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Organización y
Comunicación
Comunicación e
Información
En el “escenario” que venimos desarrollando (la comunicación en las
organizaciones y los aspectos que la afectan), es menester no prestar a
confusión en lo concerniente a estos dos términos. Si bien es cierto que
guardan cierto grado de similitud, debe quedar claro que no son
sinónimos; en toda comunicación existe una transmisión de información,
pero no toda la información puede entenderse como comunicación ya que,
como vimos en los primeros modelos de comunicación de masas, en
ocasiones esos esquemas planteaban la mera transmisión de un mensaje
de un extremo a otro del proceso.
1
respuesta de los receptores: no buscaban la retroalimentación del proceso
comunicacional. Su objetivo era la información, atosigando de datos pero
sin permitir la transformación en emisores de los destinatarios del
mensaje.” (Avilia Lammertyn; 1999; 143).
2
el mensaje se dirige a un núcleo determinado” (Avilia Lammertyn; 1999;
145).
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afectan en el uso del tiempo libre, en el ordenamiento de los hábitos de la
vida cotidiana.
Opinión Pública
Las organizaciones se encuentran insertas en una sociedad mediática, esto
significa que medios y sociedad se articulan mutuamente, jugando aquellos
un papel preponderante en la formación de la opinión pública.
¿Y por qué habría de interesarnos este fenómeno?
4
¿Conoces situaciones similares a la recién planteada?
¿De qué manera te enteraste de la situación?
¿Cuáles fueron las “voces” que se alzaron para manifestar su punto de vista?
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En esta imaginaria “plaza pública” diversos son los actores sociales que
intentan fijar la agenda de los medios, siendo las organizaciones uno de
ellos.
Al respecto Capriotti expresa “La opinión pública sólo sería objeto de
estudio (y de trabajo) en situaciones concretas donde la organización
entraría en contacto con temas de controversia pública, como por ejemplo:
la contaminación de ríos por arrojar desperdicios industriales, la aprobación
o rechazo de leyes controvertidas, la conservación del medio ambiente, el
sistema educativo y un largo etcétera”. (Capriotti; 1992; 43)