arketing Estratégico - 08O/PS/03/172-P

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3. 08O-MKE-PS-03-172-P
4. Reporte de Evaluaciones
5. Examen Parcial
Comenzado el jueves, 25 de enero de 2018, 20:12
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 25 de enero de 2018, 21:38
Tiempo empleado 1 hora 26 minutos
Calificación 16,00 de 20,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la matriz foda las____________ y ____________ son internas de la organización por lo

que es posible actuar directamente sobre ellas.
Seleccione una:
a. Fortalezas ; amenazas
b. Debilidades ; amenazas
c. Fortalezas ; debilidades
d. Oportunidades ; fortalezas
e. Amenazas ; oportunidades
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortalezas ; debilidades

Pregunta 2
Sin contestar
Puntúa como 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

rol del marketing estrategico

Seleccione una:
a. Recordar que el entorno en el que se posiciona la empresa es cambiante.
b. Busca una metodología para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.
c. Consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito
d. Busca la solución a un problema o el beneficio que puede proporcionarle
e. Buscar y conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Buscar y conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es una necesidad primaria:

Seleccione una:
a. La vestimenta
b. Dormir
c. La alimentación
d. La respiración
e. La educación
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La educación

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La realidad del comportamiento del consumidor se deja influenciar por:

Seleccione una:
a. Demandas
b. Marketing
c. Deseos
d. Estímulos
e. Necesidades
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estímulos

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para descubrir las oportunidades de mercado, es necesario contar con alternativas

estrategicas como :
Seleccione una:
a. Diversificación
b. Penetración de mercado.
c. Desarrollo de mercado
d. Desarrollo de producto
e. Rastreo ambiental
Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Penetración de mercado., Desarrollo de mercado, Desarrollo de

producto, Diversificación

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El marketing exitoso se define como:

Seleccione una:
a. Aquel que es capaz de transformar las necesidades de las personas en ideas de productos
y servicios no reconocidos.
b. Es el intercambio de bienes y servicios solo entre personas jurídicas de distintos países.
c. Venta de productos a nivel nacional.
d. Aquel que es capaz de transformar las necesidades de las personas en ideas de productos
y servicios reconocidos.
e. Aquel que intercambia los bienes y servicios entre personas naturales y jurídicas dentro de
un país.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aquel que es capaz de transformar las necesidades de las personas
en ideas de productos y servicios reconocidos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El entorno en el que se posiciona una empresa es:

Seleccione una:
a. Estático
b. No cambiante
c. Estática y no evoluciona constantemente
d. Cambiante y evoluciona lentamente
e. Cambiante y evoluciona constantemente
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cambiante y evoluciona constantemente

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Ofrecen productos físicamente distintos pero claramente dirigidos a la satisfacción de las

mismas necesidades se refiere a la presión de:
Seleccione una:
a. Los competidores indirectos.
b. Los competidores directos.
c. Los canales de distribución.
d. Los competidores implícitos.
e. Los competidores sustitutos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los competidores sustitutos.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Estrategia del marketing que busca hacer llegar físicamente el producto al consumidor final
Seleccione una:
a. Producto
b. Precio.
c. Plaza.
d. Promoción.
e. Distribución
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Distribución, Plaza.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Significado de las siglas s.m.a.r.t.

Seleccione una:
a. Productivo, medible, alcanzable, realista, sensible al tiempo.
b. Especifico, medible, inalcanzable, realista, sensible al tiempo.
c. Especifico, medible, alcanzable, realista, tiempo indeterminado.
d. Especifico, objetivo, alcanzable, realista, sensible al tiempo.
e. Especifico, medible, alcanzable, realista, sensible al tiempo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Especifico, medible, alcanzable, realista, sensible al tiempo.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es un método de investigación donde los consumidores dejan el rastro de sus compras en las
cajas registradoras de los supermercados, en las compras por catálogo y en las bases de
datos de los clientes. Las compras de los clientes reflejan sus preferencias y, por lo general
ofrecen conclusiones más confiables que las que arrojan los estudios de mercado.
Seleccione una:
a. Datos de comportamiento
b. Investigación experimental
c. Focus groups
d. Observación
e. La encuesta
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Datos de comportamiento

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La define investigación de mercados como: “la recopilación sistemática, el registro y el análisis

de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios”. Es
una definición de la investigación de mercado según:
Seleccione una:
a. Karl marx
b. Richard l. Sandhusen
c. La american marketing association (ama)
d. Para peter chisnall
e. Adam smith
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La american marketing association (ama)

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En muchos países las empresas públicas se han convertido en propiedad privada, igual que
su alta dirección, con el fin de aumentar su eficiencia como sucedió con la enorme empresa de
telecomunicaciones telefónica ctc en chile y la aerolínea internacional british airways en el
reino unido. A qué fuerza social hace referencia:
Seleccione una:
a. Privatización.
b. Tecnología de información de redes.
c. Globalización.
d. Aumento de la competencia.
e. Desintermediación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Privatización.

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son los datos recopilados por primera vez es posible utilizarla para resolver el problema
particular de la investigación.
Seleccione una:
a. La encuesta
b. Focus groups
c. Datos de comportamiento
d. Información primaria
e. Información secundaria
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Información primaria

Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Restringen el rango de decisión individual para que los empleados actúen con consistencia en
asuntos importantes. Lo anterior a qué característica de la misión corporativa hace referencia:
Seleccione una:
a. Se centran en un número limitado de metas.
b. Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operará la empresa.
c. Tienen una visión de largo plazo.
d. Son tan cortas, memorables y significativas como sea posible.
e. Enfatizan las políticas y valores principales de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfatizan las políticas y valores principales de la empresa.

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Actualmente, las fuerzas sociales principales, y en ocasiones interconectadas, han creado

nuevas conductas, oportunidades y desafíos de marketing. Cuál de las siguientes no es una
de las fuerzas fundamentales:
Seleccione una:
a. Privatización.
b. Tecnología de información de redes.
c. Las ideas
d. Aumento de la competencia.
e. Globalización.
Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Aumento de la competencia., Las ideas

Pregunta 17
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La información primaria se puede recopilar mediante métodos de investigación a través de

muchas formas, excepto:
Seleccione una:
a. Datos de comportamiento
b. Observación
c. La encuesta
d. Focus groups
e. Experimentación de los consumidores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Experimentación de los consumidores

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es un método de investigación que consiste en una reunión de 6 a 10 personas, que pasan

varias horas con un entrevistador adiestrado para discutir un proyecto, servicio, organización u
otro problema de marketing.
Seleccione una:
a. Investigación experimental
b. Observación
c. Focus groups
d. La encuesta
e. Datos de comportamiento
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Focus groups

Pregunta 19
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es el proceso que convierte los planes de marketing en tareas específicas:

Seleccione una:
a. Diversificación
b. Seguimiento y retroalimentación
c. Penetración de mercado
d. Implementación
e. Estrategia de mercado meta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Implementación

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Constituyen el grueso de la producción de la mayoría de los países y de sus esfuerzos de

marketing. Cada año, las compañías estadounidenses comercializan miles de millones de
productos alimenticios frescos, envasados, en bolsas y congelados.
Seleccione una:
a. Personas
b. Experiencias
c. Eventos
d. Bienes
e. Servicios
Retroalimentación
 La respuesta correcta es: Bienes
Finalizar revisión

arketing Estratégico - 08O/PS/03/172-P

1. Página Principal
2. Mis cursos
3. 08O-MKE-PS-03-172-P
4. Reporte de Evaluaciones
5. Examen Final
Comenzado el sábado, 27 de enero de 2018, 23:54
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 28 de enero de 2018, 01:22
Tiempo empleado 1 hora 28 minutos
Calificación 16,00 de 20,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El consumidor es:
Seleccione una:
a. Es aquella persona cambia los patrones de consumo.
b. Es aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer
una necesidad.
c. Es aquella persona que ofrece un bien o producto o servicio para satisfacer una necesidad.
d. Es aquella persona que determina una necesidad.
e. Es aquella persona que transforma las necesidades en ideas y productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o
servicio para satisfacer una necesidad.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Se entiende por mercado meta:

Seleccione una:
a. Situación en la que el gobierno tiene un involucramiento mínimo en las decisiones de
mercado.
b. All segmento o segmentos del mercado en los que hay que enfocarse.
c. Sistema comercial que se basa en la venta y en la formación de una red de distribuidores.
d. Mercado formado por las empresas, instituciones y gobierno que adquieren productos para
operar o como materia prima.
e. Mercado formado por las personas que adquieren bienes y servicios para uso personal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: All segmento o segmentos del mercado en los que hay que
enfocarse.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para determinar si una estrategia de mercadotecnia tendra éxito o no depende de:

Seleccione una:
a. De la demanda
b. La respuesta del empresario
c. La respuesta de los consumidores
d. Las necesidades
e. Los deseos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La respuesta de los consumidores

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es un tipo de necesidad:
Seleccione una:
a. Necesidades de deleite.
b. Necesidades declaradas.
c. Necesidades no secretas.
d. Necesidades reales.
e. Necesidades no declaradas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Necesidades no secretas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los recursos para producir bienes y servicios son_____________ y las necesidades humanas
son___________
Seleccione una:
a. Abundantes, limitados
b. Abundantes, ilimitados
c. Ilimitados, escasos
d. Escasos, limitados
e. Escasos, ilimitados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escasos, ilimitados

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Todas las actividades relativas a recopilar y manejar información del mercado. Lo anterior a
qué proceso empresarial hace referencia:
Seleccione una:
a. Procesos de investigación de mercados.
b. Procesos de gestión de relaciones con clientes.
c. Procesos de gestión de pedidos.
d. Procesos de adquisición de clientes.
e. Procesos de realización de la oferta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Procesos de investigación de mercados.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es un proceso de investigación de mercados donde se debe determinar qué información se

necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación,
este plan debe estar completo para que los ejecutivos puedan decidir si desean invertir el
dinero necesario para corroborar las hipótesis propuestas por el investigador,
Seleccione una:
a. Diseño del plan de investigación de mercados
b. Métodos de investigación
c. Fuentes de información
d. Instrumentos de investigación
e. Identificar y definir el problema/oportunidad
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseño del plan de investigación de mercados

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto y sus ofertas son los
pilares basicos de:
Seleccione una:
a. Distribución
b. Producto
c. Promoción
d. Plaza
e. Precio
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Promoción

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La define investigación de mercados como: “la recopilación sistemática, el registro y el análisis

de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios”. Es
una definición de la investigación de mercado según:
Seleccione una:
a. La american marketing association (ama)
b. Adam smith
c. Richard l. Sandhusen
d. Para peter chisnall
e. Karl marx
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La american marketing association (ama)

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La revolución digital ha creado una era de la información que promete llevar a niveles más
precisos de producción, comunicaciones más dirigidas y fijación de precios más relevante. A
qué fuerza social hace referencia:
Seleccione una:
a. Tecnología de información de redes.
b. Globalización.
c. Aumento de la competencia.
d. Privatización.
e. Convergencia industrial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tecnología de información de redes.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un segmento debe ser suficientemente numeroso, grande como para justificar el desarrollo, la
creación y el mantenimiento de una mezcla de marketing. Este criterio no implica que el
segmento se caracterizará por tener muchos clientes potenciales. Lo anterior a qué criterio
para una segmentación exitosa hace referencia:
Seleccione una:
a. Una buena estrategia de promoción
b. Capacidad de respuesta
c. A la distribución selectiva
d. Rentabilidad.
e. Identificable y medible.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Rentabilidad.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es un método de investigación. Con este método se busca descubrir las relaciones causa-
efecto, eliminando otras explicaciones alternativas a los resultados observados.
Seleccione una:
a. La encuesta
b. Focus groups
c. Observación
d. Datos de comportamiento
e. Investigación experimental
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Investigación experimental

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan

de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede
concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización se
denomina:
Seleccione una:
a. Mix de marketing.
b. Division del marketing
c. Diversificacion
d. Concentracion
e. Segmentacion
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Segmentacion

Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Medio mediante el cual la dirección estima cuántas unidades de producto tendría que vender
la empresa para no tener pérdidas ni ganancias según su estructura específica de precio y
costo.
Seleccione una:
a. Análisis del precio neto
b. Análisis del precio bruto
c. Análisis de riesgo
d. Análisis de rentabilidad
e. Análisis del punto de equilibrio
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis del punto de equilibrio

Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Medio para calcular y clasificar la rentabilidad de los clientes mediante técnicas contables
como el sistema de costos basado en actividades (cba)
Seleccione una:
a. Análisis del precio bruto
b. Análisis de riesgo
c. Análisis de rentabilidad del cliente
d. Análisis del punto de equilibrio
e. Análisis del precio neto
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de rentabilidad del cliente

Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Diseño e implementación de actividades y programas de marketing para construir, medir y

administrar las marcas con el fin de maximizar su valor.
Seleccione una:
a. Gestión de la calidad total
b. Gestión de relaciones con clientes (crm)
c. Gestión de la cadena de suministro
d. Gestión estratégica de la marca
e. Gestión estratégica del producto
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gestión estratégica de la marca

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿cuáles de las siguientes alternativas no corresponde a las fases del ciclo de la vida del
producto?
Seleccione una:
a. Lanzamiento
b. Declive
c. Madurez
d. Crecimiento
e. Distribución selectiva
Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Lanzamiento, Distribución selectiva

Pregunta 18
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Introducción de un producto en un mercado exterior sin cambio alguno en el producto, se

denomina:
Seleccione una:
a. Extensión de marca
b. Extensión de una categoría
c. Extensión de directa
d. Extensión de producto
e. Extensión de linea
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Extensión de directa

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando el fabricante coloca sus bienes o servicios en el mayor número de puntos de venta
posible.
Seleccione una:
a. Distribución intesiva.
b. Distribución minorista.
c. Distribución exclusiva.
d. Distribución selectiva.
e. Distribución mayorista.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Distribución intesiva.

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Recepción y procesamiento de mensajes dirigidos al subconsciente y que afectan la conducta.

Seleccione una:
a. Personalidad de marca.
b. Precios de referencia.
c. Percepción directa.
d. Personalidad masiva.
e. Percepción subliminal.
Retroalimentación