UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS.

CATEDRATICO
Lic. Amaniel Roque

ALUMNA
Angie Liliana López (201320010143)

ASIGNATURA
Análisis De Decisiones II

TEMA
Investigación sobre el Caso Internacional Lavamax

FECHA
29 / Enero / 2018
 INTRODUCCIÒN
El presente informe, se elaboró con el fin de dar a conocer la investigación
que he realizado sobre lo que es el Caso Internacional Lavamax, y sobre
algunos factores que influyeron a que esta empresa tuviera éxito en el ámbito
de los Jabones, de la misma manera contesto las preguntas que aparecen en
el caso de acuerdo a lo que he entendido.
 CASO INTERNACIONAL LAVAMAX

El caso data en República Dominicana, en los años de 1950 a 1990 donde el proceso de
lavado de la ropa se realizaba a mano a pesar de que las lavadoras estaban
adentrándose en el mercado, eran aparatos demasiados costosos y no todas las
personas podían darse el lujo de comprar este articulo para el hogar, durante 40 años
las familias de Clase Media o Clase baja utilizaban el jabón, lo cual este tenía una
presentación es pasta, y tiempo después paso a ser de cuaba sólido, el jabón se fabricaba
en ese entonces de grasa de animal y después paso a fabricarse de grasa vegetal.

En la década de los 50 se creó una empresa la cual se dedicaba a la producción y

comercialización de jabón para
lavar, fabricado primero de la grasa del ganado porcino y luego de grasas vegetales. Se
puede decir que el jabón Lavamax era prácticamente el único en el mercado, el más
popular con una participación del 70% a nivel nacional, su comercialización a un
excelente precio, era calificado como un jabón de una extraordinaria calidad.

La Industria jabonera nacional era propiedad de una empresa que se llamaba Consorcio
desarrollo industrial, fabricante del jabón Lavamax. De 1950 a 1960 la Jabonera estaba
enfocada a la producción y desarrollo de este producto considerándolo el éxito para ese
tiempo. En 1965 aparece otra fábrica de Jabón, la marca Lavaplus, la cual penetro con
una estrategia de precios bajos. Y estaba orientada a las ventas. Lo cual obligó a la
jabonera a cambiar su estrategia y considerarla orientación a la venta, creando así un
departamento de ventas, el cual se encontraba dirigido por un Ingeniero Industrial, el cual
contaba con habilidades para convencer, esta decisión fue tomada sin darse el costo de
realizar un estudio de mercado el cual les ayudo a que la empresa tuviera éxito.

Luego de que la empresa contara con competencia en este mercado, la compañía inicia
un proceso donde es conducida conforme a los principios de una administración
científica. Para el año de 1970 ya contaban con un departamento de ventas y se había
hecho la contratación de una agencia de publicidad la cual manejaría la publicidad de la
marca.
De acuerdo a las estadísticas para el año 1975 existían cuatro marcas de jabón de ropa de
uso doméstico:
Lavamax (líder del mercado)
Lavaplus
Limpiador y Espuma

A partir de 1998 el mercado de lavadoras creció garantizando su presencia en cualquier

hogar

PREGUNTAS DEL CASO LAVAMAX

1. ¿Qué opina de la decisión de los ejecutivos de Lavamax de darle poca

importancia a la tendencia del mercado de dejar de lavar a mano con jabón
sólido para usar lavadora, que no utilizaba el producto Lavamax, sino
detergente en polvo o líquido?
Hicieron una mala decisión ya que la empresa debería de estar en continua
innovación de su producto, porque atreves de los años los aparatos como las
lavadoras van innovando.

2. ¿Cómo pudo la asociación de fabricantes de jabones sólidos para lavar ayudar

a mantener en el mercado el jabón sólido? ¿El problema que se avecinaba era
de marca o de la categoría al producirse cambios en la decisión de los
consumidores? Concentrando todos los recursos en la zona rural en donde no
existía la energía eléctrica que demanda la lavadora y que aún se sigue lavando a
mano. El problema era más bien de categoría ya que se avecinaban nuevas formas
de lavado con el desarrollo de la tecnología que permitió que entraran al mercado
lavadoras a precios accesibles.

3. Evalúe la decisión que tomó la directiva ASOFAJALA de contratar a Ruperto

Privón como su asesor comercial, quien tienen un excelente currículum como
experto estratega en el manejo de mercados de consumo masivo, pero tiene
experiencia en un país extranjero, con otro perfil, otros tipos de clientes,
diferentes expectativas y nivel económico-sociocultural distinto.

No fue una buena decisión ya que aun siendo una persona experimentada y con
excelente currículum en un país extranjero no podría dar solución a este problema
porque las necesidades de los clientes, sus costumbres, tradiciones y por supuesto
su nivel económico son muy diferentes, lo mejor sería contratar una persona del
mismo lugar que vea las necesidades de su misma gentada.

4. Analice la contratación de la agencia de publicidad SHADOL, que es una de

las más reconocidas y exitosas de Estados Unidos, pero que nunca había
 trabajado en mercados latinoamericanos y, por ende, en República
Dominicana.
Una publicidad por muy buena que sea sino cumple las necesidades de los clientes
no es de gran ayuda ya que primero se debería conocer las necesidades de los
clientes para cumplir con sus expectativas y posteriormente sería la publicidad.

5. Compare la estrategia de las compañías distribuidoras de lavadoras de

incentivar su compra a través de un plan estratégico de ventas a crédito,
contra la decisión de los fabricantes de jabón de cuaba de seguir invirtiendo
millonarios recursos de publicidad, bajar el precio del producto, perseguir la
presencia extensiva del jabón en todo el mercado nacional.
Pues definitivamente son estrategias muy diferentes una dándoles la oportunidad
del cambio del uso de la tecnología que por supuesto con menor trabajo de realizar
la tarea de lavar y la otra seguir lavando a mano con el mismo jabón de siempre
con miedo al cambio o estar aferrados a lo mismo de siempre, es una estrategia
sin avances al futuro y al presente que estaban viviendo las dominicanas.

6. Analice la decisión de los propietarios de Lavamax de lanzarla al mercado el

jabón Rayado, que puede usarse en las lavadoras. ¿Qué posibilidades de éxito
le augura a esta nueva forma de presentar el jabón sólido de cuaba Lavamax?
¿Se puede reposicionar la marca en la mente del consumidor, a pesar de que
han pasado más de 15 años de que se usará el producto, lo que implica que
hay una nueva generación que no reconoce las bondades del jabón de cuaba?
Pues la decisión fue demasiado tarde pero creo que puede funcionar añadiéndole
nuevas fórmulas que beneficien y satisfagan a los clientes y ahora si una buena
publicidad para que todos reconozcan el producto y les llame la atención comprar
el jabón, así poco a poco irá ganando terreno en las pasadas y nuevas
generaciones.
CONLUSIONES

 La empresa Lavamax era una de las empresas más grandes de Jabones que existía,
en República Dominicana, y sobre todo el preferido del público.
 Consideramos que Lavamax pudo crecer en muchos ámbitos pero de acuerdo a
que su administración no estaba de acuerdo con la innovación que se presentaba
en el mercado y le impidió crecer más.