A: Cuadro Comparativo

Tipo de productos Ropa Ropa Ropa

Zapatos Zapatos Zapatos
Accesorios Accesorios Accesorios
Tipos de exhibición Exhibición por bloques de Exhibición por bloques de Exhibición central (mesa con
color color mercancía de temporada).
Exhibidores horizontales y Exhibidores horizontales y Exhibidores horizontales y
verticales. verticales. verticales.
Exhibidores en caja. Estantes a la altura de los Estantes a la altura de los ojos y
Estantes a la altura de los ojos y manos. manos.
ojos, las manos y pies. Usan percheros, escaparates Usan percheros, escaparates y
Usan percheros, escaparates y mesas mesas
y mesas
Tipos de empaque que se presentan Bolsas de papel Bolsa con nombre, decorada. Bolsa rustica, con marca
rectangulares de color negro
con el logo
Como hacen la categorización de sus productos Modelo, colores y tallas Colores y talla Modelo

B: Análisis

 Marca: Zara.

o Aciertos:
 Mantiene vitrinas con maniquí que dan hacia la calle que invita a entrar a la tienda.
 La imagen de la compañía va de la mano con la estrategia de comunicación que desea implementar.
 La mercancía no está organizada por categorías, es un ambiente dinámico; sin embargo si está coordinado según las tendencias.
  Presentan a la altura de vista las prendas de vestir y en la parte de abajo los zapatos que combinan.
 El local se mantiene limpio y las estanterías ordenadas.
o Errores:
 Presentación de mucho producto doblado, sobre todo en el área de Zara Clásico, en este apartado varía poco la mercancía.
 Hay productos como las carteras que en ocasiones los colocan a una altura no accesible para el cliente.
 No manejan buen surtido de tallas, es decir que colocan pocas prendas y cuando unas pocas personas se llevan el producto se
acaba.
o Propuesta de mejora
 Realizar una redistribución de las estanterías, manejando las alturas adecuadas.
 Colocar accesorios en diferentes áreas para dinamizar el espacio.
 Evitar el producto doblado.
 Mejorar el surtido de las tallas.
 Preparar al personal para que cumpla con los estándares de vitrinismo de la marca.

Elaborado por: Yelitza Bustamante