Professional Documents
Culture Documents
calidad total
Las 10 medidas de Juran
● Crear conciencia de la necesidad y
oportunidad de mejorar
● Establezca metas para la mejora
● Crear planes para alcanzar los objetivos
● Proporcionar capacitación
● Llevar a cabo proyectos para resolver
problemas
● Informe sobre el progreso
● Dar un reconocimiento para el éxito
● Comunicar los resultados
● Llevar la cuenta
● Mantener el impulso
Los 14 puntos de Deming