UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE TECNOLOGIA DE LA INDUSTRIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

PROYECTO DE SOCIOLOGIA

“El Mobbing y sus afectaciones en el campo laboral de los recién egresados de la

Universidades de Nicaragua que trabajan en el área de tecnología de la empresa
NIMAC Caterpillar (Nicaragua Machinery Company) ubicada en Managua en el
año 2017.”

ASIGNATURA: SOCIOLOGIA

INTEGRANTES: Flavio Cesar Cano Cabrales

Bladimir Trinidad Corrales Mena
Erick Josué Crespin Silva
Carlos Manuel Mora Bermúdez
Francisco Antonio Moraga Velásquez

GRUPO: 4T1 - IND

DOCENTE: Msc. Lic. Joao Salvador Villagra Salazar

26 de junio de 2017
Mobbing NIMAC CATERPILLAR

Contenido

I. Introducción .......................................................................................................... 4

II. Antecedentes ....................................................................................................... 4

III. Justificación ....................................................................................................... 4

IV. Tema.................................................................................................................. 5

V. Objetivos .............................................................................................................. 5

5.1. Objetivo general ............................................................................................. 5

5.2. Objetivo especifico......................................................................................... 5

VI. Planteamiento del problema ............................................................................. 6

VII. Marco teórico ..................................................................................................... 6

7.1. Definición del mobbing .................................................................................. 6

7.2. Terminología relacionada .............................................................................. 6

7.3. Identificación del mobbing ............................................................................ 6

7.4. Supuestos de confusión con el mobbing en un lugar de trabajo ................. 6

7.5. Origen del mobbing ....................................................................................... 6

7.6. Tipología del Mobbing. .................................................................................. 6

7.6.1. Acoso vertical descendente.................................................................... 6

7.6.2. Acoso horizontal...................................................................................... 6

7.6.3. Acoso mixto ............................................................................................. 6

7.6.4. Acoso vertical ascendente ...................................................................... 6

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Capítulo I ..................................................................................................................... 6

Conducta del mobbing expresadas por los empleados de las organizaciones .... 6

 Formas de expresión del mobbing en el trabajo .......................................... 6

 Dinámica del proceso de acoso laboral en el contexto laboral .................... 7

 Características presentes en los actores del mobbing ................................ 7

Capítulo II .................................................................................................................... 7

Consecuencia del mobbing en el desempeño de las organizaciones ................... 7

 Efectos del mobbing para la victima ............................................................. 7

 Efectos del mobbing para la organización .................................................... 7

 Efectos del mobbing sobre la sociedad ........................................................ 7

Capítulo III ................................................................................................................... 7

Resultados del estado y consecuencia del mobbing con la ayuda de la escala

C.I.S.N.E.R.O.S. ...................................................................................................... 7

 Instrumento .................................................................................................... 7

 Método de evaluación ................................................................................... 8

 Muestra .......................................................................................................... 8

 Procedimiento ................................................................................................ 8

 Análisis estadísticos ...................................................................................... 8

VIII. Hipótesis ............................................................................................................ 9

IX. Conclusiones ..................................................................................................... 9

X. Recomendaciones ............................................................................................... 9

XI. Bibliografía......................................................................................................... 9

XII. Anexos ............................................................................................................... 9

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I. Introducción

II. Antecedentes Commented [EC1]: Redactar esos ítems en un párrafo

Factores sociales y culturales

Factores de entorno laboral característica de los acosadores

Características de los acosadores características de las victimas

III. Justificación Commented [EC2]: Revisar si esta justificación esta

buena

El presente tema titulado “El Mobbing y sus afectaciones” fue seleccionado debido
a que en Nicaragua no es un tema muy conocido entre los estudiantes y
trabajadores.

La temática en estudio es realizada para que los estudiantes de las universidades

de Nicaragua tengan un conocimiento acerca del Mobbing para que al momento de
egresar y comenzar a trabajar tengan en cuenta las diferentes situaciones a la que
podrían estar expuestos.

La realización de esta investigación resulta accesible porque existen trabajadores

recién egresados en la Empresa NIMAC Caterpillar () dispuestos a colaborar con
este trabajo respondiendo, sin ningún inconveniente, encuestas y entrevistas sobre
la temática del mobbing.

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IV. Tema

El Mobbing y sus afectaciones en el campo laboral de los recién egresados de la

Universidades de Nicaragua que trabajan en el área de tecnología de la empresa
NIMAC Caterpillar (Nicaragua Machinery Company) ubicada en Managua en el año
2017.

V. Objetivos
5.1. Objetivo general
Explicar el Mobbing y sus afectaciones en el campo laboral de los recién egresados
de las universidades de Nicaragua que trabajan en el área de tecnología de la
empresa NIMAC Caterpillar (Nicaragua Machinery Company) ubicada en Managua
en el año 2017.

5.2. Objetivo especifico

Explicar el origen y los diferentes tipos de Mobbing

Identificar las conductas expresadas como practicas del acoso laboral por
parte de los trabajadores en el área de tecnología en la empresa NIMAC. 1

Identificar causas y consecuencias en el desempeño del mobbing en las

organizaciones.

Sondear el estado y las consecuencias del mobbing en los trabajadores

mediante la escala C.I.S.N.E.R.O.S. unificar el 3 y 4 2

Sugerir las herramientas disponibles para evitar el Mobbing o el acoso

Laboral. Más exacto o acertado 3

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VI. Planteamiento del problema

¿De qué manera el mobbing afecta el desempeño y desarrollo laboral de los

egresados de las universidades de Nicaragua que trabajan en el área de tecnología
en la empresa NIMAC Caterpillar (Nicaragua Machinery Company), Managua,
2017?

VII. Marco teórico

7.1. Definición del mobbing
7.2. Terminología relacionada
7.3. Identificación del mobbing Commented [EC3]: Doc. De Flavio
7.4. Supuestos de confusión con el mobbing en un lugar de trabajo
7.5. Origen del mobbing
7.6. Tipología del Mobbing.
7.6.1. Acoso vertical descendente
7.6.2. Acoso horizontal
7.6.3. Acoso mixto
7.6.4. Acoso vertical ascendente
Mobbing

dentificación del mobbing Commented [EC4]: Doc. De Flavio

Tipología del Mobbing CONCEPTO

Capítulo I: conductas expresadas como practicas del acoso laboral por parte
de los trabajadores en el área de tecnología en la empresa NIMAC.

Conducta del mobbing expresadas por los empleados de las organizaciones

 Formas de expresión del mobbing en el área de tecnología de la NIMAC.

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 Dinámica del proceso de mobbing en el contexto laboral

Fase de conflicto

Fase de estigmatización

Fase de intervención desde la organización

Fase de exclusión

 Características presentes en los actores del mobbing

Perfil de la victima

Perfil del acosador

Características de los cómplices

Características de la organización

Capítulo II
Consecuencia del mobbing en el desempeño de las organizaciones Commented [EC5]: Doc. Flavio

 Efectos del mobbing para la victima

 Efectos del mobbing para la organización
 Efectos del mobbing sobre la sociedad

METODO ………..

Capítulo III
Resultados del estado y consecuencia del mobbing con la ayuda de la
escala C.I.S.N.E.R.O.S.
 Instrumento
Barómetro CISNEROS® (Cuestionario Individual sobre PSicoterror, Negación,
Estigmatización y Rechazo en Organizaciones Sociales) es un cuestionario
elaborado por el Prof. Piñuel para sondear de manera periódica el estado y los

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índices de violencia en el entorno laboral. Consta de tres escalas, la escala Cisneros

para evaluar el grado de acoso psicológico sufrido; una segunda escala para valorar
el Estrés postraumático construida a partir de los criterios diagnósticos del DSM-IV;
y una tercera escala de Abandono profesional que mide la intención de la persona
de cambiar de trabajo y/o de profesión.

La escala Cisneros objetiva 43 conductas de acoso psicológico solicitando de la

persona que responde que valore en una escala de 0 (nunca) a 6 (todos los días) el
grado en que es afectada por cada una de las conductas de acoso.

 Método de evaluación
Se realiza atendiendo a tres ítems

a. Número total de estrategias de acoso (NEAP). es contar cuantas respuestas

de la encuesta son diferente de cero. Es nos dice el número total de
estrategia de acoso sufrida
b. Índice global de acoso psicológico (IGAP). En definición es la suma de la
puntuación de los ítems, dividida entre el número de ítems.
c. El índice medio de intensidad de estrategias de acoso (IMAP). esta es la
suma de la puntuación de los ítems dividida entre el valor del índice NEAP.
Este índice nos indica la intensidad promedio de las estrategias de acoso
sufrida.
 Muestra
 Procedimiento
 Análisis estadísticos

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VIII. Hipótesis

IX. Conclusiones

X. Recomendaciones

XI. Bibliografía

XII. Anexos

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