1.

En el departamento de capacitación de una empresa se lleva a cabo un

registro por alumno del porcentaje de asistencia a cada evento de
capacitación. Con el total de alumnos que asisten a cada curso, se obtiene
un promedio general que se utiliza como evaluación del curso. A
continuación se muestran los resultados de los últimos 30 cursos (En el
orden en que se dieron):

71 74 79 65 85 76 76 61 74 78 78 99 70 76 88 78 82 67 72 76 70 79 71 74
80 70 83 69 77 75 71 72 75 71 70 73 69 74 77 78 78 79

 Organice los datos en columna y obtenga la columna de rangos móviles de

orden 2.
 Analice los datos mediante una carta de control individuales.
 Interprete los límites de control.
 ¿Se puede considerar satisfactoria la calidad de los cursos?
 ¿Qué se observo de especial en la carta?
 ¿Cuáles podían ser las causas de los puntos especiales?
 ¿Qué limites de control utilizaría a futuro, de tal forma que reflejen la
realidad prevaleciente?
 ¿A su juicio cuales podrían ser las causas comunes que contribuyen al nivel
de ausentismo observado?

2. Dos partes son ensambladas como lo muestra en la figura 5.6. la

distribución X1 y X2 es normal con µ1 = 19.9 σ = 0.28 y µ2 = 19.45 σ = 0.42.
la especificación para el claro entre las 2 piezas es de 0.50 ± 0.58.
 ¿Qué porcentajes de los ensambles cumplen con la especificación del
claro?
 Calcule la probabilidad que haya interferencia y que el ensamble no sea
posible.

3. Los datos que se muestran en la tabla 9.4 son los promedios de muestras
tamaño 6, que se obtuvieron de un muestreo periódico de un proceso. Se
sabe que la desviación estándar del proceso 2.2.
 Obtenga una carta CUSUM e interprete
 Obtenga una carta X
 Construya una carta EWMA e interprete
 Comente las diferencias que detecta en cada carta
 Muestra X Muestra X
1 39.76 11 37.97
2 39.36 12 39.11
3 39.67 13 38.73
4 39.32 14 38.61
5 38.27 15 38.87
6 39.58 16 37.98
7 40.06 17 39.09
8 39.24 18 37.17
9 39.17 19 38.33
10 39.29 20 40.04

4. Las especificación de una preforma en un proceso de inyección de plástico

es de 60 ± 1 gr. Para hacer una primera valoración de la capacidad del
proceso se obtiene una muestra aleatoria de n = 40 piezas, resultando que
X = 59.88 y S = 0.25.
 Estime con un intervalo de confianza de 95 % los índices C p, Cpk y Cpm e
interprete cada uno de ellos.
 ¿hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?
 ¿Por qué fue necesario estimar por intervalos?

5. En una empresa se usa un método de muestreo de aceptación que consiste

en lo siguiente: se toma una muestra de 10 % del lote, y si en la muestra se
encuentra 1 % o menos de piezas defectuosas entonces el lote es aceptado
en caso contrario el lote es rechazado. Los tamaños de lote mas frecuente
de 1000 y 2000 mil piezas por lo tanto (n = 100, c = 1) y (n = 200, c = 2), de
acuerdo con lo anterior contraste:
 En general cual es su opinión sobre este método de muestreo
 Construyas las curvas CO que correspondan
 ¿Cuál es la protección para cada plan proporcional a nivel a nivel de calidad
aceptable que es 1 %? Comente los resultados obtenidos.

6. Una manufacturera automovilística esta usando un plan n = 200 y c = 0

para todos los tamaños de lotes. Construye las curvas CO y AOQ.
Gráficamente determina el valor de AQL para α = 0.05 y el valor de AOQL.
 7. Para aceptar embarques de 400 bultos que deben pesar 50 kg cada uno, se
establece como especificación inferior para el peso de 49.5 y superior de
50.5.
 Si se establece como NCA 1.0%, aplicando MIL STD 414 y nivel IV de
inspección encuentre el plan apropiado (n, M).
 De acuerdo al plan anterior, cuando se recibe un embarque que se hace
como se decide si se recibe o se rechaza el embarque.
 Aplicando el plan se selecciona una muestra de bultos, se pesan y se
encuentra que X = 49,8 y S = 0.2 ¿se acepta o se rechaza el embarque?
Argumente.
 Calcule la curva CO de este plan de muestreo.

DESARROLLO

1. CC
a. Reporte Gráfico para Individuos
Todas las Observaciones
X = Excluida * = Fuera de Límites

Observación X MR(2)
1 71,0
2 74,0 3,0
3 79,0 5,0
4 65,0 14,0
5 85,0 20,0
6 76,0 9,0
7 76,0 0,0
8 61,0 15,0
9 74,0 13,0
10 78,0 4,0
11 78,0 0,0
12 * 99,0 21,0
13 70,0 * 29,0
14 76,0 6,0
15 88,0 12,0
16 78,0 10,0
17 82,0 4,0
18 67,0 15,0
19 72,0 5,0
20 76,0 4,0
21 70,0 6,0
22 79,0 9,0
 23 71,0 8,0
24 74,0 3,0
25 80,0 6,0
26 70,0 10,0
27 83,0 13,0
28 69,0 14,0
29 77,0 8,0
30 75,0 2,0
31 71,0 4,0
32 72,0 1,0
33 75,0 3,0
34 71,0 4,0
35 70,0 1,0
36 73,0 3,0
37 69,0 4,0
38 74,0 5,0
39 77,0 3,0
40 78,0 1,0
41 78,0 0,0
42 79,0 1,0

De la tabla anterior excluimos dos datos por su alta diferencia con los
demás.

b.

Gráfico X para Col_1

105
LSC = 94,57
95 CTR = 75,24
LIC = 55,91
85
X

75

65

55
0 10 20 30 40 50
Observación
 En el grafico X se observa variabilidad en los primeros datos, esto
puede ser debido a que no hay control sobre la asistencia o que las
algunas de las capacitaciones no llaman la atención de la gente, los
últimos datos presentan estabilidad con tendencia al límite central.

Gráfico MR(2) para Col_1

30
LSC = 23,75
25 CTR = 7,27
LIC = 0,00
20
MR(2)

15

10

0
0 10 20 30 40 50
Observación

Aquí observamos mucha variabilidad en los recorridos esto debido a

que la asistencia a las capacitaciones son muy variables, pero las 12
últimas observaciones tienden al límite inferior.

c.

Número de observaciones = 42
0 observaciones excluidas

Distribución: Normal
Transformación: ninguna

Gráfico X
Período #1-42
LSC: +3,0 94,5687
sigma
Línea 75,2381
Central
LIC: -3,0 55,9075
sigma
1 fuera de límites
 Gráfico MR(2)
Período #1-42
LSC: +3,0 23,7476
sigma
Línea 7,26829
Central
LIC: -3,0 0,0
sigma
1 fuera de límites

Estimados
Período #1-42
Media de 75,2381
proceso
Sigma de 6,44352
proceso
MR(2) 7,26829
promedio
Sigma estimada a partir del rango móvil promedio

d. Por la reducida asistencia diría que a la gente no le gustan los

cursos.
e. Encontramos puntos por fuera de los limites de control en las cartas
en el caso de la grafica X este punto corresponde a un 99 % de
asistencia lo cual indica que la asistencia estuvo controlada o la
capacitación era muy importante y en la de recorridos móviles esto
debió al punto donde hubo 99 % de asistencia.
f. Control de asistencia o importancia para el personal.

2.
a. Y = X1 + X2

µ = 19.9 + 19.45 = 39.35

σ = 0.28 + 0.42 = 0.7

P(0.12 ≤ Y ≤ 0.88) = P(Y ≤ 0.88) – P(Y ≤ 0.12)

0.88−39.35
=( )
√0.7

= 0.9084
 Esto indica que un 90.84% de los ensambles caerán dentro de los
limites de especificación.

b. Y = X1 – X2
µ = µ1 - µ2
= 19.9 – 19.45
= 0.45
σ = σ2 + σ2
2

= 0.482 + 0.452
= 0.255

0 − 0.45
𝑃(𝑌 < 0) = Φ ( ) = Φ(0.94)
√0.225

3.
a. Grafico CUSUM

Número de observaciones = 20
0 observaciones excluidas

Distribución: Normal
Transformación: ninguna

Gráfico CuSum
Período #1-20
Cambio a 1,0 sigma
detectar
alfa 0,01
beta 0,01
Máscara-V en muestra 20

Gráfico MR(2)
Período #1-20
LSC: 2,52441
+3,0
sigma
Línea 0,772632
Central
LIC: -3,0 0,0
sigma
0 fuera de límites
 Estimados
Período #1-20
Media de 38,931
proceso
Sigma de 0,684957
proceso
MR(2) 0,772632
promedio
Sigma estimada a partir del rango móvil promedio

Gráfico CuSum para Col_1

5,9

3,9

1,9
CuSum

-0,1

-2,1

-4,1
0 10 20 30 40
Observación

En este grafico no hay puntos fuera de control, la mayoría se

encuentran encima del límite central.

b. Número de observaciones = 20
0 observaciones excluidas

Distribución: Normal
Transformación: ninguna

Gráfico de Promedios Móviles - Orden = 9

Período #1-20
LSC: +3,0 39,616
sigma
Línea 38,931
Central
LIC: -3,0 38,246
sigma
 0 fuera de límites

Gráfico MR(2)
Período #1-20
LSC: +3,0 2,52441
sigma
Línea Central 0,772632
LIC: -3,0 0,0
sigma
0 fuera de límites

Estimados
Período #1-20
Media de 38,931
proceso
Sigma de 0,684957
proceso
MR(2) promedio 0,772632
Sigma estimada a partir del rango móvil promedio

Gráfico MA para Col_1

39,8
LSC = 39,62
39,5 CTR = 38,93
LIC = 38,25
39,2
MA

38,9

38,6

38,3

38
0 4 8 12 16 20
Observación

c. Número de observaciones = 20
0 observaciones excluidas

Distribución: Normal
Transformación: ninguna
Gráfico EWMA - Lambda = 0,2
Período #1-20
LSC: +3,0 39,616
sigma
Línea 38,931
Central
LIC: -3,0 38,246
sigma
0 fuera de límites

Gráfico MR(2)
Período #1-20
LSC: +3,0 2,52441
sigma
Línea 0,77263
Central 2
LIC: -3,0 0,0
sigma
0 fuera de límites

Estimados
Período #1-20
Media de 38,931
proceso
Sigma de 0,684957
proceso
MR(2) promedio 0,772632
Sigma estimada a partir del rango móvil promedio

Gráfico EWMA para Col_1

39,8
LSC = 39,62
39,5 CTR = 38,93
LIC = 38,25
39,2
EWMA

38,9

38,6

38,3

38
0 4 8 12 16 20
Observación
 Este proceso está en control, porque no tiene puntos fuera de los
límites de control.
d. Estos gráficos entre si no presentan muchas diferencias, aunque no
hay puntos fuera de los limites de control, el comportamiento de los
puntos es casi el mismo dentro de las graficas.

4. a Xbar: 59.88
S: 0.25
N: 40
L s = Xbar+(3.09*s)
Ls = 59.88+(3.09*0.25)
Ls = 60.65
Li = Xbar-(3.09*s)
Li = 59.88-(3.09*0.25)
Li = 59.12

𝑢𝑠𝑙 − 𝑙𝑠𝑙 60.65 − 59.12

𝑐𝑝 = = = 1.03
6𝜎 6 ∗ 0.25

𝜇 − 𝑢𝑠𝑙 59.88 − 59.12

𝑐𝑝𝑘 = = = 1.02
3𝜎 3 ∗ 0.25

𝑇 + − 𝑇 − 61 − 59
𝑐𝑝𝑚 = = = 1.33
6𝜎 6 ∗ 0.25

b.

c.
 TALLER EXTRACLASE

JAVIER FRANCISCO ARAUJO GIL

T00014352

RAMON A. PONS MURGUÍA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLIVAR

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CARTAGENA

2008