SESIÓN N° 01: “CONFLICTO – COOPERACIÓN”- DESARROLLO

Actividad N° 01:
Introducción y asistencia
Se inicia el taller con la presentación de los facilitadores y de los objetivos perseguidos por el
mismo.
Así mismo, se registra la asistencia de los participantes.

Actividad N° 02:
Dinámica de entrada: “Comunicación en grupo”
Se les pedirá a los participantes que formen dos grupos equitativos y armen una fila mirando
hacia adelante y luego se les pedirá que se sienten en el suelo y cada integrante de la fila tendrá
una hoja bond pegada en la espalda, el último de la fila tendrá que ver hacia atrás en donde se
le mostrara una imagen. Este será quien realice un dibujo que los demás no podrán ver así luego
los demás participantes del grupo dibujara la imagen que siente que está siendo dibujada en la
hoja que tiene pegada en la espalda.

Actividad N° 03:
Lluvia de Ideas
Con la ayuda del título del tema, se le pide al grupo que participe dando algunos alcances sobre
el tema a hablar.

Actividad N° 04:
¿A qué se llama conflicto?
Existe un conflicto cuando alguien encuentra en el comportamiento de los demás, en sus
necesidades y objetivos un obstáculo que se interpone en el logro y satisfacción de los propios.

Hay que distinguir entre conflicto sustantivo y emocional

Estamos en desacuerdo acerca de asuntos “sustantivos” (ej. cómo hacer una tarea) CONFLICTOS
SUSTANTIVOS

Tenemos antagonismos a nivel emocional que causan roces entre nosotros (ej. me molesta el
tono que la otra persona está usando para hablarme) CONFLICTOS EMOCIONALES

¿Son buenos o malos los conflictos?

Los conflictos pueden ser DISFUNCIONALES o DESTRUCTIVOS cuando:

Consumen mucha energía personal

Dañan la cohesión de los grupos de trabajo
Promueven hostilidades interpersonales
Crean un ambiente laboral negativo

Los conflictos pueden ser FUNCIONALES o CONSTRUCTIVOS cuando:

Hacen aparentes problemas que no habíamos visto

Ayudan a tomar decisiones con más cuidado
Aumentan la información necesaria para tomar decisiones
Dan espacio a la creatividad e innovación