AS FERRAMENTAS E INSTRUMENTOS DE INTERAÇÃO DO AMBIENTE

VIRTUAL DE APRENDIZAGEM
(fragmento de texto retirado da Revista Gestão Universitária)

1 FERRAMENTAS DO AMBIENTE
O AVA é um software gratuito e livre que é usado no Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) de muitos cursos online, inclusive da Universidades
Federais, por este ser gratuito e de fácil manuseio. No AVA e no AVA contamos
com ferramentas que proporcionam o desenvolvimento de conteúdo e atividades,
sendo designados como “Recursos” e “Atividades”. As ferramentas “Atividades”
são, mais propriamente, aquelas que promovem a interação entre professores e
alunos na construção do conhecimento e indicando suas potencialidades
pedagógicas inerentes. A seguir relacionamos algumas dessas ferramentas
contidas no Ambiente Virtual de aprendizagem.

1 CHAT
No AVA, o chat é conceituado como um ambiente em que os participantes
de um curso podem realizar uma discussão síncrona, em tempo real, por meio da
web. Clicando em cima do símbolo o aluno é levado imediatamente ao chat
podendo conversar com os colegas e professores.
De acordo com Tortoreli (2012, p.9) esta ferramenta permite que os
alunos tenham “autonomia na forma de se expressar, promovendo a troca de
ideias e de informações, além de ter o feedback imediato à opinião exposta e a
possibilidade de reformulá-la, enriquecendo a discussão”. Estes autores
exemplificam a utilização do chat como meio “para expor dúvidas,
questionamentos, posicionamentos, e até mesmo discutir questões mais
complexas sobre o conteúdo de estudo”.
 Esta ferramenta também pode ser utilizada como um ambiente para uma
aula expositiva, onde o professor faz a exposição de conteúdo, abrindo para
debate e questões dos alunos ao final da exposição. Além disso, pode ser
designado como um “chat livre”, onde os alunos podem utilizar para debate de
assuntos diversos relacionados ao meio acadêmico.

1.2 FÓRUM
O Fórum é apresentado no AVA como uma atividade de discussão muito
importante e que apresenta diversos tipos de estrutura. Suas mensagens podem
apresentar diversos formatos e permitem anexar documentos. Se os participantes
do fórum realizarem assinatura no mesmo, receberão notificações de suas
participações em seu e-mail e os professores podem encaminhar mensagens ao
fórum, solicitando o envio de cópia para o e-mail de cada aluno.
Esta ferramenta permite a comunicação assíncrona (que não precisa ser
no mesmo tempo, pode acontecer quando cada um entrar no ambiente) dos
participantes de um curso, ou seja, de acordo com sua disponibilidade pessoal,
não sendo necessário que todos estejam simultaneamente conectados.
Pulino Filho (2005) adverte que o fórum deve ser desenvolvido de acordo
com os objetivos do curso para haver envolvimento e participação dos alunos. O
autor afirma que o fórum deve servir como uma atividade prática, mas também
como um material de apoio aos estudos.
Como um ambiente de interação livre, para discussões gerais, onde cada
participante poderá inserir “tópico de discussão” relacionado ou não ao conteúdo
do curso, utilizado para debates em grupos de trabalhos, conversas paralelas ao
curso (fórum café), chamada virtual, etc. Este é considerado um espaço de
socialização, utilizado para os alunos se conhecerem melhor, mais informalmente,
(PULINO FILLHO, 2005).
O fórum pode ser utilizado para convidar especialistas a participarem
como professor convidado no desenvolvimento de um fórum com tema específico.
1.3 GLOSSÁRIO
A ferramenta glossário é apresentada pelo AVA como um ambiente que
permite aos seus integrantes a construção e manutenção de lista de termos ou
definições, como em um dicionário. Se permitido, esta ferramenta comporta o
anexo de arquivos aos registros realizados e comentários sobre estes. O uso
desta ferramenta permite a pesquisa dos registros por ordem alfabética, categoria,
data ou autor. Permite também o auto-link dos conceitos ou frases registrados em
locais onde estes aparecem no curso. As entradas dos registros no glossário
podem ser aprovadas automaticamente ou exigir aprovação de um moderador
(professor), podendo também, ser avaliadas pelos professores ou estudantes. São
indicados alguns exemplos de utilização do glossário no AVA:
Um banco colaborativo de termos chaves; Um espaço "apresente-se"
onde novos estudantes adicionam seus nomes e detalhes pessoais; Centralização
de dicas ou melhores práticas sobre algum item; Uma área de compartilhamento
de vídeos, imagens ou arquivos de som; Como recurso de revisão de fatos a
serem lembrados.
O glossário pode ser utilizado para socializar conceitos sobre os temas
estudados em determinada matéria. Os professores podem sugerir termos e
autorizar que seus alunos também indiquem novos termos. Atualizando estes
conceitos até o final dos estudos. O uso do glossário para organizar uma
biblioteca de links comentados é interessante para auxiliar os alunos a pesquisar
na internet, além de criar um grande hipertexto sobre o que está sendo
pesquisado, facilitando a assimilação e interpretação dos conteúdos estudados. A
biblioteca de links também é interessante para utilizar conteúdos protegidos por
direitos autorais. Outra forma interessante de utilizar o glossário é na criação de
midiateca, onde podem ser disponibilizados vários tipos de arquivos digitais ao
mesmo tempo como artigos, textos, vídeos, áudios animações, imagens e etc.
Mas é importante permitir, também, autoria e co-autoria dos alunos no
desenvolvimento deste ambiente, oferecendo mais uma oportunidade de
aprendizagem colaborativa. (SANTOS E ARAÚJO, 2009)

1.4 QUESTIONÁRIO
Conceitualmente, a ferramenta questionário é definida pelo AVA (AVA)
como um ambiente em que o professor pode criar e configurar testes de múltipla
escolha, verdadeiro ou falso, correspondência e outros tipos de perguntas. Nos
casos de questão fechada, a tentativa pode ser corrigida automaticamente,
podendo fornecer feedback e/ou mostrar as respostas corretas.
O questionário pode ser utilizado como atividade para acompanhamento
de estudos dirigidos, onde os alunos devem ler material teórico e a cada momento
ou parte desta leitura é oferecido um pequeno questionário. Assim os alunos
poderão perceber se estão entendendo o material lido. Também podemos utilizar
o questionário como um exercício de fixação ou avaliação para que os alunos
possam perceber se estão realizando determinada atividade prática, de forma
correta. Neste caso é interessante criar um banco de questões e permitir que o
questionário seja realizado quantas vezes forem necessárias, sendo que questões
novas vão surgindo a cada tentativa. (PULINO FILHO, 2005)

1.5 TAREFAS

O AVA identifica a ferramenta Tarefas como um módulo de atividade que

permite aos professores comunicar tarefas, recolher trabalhos e fornecer notas e
comentários. A entrega dos trabalhos pode ser realizada por meio de arquivos
digitais, em diversos formatos ou mesmo redigir a resposta diretamente no editor
de texto próprio deste ambiente. Para os trabalhos realizados off line, esta
ferramenta pode ser utilizada para registrar o resultado e notificar os alunos sobre
a realização do mesmo. Os trabalhos podem ser submetidos e avaliados
individualmente ou em grupo. Ao oferecer feedback às atividades, o professor
poderá fazer upload de arquivos e deixar comentários para os alunos como
marcações no trabalho entregue, documentos comentados ou de áudio falado.
Uma forma de manter os alunos atualizados nas leituras é criar tarefas
solicitando um sumário ou resumo do texto lido. Outra forma de uso desta
ferramenta pode ser auxiliando os alunos no desenvolvimento do seu trabalho
final, dividindo as etapas deste trabalho em tarefas a serem submetidas à análise
do professor (bibliografia, proposta do trabalho, roteiro do trabalho, algumas
versões preliminares etc). Outros exemplos de utilização desta ferramenta é a
entrega de atividades como redações, projetos, relatórios, imagens e outros.
(PULINO FILHO, 2005)

1.6 WIKI
O Wiki é considerado pelo AVA como um módulo de atividade que permite
a adição e edição de uma coleção de páginas da web, podendo ser desenvolvido
de forma colaborativa, onde todos podem editá-lo, ou de forma individual, onde
cada pessoa terá o seu Wiki para edição. As ações realizadas em um Wiki ficam
registradas, permitindo um histórico de versões anteriores da página editada. Este
espaço pode ser usado para realizar anotações de uma palestra por membros de
um grupo, organizando um esquema de trabalho juntos; para a colaboração na
coautoria de elaboração de conteúdo, livros, temas específicos, narração ou
poesia; para anotações pessoais, como um diário.
Moran Costas (2013) apresenta o Wiki como uma ferramenta importante
para a construção de ideias e escrita colaborativa. Afirma que a utilização desta
ferramenta permite o amadurecimento do grupo de estudos, pois além do objetivo
de sempre melhorar o objeto de estudo, os integrantes aprendem entre si. E,
acompanhando o histórico de participações, o professor pode verificar o
crescimento do grupo.
O Wiki pode ser utilizado para realizar anotações de aula em grupo, onde
os integrantes realizam seus registros e impressões pessoais de uma aula em um
local único editado por todo o grupo. Como é uma ferramenta flexível, o Wiki pode
ser utilizado para realizar discussões livres, objetivando identificar ideias de um
grupo de pessoas em torno de um tema. E estas ideias podem ser trabalhadas e
desenvolvidas por seus autores com hiperlinks para outras páginas relacionadas à
mesma. (PULINO FILHO, 2005)

1.7 DIÁRIO
O diário é um recurso que permite ao aluno escrever sua trajetória de
aprendizagem, reflexão ou síntese do conteúdo estudado, guiada pelo professor
ou livre. O acesso às informações, registradas neste diário, ficam restritas apenas
ao participante e a seu professor/tutor, permitindo maior privacidade ao aluno e
abrindo um canal para a mediação do seu professor/tutor. Esta ferramenta pode
ser utilizada para construção de portfolio ou projetos de pesquisa. (LEITE, 2008)
Segundo Vetter e Maciel (2010) o diário pode ser utilizado como um local
privativo para aluno, onde pode postar suas dúvidas, emoções e inquietações. É
um ambiente onde o professor pode interagir com o aluno de forma mais pessoal,
podendo ocasionar maior cumplicidade do aluno com seu professor e com seu
Curso. Este é um sistema que pode servir para avaliar o curso, o professor e
permite, também, a auto avaliação do aluno.
1.8 LABORATÓRIO DE AVALIAÇÃO
De acordo com o AVA o recurso Laboratório de Avaliação, também
conhecido como Oficina, permite a avaliação de trabalhos de forma auto avaliativa
ou a avaliação de trabalhos de colegas de turma. Esta avaliação deverá ser feita
de acordo com um padrão proposto pelo professor, podendo ser anônima. São
geradas duas notas para o trabalho de cada aluno, uma pela
entrega/apresentação e a outra pelas submissões aos seus colegas, ambas
registradas no diário de classe.
Pulino Filho (2005) classifica o Laboratório de Avaliação (oficina), como
uma ferramenta de aprendizagem ativa, onde os alunos aprendem no
desenvolvimento do seu trabalho e na avaliação dos trabalhos de seus colegas.
Neste momento, se faz importante a moderação do professor, reforçando as
regras de avaliação e explicando claramente o que se pretende com a mesma.
Esta ferramenta pode ser útil no desenvolvimento de textos de projetos,
fornecendo um feedback mais rápido. Além de propiciar a interação dos alunos
com os textos que estão sendo desenvolvidos por seus colegas.

1.9 LIÇÃO
A ferramenta Lição é apresentada pelo AVA como um meio onde
podemos publicar conteúdos de forma flexível, utilizando um número de páginas
para apresentar este conteúdo e normalmente indicando uma questão com
opções de respostas ao final de cada página. A escolha da resposta determina se
o aluno poderá dar prosseguimento nos estudos da lição, ou se deverá
permanecer na mesma página, ou então, se deverá voltar em página anterior para
entender melhor o conteúdo que está sendo estudado.
 De acordo com Pulino Filho (2005) a atividade Lição apresenta um
componente interativo de avaliação, tornando-se complementar a esse processo.
O autor afirma que esta ferramenta possui caráter formativo, onde é possível
realizar as questões mais de uma só vez. se necessário. Além de possibilitar a
revisão do que foi feito, permite ver o feedback do professor a cada questão
fechada escolhida.
A utilização da ferramenta lição para exercitar novos conceitos por meio
de exercício de vocabulários próprios do tema estudado é uma prática
interessante que pode levar ao aprendizado do aluno. (PULINO FILHO, 2005)

Esta ferramenta pode ser importante para avaliar se a ‘mensagem’ a ser

transmitida pelo professor com o conteúdo desenvolvido em sua Lição foi captada
pelo seu aluno. Pois esta atividade foi desenvolvida para ensinar algo a este aluno
e ao final ele pode indicar se aprendeu o que foi proposto.

1.10 DIÁLOGO
De acordo com o AVA, a ferramenta diálogo permite o desenvolvimento
de conversas bidirecionais, entre os participantes de um curso. Pode ser
interessante para dar feedbacks pessoais aos alunos sobre atividades
desenvolvidas. Sendo, também, importante para o acompanhamento de alunos,
podendo ser utilizada como espaço para aconselhamento. As mensagens
encaminhadas neste espaço ficam registradas, permitindo um controle da
interação.
Para Pulino Filho (2005) esta ferramenta se configura como um espaço
para comunicação assíncrona, permitindo a criação de diálogos entre alunos e
professores, entre alunos e alunos ou mesmo para todos participantes de uma
turma. Um exemplo de utilização desta ferramenta pode ser para acompanhar e
dar atendimento pessoal a cada aluno particularmente, no desenvolvimento de
seu projeto final de Curso. O professor terá condições de sanar dúvidas e
acompanhar o desenvolvimento da pesquisa e a aprendizagem do aluno.

ATENÇÃO:
Agora que entendemos como são as ferramentas de comunicação em um
AVA devemos nos atentar para o modo de executa-las.
Para que o aluno não tenha surpresa é necessário observar nas tarefas,
fóruns, questionários e todos os recursos do AVA o prazo de entrega da atividade.
Geralmente toda atividade tem uma pontuação e um prazo de entrega, após o
prazo de entrega o aluno não conseguirá entrar na atividade para enviá-la. Isso
faz com que o aluno perca o prazo e o ponto da atividade. Por isso muito atenção
nos PRAZOS de entrega das atividades.
É bom saber que o AVA tem um sistema inteligente de avaliação, ele
mapeia para o professor e tutor tudo que o aluno faz no ambiente, desde o
momento que o aluno entrou até o momento que ele saiu, tudo fica registrado e
gera um relatório que será devidamente avaliado pelo professor e tutor da
disciplina.
É importante que o aluno nunca deixe atividades para depois, pois isso
acumula e faz com que o aluno se desorganize na apreensão do conteúdo da
disciplina.
É importante manter todas as tarefas em dia!
A educação online proporciona ao aluno uma possibilidade e uma
flexibilidade que a educação presencial não tem, mas isso deve ser considerado
como alerta, pois há necessidade de que os alunos tenham autonomia no
aprendizado, responsabilidade no estudo e que façam um horário de estudo fixo
em casa para não se perderem.
Portanto, iniciamos as aulas com um horário fixo de estudo, isso faz com
que os alunos tenham disciplina.
Elejam seus horários e escrevam no fórum qual o horário vocês terão
para estudo e cumprimento das atividades em casa, ou num ambiente online.
 É possível, no AVA baixar os documentos e artigos enviados pelo
professor, caso você não goste de lê-los no computador ou celular, para isso
basta baixar o arquivo normalmente e imprimi-lo.
Até aqui, tudo certo? Caso tenham dúvidas deixe seu recado no fórum de
DÚVIDAS que responderei às questões.
Bom trabalho a todos!
Prof. Gisele C. de Boucherville