SOFTWARE USABILITY MEASUREMENT INVENTORY

(INVENTARIO DE MEDICIÓ N DE USABILIDAD DE SO FTWARE)

(SUMI)

Nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

NOTA: La información que usted proporcione es completamente confidencial.

Este cuestionario contiene cuarenta y seis (46) afirmaciones. Por favor, responda a todas ellas. A la derecha de
cada afirmación hay tres casillas.

 Marque la primera casilla si, en general, está EN DESACUERDO (NO) con la afirmación.

 Marque la casilla central si está INDECISO (NO-SE), no sabe que opción elegir, o si la afirmación no
tiene sentido para este software o en su caso particular.

 Marque la casilla de la derecha si, en general, está DE ACUERDO (SI) con la afirmación.

El hecho de responder 'de acuerdo' o 'en desacuerdo' no significa necesariamente una fuerte aceptación o rechazo
del contenido de la afirmación, sino solamente su impresión general durante la mayor parte del tiempo.

NO NO-SE SI
 
Marque con una X la casilla de su elección.

1
 SI
NO-SE
NO

1. Este software responde muy lentamente a la entrada de datos.   

2. Recomendaría este software a mis compañeros.   
3. Las instrucciones y ayudas son útiles.   
4. El software se ha parado alguna vez de forma inesperada.   
5. Aprender a usar este software, al principio, presenta muchos problemas.   
6. Al usar este software hay momentos en los que no sé qué hacer a continuación.   
7. Disfruto cuando trabajo con este software.   
8. Encuentro que los mensajes de ayuda dados por este software no son demasiado útiles.   
9. Si este software se para, no es fácil volverlo a arrancar.   
10. Se tarda demasiado tiempo en aprender las funciones de este software.   
11. A veces me pregunto si estoy utilizando la función adecuada.   
12. Trabajar con este software es satisfactorio.   
13. La forma en la que el sistema presenta la información es clara y comprensible.   
14. Me siento más seguro si utilizo solamente unas pocas funciones conocidas.   
15. La documentación del software da mucha información útil.   
16. Trabajar con este software es mentalmente estimulante.   
17. Nunca aparece la suficiente información en la pantalla cuando se necesita.   
18. Siento que tengo el control de este software mientras lo estoy usando.   
19. Creo que este software es inconsistente.   
20. No me gustaría tener que usar este software cada día.   
21. Puedo entender y guiarme por la información dada por el software.   
22. Este software es poco manejable cuando quiero hacer algo que se aparta de lo habitual.   
22. Hay que documentarse mucho antes de poder utilizar este software.   

2
 SI
NO-SE
NO

23. Las tareas pueden realizarse de forma directa utilizando este software.   
24. Usar este software es frustrante.   
25. Este software me ha ayudado a solventar cualquier dificultad que haya tenido al usarlo.   
26. La velocidad de este software es la suficiente.   
27. Sigo teniendo que consultar los manuales.   
28. Es obvio que las necesidades del usuario han sido totalmente tomadas en consideración.   
29. Al usar este software me he sentido ocasionalmente tenso.   
30. La organización de los menús parece bastante lógica.   
31. El software permite al usuario utilizar menos el teclado.   
32. Es difícil aprender a usar funciones nuevas.   
33. Se requieren demasiados pasos para hacer cualquier cosa.   
34. Creo que este software me ha provocado dolores de cabeza en algunas ocasiones.   
35. Los mensajes de prevención de errores no son los adecuados.   
36. Me resulta fácil hacer que el software realice exactamente lo que pretendo.   
37. Nunca aprenderé a usar todo lo que se ofrece con este software.   
38. El software no ha hecho siempre lo que yo esperaba.   
39. El software tiene una presentación muy atractiva.   
40. O bien la cantidad, o bien la calidad de las ayudas varía a lo largo de la sesión de trabajo.   

41. Es relativamente fácil pasar de una tarea a otra.   

42. Es fácil olvidar como se hacen las cosas con este software.   
43. Este software a veces se comporta de forma incomprensible.   
44. Este software es realmente muy difícil de usar.   
45. Es fácil ver de una ojeada que opciones hay en cada etapa.   
46. La mayoría de las veces que uso este software necesito pedir ayuda.   

3
Responda las siguientes dos (2) preguntas de forma personal, a la derecha encontrara cuatro casillas marque con una X
según su criterio.

¿Qué importancia tiene para usted este tipo de software? Muy importante
Importante
No muy importante
Nada importante

¿Cómo valoraría sus conocimientos y habilidades en software?
Gran experiencia y conocimientos técnicos
Buenos, pero no muy técnicos
Me las arreglo con la mayor parte del software
Casi todos los tipos de software me parecen
difíciles de usar

Escriba su respuesta a las siguientes dos (2) preguntas.

¿Cuál cree que es lo mejor de este software y por qué?

¿Qué cree que se debería mejorar de este software y por qué?

Compruebe que ha respondido todo y ha marcado cada elemento.