16/3/2018 ¿En qué consiste la DEPARTAMENTALIZACIÓN?

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La departamentalización de la empresa es el medio para coordinar, organizar y

agrupar sus actividades por departamentos especí cos, con el n de facilitar la
consecución de sus objetivos estratégicos. A continuación explicamos aspectos básicos de
la departamentalización: concepto y tipos.

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CONCEPTO
 

Toda estructura de empresa se relaciona directamente con el nivel de calidad de sus

resultados. Al igual que ocurre con un escritorio desorganizado, o una ‘cabeza’
desordenada, la empresa debe organizarse según el tipo de necesidades y cultura que la
de nen.

Sin embargo, ¿en qué consiste la departamentalización realmente? Esta estructura de

la organización por departamentalización estará impresa en cada uno de las personas
que forman parte de la empresa. Será el re ejo de lo que para ellos signi ca
pertenecer a este grupo de personas. Porque no olvidemos que las empresas son
grupos de personas que realizan algo con valor.

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Así pues, estas conexiones formales de relaciones entre los equipos de trabajo estarán
asimiladas y comprendidas en cada uno de los interesados de la empresa. Como ves, la
estructura de una empresa va mucho más allá que organizar por secciones la misma.

CARACTERÍSTICAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
 

Entre sus principales características, destacan unas ventajas y desventajas. Vamos a ver
qué es lo que de ne la estructura de la organización por departamentalización.

Es el re ejo lógico de la estructura de la empresa.

Se rige por una especialización ocupacional.
Facilita en entendimiento del equipo con el n de encontrar una e ciencia en sus
funciones.
Esta división por funciones puede ser una barrera para la cooperación entre las distintas
áreas.
Ayuda a organizar y controlar una estructura jerárquica de la empresa.
Es ventajoso para empresas con pocas líneas de productos.
La especialización muy exagerada puede derivar en la ausencia de atención en
resultados globales.
Cualquier cambio en la cultura o estrategia de la empresa puede poner en peligro la
organización de la compañía. De modo que no es exible, siendo lento su proceso de
adaptación.
La responsabilidad nal de los resultados de la organización recae en un solo órgano. No
promueve equipos de trabajo auto-gestionados.

DIFERENTES TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

 

¿Cómo creamos los departamentos de nuestra empresa? Aquí te damos algunas ideas
para según estos tipos, podamos estructurar e cazmente la organización.

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Departamentalización por tipo de cliente. Toda función va dirigida siempre hacia

nuestro cliente nal. No está mal que organicemos la empresa por departamentos por
los servicios que ofrecemos a los clientes. De esta manera, enfocaremos mejor nuestros
esfuerzos para satisfacer e cientemente las necesidades del cliente. Ejemplo: En banca
sería departamento de hipotecas, préstamos para empresas, transacciones, etc.
Departamentalización por tiempo. Consiste en la duración de las actividades. Suele
combinarse con otros tipos de clasi caciones. También se considera una división de áreas
por turnos de la jornada laboral.
Departamentalización por territorio. Las áreas geográ cas suponen también un criterio
muy utilizado por las empresas para clasi car sus departamentos. Dependiendo del
sector de actividad, es muy conveniente usar esta tipología. Si los productos y servicios se
ofrecen en un determinado territorio, tendrán su propia gerencia para esa área.
Departamentalización por proyectos. Es práctico si para cada proyecto hay un equipo
diferente. Entendemos que cada unidad de trabajo tiene unos requisitos especí cos
de nidos por el cliente. Por eso si tu empresa se dedica a ejecutar proyectos diferentes,
puede ser una buena estructura este tipo de clasi cación.
Departamentalización por productos o servicios. Lo mismo ocurre con los productos.
Para las distintas líneas de producto o servicios, siempre y cuando no tengas
demasiadas.
Departamentalización por procesos. Una cosa son los proyectos y otra muy distintas
los procesos. Aquí puedes ver cuáles es la diferencia entre proyecto y proceso. Si quieres
buscar dinámicas optimizadas y aplicar una mejor continua de tus procesos de
producción, es muy útil este tipo de departamentalización. Aplicaciones de plani cación y
gestión del trabajo, que buscan la máxima optimización y rentabilidad de las inversiones,
como Sinnaps, ayudan bastante a empresas con este tipo de departamentalización.
Departamentalización por equipo. Puede estar relacionado con proyectos o procesos.
Se trata de enfocarse para facilitar con herramientas y tecnologías adecuadas, así como
cubrir otro tipo de necesidades que pueda tener cada equipo de trabajo. El n es reducir
costes y aprovechar recursos.
Departamentalización por funciones. Empresas que se dividen el tipo de actividad que
desarrolle cada área. Puede ser por ejemplo, Ingeniería, Contabilidad o
departamentalización de los costos, Comercial, etc.
Departamentalización matricial. Combina funciones con proyectos. En cada proyecto se
suelen llevar a cabo las mismas funciones. De esta manera, los equipos de trabajo de
cada proyecto están formados por personas que desarrollan su función en distintos
proyectos al mismo tiempo. Se optimizan así recursos y tiempos.

 
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Como vez, existen diferentes tipos de departamentos. Todos ellos responden a los
diversos aspectos que forman las compañías. Desde según el tipo de producto o servicio
que desarrollen, o el número de empleados que la formen, hasta el estilo de
comunicación entre sus equipos o la estructura organizacional que de na su jerarquía
dentro de la compañía. Todos esto elementos in uyen en la departamentalización de la
empresa.

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