Objetivos satisfacer las

CMPC Tissue S.A. es una empresa expectativas de calidad de sus

dedicada a la elaboración de clientes y consumidores,
productos sanitarios de papel, entregando productos y servicios
destinados tanto al mercado de adecuados a sus necesidades, a un
consumo masivo como costo que permita ofrecerlos a
institucional. precios razonables.

Investigar las necesidades del cliente, Todos los integrantes de esta

diseñar y desarrollar los productos en organización requiere del
concordancia con estas necesidades,
compromiso con los objetivos,
planificar las actividades productivas,
elaborar los productos con las trabajando en equipo y
especificaciones de diseño, inspeccionar enfrentando el desafío de las
lo producido y brindar servicio integral innovaciones con creatividad y
en la distribución y ventas. dinamismo.
RECUERDA!!!
CMPC Tissue S.A dedicada a elaboración de
productos sanitarios de papel.
Objetivo satisfacer las expectativas de calidad.
Compromiso de toda la organización.

Mejora continua, investigar las necesidades del

cliente.

¡LA CALIDAD
COMPROMISO
DE TODOS!
 MANUAL DE CALIDAD

1.Especificaciones Técnicas de conversión rollos.

2.Especificaciones para producto Terminado.

 INDICADORES DE CALIDAD L 110 --- INDICE DE EXCELENCIA

1.Índices de Excelencia.

# Paquetes perfectos
Lotes Muestreados
2. Porcentaje de Rechazos.
𝑇𝑜𝑛𝑒𝑙𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑟𝑒𝑐ℎ𝑎𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙

L 110 --- % RECHAZOS

 SABÍAS QUÉ… GRUPO
PROMOTOR

 Planta Cañete cuenta con un GRUPO PROMOTOR Dillard Barbarán.

Representante del
DE LA CALIDAD, que impulsa los planes de área de Conversión
mejora. Rollos

 En el área de Conversión Rollos contamos con el

Grupo Participativo de la Calidad para análisis y
solución de problemas de calidad, en el que tú
puedes ser parte activa del grupo.
GRUPO PARTICIPATIVO
Jefe de Calidad/Inspector.
Jefe de Línea.
Supervisor de Línea.
Supervisor de Mntto.
Operador de Línea.
 AUTOCONTROL DE CALIDAD Aseguramos la calidad sí…
 Inspeccionas el estado de la
1. OBJETIVO: máquina, componentes y
vestimentas.
Establecer un plan de muestreo.  Cumples con la Limpieza.
Inspeccionar si las variables definidas para  Conoces el center line.
el producto cumplen con las
especificaciones establecidas.

2. PARÁMETROS DE CONTROL:

Variables Física. Corresponde a una variable que puede ser

medida mediante un instrumento.
Atributos. Corresponde a una variable en que la muestra es
contrastada contra patrones y/o una descripción de
defectos.
CALIDAD 100% … 0 DEFECTOS
L 110 --- DEFECTOS PAQUETES
Estándar Se garantiza que el
producto se mantiene en el rango
de diseño.

Defecto Mayor Desviación en el

proceso que genera un defecto en
el producto donde la frecuencia de
aparición es baja.
L 110 --- ROLLITOS
Defecto Crítico Desviación en el
proceso que genera un rechazo del
producto en los consumidores y no
puede ser procesado en la
siguiente etapa del proceso.
METODOLOGÍA DE MUESTREO