Universidad de Quintana Roo

Manual de organización
DEPARTAMENTO DE CÓMPUTO
Y TELEMÁTICA

Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática

Responsable del Área de Sistemas de

Responsable del Área de Servicios d
Información
e Cómputo

Analista Coordinador Analista Líder d

Analista Coordina e Proyecto SAIES
de Redes y Telecomu Analista Administ Analista Líder de
dor de Servicio a
nicaciones rador de base de Proyecto SIIA
usuarios
datos

Asistente Asistente Asistente AsistenteA Asistente Admin Asistente d Asistente de Asistente de

de Atenció de Sopor Adminis-t dministrad istrador de di Asistente de Asistente de
eSeguridad desarrollo d desarrollo
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Informática e Sistemas “B de Sistemas
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os vicios de R
ed ividad

Revisión 3 Código: M.O.

Revisión 3 Código: M.O.
I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Jefe del Departamento de Computo y Telemática
puesto
1.2. Subordinado a: Secretario General
1.3. Subordinados: Personal del área de Sistemas de Información
Personal del área de Servicios de cómputo
Personal de Redes y Telecomunicaciones
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 2

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 30 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciado en informática , Ingeniero en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Tecnologías de información,
conocimientos  Administración de centro de cómputo,
en:  Desarrollo de proyectos informáticos,
 Redes de voz y datos,
 seguridad en redes,
 Enlaces de comunicación remotos.

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Administración de los servicios de la Red
Informática Universitaria (soporte técnico, sistemas
de información y de redes y comunicaciones)
 Administración de las tecnologías de Información en
la universidad de Quintana Roo
3.2 Específicas  Revisar funciones y puestos.
 Generar y articular formas de funcionamiento del
departamento.
 Hacer evaluación.
 Coordinar actividades con directores y
responsables de área.
3.3 Diarias  Coordinar actividades del departamento.
 Seguimiento de las metas y objetivos del
departamento
 Comunicación con proveedores de tecnologías de
información
 Reuniones con departamentos administrativos y
académicos
 Supervisión y desarrollo de proyectos de
tecnologías de información
3.4 Periódicas  Elaboración de proyectos

Revisión 3 Código: M.O.

  Elaboración de planes de contingencia
 Elaboración de procedimientos
 Definición de estándares de tecnologías
 Adquisición de equipo de cómputo
 Adquisición de dispositivos periféricos
 Adquisición de servidores y equipo de
comunicaciones
 Comité de Informática
 Supervisión de las actividades y los servicios de la
RIU en unidades académicas regionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Responsable del área de servicios de cómputo
puesto
1.2. Subordinado a: Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Personal de Servicio a Usuarios
Personal de Redes y Telecomunicaciones
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación  Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
 ANUIES (Asociación Nacional de Universidades e
Instituciones de Educación Superior)
 Proveedores locales y foráneos
 Homólogos de otras instituciones.

1.6. Nivel 3

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciado en informática , Ingeniero en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Tecnologías de información,
conocimientos  Administración de centro de cómputo,
en:  Desarrollo de proyectos informáticos,
 Redes de voz y datos,
 seguridad en redes (física y lógica)
 Enlaces de comunicación remotos.
 Sistemas operativos de red unix (linux, solaris)
 Manejo de dispositivos de Redes como Routers,
Switches, dispositivos inalámbricos)

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Desarrollar la operación de macro procesos de las
áreas de servicios.
 Generar información puntual.
 Coordinar con encargados de áreas
 Coordinar con jefe del departamento
3.2 Específicas  Elaborar y cumplir los planes de trabajo de
operación , seguridad control de la red de voz y
datos
 Elaboración de políticas, normas, estándares y
procedimientos de seguridad.
 Planeación e instalación de sistemas operativos y
herramientas de administración de la Red
universitaria

Revisión 3 Código: M.O.

 3.3 Diarias  Monitoreo de operación de servidores
 Monitoreo y depuración de bitácoras del sistema
operativo y aplicaciones.
 Monitoreo y administración de servicios de red
 Monitoreo de funcionamiento de dispositivos de
telecomunicaciones
 Monitoreo del status y sincronización de las replicas
de LDAP
 Monitoreo de SAVSMTP y actualización de filtros
del servidor antivirus.
 Supervisión y registro de actividades en bitácora de
servidores
 Supervisión y registro en bitácora de monitoreo de
servicios
 Supervisión y registro en bitácora de acceso al área
de mantenimiento
 Supervisión y registro en bitácora de soporte y
servicios
 Supervisión y control de herramientas de trabajo
 Supervisión de entradas y salidas de personal
 Supervisión de la administración y registro de
direcciones IP
 Supervisión del registro y control de entradas y
salidas de equipos PC y periféricos en el formato
orden de trabajo.
 Asignación y distribución de funciones operativas y
de responsabilidad
 Recepción y gestión de solicitudes de permisos
 Organización de áreas físicas de trabajo.
 Supervisión del aula de servicio de cómputo
 Actualización de información del CUC.
 Control de entradas y salidas de la bodega.
3.4 Periódicas  Reporte semanales y mensuales
 Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Analista coordinador de servicio a usuarios
puesto
1.2. Subordinado a: Jefe del área de Servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática
1.3. Subordinados: Personal de Soporte a Usuarios
Personal de Mantenimiento
Personal de administración del Web
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniería en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Administración de centro de cómputo, sistemas
conocimientos operativos, operación de software de uso general y
en: específico, redes, herramienta de Internet, desarrollo
de páginas web, redes de datos.

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Desarrollar la operación de macro procesos de un
área
 Generar información puntual.
 Coordinar con jefe del área de servicios.
3.2 Específicas  Estadísticas de Acceso
 Gestión y vinculación con las áreas respecto de la
información publicada.
 Soporte y servicio a usuarios
 Apoyo a la jefatura del área en la coordinación de
servicios
 Coordinación del aula de servicio de cómputo
 Control de movimientos y reasignaciones de
equipos PC y periféricos
 Reporte técnicos
 Estadísticas de servicio a usuarios
3.3 Diarias  Monitoreo de disponibilidad de los sitios principales
de la UQROO
 Monitoreo de número y características de los
accesos externos e internos
 Actualización de la página principal
 Actualización de subpáginas (eventos,
convocatorias, información general)

Revisión 3 Código: M.O.

  Búsqueda en Internet de nuevas tecnologías para
incluirlas en la web de la UQROO
 Revisión de las estadísticas de acceso al sitio web
 Registro de creación de páginas internas
 Registro en la bitácora de acceso al Área de
mantenimiento.
 Registro de movimientos de equipos PC y
periféricos
 Registro de actividades en la bitácora de soporte y
servicios
 Registro de las entradas y salidas de equipos PC y
periféricos en el formato orden de trabajo.
 Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y
asesorías)
 Configuración de equipos PC para servicios de red
y dispositivos
 Apoyo y soporte técnico en servicios de red
(Internet, correo, news, directorio)
 Instalación y actualización de antivirus en equipos
PC.
 Instalación de software en equipos PC
 Mantenimiento preventivo de software y hardware
de equipos PC
 Mantenimiento correctivo de software de equipos
PC
 Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de
poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red,
video, audio], drivers de 3.5", módems, unidades de
CD y CDWriters, DIMMs y SIMMs)
Instalación de equipos periféricos (impresoras,
scanner, plotters)

3.4 Periódicas  Reporte semanales y mensuales

 Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente Atención y Servicio a Usuarios
puesto
1.2. Subordinado a: Coordinador de servicio a Usuarios
Jefe del área de servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Pasante de la Licenciatura en Informática o Ingeniería
en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Soporte Técnico, Mantenimiento preventivo y
conocimientos correctivo de computadoras, Conceptos básicos de
en: redes, Office, Antivirus. Introducción a la computación

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.

3.2 Específicas  Instalación e implementación de redes cableadas.

 Soporte y servicio a usuarios
 Mantenimiento preventivo a equipos PC y
periféricos
 Mantenimiento correctivo a equipos PC y periféricos

3.3 Diarias  Registro en la bitácora de acceso al área de

mantenimiento.
 Registro de actividades en la bitácora de soporte y
servicios (mesa de control).
 Registro de las entradas y salidas de equipos PC y
periféricos en el formato orden de trabajo.
 Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y
asesorías)
 Configuración de equipos PC para servicios de red
y dispositivos
 Apoyo y soporte técnico en servicios de red
(Internet, correo, news, directorio)
 Instalación y actualización de antivirus en equipos

Revisión 3 Código: M.O.

 PC.
 Diagnostico de equipos PC
 Instalación de software en equipos PC (sistema
operativo y aplicaciones)
 Mantenimiento preventivo de software de equipos
PC
 Mantenimiento correctivo de software de equipos
PC
 Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de
poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red,
video, audio],
 drivers de 3.5", módems, unidades de CD y
CDWriters, DIMMs y SIMMs)
 Mantenimiento preventivo de hardware de equipos
PC
 Instalación de equipos periféricos (impresoras,
scanner, plotters)

3.4 Periódicas  Elaboración de informes Semanales y mensuales

 Apoyo en organización de la Bodega del Depto.
Cómputo
 Guaridas en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente de Soporte y Mantenimiento
puesto
1.2. Subordinado a: Coordinador de servicio a Usuarios
Jefe del área de servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 24 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Pasante de la Licenciatura en Informática o Ingeniería
en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Soporte técnico de cómputo, redes, mantenimiento
conocimientos preventivo y correctivo, electrónica, software uso
en: general, software de uso específico, herramientas de
Internet, Sistemas operativos

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.

3.2Específicas  Instalación e implementación de redes cableadas.

 Mantenimiento de hardware de servidores.
 Mantenimiento de hardware de Switches.
 Mantenimiento preventivo a equipos PC y
periféricos
 Mantenimiento correctivo a equipos PC y periféricos
 Control de entradas y salidas de equipos y
dispositivos al departamento.
 Soporte y servicio a usuarios
 Proyección del programa de mantenimiento anual.

3.3 Diarias  Registro en la bitácora de acceso al área de

mantenimiento.
 Registro de actividades en la bitácora de soporte y
servicios
 Registro de las entradas y salidas de equipos PC y
periféricos en el formato orden de trabajo.
 Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y

Revisión 3 Código: M.O.

 asesorías)
 Configuración de equipos PC para servicios de red
y dispositivos
 Apoyo y soporte técnico en servicios de red
(Internet, correo, news, directorio)
 Instalación y actualización de antivirus en equipos
PC.
 Diagnostico de equipos PC
 Instalación de software en equipos PC (sistema
operativo y aplicaciones)
 Mantenimiento preventivo de software de equipos
PC
 Mantenimiento correctivo de software de equipos
PC
 Mantenimiento preventivo de hardware de equipos
PC
 Mantenimiento correctivo de hardware de equipos
PC
 Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de
poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red,
video, audio],
 drivers de 3.5", módems, unidades de CD y
CDWriters, DIMMs y SIMMs)
 Instalación de equipos periféricos (impresoras,
scanner, plotters)
 Mantenimiento preventivo de hardware de equipos
periféricos
 Mantenimiento correctivo de hardware de equipos
periféricos

3.4Periódicas  Elaboración de informes Semanales y mensuales

 Programación anual de mantenimiento preventivo
de los equipos de escritorio , dispositivos
periféricos, swtiches y servidores
 Guardia en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del
Asistente administrador de WEB
puesto
1.2. Subordinado a: Coordinador de servicio a Usuarios
Jefe del área de servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática
1.3. Subordinados:
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 5
II. REQUISITOS DEL PUESTO
2.1. Edad en años 24 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Pasante de la Licenciatura en Informática o Ingeniería
en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Desarrollo de páginas WEB
conocimientos
en:
III. FUNCIONES DEL PUESTO
3.1 Genéricas  Recopilar información para el desarrollo de la WEB

3.2Específicas  Mantener actualizada la Página WEB

 Atender los requerimientos de usuarios de la WEB

3.3 Diarias Atender los comunicados de las áreas de la
universidad para publicar información.
Diseño del sitio web de la UQROO (Web master)
Administración de contenidos de la página web
Apoyo y soporte técnico a usuarios del web Server
Programación de aplicaciones para la página web
Evaluación de Software para web
Detección de las necesidades de página WEB en
las áreas
3.4 Periódicas  Optimizar el acceso a la página
 Depurar la información de la página WEB
 Rediseño de la página.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Analista Coordinador de Redes y
puesto Telecomunicaciones
1.2. Subordinado a: Jefe del área de Servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática
1.3. Subordinados: Asistente de Conectividad
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniería en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Redes , Routers, Switching, Conectividad par
conocimientos trenzado y fibra, enlaces remotos, módems de fibra,
en: sistemas operativos multiusuario, Solaris., NT win200,
Unís, LINUX, enlaces inalámbricos

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Operar micro procesos que le son asignadas al
responsable de área en coordinación con el jefe de
departamento.
 Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.
3.2 Específicas  Monitoreo de servidores.
 Monitoreo de Enlaces externos.
 Monitoreo y soporte técnico de Redes Inalámbricas.
 Monitoreo de Switches.
 Instalación y mantenimiento de Sistemas
Operativos.
 Instalación, actualización y mantenimiento de
Software.
 Instalación y mantenimiento de dispositivos de
Hardware.
 Evaluación de Software.
 Soporte técnico a Sistema de Videoconferencias.
 Instalación y actualización de firmware de Switches.
 Configuración de acceso telefónico externo
 Monitoreo y administración de servicios de red.
 Apoyo a la subjefatura en la coordinación de
servicios
 Mantenimiento de hardware de servidores.

3.3 Diarias  Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Proxy

Revisión 3 Código: M.O.

 Uqroo.
 Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor
Educación.
 Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor
Spectrum.
 Monitoreo del servicio de DNS primario y
secundario.
 Monitoreo del servicio de Internet vía telefónica.
 Monitoreo de los servidores restantes.
 Monitoreo del router de salida principal
(Chetumal01).
 Monitoreo del router SSR2000 que distribuye la
comunicación de datos a la red interna.
 Monitoreo de Switches que se encuentran
distribuidos en el Campus Chetumal.
 Monitoreo del router que enlaza al Campus
Cozumel.
 Monitoreo de enlaces externos (CEN, Bufete
Jurídico, CBTIS 214, etc).
 Administración y registro de direcciones IP.
 Registro de actividades en la bitácora de
servidores.
 Registro en la bitácora de acceso al área de
mantenimiento.
 Registro de actividades en la bitácora de soporte y
servicios
 Registro de las entradas y salidas de equipos PC y
periféricos en el formato orden de trabajo.
 Publicación de la actualización de antivirus en la
página del centro de cómputo.
 Depuración y limpieza de disco duro de servidores.
 Monitoreo y depuración de bitácoras del sistema
operativo.

3.4 Periódicas  Reporte semanales y mensuales

 Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Administrador de Servidores y Servicios de Red
puesto
1.2. Subordinado a: Coordinador de Redes y Telecomunicaciones
Jefe del Área de Servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniería en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Redes , Routers, Switching, Conectividad par
conocimientos trenzado y fibra, enlaces remotos, módems de fibra,
en: sistemas operativos multiusuario, Solaris., NT win200,
Unís, LINUX, enlaces inalámbricos

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.
3.2 Específicas  Monitoreo de servidores.
 Monitoreo de Enlaces externos.
 Monitoreo y soporte técnico de Redes Inalámbricas.
 Monitoreo de Switches.
 Instalación y mantenimiento de Sistemas
Operativos.
 Instalación, actualización y mantenimiento de
Software.
 Instalación y mantenimiento de dispositivos de
Hardware.
 Evaluación de Software.
 Soporte técnico a Sistema de Videoconferencias.
 Instalación y actualización de firmware de Switches.
 Configuración de acceso telefónico externo
 Monitoreo y administración de servicios de red.
 Apoyo a la subjefatura en la coordinación de
servicios
 Mantenimiento de hardware de servidores.

Revisión 3 Código: M.O.

 3.3 Diarias  Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor
Proxyuqroo.
 Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor
Educación.
 Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor
Spectrum.
 Monitoreo del servicio de DNS primario y
secundario.
 Monitoreo del servicio de Internet vía telefónica.
 Monitoreo de los servidores restantes.
 Monitoreo del router de salida principal
(Chetumal01).
 Monitoreo del router SSR2000 que distribuye la
comunicación de datos a la red interna.
 Monitoreo de Switches que se encuentran
distribuidos en el Campus Chetumal.
 Monitoreo del router que enlaza al Campus
Cozumel.
 Monitoreo de enlaces externos (CEN, Bufete
Jurídico, CBTIS 214, etc).
 Administración y registro de direcciones IP.
 Registro de actividades en la bitácora de
servidores.
 Registro en la bitácora de acceso al área de
mantenimiento.
 Registro de actividades en la bitácora de soporte y
servicios
 Registro de las entradas y salidas de equipos PC y
periféricos en el formato orden de trabajo.
 Publicación de la actualización de antivirus en la
página del centro de cómputo.
 Depuración y limpieza de disco duro de servidores.
 Monitoreo y depuración de bitácoras del sistema
operativo.

3.4 Periódicas  Reporte semanales y mensuales

 Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente Administrador de Dispositivos de
puesto Telecomunicaciones y Conectividad
1.2. Subordinado a: Coordinador de Redes y Telecomunicaciones
Jefe del Área de Servicios de Cómputo
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Técnico en computación, Licenciatura en informática
o Ingeniero en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Cableado estructurado, par trenzado, fibra, switches,
conocimientos redes inalámbricas, Soporte técnico, conectividad,
en: software de uso general o específico, herramientas de
Internet, mantenimiento preventivo y correctivo

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.
3.2Específicas  Instalación e implementación de redes cableadas.
 Instalación e implementación de redes
inalámbricas.
 Instalación y direccionamiento de antenas para
redes inalámbricas.
 Mantenimiento de hardware de servidores.
 Mantenimiento de hardware de switches.
 Verificación e implementación de conectividad para
el servicio de EDUSAT.
 Revisión de planos y supervisión de los
requerimientos de ductos para edificios nuevos.
 Supervisión del mantenimiento de los registros de
fibra óptica.
 Soporte y servicio a usuarios
 Realización y supervisión de la trasferencia de
equipos entre los campus.

3.3 Diarias  Registro en la bitácora de acceso al área de

Revisión 3 Código: M.O.

 mantenimiento
 Registro de actividades en la bitácora de soporte y
servicios
 Registro de las entradas y salidas de equipos PC y
periféricos en el formato orden de trabajo.
 Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y
asesorías)
 Configuración de equipos PC para servicios de red
y dispositivos
 Apoyo y soporte técnico en servicios de red
(Internet, correo, news, directorio)
 Instalación y actualización de antivirus en equipos
PC.
 Diagnostico de equipos PC
 Instalación de software en equipos PC (sistema
operativo y aplicaciones)
 Mantenimiento preventivo de software de equipos
PC
 Mantenimiento correctivo de software de equipos
PC
 Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de
poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red,
video, audio],
 drivers de 3.5", módems, unidades de CD y
CDWriters, DIMMs y SIMMs)
 Mantenimiento preventivo de hardware de equipos
PC
 Instalación de equipos periféricos (impresoras,
scanner, ploters)

3.4 Periódicas  Reporte semanales y mensuales

 Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente de Seguridad Informática
puesto
1.2. Subordinado a: Coordinador de Redes y Telecomunicaciones
Jefe del área de Servicios
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Con todas las áreas que integran el departamento
interna con:
1.5. Relación Con todas las áreas que conforman la Universidad,
externa con: tanto administrativo como académico
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 22 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniero en sistemas
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Soporte técnico, conectividad, software de uso
conocimientos general o específico, herramientas de Internet,
en: mantenimiento preventivo y correctivo

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Identificar opciones de equipo para salvaguardar la
información de seguridad
 Dar mantenimiento a equipos electrónicos de
seguridad
3.2Específicas  Soporte y servicio a usuarios en cuanto a seguridad
interna
 Monitoreo y auditoria de servidores (espacio en
disco)
 Monitoreo y auditoria de dispositivos de
telecomunicaciones routers, switches.
3.3 Diarias  Mantener actualizado el sistema antivirus distribuido
 Informar sobre las amenazas de virus
 Monitoreo de firewall, proxies y DNS’s
 Scaneo y verificación del tráfico de red.
 Respaldos de información de servidores y sistemas
 Respaldos de bitácoras de servidores y servicios
3.4 Periódicas  Distribuir las actualizaciones de los antivirus en las áreas

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Responsable del Área de Sistemas de Información
puesto
1.2. Subordinado a: Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Administrador de Base de Datos
Líder de proyecto del sistema SAIES
Líder de proyecto del sistema SAE
Desarrollador de Sistemas
1.4. Relación Redes y Telecomunicaciones.
interna con: Soporte y servicios a usuarios
Divisiones Académicas y áreas relacionadas
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Bienestar estudiantil y sus
departamentos
Dirección de Planeación y sus departamentos
Rectoría
Las demás área de secretaria general.
Unidades Regionales
1.5. Relación Oracle Corporation
externa con: Otras Universidades e instituciones de educación
superior
Entidades de Gobierno
Sun Microsystems
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 3

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Administración de bases de datos relaciones.
conocimientos  Lenguaje SQL
en:  Bases de programación en Java
 Bases de programación en Delphi
 Administración de proyectos.
 Mínimo de 3 años de experiencia.
 Unix
 Windows NT
 UML
 RUP
 Redes y telecomunicaciones

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Desarrollar la operación de macro procesos de un
área
 Generar información puntual.

Revisión 3 Código: M.O.

  Coordinar con jefes de departamento.
 Coordinar un grupo de analistas y auxiliares.

3.2 Específicas  Coordinar, supervisar y elaborar las actividades de

análisis, diseño, programación, implantación y
mantenimiento de sistemas de cómputo, como una
herramienta para la automatización y
sistematización de procesos Institucionales
 Determinar las necesidades futuras en sistemas y
tecnologías de información para la universidad.
 Apoyo técnico y de orientación a otras instituciones
de nivel Superior bajo los acuerdos de ayuda mutua
entre universidades

3.3 Diarias  Coordinar y Supervisar las tareas de

mantenimiento al Sistema Administrativo (SAIES)
en sus diferentes submódulos.
 Las que se le fueren delegadas por el jefe del
departamento de computo
 Coordinar las actividades del área de sistema con las
actividades del área de redes
 Administrar los recursos proporcionados por el
PRONAD.
 Coordinar y supervisar las tareas de análisis, diseño e
implantación del Sistema de Gestión Escolar.
 Coordinar y supervisar las tareas de análisis, diseño e
implantación de los nuevos sistemas que se elaborasen
3.4 Periódicas  Establecer las prioridades y metas a alcanzar
dentro del área de sistemas
 Reportar los avances en cada una de las metas al
jefe del departamento
 Gestión de la adquisición de equipo y accesorios de
cómputo de acuerdo a las necesidades del
PRONAD.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Analista Administrador de Bases de Datos
puesto
1.2. Subordinado a: Jefe del área de Sistemas de Información
Jefe de Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Líder de proyecto del sistema SAIES
interna con: Líder de proyecto del sistema SAE
Redes y Telecomunicaciones.
1.5. Relación Oracle Corporation, Otras Universidades, Sun
externa con: Microsystems
1.6. Nivel 4
II. REQUISITOS DEL PUESTO
2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Licenciatura en Informática y/o Ingeniería en
conocimientos Sistemas.
en: Administración de bases de datos relaciones.
Lenguaje SQL
Bases de programación en Java
Bases de programación en Delphi
UNIX
III. FUNCIONES DEL PUESTO
3.1 Genéricas  Operar micro procesos que le son asignadas al
responsable de área en coordinación con el jefe de
departamento, Coordinar eventualmente a un grupo
de auxiliares.
3.2 Específicas  Administración de las bases de datos de oracle.
 Administración de los servidores de aplicación.
3.3 Diarias  Respaldo de las bases de datos de la universidad.
 Administrar el espacio del servidor de Oracle.
 Administración de las bases de datos.
 Respaldos y recuperación de la Base de Datos.
3.4 Periódicas  Administrar las estructuras de la base de datos
tanto física como lógica.
 Instalación y actualizaciones del RDBMS de
Oracle.
 Creación de base de datos.
 Migración de base de datos.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Analista líder de Proyecto SAIES
puesto
1.2. Subordinado a: Jefe del área de Sistemas de Información
Jefe de Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Desarrollador de Sistemas
1.4. Relación Soporte y servicios a usuarios
interna con: Administrador de BD
Redes y Telecomunicaciones.
Líder de proyecto del sistema SAE
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Planeación y sus departamentos

1.5. Relación Sun Microsystems

externa con: Otras Universidades e instituciones de educación
superior
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Administración de bases de datos relaciones.
conocimientos  Lenguaje SQL
en:  Bases de programación en Java
 Bases de programación en Delphi
 UML
 RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Operar micro procesos que le son asignadas al
responsable de área en coordinación con el jefe de
departamento.
 Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.

3.2 Específicas  Análisis, diseño, programación, implementación y

mantenimiento de sistemas de cómputo, como una
herramienta para la automatización y
sistematización de procesos Institucionales.

3.3 Diarias  Soporte técnico a las operaciones de registro de

transacciones financieras y de recursos humanos.
 Integración de los módulos de recursos humanos y
finanzas al SIIA
 Desarrollo de nuevas adecuaciones al módulo

Revisión 3 Código: M.O.

 financiero
 Participación en la integración del SIIA como una
base de datos universal que comprenda
transacciones de recursos financieros, recursos
humanos, presupuestos y control escolar
 Mantenimiento e instalación del SAIES
 Solución a problemáticas de operación en el
módulo Financiero
 Implementación de medidas de seguridad en el
sistema SAIES
 Administración de los proyectos relacionados al
SIIA.

3.4 Periódicas  Supervisión técnica del levantamiento del ejercicio

presupuestal.
 Supervisión técnica del módulo de recursos
humanos.
 Atención de requerimientos de información por
parte de usuarios de los sistemas administrativos
 Apoyo técnico y de orientación a otras instituciones
de nivel Superior bajo los acuerdos de ayuda mutua
entre universidades
 Coordinación de la operación del módulo financiero
de la unidad Chetumal con el campus Cozumel

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente de desarrollo de Sistemas “A”
puesto
1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SAIES
Jefe del área de Sistemas de Información
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Soporte y servicios a usuarios
interna con: Redes y Telecomunicaciones.
Divisiones Académicas y áreas relacionadas
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Planeación y sus departamentos
Rectoría
1.5. Relación Otras Universidades e instituciones de educación
externa con: superior
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Administración de bases de datos relaciones.
conocimientos  Lenguaje SQL
en:  Bases de programación en Java
 Bases de programación en Delphi
 UML
 RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.

3.2 Específicas  Soporte y mantenimiento del módulo de Finanzas y

mantenimiento de la aplicación del POA del Sistema
SAIES.

3.3 Diarias  Desarrollo e implementación de nuevas

adecuaciones al Sistema Financiero, de acuerdo a
las necesidades de los usuarios o procesos.
 Atención y apoyo a los usuarios del modulo
financiero y POA del sistema SAIES,
proporcionando asesoría sobre la operación del

Revisión 3 Código: M.O.

 sistema y asesoría técnica.
 Atención a usuarios del departamento de
Contabilidad y Finanzas

3.4 Periódicas  Instalación del Sistema Financiero SAIES en las

diferentes áreas que lo requieran, así como dar
asesoría a los nuevos usuarios.
 Análisis y Diseño de productos de software en la
plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational
(RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
 Diseño y construcción de sistemas en la plataforma
Internet (J2EE).
 Diseño y construcción de sistemas para la
explotación del almacén de datos institucional
desde Internet.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente de Desarrollo de Sistema “B”
puesto
1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SAIES
Jefe del área de Sistemas de Información
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Soporte y servicios a usuarios
interna con: Redes y Telecomunicaciones.
Divisiones Académicas y áreas relacionadas
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Planeación y sus departamentos
Rectoría
1.5. Relación Otras Universidades e instituciones de educación
externa con: superior
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o Administración de bases de datos relaciones.
conocimientos Lenguaje SQL
en: Bases de programación en Java
Bases de programación en Delphi
UML
RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.

3.2 Específicas  Desarrollo de los módulos del Sistema Integral de

Información Administrativa que soportan los
procesos institucionales.
 Análisis y diseño de Sistemas con base en
metodologías de desarrollo iterativas y modelado
orientado a objetos.

3.3 Diarias  Aplicación de las mejores prácticas para el

desarrollo de software en las actividades de
Conceptualización, Elaboración, Construcción e
Implementación de los diversos sistemas y

Revisión 3 Código: M.O.

 productos de software que se realizan en la
coordinación del PRONAD.
 Desarrollo de aplicaciones en la plataforma
Java/Oracle (JSP, Applets, Servlets).
 Utilización de herramientas CASE y RAD:
Erwin, TOAD, Jbuilder, Jdeveloper, Rational Rose.
 Mantenimiento y adecuaciones del modulo
de personal en el sistema SAIES, de acuerdo a las
necesidades de la Universidad.
 Realizar reportes que faciliten la operación
del modulo de personal
 Atención a usuarios del departamento de
personal.
 Desarrollo e implementación de nuevas
adecuaciones al de Recursos Humanos, de
acuerdo a las necesidades de los usuarios o
procesos.
 Soporte técnico a las operaciones de
generación y contabilización de nóminas en el
módulo financiero.
3.4 Periódicas  Análisis y Diseño de productos de software en la
plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational
(RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
 Diseño y construcción de sistemas en la plataforma
Internet (J2EE).
 Diseño e implementación de la Base de Datos de
Administración Escolar.
 Diseño y construcción de sistemas para la
explotación del almacén de datos institucional
desde Internet.
 Diseño e implementación del Portal de Servicios de
administración Escolar a través de Internet
 Generar los pagos de las personas que cobran por
cheque, a través del sistema.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Analista líder de Proyecto SIIA
puesto
1.2. Subordinado a: Jefe del área de sistemas de Información
Jefe de Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Asistentes de Desarrollo de Sistema
1.4. Relación Líder de proyecto del sistema SAIES
interna con: Administrador de BD
Soporte y servicios a usuarios
Redes y Telecomunicaciones.
Divisiones Académicas y áreas relacionadas
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Bienestar estudiantil y sus
departamentos
1.5. Relación Otras Universidades e instituciones de educación
externa con: superior
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Administración de bases de datos relaciones.
conocimientos  Lenguaje SQL
en:  Bases de programación en Java
 Bases de programación en Delphi
 UML
 RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Operar micro procesos que le son asignadas al
responsable de área en coordinación con el jefe de
departamento.
 Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.
3.2 Específicas  Análisis, diseño, programación, implementación y
mantenimiento de sistemas de cómputo, como una
herramienta para la automatización y
sistematización de procesos Institucionales
 Aplicación de las mejores prácticas para el
desarrollo de software en las actividades de
Conceptualización, Elaboración Construcción e
Implementación de los diversos sistemas y
productos de software que se realizan en la
coordinación del PRONAD.

Revisión 3 Código: M.O.

  Administración de los proyectos relacionados al
SIIA.
3.3 Diarias  Desarrollo de los módulos del Sistema Integral de
Información Administrativa que soportan los
procesos institucionales
 Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin,
TOAD, Rational Rose, JBuilder, JDeveloper.
 Desarrollo de aplicaciones en la plataforma
Java/Oracle, Java Server Pages
 Administración del Portal de Servicios de
Administración Escolar (Oracle Portal).
 Análisis y diseño de Sistemas con base en
metodologías de desarrollo iterativas y modelado
orientado a objetos.
3.4 Periódicas  Soporte técnico a los procesos de apoyo académico
de Inscripción, Programación Académica.
 Soporte técnico al proceso de Administración
Escolar.
 Análisis y Diseño de productos de software en la
plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational
(RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
 Diseño y construcción de sistemas en la plataforma
Internet (J2EE).
 Diseño e implementación de la Base de Datos de
Administración Escolar.
 Diseño y construcción de sistemas para la
explotación del almacén de datos institucional
desde Internet.
 Diseño e implementación del Portal de Servicios de
administración Escolar a través de Internet.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente de Desarrollo de Sistemas “C”
puesto
1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SIIA
Jefe del área de Sistemas de Información
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados: Ninguno
1.4. Relación Soporte y servicios a usuarios
interna con: Redes y Telecomunicaciones.
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Planeación y sus departamentos
Rectoría
1.5. Relación Otras Universidades e instituciones de educación
externa con: superior
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Administración de bases de datos relaciones.
conocimientos  Lenguaje SQL
en:  Bases de programación en Java
 Bases de programación en Delphi
 UML
 RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.

3.2 Específicas  Actualización la Base de Datos SIIA

(Escolares).
 Administrar el sistema de emisión de
resultados de la evaluación Docente
 Soporte técnico a los procesos de
Administración Académica (Planes, Programas de
Estudio, Asignaturas.), Titulación, Información
Ejecutiva.
3.3 Diarias  Aplicación de las mejores prácticas para el
desarrollo de software en las actividades de

Revisión 3 Código: M.O.

 Conceptualización, Elaboración, Construcción e
Implementación de los diversos sistemas y
productos de software que se realizan en la
coordinación del PRONAD
 Desarrollo de aplicaciones en la plataforma
Java/Oracle (JSP, Applets, Servlets).
 Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin,
TOAD, Jbuilder, Jdeveloper, Rational Rose.

3.4 Periódicas  Generar la liga entre el modulo de personal y el

modulo de escolares.
 Corrección y adecuación de los cálculos de
impuestos para correcta funcionalidad de la nomina.
 Análisis y Diseño de productos de software en la
plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational
(RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
 Diseño y construcción de sistemas en la plataforma
Internet (J2EE).
 Diseño y construcción de sistemas para la
explotación del almacén de datos institucional
desde Internet.
 Diseño e implementación del Portal de Servicios de
administración Escolar a través de Internet

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO
1.1. Nombre del Asistente de Desarrollo de Sistemas “D”
puesto
1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SIIA
Jefe del área de Sistemas de Información
Jefe del Departamento de Computo y Telemática
1.3. Subordinados:
1.4. Relación Soporte y servicios a usuarios
interna con: Redes y Telecomunicaciones.
Divisiones Académicas y áreas relacionadas
Dirección Administrativa y sus departamentos
Dirección de Planeación y sus departamentos
Rectoría
1.5. Relación Otras Universidades e instituciones de educación
externa con: superior
Rational Rose
Borland Corporation
1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante
2.2. Sexo Indistinto
2.3. Escolaridad Licenciatura
2.4. Estado civil Indistinto
2.5. Experiencia y/o  Licenciatura en Informática e Ingeniería en Sistema.
conocimientos  Administración de bases de datos relaciones.
en:  Lenguaje SQL
 Bases de programación en Java
 Bases de programación en Delphi
 UML
 RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO

3.1 Genéricas  Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los
analistas o responsables de área o jefe de
departamento, dependiendo de a quien este
auxiliando.

3.2 Específicas  Desarrollo de los módulos del Sistema Integral de

Información Administrativa que soportan los
procesos institucionales.
 Soporte técnico a los procesos de Administración
Académica (Planes, Programas de Estudio,
Asignaturas), Titulación, Información Ejecutiva.
 Análisis y diseño de Sistemas con base en
metodologías de desarrollo iterativas y modelado
orientado a objetos.

Revisión 3 Código: M.O.

 3.3 Diarias  Aplicación de las mejores prácticas para el
desarrollo de software en las actividades de
Conceptualización, Elaboración, Construcción e
Implementación de los diversos sistemas y
productos de software que se realizan en la
coordinación del PRONAD
 Desarrollo de aplicaciones en la plataforma
Java/Oracle (JSP, Applets, Servlets).
 Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin,
TOAD, Jbuilder, Jdeveloper, Rational Rose.
 Actualización la Base de Datos SIIA (Escolares).
 Participación en el desarrollo del nuevo sistema de
administración Escolar.

3.4 Periódicas  Análisis y Diseño de productos de software en la

plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational
(RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
 Diseño y construcción de sistemas en la plataforma
Internet (J2EE).
 Diseño y construcción de sistemas para la
explotación del almacén de datos institucional
desde Internet.
 Proporcionar capacitación a los usuarios de lo
sistemas.
 Diseño e implementación de la Base de Datos de
Administración Escolar.
 Diseño e implementación del Portal de Servicios de
administración Escolar a través de Internet.
 Proporcionar el Soporte Técnico al Departamento
de Administración
 Dar soporte técnico al sistema de Digitalización
(optistor)
 Administración y actualización de los módulos del
SAE.
 Generar los diversos reportes que permitan el
desarrollo de los procesos del área escolar
 Administración y mantenimiento al sistema de
Control Escolar de PROIV

Revisión 3 Código: M.O.