Qualitas Sodimac

PROPUESTA TÉCNICA Y N° Propuesta
ECONOMICA P/Q/GC/3248.01.13
SODIMAC S.A Página 1 de 12
SERVICIO DE CONSULTORIA PARA LA IMPLEMENTACION

DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD SEGÚN LA
NORMA ISO 9001:2015
En
SODIMAC S.A
(Propuesta Técnico Económica

No. P/Q/GC/3248.01.13)
(JCP)
JULIO 2017
Av. Rep. De Colombia No. 435 – Oficina Letra I – San Isidro – Lima – Perú
asesores@qualitas.com.pe
Tef. (0511) 440 0243 / 440 0248
IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO

9001:2015
1. PRESENTACIÓN DE QUALITAS CONSULTORES.
Qualitas del Perú es una empresa conformada por un equipo de profesionales de

reconocida trayectoria quienes ofrecen soluciones y estrategias para aquellas empresas
conscientes de la necesidad de optimizar sus sistemas de gestión de modo tal que les
permitan ser competitivas en un mercado cada vez más globalizado.
El Servicio que Qualitas del Perú ofrece se basa en la formación de un equipo de trabajo
interno en su empresa y en la distribución de responsabilidades, de manera que el
personal que participa en el diseño del sistema lo asimila con mayor facilidad.
Esta participación garantiza un dominio del personal de los principios del sistema de
gestión que se implementa de modo tal que el mantenimiento del sistema sea un proceso
natural, inclusive una vez terminada la consultoría.
Su empresa, con el apoyo de Qualitas del Perú, ganará la capacidad de asimilar cualquier
cambio de sus procesos y de hacer las correcciones necesarias a sus procedimientos,
logrando así la independencia con grupo consultor.
2. OBJETIVO Y ALCANCE
El Objetivo del Servicio de Consultoría ofrecido es asistir a SODIMAC S.A en la

implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma ISO
9001:2015.
Se tiene previsto que dicho Sistema de Gestión de la Calidad tenga como alcance:
“Gestión de Compras en el área de Abastecimiento”
Actividades desarrolladas en, Av. Angamos Este 1805.Oficina 2, Surquillo, Lima 34, Perú
Total de personas dentro del alcance: 26
3. DESCRIPCION DEL SERVICIO DE CONSULTORIA
El Sistema de Gestión de la Calidad a implementar en SODIMAC S.A consta de un

conjunto de actividades que asegurarán el cumplimiento de la Política y los Objetivos de
Calidad que la organización establezca.
Tef. (0511) 440 0243 / 440 0248
El servicio de consultoría para el diseño e implementación del sistema de gestión de la

calidad en SODIMAC S.A contempla las siguientes actividades:
A. Diagnostico y Presentación de Proyecto
B. Cursos y Talleres, Capacitación y Formación de Auditores, Auditoría interna

Asistida
C. Asistencia Técnica.
D. Revisión de Avances.
E. Auditoría Final (Pre-Auditoria)
F. Trabajo de Gabinete.
4. DURACIÓN
La duración del servicio propuesto es de 06 meses
5. EQUIPO CONSULTOR
El equipo consultor está conformado por:

1. Un Director de Proyectos, especialista en Gestión de la Calidad y
Productividad, Gestión Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional. Con
experiencia en la implementación de Sistemas de Gestión normalizados, cuya
responsabilidad es dirigir y controlar las actividades técnicas desarrolladas por
el equipo consultor así como determinar las estrategias necesarias para el logro
de los objetivos de proyecto de consultoría.
2. Dos Consultores, especialista en Gestión de la Calidad y Productividad,

Gestión Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional. Con experiencia en la
implementación de Sistemas de Gestión normalizados, cuya responsabilidad es
implementar estrategias establecidas por el Director del Proyecto para el logro
de los objetivos de proyecto de consultoría.
NOTA: Qualitas de Perú S.A.C. se compromete a mantener a los miembros del

equipo consultor durante los 06 meses de duración del proyecto. Salvo casos
de fuerza mayor.
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6. CARACTERÍSTICAS DE LA CONSULTORÍA
El Director del Proyecto, dirige y controla las actividades técnicas desarrolladas por
el equipo consultor y determina las estrategias necesarias para el logro de los objetivos
de proyecto de consultoría.
El Consultor plantea a la organización las dificultades que se pueda encontrar en la

aplicación de una metodología o modelo, sugiriendo las soluciones que estimen
adecuadas; así mismo verifica constantemente la efectividad de la aplicación de
metodologías o modelos impartidos.
7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE CONSULTORIA
El servicio de Consultoría se desarrollará a través de las siguientes actividades:

A. Diagnóstico (Línea de Base) - Presentación del Proyecto.
El diagnóstico tiene por objetivo evaluar el actual Sistema de Gestión de la Calidad en

SODIMAC S.A para determinar su línea base o actual nivel de cumplimiento de la
Norma ISO 9001:2015, así como para identificar las principales necesidades del
proyecto de implementación para darles prioridad desde el inicio y poder lograr los
plazos estimados.
Esta actividad tendrá una duración de 01 día y será realizada por un Consultor
Luego de la realización del diagnostico inicial se presentarán los resultados de este
incluyendo una inducción sobre la interpretación de la norma ISO 9001:2015 a la Alta
Dirección y a los responsables del proyecto y áreas, así como las actividades del
proyecto a implementar, para que puedan liderar eficazmente el mismo.
Esta actividad se realizará en Lima y tendrá una duración de 4 horas.
Entregable: Informe de Diagnóstico.
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B. Cursos y Talleres
Se desarrollarán 3 Talleres, con una duración de 8 horas por taller, cuya finalidad
es desarrollar capacidades para el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO
9001:2015.
Estos talleres serán desarrollados dentro de las semanas de visitas

programadas y se llevarán a cabo en 1 sesión de 08 horas cada uno.
Durante el desarrollo del Curso y Talleres se expondrán las metodologías acordadas

para la planificación del sistema de gestión y se iniciará la elaboración de la
documentación necesaria para dar cumplimiento a los requisitos de la norma ISO
9001:2015.
Asimismo, se ha previsto la realización de 1 Curso de Formación de Auditores

Internos con una duración de 16 horas, para entrenar y calificar a los auditores
que serán los encargados de determinar periódicamente la eficacia del Sistema de
Gestión de la Calidad implementado, este curso será realizado en 2 sesiones de 8
horas cada una.
Adicionalmente se desarrollarán 06 Charlas de Sensibilización con una duración
de 1 hora dirigida al personal operativo y será desarrollada conjuntamente con las
visitas de consultoría a realizar durante el desarrollo del proyecto. Según se muestra
en el punto 9.
Los temas a desarrollar en cada uno de los Cursos se describen a continuación:
Curso Taller 1:
“Planificación del Sistema de Gestión de Calidad” (8 horas

Objetivo: Explicar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, desarrollar las
capacidades y dar las herramientas a los participantes para la Planificación del
Sistema de Gestión de Calidad.
Temas:
 Compromisos de la Dirección.

 Enfoque al Cliente.

 Política de Calidad.

 Identificación de requisitos del producto/servicio.

 Gestión por procesos.

 Objetivos, metas y programas de gestión.
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Curso Taller 2:
Implementación del Sistema de Gestión de Calidad (8 horas)

capacidades y dar las herramientas a los participantes para la implementación
de un Sistema de Gestión de Calidad.
Temas:
 Responsabilidad y Autoridad.
  Comunicación.
  Gestión de Recursos.
  Requisitos relacionados al cliente.
  Diseño y desarrollo.
  Compras.
 Control de la Producción/Prestación del Servicio.

 Control de los equipos de seguimiento y medición
Curso Taller 3:
“Medición, análisis y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad” (8 horas)

capacidades y dar las herramientas a los participantes para la medición, análisis y
mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Temas:
 Medición de la satisfacción del cliente.
  Seguimiento y medición de procesos.
  Seguimiento y medición de productos.
  Control de productos no conformes.
  Auditorías internas.
  Análisis de datos – Indicadores de desempeño.
 Acciones correctivas y preventivas.
Consideraciones generales para el desarrollo de cursos y talleres de trabajo:
 Número de Participantes en los Talleres 1, 2 y 3, máximo 25 personas.


 Las actividades de formación se realizaran con el personal responsable de
la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de SODIMAC S.A.

 Los Cursos y Talleres serán desarrollados en las instalaciones de SODIMAC
S.A quienes proporcionarán un ambiente adecuado para el dictado del curso
el cual incluye, pizarra acrílica, papelógrafos y plumones y un equipo de
presentación multimedia.
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 Qualitas del Perú entregará Constancias de Asistencia a los talleres (una por
los tres talleres) a las personas que hayan participado de los talleres en todas
las horas programadas.

  Qualitas del Perú entregará certificados de Aprobación del curso de
“Formación de Auditores Internos del Sistema de Gestión de Calidad” a los
asistentes que aprueben la evaluación realizada durante dicho curso. Los
demás participantes recibirán un certificado de Asistencia.
Curso
“Formación de Auditores Internos del Sistema de Gestión de la
Calidad” (16 horas)
Objetivo:
 Entrenar a los participantes como auditores internos del Sistema de Gestión de
 la Calidad.
El proceso de auditoría enseñado en este curso se basa en los lineamientos de
la Norma Internacional ISO 19011:2011 “Directrices para la realización de
Auditorías de los Sistemas de Gestión de Calidad /Ambiental”.
Temas:
  Revisión de los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
  Términos y definiciones de Auditoria.
  Principios de la Auditoria.
  Gestión de un Programa de Auditorias.
  Actividades de auditoría.
  Competencia de Auditores.
 Talleres de Auditoria.
Número de Participantes:
El número máximo de participantes es de 15 personas.
Requisitos:
Los asistentes deben haber participado en los tres (3) Cursos/Taller anteriores o
demostrar haber recibido capacitación equivalente con respecto a los requisitos de
la Norma ISO 9001:2015.
Evaluación de Participantes: En este curso se evaluará a los participantes para
determinar quienes cuentan con competencia/potencial para ser auditores internos
de la empresa
Requisitos para participar del curso: Las personas que asistan a este curso
deben tener conocimiento y entendimiento de los requisitos de las norma ISO
9001:2015.
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Auditoría Interna Asistida
Concluido el curso de Formación de Auditores Internos, se llevará a cabo la Auditoría

Interna Asistida al Sistema de Gestión implementado y será realizada por 1 auditor
de Qualitas del Perú y los Auditores Internos en formación de la Empresa.
Esta actividad tiene como objetivo:
 Realizar una evaluación del Sistema de Gestión (considerando los requisitos

implementados hasta la fecha de la auditoria), utilizando como criterios de
referencia la norma ISO 9001:2015.

 Entrenar a los Auditores Internos en formación de la Empresa.
El tiempo estimado para la ejecución de esta actividad por parte un Auditor de

Qualitas del Perú es en total de 01 día, ésta se realizará al final del quinto mes de
consultoría.
Entregable: Informe de Auditoría Interna Supervisada
C. Asistencia Técnica.
Los Consultores realizarán visitas a las instalaciones de SODIMAC S.A con el fin
de dar asistencia técnica para la implementación de las tareas asignadas en los
Cursos y talleres, y evaluar el nivel de avance en la implementación del Sistema de
Gestión. Se tiene previsto la realización de 11 visitas de una duración entre 0.5 y
1 día cada una. Según se muestra en el punto 9.
Dentro de estas visitas , se tiene previsto realizar una visita de 1 día para asistir a
la Alta Dirección en la realización de su primera Revisión del Sistema de Gestión de
la Calidad la visita se realizará durante el último mes de consultoría.
También se harán dos visitas para la revisión de No Conformidades, y
Observaciones detectadas en la Auditoría Asistida, y pre auditoría, la programación
estimada de dicha visitas se detalla en el punto 9.
Entregable: Informe Mensual de Consultoría.
D. Visita de Revisión de Avance.

Consiste en la realización de actividades de evaluación de los avances en la
implementación del Sistema.
Cada una con una duración de 8 horas y se realizarán a lo largo del periodo
establecido para el servicio de consultoría, esta actividad será realizada por el
director de proyecto.
Tef. (0511) 440 0243 / 440 0248
Esta actividad se realiza a través de técnicas de auditoría. El número total de

actividades es de 2 visitas como se muestra en el punto 9 de la presente
propuesta.
Entregable: Informe de Revisión de Avance.
E. Auditoria Final (Pre Auditoria)
Esta actividad consiste en realizar una Auditoria similar a una Auditoria de

Certificación para verificar la implementación y eficacia del Sistema de Gestión
implementado en SODIMAC S.A utilizando como criterios de referencia todos los
requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
El tiempo estimado para la ejecución de esta actividad es de 02 días-Auditor, y

será realizada durante el último mes de consultoría.
Al final de la actividad Qualitas del Perú entregará un Informe de Auditoria, el cual

contendrá las no conformidades y observaciones detectadas en el proceso.
En el Informe de Pre-Auditoria se incluirá una conclusión sobre el potencial de

certificación de la empresa y en caso sea necesario se resaltarán los puntos que
deben mejorarse para poder alcanzar el objetivo de la certificación.
Entregable: Informe de Pre Auditoria.
F. Trabajo de Gabinete
Este asesoramiento comprende las siguientes actividades desarrolladas en las
oficinas de Qualitas del Perú durante todo el servicio de consultoría:
  Planificación de actividades.
  Absolución de consultas.
  Revisión y asistencia en la elaboración de los documentos.
 Asistencia remota vía correo electrónico e Internet.
Este asesoramiento se llevará a cabo durante todo el avance del proyecto, y será
desarrollado en las instalaciones de Qualitas del Perú.
8. COMPROMISO DE RESERVA Y CONFIDENCIALIDAD
Qualitas del Perú, se compromete a guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre

toda la documentación e información recibida, revisada, analizada, evaluada, editada,
impresa y entregada, cuyos derechos de propiedad pertenecen a SODIMAC S.A En
tal sentido, Qualitas del Perú declara garantizar y mantener este compromiso durante
y después de la presentación de sus servicios de consultoría, el cual es extensivo e
irrevocable para todo el personal que se encuentra bajo su responsabilidad.
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9. PROGRAMA DE CONSULTORIA
Las actividades descritas en la presente propuesta se desarrollarán a lo largo de

los seis (06) meses de consultoría como se muestra en el siguiente cuadro:
ACTIVIDADES MESES
1 2 3 4
5 6
DIAGNOSTICO
Diagnostico y Presentación del Proyecto 1.5
CAPACITACION Y FORMACION
T-1 Planificación del Sistema de Gestión . 1
T-2 Implementación del Sistema de Gestión. 1
T-3 Medición, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión. 1
Charla de Sensibilización x x
Curso: Formación de Auditores Internos del SGC. 2
Auditoria Interna Asistida. 1
ASISTENCIA TECNICA
Asistencia Técnica. 0.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
REVISION DE AVANCES
Revisión de Avances 1 1
AUDITORIA
Auditoria Interna
Pre - Auditoria. 2
TRABAJO DE GABINETE 1 1 0.5 0.5 1 1 0.5 0.5 0.5 1 0.5 1 0.5 0.5 1 1 1 1 1 1
ACTIVIDADES DIAS CONSULTOR

Diagnostico y presentación 1.5
Actividades de Capacitación SGC 7.0
Actividades de Asesoría SGC 10.5
Evaluación de Avance 2.0
Auditoria Final (Pre Auditoria) 2.0
Mínimo de días de Trabajo de Gabinete 16.0
Post Venta Acompañamiento Certificación 3
TOTAL DE DIAS CONSULTOR 42
Las fechas específicas de cada actividad serán determinadas por ambas partes con la aceptación del
servicio y antes del inicio de las actividades contempladas en la presente propuesta.
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10. COSTO DEL SERVICIO
El monto presupuestado para el servicio de consultoría descrito en la presente

propuesta SODIMAC S.A es de S/.46,625.00 (Son: Cuarenta y seis mil
seiscientos veinte y cinco con 00/100 Nuevos Soles) sin incluir IGV.
Este monto incluye además de lo expuesto en los puntos anteriores:
 Emisión de certificados de asistencia y/o aprobación de cursos

 Los materiales de lectura para los asistentes a los talleres y cursos de
capacitación.
 Impuestos de Ley (18% IGV)

La forma de pago será la siguiente:

 Qualitas del Perú recibirá después de la firma del contrato, una cuota inicial
equivalentes a S/. 10,625.00 (Son: Diez mil seiscientos veinticinco
con 00/100 Nuevos Soles), más los impuestos correspondientes.

 Qualitas del Perú recibirá durante los siguientes 6 meses después de la firma
del contrato, montos mensuales equivalentes a S/. 6,000.00 (Son: Seis
mil y 00/100 Nuevos Soles), más los impuestos correspondientes. Para
los efectos del caso Qualitas del Perú entregará la factura correspondiente
acompañada de un informe de avance mensual que la sustente.

 La última cuota (6ta), será cancelada luego de la certificación la
cual deberá ocurrir antes del 9no mes de iniciada la consultoría,
fecha en la que la empresa cancelará indefectiblemente esta última
cuota.
Consideraciones Generales de la Propuesta:

En caso de retrasos no atribuibles a Qualitas del Perú S.A.C. que generen la
necesidad de días de asesoramiento, consultoría y/o capacitación adicionales a los
ofertados estos tendrán el mismo costo por día que se ha considerado en la presente
propuesta. Una vez aceptado, el cronograma de implementación tendrá carácter de
Inamovible salvo que por mutuo acuerdo se modifique este cronograma.
Toda modificación al cronograma deberá ser acordada con 20 días de anticipación.

En casos de incumplimiento de esta condición, Qualitas del Perú S.A.C. emitirá una
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factura a nombre del cliente por el valor de S/. 800.00 (ochocientos nuevos soles
con 00/100) más el IGV por día-consultor postergado.
En el caso de la ocurrencia de hechos de fuerza mayor (desastres naturales,

emergencias, accidentes, etc.) que impidan la realización de actividades
planificadas, éstas podrán reprogramarse sin penalidades siempre que la
modificación de fechas no afecte el plazo pactado para el término del servicio.
11. SERVICIOS POST VENTA
Durante el proceso de consultoría, la empresa gozará de los siguientes

beneficios:
 Invitaciones a desayunos empresariales organizados por Qualitas del Perú
Finalizada la implementación del Sistema de Gestión la empresa podrá,

sin costo adicional, contar con tres (03) días de asistencia de uno de los
miembros del equipo consultor durante la realización de la Auditoria de
Certificación para cada empresa.
Siempre y cuando este proceso este comprendido dentro de los 4 meses contados
desde la culminación del proceso de consultoría. Este acompañamiento podrá ser
dado en la primera o segunda fase, conforme el cliente lo prefiera.
12. INDEPENDENCIA E IMPARCIALIDAD
La independencia de Qualitas del Perú S.A.C. con actividades desarrolladas por

Organizaciones dedicadas a la certificación de Sistemas de Gestión constituye la
base de la confianza en el trabajo desarrollado por los consultores.
En este sentido y con el fin generar y mantener la confianza en esta declaración,

Qualitas se compromete a respetar y promover el cumplimiento de los requisitos
especificados por la norma ISO/IEC 17021:2006 “Requisitos para los organismos
que realizan la auditoria y certificación de sistemas de gestión”.
13. VIGENCIA DE LA PRESENTE PROPUESTA
La presente propuesta técnica económica tiene una vigencia de 60 días a partir de

la fecha de su emisión.
San Isidro, 17 de julio de 2017
Tef. (0511) 440 0243 / 440 0248

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SERVICIO DE CONSULTORIA PARA LA IMPLEMENTACION

(Propuesta Técnico Económica

SODIMAC S.A Página 2 de 12

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO

1. PRESENTACIÓN DE QUALITAS CONSULTORES.

Qualitas del Perú es una empresa conformada por un equipo de profesionales de

El Objetivo del Servicio de Consultoría ofrecido es asistir a SODIMAC S.A en la

3. DESCRIPCION DEL SERVICIO DE CONSULTORIA

El Sistema de Gestión de la Calidad a implementar en SODIMAC S.A consta de un

SODIMAC S.A Página 3 de 12

El servicio de consultoría para el diseño e implementación del sistema de gestión de la

A. Diagnostico y Presentación de Proyecto

B. Cursos y Talleres, Capacitación y Formación de Auditores, Auditoría interna

E. Auditoría Final (Pre-Auditoria)

La duración del servicio propuesto es de 06 meses

El equipo consultor está conformado por:

2. Dos Consultores, especialista en Gestión de la Calidad y Productividad,

NOTA: Qualitas de Perú S.A.C. se compromete a mantener a los miembros del

SODIMAC S.A Página 4 de 12

El Consultor plantea a la organización las dificultades que se pueda encontrar en la

7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE CONSULTORIA

El servicio de Consultoría se desarrollará a través de las siguientes actividades:

El diagnóstico tiene por objetivo evaluar el actual Sistema de Gestión de la Calidad en

Esta actividad se realizará en Lima y tendrá una duración de 4 horas.

Entregable: Informe de Diagnóstico.

SODIMAC S.A Página 5 de 12

Estos talleres serán desarrollados dentro de las semanas de visitas

Durante el desarrollo del Curso y Talleres se expondrán las metodologías acordadas

Asimismo, se ha previsto la realización de 1 Curso de Formación de Auditores

Los temas a desarrollar en cada uno de los Cursos se describen a continuación:

“Planificación del Sistema de Gestión de Calidad” (8 horas

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Implementación del Sistema de Gestión de Calidad (8 horas)

“Medición, análisis y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad” (8 horas)

Consideraciones generales para el desarrollo de cursos y talleres de trabajo:

 Número de Participantes en los Talleres 1, 2 y 3, máximo 25 personas.

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Auditoría Interna Asistida

Concluido el curso de Formación de Auditores Internos, se llevará a cabo la Auditoría

Esta actividad tiene como objetivo:

 Realizar una evaluación del Sistema de Gestión (considerando los requisitos

El tiempo estimado para la ejecución de esta actividad por parte un Auditor de

Entregable: Informe de Auditoría Interna Supervisada

D. Visita de Revisión de Avance.

SODIMAC S.A Página 9 de 12

Esta actividad se realiza a través de técnicas de auditoría. El número total de

Esta actividad consiste en realizar una Auditoria similar a una Auditoria de

El tiempo estimado para la ejecución de esta actividad es de 02 días-Auditor, y

Al final de la actividad Qualitas del Perú entregará un Informe de Auditoria, el cual

En el Informe de Pre-Auditoria se incluirá una conclusión sobre el potencial de

8. COMPROMISO DE RESERVA Y CONFIDENCIALIDAD

Qualitas del Perú, se compromete a guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre

SODIMAC S.A Página 10 de 12

Las actividades descritas en la presente propuesta se desarrollarán a lo largo de

ACTIVIDADES DIAS CONSULTOR

SODIMAC S.A Página 11 de 12

10. COSTO DEL SERVICIO

El monto presupuestado para el servicio de consultoría descrito en la presente

 Impuestos de Ley (18% IGV)

Consideraciones Generales de la Propuesta: