- Ponencia -

“Modelos de Gestión Integrados

basados en TI”

Ing. David Agreda Gamboa, Mg. Universidad César Vallejo - Chimbote

Microsoft Certified Trainer (MCT) Facultad de Ingeniería (FI)
Orbitum Net S.R.L. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
 Agenda
1. Introducción

2. Conceptos Básicos

3. Modelos de Gestión Tradicionales

4. Modelos de Gestión basados en TI

5. Modelos de Gestión Integrados en TI

6. Algunas Propuestas Metodológicas

1. Introducción
Video: “Ese no es mi Problema”
 Presiones en TI
Cambios en Conformidad
Tecnología Legal

Competitividad Seguridad

Reducción Crecimiento del

de Costes Negocio

Conexión al Cliente Productividad de

Usuario Final

Resultados &
Generación de Valor
 Presupuesto de TI
Cambios en Conformidad
Tecnología Legal

Competitividad Seguridad

Reducción Crecimiento del

de Costes Negocio

Conexión al Cliente Productividad de

Usuario Final

Resultados &
Generación de Valor
Filosofía MS: “Personas Listas”

Alineamiento del Negocio

con Soluciones TI

Aumento de
la efectividad
en el
personal

Gestión
inteligente del
negocio

Seguridad en el acceso a
la información
2. Conceptos Básicos
Definición de Modelo
Definición de Gestión
Definición de Modelo de Gestión
Gestión Pública vs Gestión Privada
3. Modelos de Gestión Tradicionales
Gestión Logística
Modelos de Gestión en Logística

Planificación de Recursos Planificación de Recursos

de Materiales (MRP) Empresariales (ERP)

Gestión de la Cadena
de Suministros (SCM)
Planificación de Recursos de Materiales
(MRP)
Planificación de Recursos
Empresariales (ERP)
Gestión de la Cadena de Suministros
(SCM)
Gestión de Operaciones
Modelos de Gestión en Operaciones

Reingeniería de Procesos Rediseño de Procesos

Mejora Continua
de Procesos
Reingeniería de Procesos
Rediseño de Procesos
Mejora Continua de Procesos
Diferencias entre Reingeniería, Rediseño y
Mejora Continua d Procesos
Diferencias entre Reingeniería, Rediseño y
Mejora Continua d Procesos
Gestión de Marketing
Modelos de Gestión en Marketing

Gestión de la Relación Gestión de la Relación

con el Proveedor con el Empleado

Gestión de la Relación
con el Cliente
Gestión de la Relación con el Proveedor
(SRM)
Gestión de la Relación con el Empleado
(ERM)
Gestión de la Relación con el Consumidor
(CRM)
Infraestructura Tecnológica del CRM
4. Modelos de Gestión basados en TI
Pilares de un Modelo de Gestión
Sistema de Planificación de Recursos
Empresariales - Sistema ERP
Metodología Sure Step
Gestión Electrónica de la Cadena de
Abastecimiento - eSCM
Metodología eSCM
Sistema de Gestión basada en Procesos
(BPMS)
Metodología BPMS
Gestión Electrónica de la Relación con los
Clientes - eCRM
Metodología eCRM
5. Modelos de Gestión Integrados basados en TI
Modelos de Gestión Integrado TI
Modelos de Gestión Integrado TI

eSCM

Modelo de
Gestión
Otros BPMS
Integrado TI
(MGI-TI)

eCRM
Video: Integración SCM & CRM
Integración TI – SCM & CRM & ERP
6. Algunas Propuestas Metodológicas
 Integración
BPMS-ECRM
… reflexión para la vida
Video de Reflexión: “Algún día…”
Ing. David Agreda Gamboa, Mg.
Microsoft Certified Trainer (MCT)

 david.agreda.gamboa@gmail.com