BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Salah satu tantangan besar dalam manajerial RS adalah pasien kabur. Ternyata kasus pasien
kabur ini tidak sedikit, dan mengakibatkan RS kehilangan potensi pendapatan.
Terlepas apapun alasannya, pasien kabur ini mestinya bisa dicegah. Karena SIM RS sebaik
apapun tidak bisa mengendalikan pasiennya, terutama untuk tidak kabur. Jadi mesti ada
Standard operating procedure (SOP) yang mampu meminimaliskan dan menanggulangi
kasus ini dengan intergrasi beberapa bagian lain, misalnya kasir, security/satpam, termasuk
penataan ruang dan kasir, keuangan, perawat,dll. Dan nampaknya semua terlibat harus
memperhatikan masalah ini sehingga bisa turut memperhatikan pasiennya.