DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA Y ANÁLISIS DEL CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS PRINCIPALES EXPONENTES.

La definición etimológica es la forma más usual de la definición nominal, o sea, la explicación del origen de la palabra con que se designa aquello que se estudia,
valiéndose para ello de los elementos fonéticos que la forman.
La palabra Administración viene del latín "Administratione" que significa acción de administrar y el término de administrar está compuesto por dos vocablos: ad y
ministrare, que significa conjuntamente "servir", llevando en forma implícita en su sentido que es una actividad cooperativa que tiene el propósito de servir.

La definición dada para la administración destaca justamente su mismo origen etimológico cuando expresa ambos conceptos de cooperación y de servir para el logro
de los objetivos.

Wilburg Jiménez Castro define administración como “una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos
sociales”.
Por su parte, Fremont E. Kast dice que la administración es la coordinación de hombre y recursos materiales para la consecución de objetivo organizacionales, lo que
se logra por medio de cuatro elementos:
⦁ Dirección hacia objetivos.
⦁ A través de la gente.
⦁ Mediante técnicas.
⦁ Dentro de una organización.
La mayoría de los autores define la administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para lograr objetivos organizacionales preestablecidos.
Administraciones la tarea de conducir el esfuerzo y el talento de los demás para el logro de resultados.

⦁ Importancia, características y su relación con otras disciplinas.

Siempre que se coordinan las personas para lograr un objetivo, se crea una organización, esto es, un mecanismo social con el poder de lograr más de lo que podría
conseguir cualquier persona de manera independiente, El éxito del fracaso de la organización depende de la eficiencia y eficacia con la que obtenga y utilice sus recursos.

En la sociedad contemporánea, la administración es indispensable para cualquier tipo de organización. Sin administración no es posible una empresa industrial, un
hospital, un negocio, una escuela, un banco, logren resultados para los que han sido creados.

En esencia, “la administración consiste dirigir los recursos materiales y humanos hacia los objetivos comunes de la organización. La administración es una fuerza decisiva
e impulsora, una dimensión vital del éxito de una organización”. (Brown B. Warren, 1983)
Más que un método de pensamiento requiere filosofía.
Más que una tarea, es una forma de vida.
Más que una forma de hacer es una forma de ser.
Más que una cuestión de cuerpo y mente es una cuestión de espíritu.
Más que una forma de liderazgo es una forma de responsabilidad y confianza.
Erwin H. Schell (1967)

El trabajo del administrador profesional se nutre de la teoría, de las técnicas y prácticas administrativas de la experiencia personal. Su formación requiere del dominio
de conocimientos de la conducta humana: individual, grupal y social. De ahí la necesidad de que se aplique al estudio de la psicología y sociología, básicamente en el
área industrial y organizacional.

Su relación con la teoría contable y financiera es estrecha, ya que su toma de decisiones, sobre todo cuando se ocupan cargos de alta dirección, se apoya en los
resultados de su gestión y de las áreas que coordina. Asimismo, cada vez su vínculo con la información es mayor, ya que dominar programas de cómputo será cada día
una habilidad más útil en el trabajo del administrador.

⦁ Características de la administración.

Universalidad: Se puede decir que la administración es universal porque esta se puede aplicar a todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja mandar, de
controlar, de organizar, etc.

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Unidad jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en
una empresa forman un solo cuerpo administrativo.

Valor instrumental: La administración en un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, etc.

Interdisciplinariedad: La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía, antropología, ciencia política, etc.

Flexibilidad: los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

1.2. Escuelas del Pensamiento Administrativo.

Escuela Tradicional

El surgimiento de la moderna administración científica se remonta a los albores del siglo XX y va unido, como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol, etc.

La administración tradicional o científica, se desarrolló de la observación sistemática de los hechos de la producción, investigación y análisis de la operación del taller.
Aunque interesada en técnicas específicas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la planeación y el control de la producción, la distribución del equipo en
planta, los incentivos de salarios, la administración del personal e ingeniería humana, todas ellas están centradas en la teoría. Siendo la primera estructura de conceptos
administrativos, ha servido bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y mejorar.

Frederick W. Taylor.

En el desarrollo de su tipo de administración, el enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la situación de trabajo, y de estas
observaciones, derivar principios.

Sólo por vía de la estandarización forzosa de los métodos de la utilización de los mejores implementos, condiciones de trabajo y la cooperación forzosa, se puede
asegurar esta aceleración general del ritmo de trabajo. Logrará la adopción de normas y asegurar la cooperación recae exclusivamente sobre la administración de la
empresa.

En término generales, el taylorismo consiste en:

● Creación de una base científica capaz de sustituir los métodos de trabajo tradicionales. Investigaciones científicas de cada componente del mismo.

● Selección de los obreros con base en criterios científicos, entrenamiento y aprendizaje de los obreros.

● Colaboración entre la administración y los obreros en la aplicación práctica del sistema científico de la organización del trabajo.

● Distribución equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administración y los obreros.

Escuela Conductista

La escuela conductista surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Para frustración
de los gerentes, las personas no siempre seguían los patrones de conducta pronosticados o esperados. Por tanto, aumentó el interés por ayudar a los gerentes a manejar
con más eficacia el lado personal de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la
psicología.

La escuela conductista está referida a un grupo de estudiosos de la administración, con estudios de sociología, psicología y campos relacionados, que usan sus
conocimientos interdisciplinarios para proponer formas más eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.

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Escuela de Sistemas

Desarrolla un marco sistemático para la descripción del mundo empírico que se ocupa de la administración: la empresa es un sistema hecho por el hombre.
La organización no se diseña de acuerdo con la tradicional división departamental por funciones de una empresa, si no con base en los requerimientos de los sistemas
individuales.

Aporta conocimientos importantes para el manejo de grandes organizaciones, aunque es demasiado especializada y descuida el factor humano.

1.2.1 Antecedentes de la Administración.

La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por sí solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades. Fue
precisamente la necesidad de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le obligó a formar organizaciones sociales.

Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las organizaciones humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende
en gran medida de los administradores. Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar
que la administración es clave para lograr los objetivos.

Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de conocimientos útiles para la administración. La evolución de este arte desde los
tiempos del empirismo hasta la actualidad sólo puede apreciarse con el curso de la historia.

1.2.1.1 Época primitiva

Poco a poco la humanidad llegó a conclusiones sobre cómo debía organizarse para producir lo que necesitaba, aprendió de los fracasos, también de sus éxitos y
gradualmente formó una teoría empírica que se transmitió de generación en generación bajo las condiciones específicas de cada pueblo desde el momento en que
tuvieron que hacer una tarea ardua o pesada, como cazar, moler una roca o recolectar sus alimentos hasta actividades como reproducirse, los hombres necesitaron de
la ayuda mutua para lograr lo que deseaban. En la medida que la tarea era más difícil, requirieron una mejor organización, surgieron entonces los líderes que dirigían
las operaciones, como la caza de un mamut o la construcción de una pirámide en grupos, no se puede decir que en los inicios de la organización social, familias, tribus
y clanes' haya existido una carrera de licenciado en administración pero es evidente que existieron actos administrativos que permitieron a los hombres primitivos
realizar actividades necesarias para satisfacer sus necesidades básicas en estos actos hubo planeación y organización ejemplo de lo cual es la distribución del trabajo
además, siempre hubo líderes que guiaban a otros en el desempeño de las labores cotidianas con el paso de la vida primitiva a las primeras civilizaciones, se fueron
desarrollando estructuras y organizaciones sociales, hasta alcanzar el estado actual.

1.2.1.2 Época feudal

Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un
régimen de servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al
criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del
siervo.
Al finalizar esta época, un gran número de siervos se convirtieron en
trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales y el
sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración
Los artesanos-patrones trabajaban al lado de los oficiales y aprendices en
quienes delegaba su autoridad. El desarrollo del comercio en gran escala
originó que la economía familiar se convirtiera en economía de ciudad.
Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y
demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de
los actuales sindicatos.

1.2.1.3 Revolución Industrial (1700-1900)

En la época de la Revolución Industrial, se desarrolló una concepción de trabajo, provocado por un cambio en el orden económico y social, además del surgimiento de
inventos y descubrimientos, lo que originó cambios en la producción, la aparición de especialistas y administradores que se encargaban de atender los problemas de
las fábricas.

A lo largo de este movimiento se dio la sustitución de la fuerza animal por la máquina de vapor y la aparición de la máquina que sustituyó al trabajo artesanal, se hizo
posible la producción en gran escala o también conocida como producción en serie, lo que dio origen al sistema en donde el empresario era dueño de los medios de
producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo, por otro lado, dio paso a la especialización del trabajo.

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La necesidad de una teoría formal para guiar a los gerentes en la conducción de sus organizaciones había llegado, por lo que aparecieron los intermediarios de
producción entre el dueño y el operario, que en esa ese tiempo eran representados por el capataz y los inspectores que eran los funcionarios de la administración.
Cabe recalcar que en esta etapa se empezaron a contratar especialistas en el estudio de factores técnicos de materiales, producción e instrumentos de medición, con
el fin de resolver las problemáticas que se les presentaban.

Durante este periodo la administración seguía sin bases firmes, el trabajo se caracterizó por la explotación humana (horarios excesivos, ambientes de trabajo insalubres,
labores peligrosas, salarios miserables), la administración era influida por el pensamiento de la época, por lo que se hizo necesario la aparición de administradores que
resolverán los problemas de la fábrica y al trabajador. Todos estos factores provocaron la necesidad en la defensa de los trabajadores y sus intereses. Así se dio pie a la
administración, para lograr coordinar el trabajo, las funciones que tendrían cada trabajador, el salario, el ambiente de trabajo y sobre todo la defensa de sus derechos.
Por lo cual se considera a la administración como un conjunto de técnicas que surgen con la Revolución Industrial

1.2.1.4 Siglo XXI

Inicia con grandes avances tecnológicos, y científicos, que dio pie al gran auge tecnológico e industrial que se caracteriza por la globalización de la economía, la
existencia y la proliferación de todo tipo de empresas, pero lo que más resalta fue la globalización que se dio por medio de la digitalización a nivel mundial porque a
comienzos del siglo XXI, la digitalización experimentó un enorme cambio que dio lugar a nuevos dispositivos de almacenamiento de datos (memorias flash) y una mayor
intensidad en la expansión de la telefonía móvil, entre otras.

Surgió la administración científica por el interés principal de Taylor que buscaba acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción y un pago
mejor para los trabajadores mediante la aplicación del método científico, y se dan los sistemas inteligentes de fabricación dando pie a los múltiples estilos de gestión y
avances administrativos, debido a la robótica y a las plantas flexibles.

Todo esto trae como consecuencia que la administración resulte indispensable para lograr la competitividad, por lo que se da la consolidación de la administración.

2.2 Características y contribuciones de los principales precursores

Robert Owen (14 de mayo de 1771 - 17 de noviembre de 1858)

Se le considera el “Padre de la Administración Moderna del Personal.” Mejoró y centró la atención en las condiciones de trabajo, logró hacer grandes cambios debido
a que estableció la edad mínima para trabajar, redujo la jornada de trabajo y proporcionó comida en las empresas. Su peculiar mecanismo de trabajar fue llamado “el
motor silencioso” con éste obtenía mayores resultados de disciplina y motivación, pues utilizó un código de colores para calificar el esfuerzo del trabajador y así
fomentar la competencia.

Henry Varnum Poor (8 de diciembre de 1812 – 4 de enero de 1905)

Fue precursor de Taylor, introdujo la estructura organizacional; un adecuado sistema de comunicación, una serie de informes operativos que para resumir los costos.
También recomendó liderazgo entre los niveles más bajos de la empresa. Varnum establecía que los encargados de la administración de este tipo de transporte debían
regirse a través de tres importantes principios: La organización, comunicación e información, siendo la primera la de mayor importancia

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856-21 de marzo de 1915)

Fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica.1
En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos
de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador
funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Su principal preocupación fue
incrementar la eficacia y la eficiencia en la producción
Henri Fayol (29 de julio de 1841 – 19 de noviembre de 1925)

Conocido como el “Padre de la Administración Operacional Moderna”, Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo. Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época sirviéndose de una metodología positivista, consistente en observar los
hechos, realizar experiencias y extraer reglas.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los
criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Estableció importantes principios y clasificó la empresa en 6 categorías (técnicas, comerciales,
financieras, contables, de seguridad y administrativas) y designó las funciones de la administración (planeación, organización, mando, coordinación y control)

Hugo Münsterberg (1 de junio de 1863 - 16 de diciembre de 1916)

Se le considera “el Padre de la Psicología Industrial”. Cursó estudios de Psicología y Medicina, además de que advirtió de la importancia de las ciencias del
comportamiento.

Münsterberg relacionó las habilidades de los nuevos empleados con las demandas de trabajo de la organización.

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Su mayor aportación en psicología en términos históricos es la del desarrollo de una teoría de la conciencia en la línea propuesta por James, si bien va un poco más
lejos al suprimir la voluntad y reducir con ello la conciencia a sensación y conducta, siendo uno de los motores de la transformación de la Psicología en una "ciencia
general de la conducta.

Max Weber, Émile Durkheim y Wilfredo Pareto, desarrollaron el enfoque sociológico, se les considera los “Padres de la Teoría de la Organización”. Afirman que los
grupos, a través de sus valores y normas, controlan la conducta humana en cualquier organización social.

1.2.2.1 Escuela Científica

Surgió a finales del siglo XIX, que hace de la administración una disciplina basada no solamente en la experiencia. Frederick Winslow Taylor es considerado como el
padre de la Administración científica y también como el fundador de esta escuela por la publicación en 1911 “Principios de la administración científica”.
Taylor considera a la Administración Científica como una nueva forma de pensar dentro de la administración de las organizaciones, en donde tanto administradores
como operarios tenían funciones específicas que desarrollar para lograr el éxito en sus organizaciones, cuyo objetivo principal era incrementar la productividad y
mejorar el desempeño de los trabajadores para lograr mejor eficiencia, además de eliminar el desperdicio y las pérdidas. Esta escuela nació en las empresas industriales,
sobre todo en el área de producción.
Taylor consideraba que la administración debería de ser una ciencia, tan exacta como cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios fueran
considerados como elementos fundamentales de la forma de administrar.
Existen dos elementos claves en la administración, el administrador es considerado como el elemento pensante de la organización; mientras que el trabajador es el
elemento ejecutor de las tareas.
Tópicos relevantes en la escuela científica de la administración son:

● Productividad: Lograr que el trabajo se realice con el menor gasto combinado de esfuerzo humano, capital y materiales que permiten obtener rendimientos
máximos para el patrón y los trabajadores.

● Motivación: motivarlos a trabajar mediante incentivos económicos que recompensen a quienes cumplen mejor con las metas de trabajo encomendadas y
castiguen a quienes no cumplen, mediante sanciones.

● Optimización: optimizar la eficiencia del trabajo humano y la mejor utilización posible del tiempo y herramientas que serán empleados.

● Organización: dividirse la responsabilidad entre directivos y trabajadores.

● Efectividad: Aplicarse el estudio de tiempos y movimientos, la elección y el capital de personal, un sistema de incentivos y castigos y la división de trabajo.

Características de la administración científica:

Ø Métodos científicos
Ø Observar y medir
Ø División del trabajo
Ø Producción en serie
Ø Aplicación de estándares
Ø Utilización de incentivo

1.2.2.2 Escuela Clásica

Su fundador fue el ingeniero Francés Henry Fayol nacido en el año de 1841, quien visualizaba los problemas de la empresa como algo que también le concierne a los
niveles de la alta gerencia y no tan sólo a los niveles operativos, en donde su enfoque se orienta a la identificación de las funciones administrativas y al establecimiento
de los principios administrativos. Haciéndolo a él el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.
Publicó en 1916 su obra "Administración industrial y general" en donde expuso su teoría en donde afirma que la administración siempre ha existido, pero el progreso
actual hace necesario que se ejerza de una manera más técnica, por lo cual propone un método científico para acumular una serie de conocimiento y una serie de
reglas de validez universal que se integren a la disciplina de la estructura de la disciplina administrativa. En el libro anteriormente mencionado planteo seis funciones
de una empresa hacen parte de la concepción de que toda empresa las cuales son:

Ø Funciones técnicas relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.

Ø Funciones comerciales relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.
Ø Funciones financieras relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
Ø Funciones de seguridad relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.
Ø Funciones contables relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas.
Ø Funciones administrativas relacionadas con la integración de las otras cinco funciones por parte de la dirección. Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas

Fayol señala que la función del administrador es ejercida por todos los jefes, sin importar la actividad específica del puesto en que se desempeñen.

Los principios de la administración son:

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 ● División de trabajo: Es un acto de orden natural que tiene por objeto llegar a producir más con el mismo esfuerzo; asimismo, permite reducir el número de
objetos sobre los cuales deben recaer la atención y el esfuerzo. Se aplica a todos los trabajos en los cuales se involucra un número equis de personas que
requieren varias clases de capacidades. Trae como consecuencia la especialización de las funciones y la separación de los poderes.

● La autoridad: Es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer a los demás. No se concibe a la autoridad sin la responsabilidad. Se distinguen, en un
jefe, la autoridad estatutaria que depende de la función, y la autoridad personal, hecha de inteligencia, saber, experiencia, valor moral, dotes de mando,
servicios prestados, etc.

● La disciplina: es la obediencia, la actividad, la conducta, los signos de respeto manifestado de acuerdo con las convenciones establecidas entre la empresa y
sus agentes.

● Unidad de mando: Un subordinado debe recibir órdenes sólo de un superior; este principio es de autoridad única.

● Unidad de dirección: Se tiene un sólo jefe y un sólo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto. La unidad de mando no puede
existir sin la unidad de dirección, pero no se deriva de ésta.

● Subordinación del interés particular al interés general: El interés de un subordinado o de un grupo de subordinados no debe prevalecer sobre el interés de
la empresa; esto significa que el interés de la familia debe predominar sobre el interés de los miembros. Se deben hacer a un lado la ambición, el egoísmo,
la pereza y todas las pasiones humanas que afectan el desarrollo de una organización.

● La organización: para que pueda lograr esta situación, solicita firmeza y buen ejemplo de sus jefes. Las reuniones de trabajo deben ser lo más equitativas
que sea posible y debe existir una vigilancia estrecha para solucionar conflictos y prever situaciones adversas.

● Remuneración del personal: Debe haber una justa y garantizada satisfacción para los empleados y para la organización en términos de retribución. La
remuneración del personal es el precio del servicio prestado. Los diversos modos de retribución en uso para los obreros son:

a) Pago por jornada.

b) Por tareas.
c) Por destajo.

Todo ello con el beneficio de subsidios, primas y recompensas extras para motivar al personal.

● Centralización: Se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización. En los pequeños negocios, la centralización es absoluta e
indiscutible; en los grandes negocios, las órdenes pasan por diferentes canales y esto no permite centralizar la toma de decisiones.

● Jerarquía o cadena escalar: Es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Este camino está impuesto a la vez por la necesidad de una
transmisión asegurada y por la unidad de mando.

● Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar; lo mismo se utiliza para la fórmula de orden social: un lugar para cada persona y cada persona en su
lugar. Es importante este principio, ya que evitará pérdidas de tiempo y materiales siempre y cuando se haya planeado y asegurado su lugar predeterminado;
si éste no se cumple, entonces el orden es aparente. El orden aparente crea malos hábitos y ciega al gerente. Por el contrario, en algunas situaciones existe
un desorden aparente, pero en realidad es un orden, de acuerdo con la necesidad del usuario.

● Equidad: Exige en la aplicación mucha sensatez, mucha experiencia y mucha bondad. El deseo de equidad y el deseo de igualdad son aspiraciones que hay
que tener en cuenta en el trato con el personal. La equidad resulta de la combinación de la benevolencia con la justicia.

● Estabilidad del personal: La rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo una persona permanezca en un
cargo, más tendrá la posibilidad de manifestar interés, acción e iniciativa y podrá explotar sus habilidades dentro de la organización. La excesiva rotación de
personal es una inversión cara que nunca se recobra.

● Iniciativa: Es la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito, la libertad de proponer y la de ejecutar. La organización debe ser lo más flexible y
permeable posible, así sus elementos podrán tener la convicción de manifestarse.
● Unión del personal: “La unión hace la fuerza” es un dicho muy antiguo, pero en realidad es la única fórmula para que un equipo de trabajo logre sus objetivos.
La empresa debe trabajar al unísono, como una sola alma y por un mismo objetivo. Cuando exista esa coordinación, seguramente estaremos hablando de
una organización en especial.

1.2.2.3 Escuela Humano-Relacionista

La escuela humanística de la administración surge debido a la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la administración científica a la deshumanización del trabajo
como consecuencia de la aplicación de métodos rigurosos y mecánicos que sometían al trabajador, que en un afán de liberarse, éste protestaba a través de huelgas,
sindicatos, etcétera.

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Por tales motivos, los empresarios encomendaron al Psicólogo Australiano, Elton Mayo, la tarea de encontrar respuestas a las actitudes de los trabajadores que
desencadenaba en una baja considerable de la producción.

El enfoque de esta empresa se centra en el aspecto humano de la administración, implica actuar con personas mediante las cuales se logran los objetivos de la
administración. Los estudios realizados por Elton Mayo aportan una nueva teoría administrativa basada en las relaciones humanas como instrumento para obtener una
mayor producción y satisfacción humana en el trabajo.

La teoría que desarrollo Elton Mayo establece que:

● Los trabajadores tienden a reunirse en grupos informales para satisfacer sus necesidades y de estima.
● Los grupos informales ejercen mayor motivación en los trabajadores que el dinero y la autoridad.
● Los administradores en lugar de reprimir la formación de grupos deberían alentarlos y acercarse a ellos
● Capacitar a los jefes para mejorar las relaciones humanas con sus subordinados y eliminar la imagen del patrón que emplea métodos de dirección.
● desarrollar una mejor comunicación entre administradores y subordinados.

1.2.2.4 Escuela estructuralista.

Max Weber, sociólogo alemán nacido en 1864, en Erfurt, Turingia. Destacó en la elaboración de la teoría de las estructuras de la autoridad, estudió derecho y pasó gran
parte de su vida laborando como profesor en las Universidades de Friburgo y Heidelberg. Obtuvo una sólida formación en historia, literatura, psicología, teología,
filosofía y filología, su pensamiento alcanzó gran profundidad, la mayoría de sus trabajos están escritos en inglés y traducidos a varios idiomas. Sus obras más
importantes fueron:

A) "Economía y sociedad" obra publicada tras su muerte que recoge lo principal de su pensamiento.

B) "Ética protestante y espíritu del capitalismo" en esta última sostiene que la aparición y el desarrollo del capitalismo en los países del centro y norte de Europa
responde a la ética calvinista, con ello se opuso a las tesis marxistas.

C) "Sobre la objetividad de los conocimientos sociológicos y sociopolíticos “donde propuso una metodología para estudiar los fenómenos sociales.
Weber analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes. Sus aportes a la administración fueron muy importantes, pero fueron reconocidos
20 años después.

Características generales de la escuela estructuralista

El Estructuralismo toma como base una serie de estudios llevados a cabo por
destacados sociólogos, quienes llegan a concretizar y caracterizar una serie de elementos afines a todas las entidades. Esta serie de estudios se centra en cinco puntos
fundamentales:

1. Objetivos de la organización. Es importante la participación de los miembros al definir y analizar los objetivos. Además, deben tomarse en cuenta los objetivos
abstractos (ideales implícitos de los miembros, por ejemplo, laborar en un ambiente propicio y entusiasta) y los concretos (definidos en el plan de la organización).

2. Tipología de las organizaciones. Hay diferentes tipos de organización, según sus objetivos, estructura, lugar dentro del sistema global, social y económico, etcétera.

3. Las relaciones sociales dentro de la organización. En las organizaciones hay múltiples interrelaciones: entre individuos, entre éstos y grupos, entre grupos y entre
éstos y organizaciones. Estas relaciones determinan la estructura de la unidad económica, ya que reflejan intereses, actitudes y necesidades de cada uno de los
miembros y grupos de la entidad.

4. La organización y su relación con el medio ambiente social. Las entidades están situadas en un contexto social y económico determinado, por eso, el administrador
debe entender los fenómenos y relaciones que se producen dentro de la organización y su entorno.

5. Los conflictos en la organización. Dentro de las aportaciones prácticas y concretas de la corriente estructuralista, se encuentra la teoría del conflicto. Los conflictos
son como termómetro de las condiciones dentro de la organización, y reflejo de las contradicciones sociales. Además, el conflicto es un producto social, resultado del
choque entre el capital y la fuerza de trabajo; como no es posible superarlo, por lo menos hay que suavizarlo.

Características generales

El Estructuralismo relaciona, a diferencia de Taylor y Mayo, la empresa con el sistema social que la rodea. El enfoque de estudio, en este caso, es básicamente sociológico
–se integra la Sociología al análisis de las organizaciones:

1. Analiza los elementos formales e informales de la organización y la relación entre ellos.

2. Observa los grupos informales y su relación dentro y fuera de la organización;
es decir, toda la dinámica social que se produce en la entidad o unidad productiva.
3. Estudia todos los niveles de la organización (superan a Taylor y a Mayo, que
son más específicos).

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4. Considera los estímulos: materiales, sociales y ambientales, y su interdependencia e influencia mutuas. Hace una síntesis de las teorías de incentivos económicos y
de incentivos sociales y ambientales, de Taylor y Mayo, respectivamente.

5. Analiza las relaciones de intercambio e influencia entre las organizaciones y su

medio ambiente. Deja atrás el concepto de empresa como un ente aislado. Define los problemas, conflictos, objetivos, intereses y actitudes que se producen dentro
de la estructura formal e informal de una unidad productiva.

6. Su estudio no sólo es crítico, sino también comparativo

Max Weber: principales aportaciones

Weber no considera la burocracia como un sistema social, sino como un tipo de

poder principalmente. Para comprender mejor la burocracia, estudia los tipos de
sociedad y los de autoridad.
Según Weber hay tres modelos de sociedad:

1. Tradicional. Predominan características patriarcales y hereditarias, como la familia, el clan, la sociedad medieval, etc.

2. Carismática. Dominan rasgos místicos, arbitrarios y personalistas. En este

modelo son comunes los grupos revolucionarios y partidos políticos.

3. Legal, racional o burocrática. Predominan normas impersonales y una

racionalidad en la selección de medios y fines. En este tipo están las grandes empresas, estados modernos, ejércitos, etcétera.

1.2.2.5 Escuela Humano-Conductista.

Está referida a un grupo de estudiosos de la administración, con estudios de sociología, psicología y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios
para proponer formas más eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
Escuela psicológica o para mejora Teoría Conductista
Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superación personal de los individuos. Su obra engendró nuevos conceptos
en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Además, determinaron que las personas pretendían obtener algo más que
recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenían formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organización deberían sustentar dicha
complejidad. Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma de pirámide. Las necesidades materiales y de seguridad están en la base
de la pirámide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealización (como la necesidad de crecimiento personal y de
significado) están en la cúspide. McGregor presentó otro ángulo del concepto de la persona compleja. Distinguió dos hipótesis básicas alternativas sobre las personas
y su posición ante el trabajo. Estas dos hipótesis que llamó la Teoría X y la Teoría Y. Mientras que Herzberg planteó distintos elementos y factores que motivan,
desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organización. Él explicó que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de
sentirse, lo motivará; sin embargo, todo aquello que imponga reglas, políticas de la organización, salarios, entre otros.

Teoría de la jerarquía de necesidades

La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación
humana (en inglés, A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende
que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte
superior de la pirámide).

Teoría de los dos factores

Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea
la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos
factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción. La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores
de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Teoría X y Teoría Y

Douglas McGregoren su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó "Teoría X" y "Teoría
Y". Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos
se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

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Teoría Desarrollo organizacional

En la década de los años sesenta, en los EE.UU., un grupo de científicos sociales desarrolló un trabajo que hace énfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones
(desarrollo organizacional). Desde entonces, se ha escrito mucho sobre el asunto, en especial algunos profesionales ligados a las ciencias del comportamiento y que
ejercen funciones de consultores de organizaciones. El asunto ha sido entendido de diversas maneras por los numerosos autores, no existiendo un consenso general
bien definido sobre qué es el desarrollo organizacional (D.O.).

Teoría de la organización

La Teoría de las Organizaciones tiene como Objetivo Central el Descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. Parte del Hombre Administrativo donde se
identifica al ser que se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y lo diferencia del Hombre Económico que actúa racionalmente y
busca maximizar el beneficio. James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la década de 1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de
los patrones de conducta, sobre todo con relación a la comunicación en las organizaciones. Su influencia en el desarrollo de la teoría administrativa posterior ha sido
importantísima y permanente, para investigar en forma científica. Uno de sus mayores aportes fue la Teoría de la decisión.

1.2.2.6 Escuela decisional

Se conoce también como "escuela matemática", "cuántica" o "de investigación de operaciones". Esta escuela considera que lo más importante dentro de un organismo
social es la toma de decisiones, aspecto que se convierte en el núcleo de este enfoque; los teóricos modernos de esta escuela son especialistas en el campo de las
matemáticas y la economía. Entre los principales representantes de esta escuela se encuentran Herbert A. Simon y James March, aunque no deben olvidarse las
contribuciones de Chester I. Barnard, Al tener como enfoque central la toma de decisiones administrativas, son conceptos importantes de estudio:
• el análisis del proceso de decisión
• la búsqueda de alternativas
• el procesamiento de información las restricciones ambientales
• la persona o el grupo que toma las decisiones la decisión misma

Todo proceso de tomar una decisión racional incluye tres fases básicas:
• definir el problema
• buscar y analizar alternativas
• elegir la mejor alternativa de solución

Definir el problema consiste básicamente en identificar claramente aquello que debe ser resuelto y los elementos que lo constituyen. Buscar y analizar alternativas
consiste en encontrar los diferentes caminos o cursos de acción que pueden seguirse para resolver el problema, analizando, según sea el caso, los posibles resultados
que se obtendrían en cada alternativa. En muchas ocasiones esto requiere de un alto grado de imaginación creativa, para controlar y establecer los cursos de acción
que den solución al problema. Para elegir la mejor alternativa de solución, a través del tiempo se han creado y utilizado diversos métodos orientados hacia la toma de
decisiones para solucionar problemas y en años recientes se han desarrollado modelos y técnicas cuantitativas para resolver problemas concretos de decisión. Todas
las técnicas de decisión antiguas y nuevas son comúnmente englobadas con el nombre de investigación de operaciones, también llamada análisis operacional o ciencia
de la administración. La investigación de operaciones (JO) aplica el método científico a problemas de las organizaciones, con el fin de obtener las mejores soluciones
para lograr los objetivos de la organización. Aunque existen antecedentes de lo que hoy se conoce como 10, fue en la época de la Segunda Guerra Mundial cuando
empezó a tomar auge, al generarse una cantidad considerable de técnicas (programación lineal, ruta crítica, teoría de los juegos, simulación, teoría de líneas de espera
o de colas, etc.,) que permiten incrementar la probabilidad de tomar mejores decisiones en las organizaciones. las técnicas actuales se apoyan en la construcción de
modelos matemáticos y computadoras para tomar decisiones racionales. Problemas de tomas de decisiones La etapa de decisión es el momento de análisis, donde se
debe elegir entre varias alternativas; las alternativas son los posibles cursos de acción; para cada alternativa o curso de acción va asociada una serie de posibles
resultados. Los problemas de torna de decisiones se han clasificado en tres tipos, según la teoría de las probabilidades: bajo condiciones de certeza, riesgo e
incertidumbre.

1. Cuando se tiene que decidir entre diferentes alternativas, cuyos resultados se conocen, este problema se denomina toma de decisiones bajo condiciones de certeza.
Entre las técnicas más utilizadas para tomar decisiones de este tipo se encuentra la programación lineal para maximizar la producción, las utilidades o minimizar costos.

2. Cuando se tiene que decidir entre varias alternativas, de las cuales sólo se conocen las probabilidades de que ocurra cada uno de los resultados asociados a cada
alternativa, este problema se conoce corno toma de decisiones bajo condiciones de riesgo. Una de las técnicas de mayor utilidad para tomar decisiones en estas
circunstancias es el "árbol de decisión", que permite mostrar en forma gráfica los resultados probables de las diferentes alternativas, para analizarlas y tomar mejores
decisiones.

3, Cuando se tiene que decidir entre varias alternativas, de las cuales se ignora la probabilidad relativa de ocurrencia de cada resultado, y por tanto se presupone que
todos los resultados son igualmente probables, el problema se llama: toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre. La forma más utilizada de representar
una situación de toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre es mediante matrices, según diversos criterios; la decisión final se basa siempre en criterios
subjetivos de quien toma las decisiones; existe una variedad de criterios para elegir alternativas bajo estas condiciones, entre los que se encuentran los siguientes: a)
el criterio de max es optimista y escoge la alternativa que en el mejor de los casos represente máxima obtención de resultados; b) el criterio de maxmin es pesimista y
conservador, elige la alternativa que en el peor de los casos represente mejores resultados; c) el criterio de compromiso hace una combinación de optimismo y
pesimismo, para elegir la alternativa que mediante el análisis, represente mejores resultados. Decir cuál de los criterios se debe emplear en la toma de decisiones es

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también siempre subjetivo y depende de circunstancias particulares del problema que se va a resolver. Algunos teóricos de esta escuela se han caracterizado por la
tendencia a restringir su estudio al análisis del proceso de las decisiones en razón de aspectos económicos; otros han ampliado la perspectiva para evaluar no sólo
alteró relacionar estrechamente esta teoría con el moderno para que, mediante bases científicas, puedan resolver complejos problemas de la organización, vista ésta
siempre como un sistema.

1.2.2.7 Teoría de sistemas

La teoría de sistemas (también conocida con el nombre de teoría general de sistemas, abreviado con la sigla TGS) consiste en un enfoque multidisciplinario que hace
foco en las particularidades comunes a diversas entidades. El biólogo de origen austriaco Ludwig Von Bertalanffy (1901–1972), cuentan los historiadores, fue quien se
encargó de introducir este concepto a mediados del siglo XX.
Entre los principios de la teoría de sistemas, se pueden mencionar la utilización de los mismos conceptos para describir los rasgos principales de sistemas diferentes, la
búsqueda de leyes generales que facilitan la comprensión de la dinámica de cualquier sistema y la formalización de las descripciones de la realidad. En conclusión,
puede resaltarse que posee un carácter dinámico, multidimensional y multidisciplinario.

Sistemas abiertos y cerrados

Un sistema se considera abierto cuando se relaciona permanentemente con su medio ambiente, intercambiando energía, materia e información. En cambio, es cerrado
si esta interacción es mínima, ya que se vale de su propia reserva de recursos; como consecuencia de esta falta de comunicación, sus componentes no sufren
modificación alguna.

1.2.2.8 Teoría contingencial

La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.
La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda
vez que existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización.
Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que reconozca la ineficacia de su empresa, sino que supone un avance a la hora de superar
cualquier eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas, como en este momento.

1.2.2.9 Teoría de la calidad

Postulados:
1.- La calidad se basa en un solo principio
2.- Un principio no cambia es inmutable
3.- La calidad es un principio filosófico
4.- La calidad opera con tres aspectos básicos: definición, orden y disciplina
5.- La calidad es totalmente inmutable y tiene un valor absoluto
6.- La tecnología es totalmente evolutiva y tiene un valor relativo
7.- La persona es el medio por excelencia de la manifestación de la calidad
8.- La persona ejerce libremente en su mente la calidad
y produce la condición técnica (cualidad) en su cuerpo
9.- La causa original de la calidad está en la mente
10.- La fuente de todo producto es la mente de la persona
.13 ANÁLISIS DEL ENTORNO.

Factores externos o internos que pueden ejercer una influencia sobre la empresa.

1.3.1 Económico.

❖ Económicos generales: Referentes a la inflación, nivel de paro, tipos de interés, el proceso de materias primas, etc.
❖ Político- legales: Referentes a todo lo que implica una posición de poder en la sociedad, en sus diferentes niveles que tendrán una repercusión económica.
Incluyen elementos:

Sistema institucional: Influye en el grado de poder de la empresa y de la proximidad a ella que tenga cada uno de los niveles del estado.
Ideologías y partidos políticos relevantes: dependiendo del partido político que esté al poder y de su ideología se establecerán unas medidas u otras respecto a:
contratos, aumento del empleo, subvenciones... esto, repercutirá en la empresa.
Estabilidad y riesgos políticos: si el país tiene mayor estabilidad política, tendrá también mayor estabilidad económica.

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Marco exterior: se engloban en él aspectos como: las tendencias de integración supranacional, emergencia de nuevos países desarrollados, acuerdos internacionales y
guerras y conflictos.

La legislación que afecta a la empresa: conjunto de normas jurídicas que afectan a la empresa.

❖ Sociológico-culturales: El nivel educativo, las pautas culturales, los estilos de vida y hábitos de consumo, las tendencias de la moda, la concertación o conflicto
entre los agentes económicos, las diferencias sociales, las circunstancias demográficas, etc.
❖ Factores tecnológicos: Los cambios y avances tecnológicos afectan tanto a los productos que ofrecen las empresas como a sus procesos de producción. La
aparición de mejoras técnicas obliga a las empresas a incorporarlas si quieren mantener su posición en el mercado.

Entorno Específico.
Constituyen el sector de actividad en el que participa la empresa y son, por tanto, los que la afectan más directamente.

Entre los factores más cercanos que rodean la empresa están:

• Los proveedores y suministradores de materias primas.

• Los clientes o consumidores que adquieren los productos de la empresa.

• Los competidores o empresas que producen el mismo tipo de bienes y servicios, y que por ello participan en el mismo mercado y se dirigen a los mismos clientes.

• Los intermediarios o distribuidores, que facilitan el acceso de los productos a los consumidores a través de los canales y puntos de distribución y venta.

1.3.2 Cultural y educativo.

Aspectos tales como los cambios en los valores, la incorporación de la mujer al trabajo, los cambios en expectativas y estilos de vida, tendencias en la educacion, grupos
sociales, etc.
Educativo: La renta, el crecimiento económico, la inflación, el desempleo, la tasa de interés, la política fiscal, los tipos de cambio y la balanza de pago.
La Cultura entre empresas es el repertorio de conductas, la manera de proceder y actuar en una empresa en concordancia con los objetivos y metas que esta se propone
alcanzar. La cultura en cuanto a conducta se refiere, habla de las características, propiedades, tipología y forma de conducirse de los diferentes miembros de la empresa,
la cultura refleja la imagen de la organización.
Los sistemas o medios de comunicación organizacional están al servicio de la cultura, ya que ésta puede estar explícitamente reglamentada o no.
Cuando existen manuales de procedimientos, reglas de comportamiento e imagen corporativa y personal, la cultura se expresa a través de las normas. Asimismo,
existen empresas donde no se dispone de todas estas reglas o normas de forma organizada, por lo que de manera verbal y por la forma de comunicarse y conducirse
sus líderes o gerentes, se constituye una conducta o un comportamiento, es decir, una cultura empresarial propia.
La cultura dependerá del tamaño de la empresa, de si es pública o privada, del tipo de producto o servicio que preste, de su ubicación geográfica.
La cultura es como la personalidad de la organización, de allí que la imagen personal de cada uno de sus miembros es muy importante ya que forma parte de su relación
con los clientes y usuarios.
La historia se desarrolló con el aporte de diferentes culturas. Desde los orígenes hubo de los de aquí y de los de afuera. Ellos y nosotros. Nuestra sociedad fue recibiendo
el aporte de gente de otras partes del mundo. En el fin del siglo pasado y comienzos y mediados del actual, hemos recibido casi sin solución de continuidad desde los
años cincuenta una enorme inmigración de otros países con una gran diferencia cultural a la nuestra.
Las actitudes afectan el comportamiento de los negocios, desde que productos vender hasta cómo organizar, financiar, dirigir y controlar las operaciones. Los
investigadores definen las variables culturales de manera diversa, asignando distintos nombres a actitudes y valores ligeramente diferentes y en ocasiones coincidentes.
De modo similar, la gente de negocios define las funciones de negocios en forma distinta. El resultado es que existen miles de maneras posibles de relacionar la cultura
con los negocios, demasiadas para analizarlas en detalle

1.3.3 Legal y político.

Este análisis constituye todas las normas que rigen directa o indirectamente en la sociedad, ya sea con el fin de dar protección o imponer restricciones:

Las normas jurídicas que inciden en la sociedad son de diferente índole, las hay de carácter comercial, penal, laboral, civil, fiscal, originarias de la misma constitución
política y otras especiales, según la actividad.
El conjunto de normas jurídicas existentes se debe ampliar y modernizar; pero lo más importante es crear normas referidas a varios sectores de la vida cultural del país,
que, para asombro y preocupación, aún no tienen vigencia, tal es el caso de la Ley del Libro. Es fundamental tener perfectamente en claro que las leyes por sí solas no
van a solucionar los problemas existentes y que la dinámica de la realidad hace extremadamente difícil lograr definir un aparato jurídico óptimo y permanente, pues

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hay que tener en cuenta que en el campo de la cultura, los cambios producto de la dinámica social, de las inquietudes generacionales, de los avances científicos y
tecnológicos, de las decisiones políticas y de la mutación de sensibilidades, hacen imprescindibles todo tipo de modificaciones.
uno debe de estar empapado en las leyes más importantes de la sociedad en que vivimos. Estando estas leyes tanto en la constitución, como en reglamentos y
códigos. Lo anterior aunado a la gran dinámica que se tiene en la sociedad, ya que las demandas y creencias sociales cambian a gran velocidad trayendo como
consecuencia, el cambio también en las leyes. De aquí que se viva con cierta ignorancia sobre el marco jurídico en el que nos desenvolvemos.

Estás leyes, al ser establecidas por políticos, nos marca la pauta de las tendencias que pueden llevar. Por lo que nuestra responsabilidad no es sólo conocer las leyes,
sino también las características e ideologías que tienen los diferentes actores de la vida política del país, para que, en base a esto, no sólo podamos externar nuestra
opinión en estos temas, sino que lleguemos a pronosticar cambios y tendencias hacia el futuro.

Conocer leyes y reglamentos, nos puede ayudar a tener una ventaja sobre nuestros competidores, o cuando menos a que nadie se aproveche de nosotros. Las más
importantes serían:

- La constitución.
- Reglamento de tránsito.
- Código civil.
- Código mercantil.
- Código penal.
- Ley del trabajo.

FODA de nueve cuadrantes

Una matriz FODA está compuesta de 9 cuadrantes; existen 4 cuadrantes con factores clave, 4 cuadrantes de estrategias y un cuadrante que permanece siempre en
blanco. Estos 4 cuadrantes de estrategias, denominados FO, DO, FA, y DA se desarrollan después de que estos se complementan con factores clave, llamados F, D, O y
A.

Autor Fred R. David Conceptos de Administración Estratégica.

FODA, es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este tipo de análisis permite examinar la interacción entre las características particulares de su negocio y el entorno
en el cual compite. El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales
como producto, mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc.). Muchas de las conclusiones
obtenidas como resultado del análisis FODA, podrán serle de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que diseñe y que califiquen para
ser incorporadas en el plan de negocios.

Las estrategias FO

Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas. Todos los gerentes querrían que sus organizaciones estuvieran en
una posición donde pudieran usar las fuerzas internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos. Por regla general, las organizaciones siguen a las estrategias
de DO, FA o DA para colocarse en una situación donde puedan aplicar estrategias FO. Cuando una empresa tiene debilidades importantes, luchará por superarlas y
convertirlas en fuerzas. Cuando una organización enfrenta amenazas importantes, tratará de evitarlas para concentrarse en las oportunidades.

b) Las estrategias DO

Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas. En ocasiones existen oportunidades externas clave, pero una empresa tiene
debilidades internas que le impiden explotar dichas oportunidades. Por ejemplo, podría haber una gran demanda de aparatos electrónicos para controlar la cantidad y
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los tiempos de la inyección de combustible los motores de automóviles (oportunidad), pero un fabricante de partes para autos quizás carezca de la tecnología requerida
para producir estos aparatos (debilidad). Una estrategia DO posible consistiría en adquirir dicha tecnología constituyendo una empresa de riesgo compartido con una
empresa competente en este campo. Otra estrategia DO sería contratar personal y enseñarle las capacidades técnicas requeridas.

c) Las estrategias FA

Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Esto no quiere decir que una organización fuerte siempre
deba enfrentar las amenazas del entorno externo. Un ejemplo reciente de estrategia FA se presentó cuando Texas Instruments usó un magnífico departamento jurídico
(fuerza) para cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi 700 millones de dólares por concepto de daños y regalías, pues habían infringido las patentes de
semiconductores de memoria. Las empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos patentados son una amenaza grave en muchas industrias.

d) Las estrategias DA

Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno. Una organización que enfrenta muchas amenazas externas
y debilidades internas de hecho podría estar en una situación muy precaria. En realidad, esta empresa quizá tendría que luchar por supervivencia, fusionarse,
atrincherarse, declarar la quiebra u optar por la liquidación.

Comparación de FODA de 4 y 9 cuadrantes

Tras el estudio realizado pudimos encontrar que en FODA de 4 cuadrantes consiste en:

Fortaleza: describe los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, en que nos diferenciamos de la competencia y que sabemos hacer mejor

Debilidades: describe los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto de la competencia.

Pero para realizar un análisis externo se deben de comprender los siguientes conceptos:

Oportunidades: describe los posibles mercados, nichos de negocio que están a la vista de todos; pero si no son reconocidos a tiempo representan una pérdida de
ventaja comparativa.

Amenazas: describe los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organización si se reconocen a tiempo, pueden ser convertidas en oportunidades.

Por los que la matriz de 9 cuadrantes quedaría de la siguiente forma:

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