TRABAJO DE CONTROL DE CALIDAD

ENSAYO SOBRE CONTROL DE CALIDAD PARA SUBCONTRATOS Y

COMPRAS

JAVIER FRANCISCO ARAUJO GIL

T00014352

PRESENTADO A :

PhD. RAMON PONS MURGUÍA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLIVAR

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CARTAGENA DE INDIAS, D. T Y C

2008
RESUMEN.

En el capítulo 9 titulado Control de Calidad para subcontratos y compras el autor

Kaorru Ishikawa expone ciertos principios y procedimientos para determinar si los
proveedores actuales pueden servir a la empresa o si por lo contrario tendríamos
que formarlos nosotros mismos o conseguir nuevos proveedores ,esto tiene una
razón fundamental y es que podemos mejorar la calidad de nuestros productos ,
la productividad y bajar costos con el hecho de tener proveedores adecuados
que nos ayuden a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

KEY WORDS:

Quality, Japanese, Selection, Formation, Specifications, Inventory Control, Cost,

Confidence, USA, China, products, System of Quality, Suppliers, Independent,
Information, manufacturer Specialize, Principle ,Guarantee, Satisfied,

PALABRAS CLAVES:

Calidad, Japoneses, Seleccion, Formacion, especificaciones, Control de

Inventario, Costos, Estados Unidos, China, Productos, Sistemas de Calidad,
independiente, Información, Manofactura Especializada, principio, Garantía,
Satisfecho,

¿Sería mejor fabricar nuestra materia prima y piezas o cómpralas a un

proveedor?

A medida que se desarrolle el tema estaremos en la capacidad de tomar esta

decisión, primero empezaremos por diferenciar los tipos de empresas que no
usan proveedores y cuales si, y porque. Luego tratare de explicar en forma
general cómo se debe escoger un proveedor y por último daré algunas
conclusiones.

Existen varios tipos de empresas, unas que fabrican su materia prima, piezas y
otras que se las compran a los proveedores, hay que empezar por diferenciarlas
teniendo en cuenta que cada una de ellas trabaja de una forma muy diferente.
Centrémonos primero en las que fabrican sus productos .Estas empresas las
podemos encontrar en varios países alrededor del mundo, ellas prefieren producir
todo lo que necesitan por alguna o todas las siguientes razones:
 1. puede ser que no confíen en los proveedores que los productos comprados no
tengan buena calidad (mas adelante veremos que esto se puede mejorar
entrenando a nuestros proveedores) y de esa forma pierdan a sus clientes. 2. Les
de miedo que se presente una guerra y no les lleguen los materiales requeridos
para su producción. 3. Por una orientación gubernamental que los obliguen a
fabricar sus productos. 4. Que el sistema de distribución sea anticuado y los
productos no lleguen a tiempo para la producción.

En la china por ejemplo emplean el término de fábrica integrada que es sinónimo

de decir que la fábrica no subcontrata y no emplean proveedores externos. Como
ejemplo de este tipo de empresa el autor del libro nos muestra como en 1978 en la
China había una fabrica integrada con un gran potencial y el supuesto potencial
era un exceso de materia prima, herramientas y maquinas a lo que ellos llamaban
gran potencial se refería para mi concepto una subutilización de estos recursos,
pero para los directivos de la empresa era la forma de mantener la producción de
la empresa. A una empresa como esta se le puede mejorar la eficiencia y
aumentar su producción desde el 1% Hasta el 100%. En otro continente
encontramos en Estados Unidos una empresa como la Ford que tienden a
manufacturar todo por si misma ellos solo compran aproximadamente el 50% de
los costos de producción a proveedores externos. Es mas tienen hasta su propia
siderúrgica que en algunos casos es tratada como exceso de equipaje (en algún
momento en vez de ayudar atrasa)

Hay empresas que compran hasta el 70% de sus costos de producción a los
proveedores externo como ejemplo tenemos empresas japonesas que desde hace
mucho tiempo vienen siguiendo este sistema. Tienen empresas que fabrican
producto en una parte del país y son compradas por otras empresas para ser
ensambladas en otras ciudades. Para logras esto Se debe escoger un fabricante
especializado y determinar que pieza nos fabricara y cuales fabricaremos nosotros
además necesitamos saber si nuestro contratista especializado e independiente
puede vender toda su producción a una sola empresa (y convertirse en una filial
de esta) o a varias, es preferible que pueda vender a varias para que el comprador
no cargar el peso de una filial.

Para escoger un proveedor debemos manejar una serie de aspectos para que la
interacción de las dos empresas se lleve de la mejor manera, ambos son
responsables del control de calidad, pudiendo llegar al punto optimo en el cual el
comprador no necesitaría hacer inspección porque el vendedor realiza control de
procesos. El comprador debe decir claramente lo que quiere, cuanto, donde, lugar,
precio, las partes deben acordar un método de evaluación de productos.
Para obtener un producto debemos crear o tomar especificaciones existentes, si
las existentes nos sirven debemos evaluarlas con análisis de calidad y de proceso
(con métodos estadísticos) para ver de esa forma si son adecuadas o no para
nuestra empresa.

En el caso que no existan proveedores para nuestras necesidades y sea más

rentable para la empresa tenerlos que fabricar sus productos se puede seleccionar
y formar un proveedor , se puede empezar por investigar quien trabaja en
productos relacionados a los que necesitamos, observando y analizando su
capacidad administrativa ,el manejo que dan al control de calidad también para
lograr esto el comprador debe visitar a futuro proveedor para ver si llena sus
expectativas, esta tarea recae sobre la división de compras con el apoyo del área
encargada del control de calidad, tecnología , producción , contabilidad.

Como conclusión tenemos que con los proveedores externos se pude mejorar la
calidad, la eficiencia, la productividad siempre y cuando los escojamos de una
manera objetiva siguiendo los consejos dados por el autor en el capitulo 9,
además se deben crear mecanismos para evaluar el desempeño de los
proveedores.

Reflexión:

“Si los fabricantes se declaran satisfechos con lo existente, un día se van a

encontrar con que sus productos ya no satisfacen al consumidor”
BIBLIOGRAFIA

ISHIKAWA,Kauru. Que es el control total de calidad. Grupo Editorial Norma. Cap 9

Control de calidad para subcontratados y compras.