Termeni si conditii

GlamTattoos.ro (SC PROMO ARENA SRL) cu sediul social in Calea Rahovei nr.266-268 Sect 5,
Bucuresti, Romania, numar de telefon +40724183968, adresa de e-mail andreea@glamtattoos.ro,
inregistrata cu CIF: J40/876/2017 si CUI: RO36970610 .
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu
atentie a acestora.
GlamTattoos.ro isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai
recenta versiune poate fi gasita accesand pagina “Termeni si conditii”. Acest site este dedicat
utilizarii de catre persoanele fizice si juridice care au relatii comerciale cu GlamTattoos.ro(SC
PROMO ARENA SRL) si/sau vizualizarii continutului acestuia fara a se impune nici o relatie
comerciala intre vizitator si GlamTattoos.ro.

GlamTattoos.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi

online, informare ) si nu confera utilizatorului dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau
integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a
exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC
PROMO ARENA SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
1. Copyright GlamTattoos.ro
Intregul continut al site-uluiGlamTattoos.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica
web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC PROMO ARENA SRL si este
protejat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind
proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul nostru a oricaror elemente enumerate
mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului GlamTattoos.ro
numai in limitele metionate in prezentul document.

2. Servicii si produse oferite de GlamTattoos.ro

GlamTattoos.ro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin
intermediul GlamTattoos.ro sunt noi, in ambalajul original al produsului si in momentul livrarii sunt
insotite de factura fiscala, declaratie de conformitate si certificat de garantie, conform legislatiei in
vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document
si in limita stocului disponibil. Din acest motiv GlamTattoos.ro isi asuma dreptul de a nu onora o
anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta sau un
numar crescut de solicitari pentru unul dintre produse sau materiale.
3. Plata produselor
Pe site-ul GlamTattoos.ro iti poti alege intre urmatoarele modalitati de plata:

1. Plata Ramburs ( la livrare ) : Livrarea produselor se va face printr-un curier rapid si veti
putea plati numerar in momentul receptionarii coletului.
2. Transfer bancar ( internet banking ) / ordin de plata: Daca alegeti optiunea de plata prin
transfer bancar, veti primi un e-mail cu factura proforma si unul ce va contine informatiile
legate de contul bancar, detinatorul contului, banca si motivul transferului. Produsele trebuiesc
achitate integral. Dovada efectuarii platii va trebui sa fie trimisa prin e-mail la
andreea@glamtattoos.ro
4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se va face oriunde in tara (Romania), prin intermediul Fan Courier sua al Postei
Romane. Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 24 de ore si 15 zile
lucratoare. Toate comenzile vor fi confirmate prin e-mail sau telefon, inainte de a se livra produsele.
Costurile de livrare
1. GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 200 RON
2. 15 RON (tva inclus) prin curier sau 12 RON (tva inclus) prin posta pentru comenzile
cu valoarea cuprinsa intre 0 si 200 RON
 Livrarea se face prin Fan Courier sau Posta Romana, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din
Romania in care se afla un punct de lucru Fan Courier sau Oficiu Postal.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, va fi contactat telefonic de catre firma de
curierat. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna.
GlamTattoos.ro isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate
daca acestea nu pot fi onorate din motive independente GlamTattoos.ro care includ: incendii,
explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste,
rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
5. Garantia produselor
GlamTattoos.ro ofera certificate de garantie de 30 de zile pentru produsele comercializate,
acestea fiind trimise odata cu produsele comandate de dvs. Factura fiscala va fi trimisa atasat pe e-
mail. Garantia prodoselor comandate va fi in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Solicitarea garantiei presupune prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu
accesoriile aferente, copie dupa factura produsului si certificatul de garantie in original. In cazul in
care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate
solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia va fi solutionata prin reparea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru
garantia produselor comandata revine in atributiile clientului.
Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, rupturi, produsele utilizate in
conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe etichetele/pliantele de intretinere) nu vor
beneficia de garantie.
6. Returnarea produselor
Suma de bani restituita pentru retur nu va include si cheltuilile de transport ( daca exista ). Produsele
pot fi returnate prin curierat rapid la adresa: Calea Rahovei nr. 266-268, Corp 60, Etj. 1, Camera 18B,
Sector 5, București ( Electromagnetica Business Park ) Cod Postal: 050912.
Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 consumatorul ( cumparatorul) are
dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si
fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului (
cumparatorului ) sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Clientul are dreptul ca, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa
returneze produsul si sa instiinteze firma SC PROMO ARENA SRL( GlamTattoos.ro ) asupra
deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.
In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:
 contravaloarea transportului va fi suportata de cumparator ( client );
 produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutie, impreuna cu toate accesoriile aferente
produsului;
 in cazul in care marimea tatuajului temporar din hartie nu corespunde, se poate solicita
inlocuirea lui;
 GlamTattoos.ro ( SCPROMO ARENA SRL) se obliga sa returneze suma achitata de client,
prin tansfer bancar (in contul clientului), imediat ce toate conditiile de mai sus au fost
indeplinite, in cel mult 20 de zile calendaristice.
Produsele GlamTattoos.ro care sunt realizate pe comanda la cererea clientului si se supun Ord.
130/2000. Cap. 2, Art. 10: Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de
contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor
produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate,
precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate .
7. Confidentialitatea datelor personale
Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre GlamTattoos.ro pentru confirmarea
comenzilor, informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare
despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc. Datele dumneavoastra personale vor
putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati
in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii. Datele furnizate de catre clienti
sunt strict confidentiale. GlamTattoos.ro se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze
aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de
afaceri dintre client si GlamTattoos.ro .
Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a
informatiilor care se afla in controlul nostru. GlamTattoos.ro certifica faptul ca va respecta drepturile
conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic,
precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea
contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.
Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):
 dreptul de a cere GlamTattoos.ro sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele
dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
 dreptul de a cere GlamTattoos.ro sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit,
acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
 dreptul de a cere GlamTattoos.ro sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale
personale;
 dreptul de a cere GlamTattoos.ro sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
8. Abonarea / Dezabonarea la newsletter
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului GlamTattoos.ro este gratuita si voluntara, si
implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand
va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea
Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de
legislatia romaneasca si internationala.
9. Litigii
Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in
care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata
romane. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate elementele
enuntate mai sus pentru utilizarea sitului GlamTattoos.ro si a relatiilor comerciale cu acesta.