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Contabilidad y finanzas 8°
cuatrimestre
Materia:
INDICE
INTRODUCCION .................................................................................................... 1
3.3 CULTURA DE CALIDAD .................................................................................. 2
3.3.1 CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN ............................................................ 2
3.3.2. Calidad en el liderazgo .............................................................................. 2
3.3.3. Calidad en las personas ............................................................................ 3
3.3.4. Valores en una organización con calidad .................................................. 3
INTRODUCCION
INTRODUCCION
Es importante señalar que la cultura es un patrón que se debe de implementar a
los individuos de una empresa o a un grupo de la sociedad, y que a través de éste
se promueva la educación, los valores, las metas, etc.
1
DESARROLLO
Según Kuhn la cultura es todo aquello que incluye el conocimiento, las creencias,
el arte, la moral, el derecho, las costumbres, el lenguaje, la conducta y cualquier
hábito o capacidad adquirida por el hombre y por el hecho de ser miembro de una
sociedad.
2
DESARROLLO
La indudable influencia del liderazgo en la calidad hace que éste tenga un peso
muy alto en el desarrollo de modelos de calidad en las empresas. El liderazgo de
calidad del futuro se puede abordar desde el líder instructivo o el líder
transformacional.
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CONCLUSION
CONCLUSION
La puesta en práctica de un plan de cultura de calidad en la empresa no es fácil;
se requiere personal altamente comprometido con la empresa con los valores a
implantar y altamente capacitados en el trato de personal. Además, es muy costosa
y requiere de la participación por parte de la administración de todos los niveles; y,
además, esta tiende a disminuir con el paso del tiempo por falta de disciplina de los
empleados. Sin embargo, a pesar de las dificultades, es necesario hacer un
esfuerzo para implantarla, ya que la competencia nacional e internacional obliga a
que los empleados, además de hacer bien el trabajo, tengan ciertas características
orientadas a la calidad de trabajo y de vida, lo cual es buscado por las empresas
que pregonan la calidad mundial.