TRABAJO ESCRITO

ACTIVIDAD N°1: RELATO DESCRIPTIVO DE UN CONFLICTO

MARIA NIEVES

ID: 432012

TUTOR:

Norma Yulieth HERNANDEZ TERRANOVA

ELECTIVA CMD CONFLICTOS Y PAZ

NRC: 7407

BOGOTÁ D.C.

2018
 INDICE

PAG

INTRODUCCION

CONTENIDO …………………………………………………………….. 4

Relato……………………………………………………………………….. 4

origen y raíz del conflicto ………………………………………………… 4-5

Las Partes del conflicto ……………………………………………………… 5

El Nivel del conflicto …………………………………………………………. 5

Clase de conflicto …………………………………………………………….. 5

Tipo de Personalidad Conflictiva……………………………………………. 6

Alternativas usadas de solución del conflicto ………………………………. 6

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCION

Las personas somos conflictivos por naturaleza, nuestro comportamiento conflictivo

es inherente a nuestra evolución y al desarrollo de la sociedad, gracias a la capacidad de
sobrevivencia podemos decir que hemos evolucionado, y gracias a los conflictos como
guerras civiles, rebeliones por intereses de los pueblos e intereses contrarios a los pueblos los
del gobierno , se han dado pasos importantes en la creación de nuevas leyes que plasman los
derechos y deberes de las partes involucradas y existen mecanismos, organismos y estatutos
que obligan a cumplir las leyes. El conflicto es generado por la controversia de diferentes
ideas, y el fin de ello es que lo podamos resolver con un nuevo invento, un nuevo camino
que ayude a realizar más fácil una labor.

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 1. RELATO

El conflicto por el cual he pasado y sigo pasando es en la empresa “VILTEC” donde

me desempeño como auxiliar contable, al principio cuando ingrese como practicante todo
era maravilla , pero mis compañeros se fueron cansando por la actitud de la jefe por lo cual
mis compañeros se empezaron a retirar, decisión que yo no tome porque necesitaba realizar
mis prácticas, debido a mi buen comportamiento disposición y buen trato con mis
compañeros me contrataron directamente a nomina, hasta este momento todo marchaba bien,
a partir de haber firmado contrato las normas del puesto de trabajo cambiaron , mis funciones
que venía realizando se me creció la lista , además de realizar mis actividades como auxiliar
debo hacer las actividades de más trabajadores, que no tienen nada que ver con la carrera la
cual quiero ejercer, las actividades fueron como atención al cliente, ventas, me he mantenido
con la misma actitud y disposición a mi trabajo por interés bueno por salir de deudas y porque
estoy culminado materias para poderme graduar, pero lo más cómico que sucede a menudo
es que debo realizar el trabajo de la jefe, sale y me deja solo a cargo de los informes, debo
cargar con la responsabilidad de ella y poner la cara a los clientes, proveedores por ella, no
me parece justo estar bajo estas condiciones, no me da ni unas palabras de agradecimiento,
no me sube el sueldo y lo peor no me ha dado vacaciones desde que estoy trabajando para
ella, no me regala ni un día para las salidas pedagógicas ni cambios de horarios inesperados
me ha tocado perder notas por inasistencia, en conclusión mis intereses no encajan en los de
ella, yo busco bienestar exigiendo lo que me corresponde y ella busca recibir dinero por mi
trabajo correcto y no ser justa con mi sueldo, tenemos un interés en común obtener plata pero
muchos más intereses encontrados como mi buen labor y ella la de no muy buena jefe, yo de
una remuneración justa y ella de remunerar con base en la plusvalía, entre otros sentimientos
encontrados que se generan en un ambiente laboral no muy óptimo para el desarrollo
profesional y de segundo plano el personal y las relaciones interpersonales.

1. Indicar el origen y raíz del conflicto

La desproporción entre las necesidades y los satisfactores, porque la

indebida Distribución de recursos naturales y económicos generan rencor
entre los Integrantes de una sociedad.

El origen y la raíz del conflicto actual es la desproporción entre mis necesidades,

lo que debo recibir de remuneración por mi trabajo realizado, y los satisfactores
que es mi jefe que no satisface por completo la remuneración de mi trabajo y cada
día me da más carga laboral que no me corresponde.

2. Mencionar las Partes del conflicto.

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 Las partes principales: los actores principales en este conflicto son: el auxiliar
contable y la Contadora, cada parte muestra un interés directo en el conflicto y
persiguen metas para promover sus intereses personales.

Las partes secundarias: en este conflicto no existen partes secundarias ya que

existe una relación laboral directa trabajador jefe, no existen áreas administrativas
que obliguen a cumplir con un conducto regular.

Los intermediarios: En este punto podría tener en cuenta de hacer uso de los
recursos administrativos y judiciales que tengo a disposición por la ley para hacer
cumplir mis derechos como trabajador pero por el momento no he hecho uso de
ello.

3. Identificar el Nivel del conflicto y mencionar el por qué

Discordias. Porque hay momentos en los cuales la contradigo y exijo mis

derechos laborales, no me está dando el respeto que merezco y levantamos la voz.

4. Mencionar qué Clase de conflicto es y ¿por qué?

De intereses.
Sustantivos. Porque quiero que una remuneración justa por mi trabajo realizado
y por el otro lado los intereses o lo que ella quiere es ingresos para ella sin cumplir
con sus obligaciones como jefe a nivel de la empresa y a nivel de la ley del trabajo.

Sociológicos. Porque busco que se me reconozcan mis derechos como trabajador

y por ende la realización profesional y personal.

5. Indicar si hay Tipo de Personalidad Conflictiva y, ¿cuál es?

Evasivas. Por parte de la Doctora es evasiva por que no reconoce que está
cometiendo faltas y desvalorizando mi trabajo, por el hecho que tuve que culminar
mis prácticas..

Conformistas. En el hecho que debí finalizar mi relación laboral, desde que

evidencie la vulnerabilidad de mis derechos como trabajador y solo por el hecho
de la estabilidad económica, aguante continuos abusos.

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 6. Identificar la alternativa usada de solución del conflicto.

Las maneras más viables que se pueden tomar para la resolución del conflicto que
se ha dado desarrollo en el transcurso del trabajo son las siguientes:

Negociación: directa, podemos llegar a sentarnos y plasmar nuestras diferencias

y darles solución o llegar a algún acuerdo que conlleve a la resolución del
conflicto total o por partes, que al final sea resuelto no importa cuántas veces se
deba negociar y cambiar lo establecido.

Conciliación: Esta opción de resolución de conflictos es muy viable, podemos

firmar un contrato de prestación de servicios, en el cual firmemos las partes y una
persona conciliadora que servirá como testigo de nuestra actitud y voluntad de
resolver el conflicto, o llevándolo directamente a las oficinas del defensor del
trabajador, como conciliador será el juez del trabajo el dará las pausas pertinentes
para la resolución del conflicto.

1.

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 CONCLUSIONES

 El conflicto es una expresión de sentimientos, actitudes y pensamientos

encontrados.
 La mejor forma de solucionar un problema es el dialogo.
 Las diferentes formas de conflicto se dan por la diferencia de percepciones y
de intereses individuales.
 El mayor grado o nivel del conflicto se da en la escala de crisis.

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 BIBLIOGRAFIA

 Los conflictos y las formas alternativas de resolución, María Elina Fuque

Alvarado ;Tabula Rasa 2003. enero-diciembre, pág. 265-278.
 http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39600114> ISSN 1794-248