MANUAL DE PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS
REQUISITOS DE LAS EPS AUX. GESTIÓN HUMANA
PARA RADICAR
INCAPACIDADES

COOMEVA: Asesor Martin Escorcia Guerrero Cel: 3013468678

Dirección: Cra. 54 No. 54-01
Email: jyl.asesores@hotmail.com
Se envían de forma física, no se envía el formulario cuando está transcrita
Por la misma Eps
 Certificado de incapacidad original
 Fotocopia historia clínica
 Carta consentimiento historia clínica

 Diligenciar formato
Insertar
C.c de
los
emplead
os

Número
de
incapaci
dades
Se hace la solicitud de reconocimiento económico a través del portal de prestaciones
económicas de Coomeva

CAFESALUD: Asesor Jennifer Rojas Garzón Cel: 3118716555

Dirección: Calle 47 No. 18 - 70
Email: jennifer_rojasgarzon@hotmail.com
Se envían de forma física, no se envía el formulario cuando está transcrita
Por la misma Eps y se llevan a radicar en el mes siguiente o vencido
 Formato de pago

El mes de solicitud no debe coincidir con el

mes de la incapacidad.
Las incapacidades de Cafesalud se radican el
mes siguiente

Firma del
padre o
representante
legal
  Incapacidad emitida por misma Eps
 Representación legal
 Certificado bancario
 Rut
 C.c del padre
 Firma del padre

COOSALUD: Asesor Sonia Díaz Acevedo Cel: 3157549886

Dirección: Cra 58 No. 75-43
Email: sdiaz@coosalud.com
Se envían de forma física
 Historia clínica original
 Copia C.c empleado
 Si son más de 3 días certificado bancario
 Incapacidad original

CAJA COPI: Asesor Andrés Peralta Domínguez Tel: 3185930 Ext 223
Dirección: calle 44 No. 46 – 16
Email: aperalta@cajacopi.com
Se envían de forma física
 Copia historia clínica
 Copia C.c del representante legal
 Representación legal
 Rut
 Copia del documento del incapacitado
 Incapacidad
 Formato
AMBUQ: Asesor Adys Rodríguez Buelvas Cel: 3145964330
Dirección: Calle 79 No. 42f – 73
Email: ambuq.barranquilla@hotmail.com
Se envían por el correo electrónico autorizadoraatl1@ambuq.co
 Certificado bancario
 Copia del Rut
 Copia C.c del representante legal
 Historia clínica
 Incapacidad
 Oficio de solicitud por parte del empleador a la Eps Ambuq

FAMISINAR: Asesor Juan Triana De Zubiria Cel: 3187162676

Dirección: Calle. 45B No. 20 – 77
Email: jtrianaz@famisanar.com.co

TRANSACRIPCIÓN DE INCAPACIDAD
Se envían de forma física
 Nombre de la entidad y/o del médico
 Registro medico
 Documento de identificación del médico
 Fecha de expedición
 Fotocopia documento de identidad del afiliado
 Diagnóstico clínico
 Fecha de iniciación y duración de la incapacidad
NOVEDAD DE INGRESO:
Se envía un correo solicitando la afiliación del trabajador, con los datos del trabajador y
datos de la empresa.

SALUD TOTAL: Asesor Yolis Alomia Gavidez Cel: 3008373995 3007060593

Dirección: Cra 54 No. 74 - 151 piso 5 oficina 2
Email: yolisalomia@hotmail.com
Se envían a través de la web
 Se le entrega a la señora Mirelys para que lo radique por medio de la web

SURA: Asesor Gustavo Sarmiento Escudero Cel: 3005432109

Dirección: Calle 82 No. 51 B – 64
Email: gsarmientoe@sura.com.co
Se envían a través de la web
 Se le entrega a la señora Mirelys para que lo radique por medio de la web

SANITAS: Asesor Carlos Osorio Cel: 3103607571

Dirección: Cra 58 No.72-105
Email: caosorio@colsanitas.com
Se envían de forma física, no se envía el formulario cuando está transcrita
Por la misma Eps
 Original de la incapacidad expedida por el médico u odontólogo tratante, que
contenga nombres, apellidos y número del documento de identidad del paciente,
fecha de inicio, número de días, diagnóstico, fecha de prescripción y datos del
médico tratante.
 Diligenciar formato.
NUEVA EPS: Asesor Jacquelin Villamil Meza Cel: 3008032448
Dirección: Calle 76 No. 49C - 16 Piso 5
Email: jvillamil@nuevaeps.com.co
Se envían de forma física, no se envía el formulario cuando está transcrita
Por la misma Eps
 Incapacidad original
 Historia clínica
 C.c del empleado
 Representación legal
 Rut
 Certificación bancaria

MUTUAL SER: Asesor Norida Blanco Cel: 3147488689

Dirección: Calle 45 No. 9B – 15
Email: fblanco@mutualser.org
Se envía por correo electrónico a fblanco@mutualser.org

 Incapacidad original
 Historia clínica
 Fotocopia cédula del empleado
 Formato diligenciado
FOSYGA: Tel: 018000522450 call center Bogotá 4806666
Dirección: Cra 7 No. 31A – 36 edificio nuevo milenio Bogotá
Mail: atencionalcliente.sayp@sayp.com.co
Se envían de forma física, preliquidación se descarga por Fosyga servicio en
línea recaudo de excepción, se debe registrar prestaciones económicas y cargar
licencia de incapacidades, se debe acercar a la Ips donde se encuentre inscrita
en régimen de excepción (fuerzas militares, policía, magisterio)
 Llenar formulario
 Incapacidad transcrita
 Certificado expedida por empleado que no se ha pagado
 Fotocopia de C.c ampliada del empleado
 Certificado bancario original
NOVEDAD DE INGRESO COMPARTA:
DIR: CALLE 45 #31-02
TEL: 3178948233-311434740-3856543

Se diligencia el formulario de afiliación y registro de novedades.

Se envía a la oficina con copia de la cedula.