Caso: Wolf Motors

1. ¿Qué recomendaciones le haría usted a John Wolf acerca de la estructuración del proceso de
relaciones con los proveedores de la red de distribuidoras de Wolf Motors?

Respecto a la estructuración del proceso de relaciones con los proveedores, brindaría los siguientes
consejos:

 Centralizar y unificar los pedidos de autopartes y materiales de servicio de las 4

distribuidoras.

Distribuidor 1 Distribuidor 2 Distribuidor 3 Distribuidor 4

Pedido (Autopartes y Materiales de Servicio)

Fabricante

 La idea es alcanzar verdaderas economías de escala para explotar los descuentos por
cantidad, por medio de esto lograremos homologar precios, eliminar diferenciales,
garantizar disponibilidad, etc.
 Dado que los principales proveedores de autopartes son muchas veces los propios
fabricantes, se deberán establecer alianzas estratégicas con ellos, convertirlos de
proveedores a socios estratégicos.
 Como medida alternativa, contar con un proveedor (no fabricante) que tenga la capacidad
de: ofrecer precios competitivos, capacidad de respuesta, calidad en la entrega y buenas
referencias.

2. ¿En qué podrían diferir las políticas y procedimientos de compra si las agencias distribuidoras
compran diferentes tipos de partes y materiales de servicio (por ejemplo, lubricantes en lugar de
partes genuinas de GM)?

Las consecuencias negativas de dejar de comprar autopartes genuinas de GM serían:

 Disminución del valor percibido por los clientes, causando insatisfacción e impacto negativo
directo en los servicios post venta ofrecidos por la distribuidora.
 Actuar en contra de sus propias promociones, denotaría poca seriedad en lo ofrecido a los
clientes.

Sin embargo desde otro enfoque, Wolf Motor podría eliminar dicha promoción y aprovechar en
orientar su inversión en los materiales necesarios para brindar los servicios post venta los cuales
tienen bastante acogida por el público. Esta acción tendría las siguientes consecuencias:
  Reducción de los inventarios innecesarios o con baja demanda.
 Incremento de la disponibilidad de inventario necesario para ofrecer los servicios post venta

3. ¿En qué forma la estrategia de cadena de suministro puede ayudar a John Wolf a reducir las
necesidades de inversión y espacio, pero manteniendo niveles de servicio adecuados?

El incorporar una estrategia de cadena de suministros en Wolf Motors proporcionará:

 Establecer una estrategia competitiva para la compañía.

 Permitir la reducción de inventarios con baja rotación e incrementar los de mayor demanda.
 Considerando el crecimiento que ha tenido la compañía, es necesario implementar una red
de suministro con proveedores de las diferentes marcas y de marcas genéricas de alta
calidad.