equipo

comunicación, al solicitar su reposición reviso que sea:
a) Paso
b) Potencia CORREGIDA
c) *Modelo similar
d) Mismo tamaño
5. APL Se requiere reinstalar un equipo reparado, ¿Qué necesito hacer antes de

efectuar la reinstalación?
a) Pareado de cables
b) Cortar ITM general
c) Solicitar la evaluación
d) *Desenergizar circuito asociado
6. COM Para verificar la corriente consumida por una tele cámara de un video
portero, coloco el multímetro digital en:
a) VCC
b) VCA
c) COM CORREGIDA
d) ACD*
7. APL Al realizar pruebas a un equipo de comunicación una función no se efectúa,

aunque la instalación esta correctamente realizada, ¿Qué documento
necesito consultar para confirmar el funcionamiento?
a) Orden de trabajo
b) Póliza de garantía CORREGIDA
c) *Manual del usuario
d) Diagrama de conexiones
8. APL El voltaje secundario en el equipo no se detecta, por lo tanto se requiere

revisar el funcionamiento del transformador desenergizado, ¿En que prueba
colocas el multímetro digital?
a) Impedancia
b) Resistencia*
c) Estabilidad CORREGIDA
d) Diodos
9. APL Terminada la instalación de un equipo, ¿Qué procedimiento tienes que

realizar para asegurar el óptimo funcionamiento del sistema?
a) Probar el sistema*
b) Cobrarle la factura
c) Entregarle la garantía
d) Solicitar la evaluación
108
10. APL Para determinar la satisfacción del cliente con respecto al trabajo
realizado, ¿Que debo solicitarle al cliente una vez entregado y explicado el
funcionamiento del sistema?
a) Orden de trabajo
b) Conecte el equipo
c) Desconectar circuito
d) Evaluación del trabajo*
109

unidad
Código y título del E04123 Corregirla falla detectada del sistema de
Práctica No. 4

“X“ el cumplimiento o no en la Arial, altas, negritas
columna correspondiente, así mismo es
de 12 pts.
CUMPLIMIENTO
SI NO
1. Revisa la pieza(s) dañada
para determinar su
funcionamiento
2. Cotiza la reparación y/o
sustitución del equipo
3. Requisita el formato de
reparación y/o sustitución, del
equipo
4. Solicita al cliente la
autorización de la corrección
5. Selecciona las
herramientas requeridas
6. Desconecta el circuito
alimentador que corresponda
al equipo
8. Sustituye los cables
dañados
9. Reparar y/o sustituye el
equipo, de acuerdo al manual
técnico
10. Energiza el circuito
alimentador que corresponda
al equipo
110
CUMPLIMIENTO
SI NO
11. Efectúa lecturas de voltaje
y corriente con un multímetro
digital
12. Verifica la continuidad con
un multímetro digital
13. Realiza las pruebas de
envió de señales
14. Efectúa prueba final de
todas las funciones del
equipo antes de entregarlo
15. Verifica el funcionamiento
del equipo antes de
entregarlo
16. Comunica de manera
clara y precisa todas las
modificaciones efectuadas al
sistema
16. Solicita al cliente que
firme el formato de
satisfacción de la evaluación
del trabajo
111
LISTA DE COTEJO
Falla corregida

unidad
Código y título del E04123 Corregirla falla detectada del sistema de
Práctica No. 4

CUMPLIMIENTO
SI NO
1. El formato de reparación
del equipo indica el costo de
la reparación
2. El formato de reparación
contiene la firma de
autorización del cliente
3. Los cables sustituidos
corresponden al calibre
determinado
4. El pareo de los cables
corresponde al código de
colores
5. Repara o remplaza el
equipo siguiendo las
indicaciones del manual
técnico de instalación
6. El circuito alimentador
corresponde al equipo
7. Las lecturas de voltaje y
corriente se aplicaron al
equipo
8. La continuidad en el equipo
fue verificada
113
CUMPLIMIENTO
SI NO
9. Las pruebas de envió de
señales corresponden a las
establecidas en el manual
técnico
10. Las funciones del equipo
corresponden a las
establecidas en el manual del
usuario
11. El cliente prueba todas las
funciones del equipo
12. La evaluación del formato
contiene la firma de
satisfacción del cliente
115
3. PRÁCTICA FINAL O INTEGRADORA
117
PRÁCTICA FINAL O INEGRADORA
Práctica final
Reparación de enseres menores.
Demostrar las competencias adquiridas durante el curso de Mantenimiento de

Aparatos Domésticos, aplicando el procedimiento técnico con base en los
lineamientos y especificaciones técnicas, así como las medidas de higiene y
seguridad establecidas.
Recursos de apoyo
Herramientas:
Desarmadores de estrella
Desarmadores de paleta
Pinzas de punta
Navaja
Material:
Cinta aislante
Material impreso:
Orden de trabajo
Manual técnico de instalación
Manual del usuario
Formato de reporte fallas
Equipo de medición:
Multímetro digital
Equipo electrónico:
Interfón: para casa
 para edificio combinado
119
PRÁCTICA FINAL O INTEGRADORA
Lugar
Duración
6 horas.
Procedimiento
Organízate con tu instructor sobre la manera más conveniente y participativa para

llevar a cabo la práctica, en esta deberás aplicar todos los conocimientos,
destrezas, habilidades y actitudes aprendidas durante el curso.
Para llevar a cabo esta práctica forma equipo con tres compañeros para facilitar la
ejecución de las actividades y verificar las competencias de cada uno.
Debes actuar con iniciativa y disposición durante toda la práctica, sugiere

alternativas y muestra una actitud de cooperación, tolerancia, compromiso y
escucha con atención las propuestas de tus compañeros de equipo.
Te recordamos que es una práctica final, por lo que tendrás que aplicar los
conocimientos, habilidades y actitudes que lograste durante el curso.
120
A continuación encontrarás el planteamiento de un problema, el cual debes

resolver con los equipos ya conformados.
Nos llama por teléfono un cliente para solicitar nuestros servicios.

Después de tomar nota de sus datos personales y dirección en la
orden de servicio, procedemos a preguntar el tipo de servicio que
requiere.
El cliente argumenta que tiene un Interfon de la marca Intec para

casa y que en ese momento el equipo no cuenta con audio, no
tiene llamada y además no activa la contrachapa de la puerta.
¿Qué harías para resolver este problema?
Actividades generales:
1. Porta el equipo de seguridad personal.
2. Inspecciona visualmente el aparato, registra las observaciones en el formato

de reporte de fallas.
3. Solicita el manual técnico de instalación del equipo y el manual del usuario.
4. Requisita el formato de selección de herramienta y material, y solicita al

almacén el suministro y cantidad determinada.
5. Traslada el material y equipo determinado al área de trabajo.
6. Acordona el área de trabajo con cinta de precaución.
7. Despieza el equipo como lo indica el manual técnico de instalación.
8. Realiza lecturas de voltaje, corriente y resistencia.
9. Registra las lecturas obtenidas en el formato de reporte de fallas
10. Verifica físicamente que los cables no estén obstruidos, rotos o sulfatados.
11. Revisa la continuidad con un multímetro digital.
12. Compara las lecturas obtenidas contra las del manual técnico, identificando el
origen de la falla.
121
13. Repara la pieza dañada, o en su defecto, solicita las refacciones para sustituir
verificando que correspondan al equipo.
14. Realiza las pruebas de funcionamiento necesarias en base al manual técnico y

al manual del usuario.
15. Entrega el equipo al cliente, explicándole detalladamente las reparaciones

efectuadas.
16. Limpia el área de trabajo, ordena y guarda el equipo y herramienta en el lugar

asignado.
17. Requisita el formato de evaluación del trabajo.
18. Resuelve todas las dudas del cliente en cuanto al funcionamiento del equipo y
entrégale los elementos complementarios.
19. Solicita la evaluación del trabajo y verifica que contenga las firmas de
aceptación y conformidad.
Organiza con tu instructor una sesión para comentar acerca de la aplicación de los
conocimientos teóricos, secuencia en el procedimiento para resolver el problema,
pertinencia y suficiencia de instalaciones, herramientas, equipo e instrumentos y,
la coordinación de la práctica por parte del instructor, así como el desempeño de
los equipos.
122
124
CUESTIONARIO

unidad
Título del elemento E04122 Detectar la falla del sistema de
comunicación
E04123 Corregirla falla detectada del sistema de
comunicación
Práctica final

respuesta correcta.
3. Al leer la resistencia a una bocina de un equipo con un multímetro digital , esta

tiene que tener:
i) 4-8 ohms *
j) 12-15 ohms
k) 33-45 ohms
l) 36-40 ohms
2. ¿Tiene que existir resistencia eléctrica entre la bobina primaria y la bobina

secundaria del transformador de un equipo?
i) Si
j) No*
k) A veces
l) Depende
3. No hay audio entre todos los teléfonos de un sistema de intercomunicación, es

posible que la falla se encuentre en:
i) Fusible roto
j) Bocina dañada
k) Fuente dañada*
l) Micrófono dañado
4. ¿Qué voltaje de corriente alterna tiene que existir entre los bornes de la
contrachapa de un interpón, al activarla presionando el botón?
i) 32 VCA
j) 64 VCA
k) 80 VCA
l) 16 VCA*
126
5. El sistema no cuenta con audio, llamada, ni activa la contrachapa, sin embargo,

hay voltaje de alimentación, ¿Qué revisaría primero por secuencia lógica?
a) Fusible*
b) Pareo de cables
c) Diodos rectificadores
d) Fuente de alimentación
6. Requieres cambiar un fusible abierto de un sistema de comunicación, ¿Cuáles

serian las especificaciones técnicas mas adecuadas?
a) 9.5 A-127 V
b) 9.0 A-110 V
c) 0.1 A-250 V
d) 0.5 A-250 V*
7. El transformador de un equipo de comunicación es:

a) Elevador
b) Reductor*
c) De paso
d) De potencia
8. Falla el audio en ambos sentidos de un interfón, el resto del sistema funciona

bien, es posible que la fuente no presente:
a) Salida de VCD*
b) Entrada de VCD
c) Salida de DVD
d) Entrada de DVD
9. Si no existe continuidad entre los bornes de un botón de llamado es posible que

la causa este determinada por:
a) Falta voltaje
b) Sin corriente
c) Botón dañado*
d) Falla en fuente
10. ¿Cuál es la tolerancia que debe existir en el voltaje de alimentación de un

equipo de comunicación?
a) 90-10 VCA
b) 100-120 VCC
c) 110-135 VCA*
d) 100-135 VCC
127

unidad
comunicación
comunicación
Práctica final

enuncian las realiza el capacitando que se está evaluando y marque con una
“X” el cumplimiento o no en la columna correspondiente, así mismo es
CUMPLIMIENTO
SI NO
1. Porta el equipo completo
de seguridad personal.
2. Solicita el manual técnico
de instalación y del usuario.
3. Selecciona la herramienta
requerida y la cantidad
determinada de material.
4. Realiza lecturas de voltaje,
corriente y resistencia con un
multímetro digital.
5. Verifica físicamente que los
cables no estén obstruidos,
rotos o sulfatados.
6. Revisa la continuidad con
un multímetro digital.
7. Repara la pieza(s) dañada
y/o sustituye el equipo
8. Verifica el funcionamiento
total del equipo.
9. Explica al cliente las
reparaciones efectuadas.
10. Explica al cliente el
funcionamiento del equipo.
129
CUMPLIMIENTO
CD EACTIVOS OBSERVACIONES
SI NO
11. Limpia y ordena el área
de trabajo al término de la
reparación.
12. Entrega los elementos
complementarios.
130
LISTA DE COTEJO
Equipo reparado

unidad
comunicación
comunicación
Práctica final

C.D REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

SI NO
1. El formato de reporte de
fallas contiene las
observaciones físicas.
2. El material, herramienta y
equipo se encuentran
ordenados en el área de
trabajo.
3. El área de trabajo esta
acordonada con cinta de
precaución
4. El despieza del equipo
corresponde al manual
técnico de instalación.
5. El formato de reporte
contiene las fallas
observadas.
a) Lecturas obtenidas
b) Cables
6. Los parámetros de control
del equipo corresponden al
manual técnico.
131
C.D REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

SI NO
7. El funcionamiento del
sistema corresponde al
establecido en el manual del
usuario.
8. Las pruebas de
funcionamiento del equipo se
realizaron antes de la entrega
del sistema.
9. El cliente aplica las
pruebas de funcionamiento
del sistema con base al
manual del usuario
10. El cliente aprueba la
reparación y/o sustitución del
equipo.
11. La evaluación de la
reparación contiene la firma
de aceptación y conformidad
del cliente.
12. El área de trabajo se
encuentra limpia al final de la
reparación.
132
4. GLOSARIO
133
GLOSARIO
Actividad sugerida:
Descripción de las acciones que se proponen al instructor para poder orientar o
guiar el proceso enseñanza-aprendizaje y alcanzar los propósitos específicos
planteados.
Amarre o empalme: unión de 2 o más conductores para establecer una

continuidad.
Ánodo: Lado positivo de un diodo rectificador.
Análisis funcional:
Método que permite obtener la información necesaria para la definición de Normas
de Competencia Laboral (NCL). Consiste en identificar el propósito o misión
principal, las funciones clave de una rama de actividad, que se presentan de lo
general a lo específico, hasta llegar a la determinación última y precisa de la
competencia laboral.
Área de competencia laboral:

Sector de actividad productiva delimitado por el conjunto de funciones productivas
con objetivos y propósitos semejantes para la producción de bienes y servicios.
Amper: El paso de un columbio (6.28X10 elevado a la 18 electrones) por segundo

a través de un conductor.
Aislar: poner aparte de otros; colocar solo; separar.
AWG: (american wire gauge) norma americana para la estandarización del calibre
de los conductores cuyo mínimo es el cal. 40 y el máximo es el 4/0 .
Campo de aplicación (CA):

Parte constitutiva de una norma de Competencia Laboral que describe la variedad
de circunstancias y ámbitos posibles en los que el trabajador puede demostrar la
competencia.
Capacidad:
Contenido o volumen; todo lo que puede contener un recipiente; cualidad de
mantener, contener o absorber.
Criterios de desempeño: Parte constitutiva de una norma de competencia laboral

que hace referencia a aquellos aspectos que definen las características del
desempeño competente; es decir, determinan las condiciones con las que el
elemento de competencia debe ser desempeñado. Los criterios de desempeño se
asocian a los elementos de competencia.
135
GLOSARIO
Certificación de competencia laboral:

Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro del
Sistema de Certificación de Competencia Laboral, por medio de un documento
reconocido por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia
Laboral con validez nacional, que un individuo ha demostrado, de conformidad con
una norma técnica de competencia laboral, que está preparado para el
desempeño de una función laboral determinada.
Bitácora: registro echado de actividades realizadas, insumos consumidos y

observaciones de un equipo específico.
Bobina: arrollamiento de alambre en forma de espiral compuesta por conductor, y

núcleo.
Corriente: También conocida como Intensidad, y Amperaje, es la cantidad de

electrones que circula por un conductor en unidad de tiempo.
Su unidad de medición es el amperio (A)
Campo de aplicación (CA):

Parte constitutiva de una norma de Competencia Laboral que describe la variedad
de circunstancias y ámbitos posibles en los que el trabajador puede demostrar la
competencia.
Capacidad:
Contenido o volumen; todo lo que puede contener un recipiente; cualidad de
mantener, contener o absorber.
Criterios de desempeño: Parte constitutiva de una norma de competencia laboral

que hace referencia a aquellos aspectos que definen las características del
desempeño competente; es decir, determinan las condiciones con las que el
elemento de competencia debe ser desempeñado. Los criterios de desempeño se
asocian a los elementos de competencia.
Certificación de competencia laboral:

Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro del
Sistema de Certificación de Competencia Laboral, por medio de un documento
reconocido por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia
Laboral con validez nacional, que un individuo ha demostrado, de conformidad con
una norma técnica de competencia laboral, que está preparado para el
desempeño de una función laboral determinada.
Competencia:
Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para el
desempeño eficaz y eficiente de una función ocupacional, de acuerdo a
estándares de ejecución establecidos por el sector productivo.
136
GLOSARIO
Competencia Laboral:
Aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva en
diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el
sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisición y desarrollo de
conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el
hacer y el saber hacer.
Contenido de aprendizaje:
Conjunto de conocimientos teóricos y prácticos que se derivan de los
componentes normativos del elemento de competencia, mismos que se deben
dominar para lograr un desempeño eficaz.
Criterios de Evaluación:
Son declaraciones que describen qué se espera del alumno al adquirir una
competencia. Provee los medios de enunciar lo que se tiene que hacer para
evaluar dicha competencia, teniendo congruencia con los criterios de desempeño
y evidencias referidas en la Norma Técnica de Competencia Laboral.
Corriente directa: Conocida también como corriente continua (C. C. O C. D.) es

aquella corriente que no presenta variación ni en magnitud ni en sentido.
Corriente Alterna: Conocida también como C. A. Es aquella corriente que varia a

intervalos periódicos tanto en magnitud como en sentido.
Centro de Carga: entrada de servicio; controla la distribución; proporciona

protección de la energía; generalmente del tipo de cortacircuitos.
Contacto: componente diseñado para acomodar una clavija para entregar

potencia a algún aparato eléctrico.
Conductor: todo aquel material que permite el libre paso de los electrones a
través de el.
Cátodo: lado negativo de un diodo rectificador.
Canalización: conducto cerrado diseñado para contener cables o alambres.
Condensador: también llamado capacitor es un elemento compuesto por 2 placas

sumergidas en una sustancia electrolítica que almacena carga para ser liberada
posteriormente.
Circuito en serie: circuito en el cual la corriente tiene un solo recorrido.
137
GLOSARIO
Circuito en paralelo: Circuito en el cual la corriente tiene posibilidad de varios

recorridos.
Continuidad: función de un ohmetro para determinar si el circuito esta cerrado o

abierto.
Circuito Integrado: pequeño circuito electrónico utilizado para realizar una

función electrónica específica, como la amplificación. Se combina por lo general
con otros componentes para formar un sistema más complejo y se fabrica
mediante la difusión de impurezas en silicio monocristalino, que sirve como
material semiconductor.
Cable Coaxial: tipo de cable formado por 2 conductores cilíndricos de cobre o

aluminio El interior es macizo y está rodeado por otro cilindro que es hueco; entre
ambos hay un material aislante, inyectado de forma continua, en espiral, o
discontinua, formando anillas. El conjunto tiene una estructura concéntrica y está
blindado con un cable trenzado, normalmente de plomo, para minimizar las
interferencias eléctricas y de radiofrecuencias.
Cable multipar: accesorio que presenta determinado numero de cables forrado

con un aislamiento; generalmente usado para enviar señales eléctricas o de
comunicación por su limitada capacidad de corriente.
Cable: dos o más alambres trenzados y forrados con un material, es usado en

instalaciones eléctricas para conducir la corriente eléctrica.
Canaleta: canalización de plástico con divisiones que sirve para albergar cables
de comunicaciones y de energía; se venden de varias medidas de profundidad y
ancho.
Circuito: trayectoria que sigue la corriente eléctrica.
Circuito Abierto: circuito en el cual la trayectoria de corriente se encuentra

interrumpida.
Circuito Cerrado: circuito en el cual la trayectoria de corriente es continúa.
Diodo rectificador: dispositivo semiconductor que nos permite convertir señales

de corriente alterna a corriente directa o continúa.
Diagrama Unifilar: diagrama de conexión que se presenta en una sola fila.
Dimme= Sistema de intercomunicación bidireccional a voz abierta
138
GLOSARIO
Educación Basada en Competencias:

Modelo educativo que tiene como propósito central formar individuos con
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes al
desempeño laboral. Su mapa curricular se construye a partir de la información y
criterios establecidos en las Normas Técnicas de Competencia Laboral. Una de
las características esenciales de este modelo es que debe ser altamente flexible
en métodos y tiempos de aprendizaje y ajustarse a las necesidades del individuo.
Elemento de competencia Laboral:

Parte constitutiva de una Unidad de Competencia que corresponde a la función
productiva individualizada, es decir expresa lo que una persona debe ser capaz de
hacer en el trabajo.
Evaluación académica basada en criterios de competencia:

Proceso mediante el cual se busca y usa información (evidencias de conocimiento,
por desempeño y de producto) suficiente, procedente de numerosas fuentes para
llegar a un juicio de valor sobre el desempeño general del capacitando bajo
diversos escenarios educativos.
Evaluación diagnóstica:
Proceso acordado entre evaluador y evaluado, durante un período de tiempo en el
que se recolectan suficientes evidencias (de conocimiento, por desempeño y de
producto) para determinar las necesidades de formación y desarrollo de aquellas
competencias aún no disponibles en el capacitando.
Fusible: dispositivo de protección de sobrecorriente, con una aleación que al

fundirse abre el circuito; que se calienta y destruye por un exceso de corriente que
pasa por el.
Fuente de Alimentación: dispositivo mediante el cual se abastece de voltaje

adecuado al necesario por el aparato.
Interfon: aparato para comunicarse telefónicamente dentro de un edificio.
Intercomunicador: aparato destinado a la intercomunicación (comunicación

telefónica).
Guía Pedagógica:
Constituyen el elemento central y específico para la conducción del proceso de
enseñanza-aprendizaje. Plasman las sugerencias que se ofrecen al maestro para
que propicie el aprendizaje acorde a los lineamientos para formar las
competencias requeridas.
139
GLOSARIO
Mapa conceptual:
Esquema visual que representa la estructura y relaciones Jerárquicas de los
conceptos de los contenidos temáticos. Es tanto una estrategia para aprender

mejor, como un método para ayudar a los alumnos a captar lo más importante.
Material didáctico:
Recursos que apoyan, facilitan y refuerzan la adquisición de conocimientos,
habilidades y destrezas del educando.
Multimetro Digital de Gancho: aparato que sirve para medir varias funciones por
medio de un conmutador, tales como voltaje directo, voltaje alterno, resistencia,
continuidad y corriente.
Megger: Instrumento para medir grandes resistencias, aislamiento de los

conductores y fugas a tierra.
Norma Técnica de Competencia Laboral:

Documento en el que se registran las especificaciones en base a las cuales se
espera sea desempeñada una función productiva. Cada Norma está constituida
por unidades, elementos de competencia, criterios de desempeño, campo de
aplicación y evidencias de desempeño y conocimiento.
Objetivo de Curso:
Constituye la directriz del proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a que en él
se identifican los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias
para obtener el resultado global del curso.
Poliducto: tubo fabricado de PVC diseñado para contener conductores eléctricos;

se fabrica desde ½ pulgada hasta 4.
Perfil de egreso:
Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que posee el educando al
término del curso y le permiten desempeñarse competentemente.
Perfil de ingreso:
Descripción de los antecedentes formativos y personales del aspirante necesarios
para ingresar al curso.
PVC: Poli Cloruro de Vinilo, resina polimérica al que se le agregan aditivos que lo
hacen apto para el uso como aislamiento eléctrico.
Objetivos específicos:
Describen los conocimientos, habilidades y actitudes a lograr por el educando a
través de las actividades sugeridas y materiales de apoyo a la enseñanza.
Resistencia: es la oposición o dificultad que ofrece un conductor al paso de la
140
GLOSARIO
corriente.
Sistema Normalizado de Competencia Laboral: Conjunto de acciones y

procedimientos encaminados a desarrollar y establecer Normas Técnicas de
Competencia Laboral.
Subárea de competencia laboral: Cada una de las partes en las que se divide un
área de competencia laboral, caracterizada por un conjunto de funciones
productivas con objetivos y propósitos concatenados o similares para la
producción de bienes o servicios de una misma especie.
Submódulos: Unidades de aprendizaje que contienen todos los elementos
pedagógicos necesarios para dominar competencias laborales. Se clasifican de
acuerdo a su naturaleza y proporcionan los elementos y procedimientos
necesarios para conducir el curso.
Unidad de competencia Laboral: Función integrada por una serie de elementos

de competencia y criterios de desempeño asociados, los cuales forman una
actividad que puede ser aprendida, evaluada y certificada de manera
independiente.
Transformador: Dispositivo que bajo el principio de la inducción electromagnética,

transfiere la energía eléctrica de un circuito a otro sin variar la frecuencia.
Usualmente hace cambio de voltaje reduciendo o amplificando aunque no
necesariamente.
Tensión: Conocida también como fuerza Electromotriz o Voltaje, es la diferencia

de potencial existente entre 2 cargas.
Transistor: denominación común para un grupo de componentes electrónicos

utilizados como amplificadores u osciladores en sistemas de comunicaciones,
control y computación; generalmente de germanio o silicio en el que se practican 3
o mas conexiones eléctricas.
Voltio: Es la diferencia de potencial eléctrico que existe entre 2 puntos de un

circuito, por el cual pasa una corriente de 1 amperio, cuando la potencia
desarrollada entre estos puntos es de un vatio.
Videoportero: combinación de interfón con circuito cerrado de televisión.
Vatio: también conocido como Watt, es le trabajo realizado cuando fluye 1

amperio, con una diferencia de potencial de un voltio.
141
ANEXO
143
ANEXO
ANEXO PRACTICA 1
En los siguientes dibujos, encontraras la forma visual de llevar a cabo estas técnicas. Por otro lado,
en un anexo de este subtema, podrás consultar paso a paso las técnicas de primeros auxilios.
RESPIRACION ARTIFICIAL DE BOCA A BOCA
RESUCITACION CARDIOPULMONAR
RESPIRACIÓN BOCA A BOCA

Se trata de una técnica de primeros auxilios empleada para ayudar a un lesionado con insuficiencia
respiratoria. Ante todo, es fundamental garantizar que haya suficiente oxigenación al cerebro.
Las causas que pueden impedir la respiración son numerosas y muy frecuentes, pero pueden
agruparse en tres grandes categorías: cuando algo obstruye el paso normal del aire en los
145
ANEXO
pulmones, como la saliva, un dulce, comida, objetos atorados en la garganta y agua de mar o
alberca en ahogamiento; cuando hay excesiva disminución en la frecuencia de los movimientos
respiratorios, como en el caso de intoxicaciones por alcohol, gas o solventes químicos y, por último,
cuando se presentan lesiones por golpes (fracturas de las costillas).
Qué Hacer
-Una persona que ha dejado de respirar durante 4 ó 5 minutos puede sufrir lesiones graves en los
centros nerviosos del cerebro.
-Primero, quien auxilie a la víctima debe cerciorarse de que la boca y la garganta del accidentado
están libres. Si no es así, se introducirá un dedo en la garganta para jalar la lengua hacia adelante
y tratar de quitar el moco o algún objeto atorado.
-De manera rápida, pero suave, se acostará a la persona boca arriba. Se inclinará su cabeza hacia
atrás con cuidado y se jalará la quijada hacia adelante.
-Después, deberá taparse la nariz del afectado con los dedos y abrirle bien la boca, cubrirla con la
suya y soplar con fuerza para inflar los pulmones. Se dejará salir el aire y repetirá la operación a
intervalos de cinco segundos.
-Con los bebés y niños pequeños se hace lo mismo, pero el soplido debe ser muy suave cada tres
y cuatro segundos, respectivamente.
-Cuando haya una lesión bucal o posible caso de intoxicación que dificulte aplicar este método, se
debe tapar la boca de la víctima con una mano y meter aire a través de la nariz usando la misma
técnica de la respiración boca a boca.
-En caso de ahogamiento en el mar o alberca, debe considerarse que el agua tragada puede salir
acompañada de restos de comida. Por ello, durante la reanimación debe colocarse la cabeza de la
víctima de lado y limpiarle la boca hasta que respire normalmente. De cualquier manera, aunque la
persona afectada parezca haberse recuperado por completo, deberá visitar al médico.
Evite
-Que la víctima mantenga prendas apretadas que pudieran afectar su respiración y circulación
sanguínea, como corbatas, cinturones y zapatos.
-Dejar cualquier tipo de objeto en la boca de la persona que sea atendida mediante esta técnica.
De ser posible, deben retirarse también aparatos ortodónticos y la dentadura postiza.
-Aspirar el aliento de alguien que requiera auxilio por ingerir veneno o sustancias tóxicas.
-Abandonar la vigilancia y el desarrollo de los síntomas en la persona afectada.
Recuerde
-Una interrupción de la función respiratoria durante 4 ó 5 minutos puede afectar de manera

irreversible (sin posibilidad de corregir el daño) a los centros nerviosos del cerebro.
-Antes de practicar la respiración boca a boca deben despejarse las vías respiratorias (nariz y
faringe).
Cuándo Acudir al Médico
-Toda persona que sea reanimada a través de esta técnica necesita atención médica, por la
urgencia que amerita el caso y la necesidad de saber la causa que lo originó.
146
ANEXO
RESUCITACION CARDIOPULMONAR (RCP)

Paso 1.
-La RCP nunca se debe realizar en una persona que esté consciente o respirando.
-Para determinar si la persona está consciente se le pregunta con voz fuerte
si "está bien" y se le sacude firmemente.
-(No se debe mover a la víctima si hay evidencia de una lesión seria como huesos rotos o
sangrado, aunque realmente es mas importante verificar que la persona pueda respirar)
-Si no se obtiene respuesta, se coloca a la víctima boca arriba y se libera la vía respiratoria
colocando la palma de la mano en la frente de la víctima.
-Se empuja la frente hacia atrás,
-Se utiliza la otra mano (la cual debe estar ubicada al lado de la mandíbula) para levantar la barbilla
hacia adelante.
-Verificar que la Vía Respiratoria quede Abierta
Paso 2.
-En caso de sospecharse que la víctima tiene una lesión en el cuello,

-No se le debe inclinar la cabeza, sino colocar las manos al lado de las mejillas y halarle la cara
con los dedos índices hacia la persona que realiza la maniobra.
-Luego, se examina dentro de la boca y se limpia con los dedos cualquier desecho que se
encuentre.
Paso 3:
-Después, se determina si la víctima respira observando primero si su pecho se mueve o
acercando las mejillas a su boca para sentir el aire exhalado o si se escuchan ruidos.
-Si no se encuentra ninguno de estos signos, se debe comenzar la respiración boca a boca.
Paso 4:
-Se inclina la cabeza de la víctima hacia atrás, se obstruye el paso de aire por la nariz tapándola
con los dedos.
Se efectúa una inspiración profunda, se coloca la boca sobre la boca de la víctima y se exhala.
-Este procedimiento se repite contando
4 segundos y se repite en el 5 segundo y
a medida que se exhala el aire, se observa si el pecho de la víctima se eleva.
Paso 5:
-Se verifica el pulso de la víctima colocando los dos primeros dedos en su cuello, justo al lado de la
manzana de Adán.
-Si la persona tiene pulso, pero aún no respira, se debe continuar con la respiración boca a boca
-Se busca con la vista a alguien que pueda llamar a una ambulancia , sin dejar que la cabeza de la
victima se baje, Se alza la otra mano y se dice
-Usted.(Señálelo y diga su seña particular Ejemplo: El de la camisa roja con lentes, Usted llame
inmediatamente a una Ambulancia y dígale que hay una victima que no respira pero tiene pulso, y
REGRESE)
-Se debe continuar con la respiración boca a boca hasta que llegue la ayuda médica o la víctima
comience a respirar por su cuenta.
-Este procedimiento se realiza de 12 a 15 veces mientras la persona que lo hace cuenta: mil uno,
mil dos, mil tres , mil cuatro y da la respiración etc.
147
ANEXO
Paso 6:
-Si aún no hay pulso, se deben iniciar las compresiones cardíacas.

-Se coloca el borde posterior de la palma de la mano sobre el pecho de la víctima donde se localiza
la punta del esternón justo arriba de la V formada por las costillas.
-Se coloca la otra mano encima de la mano que está sobre el pecho de la víctima con los dedos
entrelazados, manteniendo los brazos extendidos y los codos cerrados.
-Se empuja hacia abajo con ambas manos haciendo un movimiento de bombeo.
-Si la víctima es una adulto, este procedimiento se realiza 15 veces mientras la persona que lo
hace cuenta: mil uno, mil dos, mil tres etc.
-Se efectúan dos insuflaciones, luego se realizan 15 compresiones cardíacas más y se repite este
patrón.
-Si la víctima es un niño, se usa el mismo procedimiento, pero sólo se realizan 5 compresiones
seguidas de una insuflación, en lugar de las 15 compresiones y dos insuflaciones que se realizan
en los adultos.
-Después de 4 ciclos se verifica si hay respiración y pulso y se continúa con este patrón hasta que
la ayuda médica llegue o la víctima comience a respirar por sí sola.
-Nunca deje sola a la Victima
148
ANEXO
PRINCIPIOS BASICOS
Los componentes básicos de un sistema de intercomunicación son tres:
a) Micrófono (elemento transmisor)

b) Altavoz (elemento receptor)
c) Fuente de alimentación
Componentes
a) Micrófono (elemento transmisor)
Micrófono de carbón
Es un dispositivo que transforma el sonido en variaciones de corriente. Nuestros sistemas.
Los primeros equipos, contaban con micrófonos de carbón. Actualmente se utilizan los micrófonos
de condensador, por lo que hablaremos de ambos.
149
ANEXO
b) Altavoz (elemento receptor)
Es un dispositivo que transforma las variaciones de corriente en sonidos, es decir, realiza la función
inversa del micrófono.
c) Fuente de alimentación
Las fuentes de alimentación son activas y se componen básicamente de cuatro etapas:
150
ANEXO
El tono electrónico se reproduce en el altavoz del teléfono, sólo si el auricular está colgado.
Se controla de dos maneras:
1.- Interrumpiendo la alimentación del generador
Principios de funcionamiento:
Está dividido en tres partes:
151
ANEXO
a) Sistema de comunicación (audio)

b) Interfon con llamada con zumbador
c) Interfón con llamada electrónica
a) Sistema de comunicación ( audio )

Consideremos un micrófono, un altavoz y una fuente de alimentación conectados en serie.
En el siguiente caso tenemos dos sistemas invertidos, de tal forma que tendremos un sistema de
comunicación en dos sentidos. Este es el principio básico del Intecfón
Para controlar la alimentación del sistema, el teléfono tiene un juego de interruptores que abre el
circuito al ser colgado en su base.
152
ANEXO
b) Interfón con llamada con zumbador
Ahora introduciremos al sistema la corriente alterna, que sirve para accionar el zumbador. El
negativo de la fuente es común para la corriente directa y la corriente alterna.
Para activar el zumbador basta con presionar el botón. El zumbador trabaja con un voltaje de 12 a
16 VCA y consume 300mA.
De la misma forma podemos conectar opcionalmente la contrachapa eléctrica que es operada con
corriente alterna y se acciona con el botón del teléfono. La contrachapa trabaja con un voltaje de
12 a 16 VCA y consume 800 mA.
153
ANEXO
c) Interfón con llamada electrónica
Para reproducir el tono electrónico usaremos el mismo altavoz que tiene el teléfono, la llamada solo
se escuchará si el teléfono está colgado.
En este caso el botón de llamada de calle interrumpirá la alimentación al generador (borne “G”)
154
ANEXO
Por último se presenta la conexión de la contrachapa eléctrica (opcional).
Cable EKC
155
ANEXO
Por último se presenta la conexión de la contrachapa eléctrica (opcional).

a) Características
1.- Conductor de cobre estañado calibre 24 AWG (0.51 mm)

2.- Aislamiento de PVC coloreado semitrenzado en pares
3.- Cubierta exterior de PVC retardadora a la flama
4.- Hilo de corte
b) Código de colores
c)
Especificaciones de los cables más comerciales
156
ANEXO
Código de colores por sistema

a) Sistema de Interfón sencillo (llamada con zumbador)
b) Sistema de Interfón sencillo (llamada electrónica)
c) Sistema de Interfón para edificio (llamada con zumbador)
157
ANEXO
d) Sistema de Interfón para edificio (llamada electrónica)
e) Sistema de intercomunicación (llamada con zumbador)
f) Sistema de intercomunicación (llamada electrónica)
g) Sistema de Interfón combinado (llamada con zumbador)
158
ANEXO
h) Sistema de Interfón combinado (llamada electrónica)
159
ANEXO
PRÁCTICA 3
Videoportero Línea Tec
Este sistema es una combinación de Intecfón® con video, lo que facilita la identificación del
visitante incluso antes de descolgar. Para instalar este sistema se requieren dos elementos básicos
que son la telecámara y el monitor.
Equipo
a) Telecámara
Características y especificaciones técnicas

1. Lente de 4.3 mm con ángulo de visión 38o vertical y
50o
horizontal
2. Sistema de iluminación infrarroja con alcance de 30 cm
a 0 lux (blanco y negro)
3. Micrófono electret y altavoz de 8 ohms con cono de
mylar
4. Chapa de seguridad con 10 diferentes combinaciones
5. Directorio (con iluminación en telecámaras de varios
botones)
6. Bisel de plástico ABS
7. Botón metálico de alta duración
8. Mica para protección de lente
9. Bornes de conexión mejorados
10. Ajuste manual de inclinación de la cámara
11. Módulo de audio con control de volumen
12. Placa de aluminio anodizado color natural
13. Rejilla para protección de audio de plástico ABS
14. Botonera para edificio de 2 hasta 54
15. Desde el TK-8 las telecámaras para edificio cuentan
con un retén metálico, el cual facilita la fijación y evita el
robo de la placa.
16. Alimentación 12VCD 0,2A
17. Frecuencia horizontal: 15,75Hz
18. Frecuencia vertical: 60Hz
19. Impedancia de salida: 300 ohms
20. Cámara: tipo CCD
21. Temperatura de operación: -20oC / +50oC
161
ANEXO
Recomendaciones de instalación
1. Altura de colocación 1.53 o 1.64 mts dependiendo del modelo
2. Colocarla del lado donde abre la puerta
3. No apuntarla a fuentes intensas de luz
Montaje
NOTA 1: Si la distancia total en la red es mayor a 200 metros se debe usar cable coaxial entre
los bornes SV (señal de video) y V5 (negativo o malla)
NOTA 2: Si la distancia entre el primer monitor y la cámara es mayor a 100 metros se debe colocar
doble alambre entre los bornes C+ y V5
b) Monitor
Características y especificaciones técnicas

1. Pantalla plana de 4’’
2. Led de encendido
3. Área para botonera (sistema con intercomunicación)
4. Salida de llamada electrónica externa (altavoz de 8
ohms mylar)
5. Colgador
6. Auricular con micrófono electrónico y altavoz de 25
ohms
7. Botón para encender el monitor desde el interior
8. Botón para activar la contrachapa
9. Fabricado en plástico ABS
10. Control de brillo
11. Control de volumen de la llamada electrónica
(externa)
12. Rejillas de ventilación
13. Fusible de protección (1.5 A a 250 V) y fusible de
repuesto (en el interior)
14. Tiempo de encendido de monitor: 20 segundos sin
descolgar y 90 segundos al descolgar el auricular.
15. Alimentación 16.5VCA 50/60Hz 1A
16. Tono electrónico de llamada
17. Distancia de cableado para audio: hasta 150m usar
cable 24AWG, hasta 300m usar cable 22AWG
18. Distancia de cableado para video: hasta 100m usar
cable 24 AWG, más de 100m usar coaxial RG-59
19. Temperatura de operación: -10 C / +40 C
162
ANEXO
20. Se alimenta a través de un adaptador Mod. AP-1:

Entrada 127 VCA 50/60 Hz 0,330A
Salida: 16,5 VCA 50/60Hz 2,5ª
Recomendaciones de instalación
1. Altura de colocación 1.45 m del piso a la parte media del monitor
2. Colocarlo en un lugar céntrico de la casa
Montaje
c) Teléfono para videoportero

2. Colgador
3. Auricular con micrófono electret y altavoz de 25 ohms
4. Área para botonera (sistema con intercomunicación)
5. Botón para activar contrachapa
6. Oscilador integrado para recibir llamada electrónica
(externa)
d) Conmutador de video mod. CK-2
1. Selecciona la telecámara donde se llama (sistema con dos

entradas)
3. Fácil de conectar
4. Se alimenta de 11.5 VCD
e) Distribuidor de señal mod. DK-96 (blanco y negro) o DC-94 (color)
1. Refuerza la señal de video en distancias mayores a 100 metros

2. Se recomienda en sistemas de edificio con dos o más tuberías verticales,
cuando se tenga mas de un departamento por piso
3. Se alimenta de 11.5 VCD (puede usarse una PT-1)
163
ANEXO
4. Tiene cuatro salidas de video y una entrada (se pueden conectar en cascada)
5. Si la distancia total en la red es mayor a 200 metros se debe usar
cable coaxial entre los bornes SV (señal de video) y V5 (negativo o malla)
6. Si la distancia entre el primer monitor y la cámara es mayor a 100 metros se debe colocar doble
alambre entre los bornes C+ y V5
A cuatro hilos b/n
Equipo necesario
a) Telecámara de un botón
b) Monitor plano de un botón
c) Teléfono
d) Contrachapa eléctrica (opcional)
Modo de operación
1.- Al presionar el botón de la telecámara se

producirá un tono en los monitores y
teléfonos (opcionales).
La pantalla enciende durante 50 segundos.
2.- Al descolgar el auricular se puede
establecer comunicación.
164
ANEXO
3.- Este sistema también puede encenderse desde el interior al descolgar el auricular o presionar el
botón marcado con una silueta.
4.- El sistema infrarrojo instalado en la telecámara, permite iluminar al visitante aún cuando no
exista iluminación externa, la luz infrarroja de este sistema no daña la vista.
Diagrama unifilar y de conexión
Bornes de conexión Monitor:

1. Audio, timbrado y contrachapa
2. Negativo
3. Alimentación a la telecámara (12 VCD)
4. Salida de video de la cámara
Bornes de conexión Teléfono:
T1. Transmisión de audio
T2. Recepción de audio
T3. Activación de contrachapa
T4. Negativo
165
ANEXO
Sencillo color y b/n

Equipo necesario color
c) Teléfono
Equipo necesario b/n
166
ANEXO
c) Teléfono
Modo de operación
1.- Al presionar el botón de la telecámara se producirá un tono en los monitores y teléfonos
(opcionales). La pantalla enciende durante 50 segundos.
2.- Al descolgar el auricular se puede establecer comunicación.
3.- Este sistema también puede encenderse desde el interior al presionar el botón.
4.- El sistema infrarrojo instalado en la telecámara, permite iluminar al visitante aún cuando no
exista iluminación externa, la luz infrarroja de este sistema no daña la vista.
167
ANEXO
Para edificio color y b/n

a) Telecámara de varios botones (en pares)
168
ANEXO
c) Teléfono

a) Telecámara de varios botones
(en pares)
169
ANEXO
c) Teléfono
Modo de operación
1.- Al llamar al departamento seleccionado se
genera la llamada electrónica. En la pantalla
mostrará la imagen del visitante durante 50
segundos.
2.- El sistema no tiene privacía.
3.- Si se presionan varios botones a la vez, se
encenderán los monitores de estos
departamentos.
170
ANEXO
●= empalme
N=número de departamentos
Nota: hacer un puente entre los bornes I (del teléfono y del oscilador del teléfono)
Combinado color y b/n
171
ANEXO
b) Monitor plano de 5 ó 10 botones
c) Teléfono de 5 ó 10 botones
d) Fuente bloqueadora
e) Contrachapa eléctrica (opcional)
b) Monitor plano de 5 ó 10 botones
172
ANEXO
c) Teléfono de 5 ó 10 botones
d) Fuente bloqueadora
e) Contrachapa eléctrica
Modo de operación
1.- Este sistema trabaja como un sistema de
Intecfón®combinado con la diferencia que al
llamar de la calle aparecerá en el monitor la
imagen del visitante.
2.- En este sistema se pueden conectar hasta
11 elementos entre monitores y teléfonos.
3.- Se recomienda el uso del amplificador
Mod. DK-96 si la distancia excede de 100
metros.
173
ANEXO
Nota: hacer un puente entre los bornes I (del teléfono y del oscilador del teléfono)
Sencillo con dos telecámaras color y b/n
174
ANEXO
c) Teléfono
d) Conmutador de video
c) Teléfono
175
ANEXO
d) Conmutador de video
Modo de operación
1.- Este sistema es ideal para casas o

edificios que cuenten con dos entradas.
2.- El CK-2 permite seleccionar la
telecámara que fue activada para evitar que
la conversación sea escuchada.
3.- La telecámara primaria tiene el audio y
video preferenciales, pero cuando se activa
el secundario, éste se energiza hasta por 50
segundos.
176
ANEXO
Para edificio con distribuidor de señal b/n
Equipo necesario
a) Telecámara de varios botones
177
ANEXO
c) Teléfono
d) Distribuidor de señal
e) Contrachapa eléctrica
Modo de operación
1.- Al llamar al departamento seleccionado se genera la
llamada electrónica. En la pantalla mostrará la
imagen del visitante.
2.- El sistema no tiene privacía.
3.- Si se presionan varios botones a la vez, se encenderán
los monitores de estos departamentos.
Con dos cámaras b/n
a) Kit básico Mod. VKV-2
178
ANEXO
b) Kit de monitor adicional Mod. MKV-2
c) Contrachapa eléctrica (opcional)
Modo de operación
1.- Al presionar el botón de la telecámara se producirá

un tono en los monitores. La pantalla enciende durante
50 segundos.
2.- Al descolgar el auricular se puede establecer
comunicación.
3.- Este sistema también puede encenderse desde el
interior al presionar el botón o al descolgar el
auricular. Para cambiar la cámara presione
nuevamente .
4.- El sistema infrarrojo instalado en la telecámara,
permite iluminar al visitante aún cuando no exista
iluminación externa, la luz infrarroja de este sistema
no daña la vista. La cámara para exterior no cuenta
con iluminación infrarroja.
179
ANEXO
Código de colores
a) Sistema de Videoportero sencillo
180
ANEXO
b) Sistema de Videoportero para edificio
c) Sistema de Videoportero combinado
181
ANEXO
PRÁCTICA 4
Detección y reparación
El objetivo de este manual es identificar la causa de una falla de un sistema de Intecfón , ya sea
nuevo o instalado. Debido a que el 70% de las fallas son por errores de conexión se recomienda el
uso del probador mod. PRO-1.
NO REQUIERE CONOCIMIENTOS AVANZADOS DE ELECTRÓNICA.
Introducción
Para poder ayudarnos a identificar la causa de una falla, recomendamos el uso las siguientes
herramientas:
* Microteléfono Mod. PRO-1

* Probador de continuidad
* Multímetro
Microteléfono Mod. PRO-1

Este elemento consta de cuatro hilos que corresponden al micrófono, altavoz, común y entrada de
voltaje de 12 VCD.
Para identificar si un frente de calle o un teléfono tiene dañado algún componente de audio, se
debe colocar el microteléfono en paralelo, como se indica en la figura siguiente:
Probador de continuidad
Para comprobar que no existan líneas abiertas podemos usar un probador de continuidad, el cual
se puede fabricar con una batería de 9v, una pieza alarma y un par de caimanes como se muestra
a continuación.
a) Armado de un probador de continuidad
183
ANEXO
b) Uso del probador de continuidad

Para revisar la continuidad de una línea se debe:
1) Tener una línea de referencia (que sepamos que no está abierta).
2) Desconectar las líneas de los equipos y cortocircuitar un extremo.
3) Conectar el probador de continuidad en el otro extremo.
4) El sonido de la pieza alarma indica que existe continuidad.
5) Cuando la línea esta abierta no se genera el tono.
Guía por sistemas para identificar fallas
184
ANEXO
Sistemas:
Intecfón para casa
Intecfón para edificio
Intercomunicación
Intecfón combinado*
Notas:
* Algunos países utilizan voltaje de 220 VCA para uso doméstico, en su caso usar fuentes
especiales.
** En el caso de las fuentes modelo BTC-10 y BXC-20 la salida (-) es el borne (10) en ambos casos
185
ANEXO
Sistemas:
Intecfón combinado*
Notas:
* Recuerda que el sistema combinado requiere un zumbador extra mod. ET-1, el cual se conecta
entre los
bornes RT y T del (los) teléfono (s) que recibirá (n) la llamada de calle.
** En el caso de las fuentes modelo BTC-10 y BXC-20 la salida (-) es el borne (10) en ambos
casos.
186
ANEXO
Sistemas:
Nota:
* Recuerda poner un puente entre (+) y (G) en la PX-2 para el sistema de interfón para edificio.
187
ANEXO
Nota:
* Al conectar una bocina en la fuente bloqueadora se activa el bloqueador y por lo tanto se
escuchará la llamada electrónica.
188
ANEXO
Sistemas:
Intecfón combinado
189
ANEXO
190
ANEXO
Equipos
a) Fuentes de alimentación
La mayoría de las fuentes están compuestas por cuatro etapas y a su vez por los siguientes
elementos:
191
ANEXO
Transformación
FI .............................. Fusible 0.5 A / 250 V
T1 ............................. Transformador T-800
primario: cables negros (entrada de 127 VCA)
secundario 1: cables amarillos (se regula a 11.5 VCD)
secundario 2: cables café (salida bornes 16 VCA)
Rectificación
D1-D4....................... Diodos 1N4004
Filtraje
C1 ............................ Capacitor electrolítico 4700μFd, 25 V
Regulación
REG-1 ...................... Regulador LM-317T (ver nota)
El regulador consta de entrada, salida y ánodo.
*La resistencia R1 puede variar dependiendo de la salida esperada, apartir de la siguiente fórmula:
Donde:
R2=resistencia #2
Vo=voltaje de salida esperado
Fuente PT-1
Este elemento genera dos salidas de voltaje:
Voltaje Corriente Uso

11.5 VCD 800mA Audio
16 VCA 1A Contrachapa y Zumbador
Para llegar a los 11.5VCD que requerimos para el audio, necesitamos colocar una resistencia de
R1=220 ohms y R2= 1.8K ohms.
192
ANEXO
Fuente PX-2
Esta fuente de voltaje tiene sus salidas de VCD y VCA idénticas a la PT-1, y adicionalmente una
salida para llamada electrónica.
En esta etapa las fallas posibles son:

1.- No hay sonido electrónico de llamada (salida del NE556N)
2.- Sonido débil de llamada electrónica (amplificador)
Para revisar esta etapa es necesario hacer lo siguiente:

1.- Hacer un puente entre positivo (+) y alimentación (G)
2.- Conectar el PRO-1: ROJO a (-) y AMARILLO a (I)
3.- El tono electrónico de llamada sonará
193
ANEXO
Fuente IT-1
Esta fuente genera dos salidas de voltaje:
Voltaje Corriente Uso
8.0 VCD 800mA Audio
16 VCA 1A Contrachapa y Zumbador
Las resistencias que requiere para la etapa de regulación son de R1= 220 ohms y R2= 1.2K
ohms, por etapas tenemos los siguientes voltajes:
Transformación....... 16 VCA
Rectificación ........... 14.7VCD
Filtraje ..................... 14.7 VCD
Regulación .............. 8.0 VCD
Después de la etapa de regulación esta fuente tiene una bobina tipo shock, la cual se utiliza para
aislar la fuente de la etapa de audio.
194
ANEXO
Fuente IX-2
Esta fuente de voltaje tiene adicionalmente una salida para llamada electrónica, para probar esta
etapa es necesario hacer lo siguiente:
1.- Conectar una bocina entre negativo (-) y salida de llamada electrónica (I)
2.- El tono electrónico de llamada sonará
195
ANEXO
Fuente BTC-10
Esta fuente es la encargada de alimentar y realizar un sistema de bloqueo de audio del frente de
calle al resto del sistema. En este caso solo mencionaremos sobre esta etapa adicional ya que las
cuatro primeras etapas son idénticas a la fuente PT-1.
196
ANEXO
Fuente BXC-20
Pruebe si la fuente genera llamada electrónica:
1.- Desconectar la fuente del resto del sistema.
2.- Conectar el PRO-1: ROJO al 10 (negativo) y AMARILLO al 5 (salida de llamada electrónica).
197
ANEXO
b) Frentes de calle
3.- El tono electrónico se escuchará en la bocina
Los frentes de calle constan solo de micrófono, altavoz y botonera, para determinar si un frente
esta mal conectado se puede colocar un microteléfono en paralelo o medir voltajes entre sus
bornes:
4(-) y B(+) ............... entre 6.3 y 8.2 Volts de CD
1(-) y B(+) ............... entre 9.6 y 11.3 Volts de CD
Estos voltajes varian dependiendo de la posición del regulador de volumen.
c) Teléfonos
De la misma manera los teléfonos reciben cierto voltaje cuando el sistema está conectado:
Con el teléfono colgado
198
ANEXO
A(+) y RT(-) ............. 10.8 Volts de CD

B(+) y RT(-) ............ 11.3 Volts de CD
Con el teléfono desgolgado
A(+) y RT(-) ............. entre 0.33 y 1.9 Volts de CD
B(+) y RT(-) ............ entre 3.4 y 5.3 Volts de CD
Estos voltajes varian dependiendo de la posición del regulador de volumen.
Kit de refacciones
A continuación proporcionamos la lista de refacciones que se requieren:
Refacción Cantidad Características

Fusibles de fusión rápida 10 0.5 A, 250 V
Zumbadores adicionales 2 Mod. ET-1
Micrófonos para teléfono 2 Mod. PEA-1
Altavoces para frente de calle 2 Mod. ARAL0340

Tornillos para teléfono 10 Mod. *ATPJ438
Botones de frente de calle de 2 Mod. SE-5
empotrar
Capacitores electrolíticos 2 4700 μ fd a 25 V
Transistores 2 TIP-31
Regulador 2 LM317
Transistor 2 BC557
Botón de frente de sobreponer 1 Mod. BS-5
199
NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL
CCNS0541.01 Instalación y mantenimiento de sistemas
de comunicación
201
CRÉDITOS
COORDINACIÓN DEL PROYECTO

Miriam Delgado Bonanfant
DISEÑO GENERAL DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Roberto García Mendoza
ASESORÍA PEDAGÓGICA
Adrián Cristian Hernández Gómez
ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO
INSTRUCTOR PLANTEL
Miguel Ángel Rentaría Noriega ICATSON
Hermosillo, Sonora
VALIDACIÓN TÉCNICO-PEDAGÓGICA
INSTRUCTOR PLANTEL
DISEÑO GRÁFICO
Araceli Morales Huitrón
Guía de Aprendizaje para Instalación y Mantenimiento de
Sistemas Electrónicos de Comunicación. Esta obra se
imprimió por encargo de la SEP en (nombre del taller gráfico
a cargo de la impresión), ubicado en (dirección), el (día, mes
y año). La edición consta de (cantidad) ejemplares.

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S E C R E T A R ÍA D E

DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

Guía de Aprendizaje para

DR ã Secretaría de Educación Pública, DGCFT, 2000.

La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisión

SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIÓN

COORDINADOR DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE

SUBDIRECTOR DE VINCULACIÓN Y APOYO ACADÉMICO

JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS

1. Instrucciones para el uso de la guía 13

 Instalar sistemas de comunicación 21

 Reparar sistemas de comunicación 71

3. Práctica final 115

 Norma técnica de Competencia Laboral 199

La Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo, a través de los

Acerca del referente básico

La Norma de Competencia define el desempeño de un individuo en el lugar de

¿Qué es la Guía de aprendizaje?

¿Qué demostrare al final del curso?

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UCNS1424.01 Instalar sistemas de comunicación.

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Equipo electrónico de comunicación:

Equipo de seguridad personal:

Antes de iniciar las actividades de la práctica, y en coordinación con el instructor

Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realizar lo siguientes:

1. Porta el equipo de seguridad personal (zapato dieléctrico, googles y ropa de

2. Solicita la orden de servicio a tu superior inmediato, respetando los tiempos en

3. Revisa la orden de servicio, identificando cuidadosamente el nombre del

4. Recibe del almacén, el equipo de comunicación y ubícalo en una mesa de