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1.5 Tipo de
programa
TITULADO
1.6 Título o
certificado que ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA
obtendrá
Este curso está orientado a fortalecer las competencias de la Gestión del Talento Humano en la
organizaciones para el cumplimiento de la responsabilidad social de toda Unidad económica, que permitan a
las organizaciones construir, mantener y desarrollar nuevas ventajas competitivas en los mercados
globalizados; para lograrlo se requiere de una gerencia proactiva, visionaria, creativa, innovadora, que
garantice productividad, calidad a través de una administración adecuada de los recursos y de todos los
cambios que se generan y que de alguna forma inciden en el comportamiento del talento humano
organizacional.
La red de Tecnologías de Gestión Administrativa y de Servicios Financieros, presenta el programa de
formación Gestión del Talento Humano, Basado en Competencias Laborales, que tiene por objeto brindar los
lineamientos técnicos, tecnológicos y de formación a todos los gestores del talento humano en las
organizaciones,
El curso de Gestión del Talento Humano, Basado en Competencias Laborales esta formulado sobre una
metodología y proyecto formativo a través del cual los participantes desarrollan las competencias necesarias
en la gestión del talento de los trabajadores en la empresa.
La gestión del Talento Humano con base en competencia es un enfoque estratégico de promoción de las
personas a través del trabajo y de búsqueda de la competitividad de las empresas; es lograr niveles de
excelencia en el desempeño de los trabajadores asociado a las necesidades organizacionales y los intereses
1.7 Justificación de las personas.
*Las empresas pasan de modelos tradicionales de organización empresarial basados en estructuras
ocupacionales de cargos rígidamente definidos a modelos de organización por roles de trabajo que asumen
grupos de funciones que entregan resultados completos en el sistema de producción. (Zúñiga, 2009,1)
Esta realidad del mundo del trabajo exige que las personas desempeñen con idoneidad las funciones laborales
de grupos de ocupaciones afines y, por lo tanto, que apliquen habilidades, conocimientos y actitudes en
entornos socio-laborales y tecnológicos cambiantes. (Zúñiga, 2009,1)
El mercado laboral requiere el desarrollo continuo de la persona de forma integral por medio de la construcción
social de aprendizajes significativos y útiles para el desempeño productivo en una situación real de trabajo
obtenida, no sólo a través de la instrucción, sino también mediante el aprendizaje por experiencia en
s i t u a c i o n e s c o n c r e t a s d e t r a b a j o .
(http://cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/papel/13/pdf/partea.pdf, recuperado el 12 de
junio de 2012).
Articular los intereses de las empresas frente al logro de sus objetivos estratégicos y los intereses de las
personas por su desarrollo y mejoramiento de calidad de vida, hace necesaria la implementación de procesos
de gestión del talento humano que fortalezcan la competitividad de
las organizaciones y valoren las capacidades de los trabajadores ejercidas en la producción de bienes y
servicios. (Zúñiga, 2009,1)
En este documento, el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, ofrece la metodología de Gestión de Talento
Humano basada en competencias para ser desarrollada en las Organizaciones a partir del aprendizaje
sistemático logrado en procesos de normalización, evaluación - certificación y formación.
Esta metodología contempla las fases de: planeación, gestión para la provisión de cargos, gestión de
desarrollo, gestión de la compensación, evaluación y sostenimiento
(*) Introducción de la Gestión del Talento humano por competencias Metodología.
2.3.2 En lo EL EGRESADO SE PUEDE DESEMPEÑAR EN EMPRESAS PRIVADAS Y PUBLICAS, ASI COMO TAMBIEN
empresarial EN EMPRESAS DE OUTSOURCING Y BPO.
2.3.4 En la
PROPORCIONA TRABAJO AUTONOMO Y APRENDIZAJE PERMANENTE, MEDIANTE LA UTILIZACION DE
formación y
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACION, EN LA MODALIDAD EL PROGRAMA VIRTUAL.
aprendizaje
permanente
Nivel académico
adecuado para
caracterizar al aspirante TECNÓLOGO
de acuerdo con el perfil
de egreso:
Requiere Certificación
SI
académica (si/no)
Ninguna
Manejo herramientas
Laboral Usar Herramientas tecnológicas y equipos según MEDIA ACADÉMICA 11 3
Tecnológico
Informáticas. los procedimientos previstos
técnicamente.
Cumplo los compromisos
Laboral asumidos de acuerdo con las MEDIA ACADÉMICA 11 3
Personal Orientación Ética. condiciones de tiempo y
forma acordadas con la ot
Respondo a los
Laboral Organizacional requerimientos de los otros, a MEDIA ACADÉMICA 11 3
Orientación al Servicio.
tiempo y con base en los
acuerdos definidos.
Reconozco los resultados y el
Laboral Organizacional MEDIA ACADÉMICA 11 3
Orientación al Servicio. impacto de mis acciones
sobre los otros.
Optimizo el uso de los
Laboral recursos disponibles MEDIA ACADÉMICA 11 3
Organizacional Gestión y Manejo de
empleando distintos métodos
Recursos.
para reducir el mal manejo y
Utilizo adecuadamente
Básica herramientas informáticas de MEDIA ACADÉMICA 11 2
Tecnologia Apropiación y uso de la
uso común para la búsqueda
Informatica tecnología.
y procesamiento de la
Caracterizo y utilizo
Básica estrategias descriptivas, MEDIA ACADÉMICA 11 2
Lenguaje Producción Textual. explicativas y analógicas en
mi producción de textos
Comprendo variedad de
Básica textos informativos MEDIA ACADÉMICA 11 2
Ingles Lectura.
provenientes de diferentes
fuentes.
Identifico causas y
Básica consecuencias de los MEDIA ACADÉMICA 11 2
Ciencias
Relaciones éticopolíticas. procesos de desplazamiento
Sociales
forzado de poblaciones y
reconoz
Reconozco que los derechos
Básica fundamentales de las MEDIA ACADÉMICA 11 2
Ciencias Desarrollo compromisos
personas están por encima de
Sociales personales y sociales.
su género, su filiación
Propongo y sustento
Básica Me aproximo al respuestas a mis preguntas y MEDIA ACADÉMICA 11 2
Ciencias
conocimiento como las comparo con las de otros
Naturales
científico(a) natural. y con las de teorías c
3.4.1 Caracterización de
Aula tradicional para la orientación de programas de formación en ambientes Virtuales
ambiente mínimo
3.4.3 Software
Plataforma Blackboard, y Software Office 2010
Especializado
3.4.4 Herramientas
Ninguna
Especializadas
3.4.5 Simuladores
específicos del entorno Ninguno
3.4.6 Muebles
Ninguno
colaborativos
3.4.7 Tecnologías de la
información y las Software y hardware, para el proceso de información.
comunicaciones
3.4.8 Elementos y
condiciones relacionadas
con la seguridad
Asumir posiciones ergonómicas en el trabajo
industrial, la salud
ocupacional y el medio
ambiente:
4.1 NORMA / UNIDAD DE ADMINISTRAR EL PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO, DE
ACUERDO CON EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO, PROCEDIMIENTOS Y
COMPETENCIA NORMATIVIDAD VIGENTE.
4.2 CÓDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 210201037
4.3 NOMBRE DE LA
ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
COMPETENCIA
DESARROLLO PERSONAL
COMPRENDER LOS ROLES DE TRABAJO Y LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESARROLLO DEL
TALENTO HUMANO
APLICAR INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN Y DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE
FORMACIÓN.
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO,
UTILIZANDO LAS METODOLOGÍAS ADOPTADAS POR LA ORGANIZACIÓN.
ESTABLECER LAS BRECHAS FRUTO DE LA INFORMACIÓN DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN Y
DESARROLLO.
ELABORAR Y PREPARAR EL PLAN DE FORMACIÓN, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE COMPETENCIAS.
SELECCIONAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN QUE APOYAN LA EVALUACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
ADAPTAR EL PLAN DE FORMACIÓN, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO AL PRESUPUESTO, POLÍTICAS,
PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN.
DISEÑAR DEL PLAN DE DESARROLLO (GENERAL POR ÁREAS PLAN DE CARRERA), CONTEMPLANDO LOS
SIGUIENTES MÉTODOS IDENTIFICADOS:
EJECUTAR EL PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE TODO EL PERSONAL EN LOS TIEMPOS Y CON LOS
RECURSOS PREVISTOS.
EVALUAR Y HACER SEGUIMIENTO AL DESARROLLO DEL PLAN Y AL MANTENIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS
DEL TRABAJADOR.
ESTABLECER PLANES DE CARRERA QUE MUESTREN ESPACIOS DE DESARROLLO OCUPACIONAL EN LOS
CUALES PUEDAN MOVILIZARSE LOS TRABAJADORES, ASOCIADOS A CAMPOS OCUPACIONALES Y ÁREAS DE
DESEMPEÑO.
DISEÑAR LAS HERRAMIENTAS QUE FACILITAN EL DIAGNÓSTICO, CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE
FORMACIÓN.
GESTIONAR LA INFORMACIÓN SOBRE LAS ACCIONES DE FORMACIÓN QUE PERMITAN EL SEGUIMIENTO Y LA
TOMA DE DECISIONES (COMPILAR INFORMACIÓN SOBRE LAS ACCIONES DE FORMACIÓN) .
TABULAR INFORMACIÓN. ESTÁ CONTENIDA EN LA ANTERIOR AL DECIR GESTIONAR
REGISTRAR LA INFORMACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL Y EQUIPOS DE TRABAJO ESTO Y LA QUE
SIGUE ES LO MISMO!.
PROCESAR LA INFORMACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL Y EQUIPOS DE TRABAJO.
SUMINISTRAR LOS REGISTROS DE INFORMACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO DE LAS PERSONAS Y EQUIPOS DE
TRABAJO.
SOCIALIZAR LOS RESULTADOS DE DESEMPEÑO Y ACOMPAÑAR SU RETROALIMENTACIÓN PARA EL PLAN
INDIVIDUAL DE DESARROLLO.
CONTRASTAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
PRESENTAR BRECHAS ENTRE LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y LAS METAS ESTABLECIDAS.
ENVIAR EL REGISTRO DE LOS PLANES INDIVIDUADLES DE DESARROLLO (LAS ACCIONES INDIVIDUALES Y
GRUPALES) A LAS INSTANCIAS PERTINENTES.
PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS GENERALES DE LAS ACCIONES DE FORMACIÓN.
PRESENTAR INFORMES DE LOS PLANES DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL.
COMUNICAR EL PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO (DEL TALENTO HUMANO ES) A LOS TRABAJADORES
ELABORAR EL INFORME DE RESULTADOS
REGISTRAR LAS ACCIONES DE MEJORA
REALIZAR EL CONTROL Y SEGUIMIENTO A LA EJECUCIÓN DEL PLAN
DESARROLLO DE PERSONAL
CONCEPTO DE: DESARROLLO DE PERSONAL, APRENDIZAJE Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL,
AUTODESARROLLO,
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO: MISIÓN, VISIÓN, VALORES, METAS, PROMESA DE SERVICIO, MODELOS
DE SERVICIO.
CULTURA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: COMPONENTES, CARACTERÍSTICAS, TIPOS, CLASES.
FORMACIÓN: ESTILOS DE APRENDIZAJE, APRENDIZAJE EN ADULTOS, EDUCACIÓN EXPERIENCIAL,
ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
4.8.3 Competencias:
FORMULAR Y DESARROLLAR PROYECTOS
CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO
CAPACIDAD EN LA COORDINACIÓN DE EQUIPOS INTERDISCIPLINARES.
ESTABLECER PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS.
MANEJAR LAS TIC ASOCIADAS AL ÁREA OBJETO DE LA FORMACIÓN.
PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES
DISPOSICIÓN AL CAMBIO
HABILIDADES INVESTIGATIVAS
LIDERAZGO
DOMINIO LECTOR - ESCRITURA
DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO
4.1 NORMA / UNIDAD DE DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN POLÍTICAS Y PROCESOS ORGANIZACIONALES.
COMPETENCIA
4.2 CÓDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 210201039
4.3 NOMBRE DE LA
DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
COMPETENCIA
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
ELABORAR DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN O EMPRESA.
IDENTIFICAR NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL ASOCIADAS A LAS FUNCIONES CLAVES.
IDENTIFICAR LOS CARGOS Y ROLES DE TRABAJO DE ACUERDO CON LOS NIVELES OCUPACIONALES Y
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
IDENTIFICAR FUNCIONES CLAVES DE CADA PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN, EMPRESA O ASOCIACIÓN CON
LOS CARGOS.
DEFINIR LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES.
ELABORAR LOS PERFILES OCUPACIONALES Y PROFESIONALES JUNTO CON LOS ROLES DE TRABAJO
IDENTIFICADOS EN LOS NIVELES OCUPACIONALES EN LA ORGANIZACIÓN
PROGRAMAR EL TALENTO HUMANO, LOS OBJETIVOS Y METAS ESTABLECIDAS.
ASIGNAR LAS FUNCIONES, ACTIVIDADES A LOS PERFILES Y REQUERIMIENTOS DEL ÁREA.
IDENTIFICAR FUNCIONES CLAVES DE CADA PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN, EMPRESA O ASOCIACIÓN
CON LOS CARGOS.
IDENTIFICAR COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES.
ESTRUCTURAR EL MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS.
FASE I: PLANEACIÓN
LIDERAZGO
EMPODERAMIENTO
TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
RECURSOS
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE TALENTO HUMANO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
INSTRUMENTOS PARA LA FASE
ACTA DE COMPROMISO (FORMATO 1)
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (FORMATO 2)
SITUACIÓN ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN (FORMATO 3)
ASOCIACIÓN PROCESOS, FUNCIONES Y CARGOS (FORMATO 4)
CORRELACIÓN CARGOS, FUNCIONES Y NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL (FORMATO 5)
MANUAL DE PERFIL DE CARGO POR COMPETENCIAS (FORMATO 6)
FASE I: PLANEACIÓN
CONTEXTO EMPRESARIAL
METODOLOGÍA PARA IDENTIFICAR NECESIDADES
PLANEACIÓN: CONCEPTO FASES Y TIPOS, PLANES Y PROGRAMAS
CULTURA ORGANIZACIONAL: CARACTERÍSTICAS GENERALES.
NORMATIVIDAD VIGENTE DE BIENESTAR SOCIAL LABORAL Y BENEFICIOS A LOS TRABAJADORES
BIENESTAR SOCIAL LABORAL:, FUNCIONES, IMPORTANCIA, MARCO LEGAL, MARCO CONCEPTUAL,
LINEAMIENTOS DE POLÍTICA, ÁREAS DE INTERVENCIÓN: ÁREA DE CALIDAD DE VIDA LABORAL, ÁREA DE
PROTECCIÓN, SERVICIOS SOCIALES, Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON EL BIENESTAR SOCIAL
LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE LA ORGANIZACIÓN Y SUS FAMILIAS.
MANEJO Y DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL, APLICADO AL LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR SOCIAL.
SISTEMAS GESTIÓN DE CALIDAD FRENTE A LOS PROCESOS DE BIENESTAR Y BENEFICIOS
INDICADORES DE GESTIÓN PARA PROGRAMA DE BIENESTAR
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO: CONCEPTUALIZACIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES CORPORATIVOS,
POLÍTICAS, NORMAS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: CONCEPTO, NIVELES JERÁRQUICOS Y OBJETIVOS.
PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS:
TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS.(ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA)
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN.
DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS.
MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. (OBSERVACIÓN, ENTREVISTA MIXTA, LIBRE, ESTRUCTURADA,
CUESTIONARIO, INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL).
SALARIO, CONCEPTO, CLASES Y TIPOS DE SALARIOS
TEORÍAS DE SALARIOS, BIENESTAR Y BENEFICIOS
FACTORES QUE INTERFIEREN EN LA ASIGNACIÓN DE SALARIOS
ESTRATEGIA Y SISTEMA SALARIAL O DE COMPENSACIONES. DIRECTA / INDIRECTA.
SALARIO BASE, INCREMENTO POR MÉRITOS, INCENTIVOS Y COMPETENCIAS LABORALES.
TÉCNICAS PARA ASIGNAR SALARIOS
TÉCNICAS JERARQUIZACIÓN: COMPARACIÓN POR CARGOS, POR GRUPOS, PARES, PUNTOS
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
ESTABLECE EL DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGÍA Y EL CRONOGRAMA
DE ACTIVIDADES.
ESTABLECE CON CREATIVIDAD LA METODOLOGÍA PARA IDENTIFICAR RELACIONES ENTRE LAS DIFERENTES
FUNCIONES, NIVELES OCUPACIONALES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS EN LA ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICA Y DEFINE LAS COMPETENCIAS A LOS ROLES Y OCUPACIONES REQUERIDAS POR LA
ORGANIZACIÓN.
ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
FORMULAR Y DESARROLLAR PROYECTOS
CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO
CAPACIDAD EN LA COORDINACIÓN DE EQUIPOS INTERDISCIPLINARES.
ESTABLECER PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS.
MANEJAR LAS TIC ASOCIADAS AL ÁREA OBJETO DE LA FORMACIÓN.
PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES
DISPOSICIÓN AL CAMBIO
HABILIDADES INVESTIGATIVAS
LIDERAZGO
DOMINIO LECTOR - ESCRITURA
DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO
4.1 NORMA / UNIDAD DE SELECCIONAR CANDIDATOS DE ACUERDO CON EL PERFIL DEL CARGO Y NORMATIVA
COMPETENCIA LEGAL VIGENTE
4.3 NOMBRE DE LA
SELECCIÓN DE PERSONAL
COMPETENCIA
ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
4.8.3 Competencias:
FORMULAR Y DESARROLLAR PROYECTOS
CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO
CAPACIDAD EN LA COORDINACIÓN DE EQUIPOS INTERDISCIPLINARES.
ESTABLECER PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS.
MANEJAR LAS TIC ASOCIADAS AL ÁREA OBJETO DE LA FORMACIÓN.
PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES
DISPOSICIÓN AL CAMBIO
HABILIDADES INVESTIGATIVAS
LIDERAZGO
DOMINIO LECTOR - ESCRITURA
DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO
CONTROL DE CAMBIOS