Sumario

0.- INTRODUCCIÓN..........................................................................................................2

1.- OBJETIVOS...................................................................................................................3

2.- PÚBLICOS.....................................................................................................................4

3.- CANALES.....................................................................................................................5

4.- CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL.....................................................................6

5.-ACCIONES....................................................................................................................7

6.- CRONOGRAMA.........................................................................................................9

7.- RESPONSABLES/RECURSOS.....................................................................................10

8.- RECURSOS.................................................................................................................10

JESÚS ANTONIO LORCA MARTÍNEZ #edudirección 2

 PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA DEL CEIP PETRA GONZÁLEZ

0.- INTRODUCCIÓN
¿Qué es el Plan de Comunicación de Centro?

El CEIP "PETRA GONZÁLEZ" de La Paca (Lorca)

quiere presentar de manera clara y concisa un Plan
para la Comunicación en nuestro centro y con
nuestro centro.

El Plan de Comunicación de Centro presenta dos

Imagen 1. Panorámica del centro. 1 tipos de públicos al que va dirigida:

1. Interna: a estudiantes, profesores, personal del centro, la administración y el

Consejo Escolar.
2. Externa: a padres, centros de alrededor, ayuntamiento u otros organismos
externos y personas interesadas en contactar con nuestro centro.

Con este plan pretendemos poner de manifiesto los mecanismos de

comunicación y difusión con todos aquellas personas que intervienen y forman parte
de la comunidad educativa. Con ello se pretende orientar el uso de las nuevas
tecnologías combinándolo con la formación en el uso responsable y eficaz de las
mismas.

¿Por qué llevar a cabo el Plan de Comunicación?

Con este Plan de Comunicación se pretende dar respuesta a aspectos que no

siempre quedan definidos y que pueden suponer una mejora en la calidad de las
comunicaciones.

1.- Incrementar la cantidad y la calidad de la información que se difunde en y

desde el centro escolar.

2.- Fomentar las relaciones entre todos los miembros de la comunidad

educativa con su entorno y organismos próximos (públicos o privados).

3.- Servir de guía y reflejo para poner de manifiesto aquellos objetivos y metas
propuestos por el centro, dirigiendo y enseñando las maneras y métodos éticamente
adecuados en el uso de las RRSS.

4.- Convertir el plan de comunicación como en un buen medio para la

comunicación con el entorno (administración, centros cercanos, ayuntamiento,..) del
centro.

El éxito de Plan de Comunicación de Centro depende de la implicación,

participación y aceptación de todos aquellos que formamos parte de la comunidad
educativa. Serán personas como los tutores o el propio Equipo Directivo las principales
vías de comunicación entre las familias y el centro docente. Para ello debemos dar
prioridad al objetivo de comunicar con claridad e inmediatez nuestros mensajes en
todo momento.

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 PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA DEL CEIP PETRA GONZÁLEZ

1.- OBJETIVOS
Hay que entender y ver el Plan de Comunicación de centro como una
herramienta de trabajo (rentable y eficaz) que contiene una estrategia de
comunicación para toda la comunidad educativa.
En él vamos a plasmar las vías de comunicación a
nivel interno y externo, considerando nuestra
idiosincrasia y las circunstancias en las que nos
vemos inmersos a diario.

Nuestra mayor aspiración es lograr que toda la comunidad educativa esté

informada y tenga cauces sencillos y accesibles que permitan la mayor participación y
acceso a la información que sea de su incumbencia. Es importante favorecer una
buena comunicación que incida en alumnos y alumnas, familias, profesores, personal
no docente y resto de la comunidad, en su sentido más amplio. En palabras de Paul J.
Meyer “ La comunicación humana es la clave del éxito personal y profesional”.-

Una de las características clave a las que aspiramos es la propia inmediatez de

dicha comunicación, ya que lo que se dilata en el tiempo pierde su efectividad.

Considerando todo ello planteamos los siguientes Objetivos Generales:

1. Valorar los sistemas de comunicación que estamos

utilizando en la actualidad y proponer la
incorporación/abandono de nuevos o consolidación de
ya existentes.
2. Potenciar la comunicación fluida del centro con el
alumnado, especialmente en los cursos mayores, con
mayor habilidad para interactuar a través de las nuevas
tecnologías.
3. Impulsar la comunicación y el intercambio de información entre los miembros
del claustro del profesorado.
4. Potenciar la difusión de buenas prácticas y actividades que se realizan en el
centro a través de blogs de los profesores incentivando su progresiva
incorporación al uso de todas las posibilidades que internet nos ofrece
5. Favorecer el intercambio de opiniones y el diálogo entre los miembros de la
comunidad educativa como fuente de mejora de la propia institución educativa.
6. Impulsar la comunicación bidireccional tanto desde el interior como su exterior.

Si nos planteamos los distintos planos en los que nos movemos, cada uno de los
miembros de la comunidad presentará una serie de características. Dichas
características se han de conocer para no dar lugar a posibles conflictos más
adelante. Por todo ello:

1. El Centro Educativo, como institución debe:

a. Crear su propia identidad digital.
b. Potenciar el uso responsable de las nuevas tecnologías.
c. Conocer el propio contexto y su entorno.

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d. Ser el organizador, difusor y supervisor una adecuada comunicación

entre toda la comunidad educativa.

2. Los Profesores deben:

a. Ser ejemplo de una buena comunicación con otros profesores, alumnos
y familias.
b. Estar formados en aspectos relativos a métodos y medios de
comunicación eficaz.
c. Organizar su trabajo haciendo que las familias sean partícipes.
d. Exponer su trabajo y compartirlo con la comunidad educativa.
e. Exponer el trabajo y resultado de sus alumnos.

3. Alumnos deben:
a. Desarrollar las habilidades necesarias para ser capaces de establecer
una buena comunicación con profesores y compañer@s u otras
personas, en persona y a través de las medios tecnológicos.
b. Compartir con toda la comunidad educativa e integrar de manera crítica
y responsable las aportaciones que puedan venir de otras personas.
c. Ser capaces de utilizar la tecnología de manera responsable, con fines
educativos y adquiriendo hábitos saludables en relación a la misma.

4. Familias deben:
a. Realizar seguimiento y participar en el proceso de enseñanza-
aprendizaje de su hijo.
b. Formarse en el uso de redes sociales para poder “seguir el ritmo” de
evolución de sus hij@s y la forma en la que éstos crean su identidad
digital.
c. Conocer actividades del centro y calendario de exámenes, fechas de
evaluaciones, trabajos, reuniones con tutores…

2.- PÚBLICOS
Bajo este epígrafe aglutinamos todos los miembros de la
comunidad educativa, considerando que todos ellos son a su
vez emisores y receptores de la comunicación de este Plan
de Comunicación de centro. Tenemos que considerar que
podemos utilizar un mismo canal para comunicarnos con
distintas personas, por ejemplo:

1. Familias de alumnos y personal del centro educativo (Tutores/Maestros,

Equipo directivo): Es conveniente dar con una red social que nos sirva como
enlace para comunicar toda la información que se establezca entre el familias
de los estudiantes y personal docente del centro educativo, como por ejemplo:
el registro (anecdotario de aula), la información de proyectos realizados en el
centro. Se habrá de definir un espacio público en el que alojar la información

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general (reuniones, evaluaciones, horarios de atención a familias de cada

profesor, premios conseguidos, así como claustros y actividades
complementarios o extraescolares) y otro restringido para el contacto directo
entre la comunidad de educativa y familias.

3. Alumnos: en este apartado se hará una primera aproximación al uso de las

redes sociales en el ámbito educativo (hay que considerar la edad de nuestros
alumn@s). Se primará el uso de esta herramienta como soporte para trabajar
la competencia digital del alumnado y servirá como medio de comunicación
entre alumnos y colegio, no olvidando la importancia de la privacidad de los
datos y que su uso no suprime la comunicación directa, cara a cara.
4. Profesores: son un punto clave y por ello se les debe impulsar utilizar la red
social que se defina. Si se fomenta su acceso para que respondan a las
preguntas de los propios padres y estudiantes, incrementarán el valor de dicha
red.
5. Otros centros de la zona: La disponibilidad del centro es receptiva a la
colaboración e interacción con otros centros del entorno. Por ello si fuera
necesario se podrían establecer los cauces para hacer más efectiva dicha
comunicación.
6. Organismos, Administración Educativa, medios de comunicación
locales, AMPAS del centro y de la zona: a través de la página web del centro y
correos electrónicos se informará de las noticias más importantes.

3.- CANALES
Cuando hablamos de canales nos estamos refiriendo al soporte por el que
circula el mensaje que se quiere transmitir. Dichos canales puede ser infinitos. No
obstante intentaremos limitarnos a los mínimos que aseguren una comunicación
efectiva (a mayor cantidad de canales es mayor la posibilidad de que se pierda
efectividad).

Destacamos los siguientes:

a) La propia página web del centro. En ella se recogerán aspectos

organizativos y administrativos (documentos oficiales del centro, listados
de libros de texto, calendario oficial, acceso a plataformas educativas
con las que trabajamos –incluida el aula virtual de MURCIAEDUCA-,
comunicaciones a familias, noticias, y los enlaces a los blogs de distintas
materias/maestr@s, etc.)
b) La aplicación Telegram, con nuestro canal “t.me/CEIP_PETRA_INFO”,
desde el que se lanzarán avisos, circulares y noticias a los padres y
madres que quieran suscribirse (totalmente gratuita).
c) ClassDojo como soporte y red social de aula en la que hacer un
seguimiento del trabajo diario. Permite la interacción con las familias,
aportar información de lo que se trabaja en clase.

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d) Tablón de anuncios/entrada del centro. Como canales analógicos a

través de los cuales se puede trasladar información a la comunidad
educativa a la vez que se difunda por medios digitales.

La evolución de la tecnología y su posible aplicación en el ámbito educativo nos

hace pensar que lo que hoy damos por válido, a medio plazo pueda quedar obsoleto
por la aparición de nuevas herramientas que aconsejen cambios. Nuestra actitud ante
ello será crítica, valorando en todo momento la relación coste/beneficio en la adopción
de nuevas herramientas. Siempre se intentará tomar una decisión basada en criterios
objetivos que recomienden el cambio y por supuesto respetando toda la normativa que
hay publicada en relación a la protección de datos y la difusión de información.

4.- CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL

Desde nuestro punto de vista una buena imagen institucional sirve como una
buena carta de presentación. Para ello es muy conveniente ser capaz de elegir
correctamente los contenidos y hacerlos atractivos. Además hemos de ser capaces de
darle una buena difusión.

Si nuestro contenido es bueno y de

calidad, nuestro público (alumnos, maestros y
familias) y el resto de la comunidad se
identificarán y pasarán más tiempo en
nuestros espacios virtuales.

La presencia en RRSS públicas de

nuestro centro será limitada. Hemos de
considerar que nuestros alumnos son muy pequeños y las políticas de privacidad de
espacios como “Facebook” restringe el acceso directo a los menores de 14 años. Por
ello consideramos que no tiene cabida a nivel de centro. Como hemos descrito
anteriormente la difusión en redes que haremos de los trabajos del centro será a
través de ClassDojo. Dicha red social es privada, con acceso solo a los miembros
directos de nuestro centro y por ello nos parece más adecuada.

Lo dicho anteriormente no está en contra de la difusión del propio centro. No

son pocas las ocasiones en las que, con motivo de distintas actividades/celebraciones
del centro, hemos aparecido en el portal educativo de la Comunidad Autónoma de
Murcia (www.educarm.es ) y sirve como plataforma de proyección del centro.

La Línea editorial se puede definir como el lenguaje, la temática y la forma en

la que se abordan los contenidos. Para ello además tenemos que determinar cómo nos
dirigiremos a nuestro público, es decir, qué mensajes queremos transmitir y con qué
tono lo vamos a realizar.

El contenido, el tono y la línea editorial será diferente dependiendo al público

que vaya dirigido y cuidando las formas y sin faltas de ortografías.

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1. Alumnos: se utilizará un tono informal, próximo y con un vocabulario claro y

adaptado para su mayor comprensión por parte de los alumnos. Se publicarán
sus trabajos y actividades en los muros de aula en “ClassDojo”. Aquellas
actividades que puedan interesar a todo el centro se podrán publicar en el
muro del colegio y si el contenido fuese lo suficientemente relevante se podría
proponer su publicación en www.educarm.es También se podrán exponer
actividades extraescolares, complementarias, viajes, concursos, premios,….
2. Familias y Organismos, Administración: se debe utilizar un tono formal. Los
contenidos van desde la información académica a través de la web de padres
https://mirador.murciaeduca.es/GICPadres/, de la web del centro
www.murciaeduca.es/30003779 en la que se pueden difundir reuniones con
profesores, noticias generales centro circulares sobre convocatorias de ayudas,
información general, etc. También se incluye la aplicación Telegram y de forma
más específica el uso de correos electrónicos, para relacionarnos con
Editoriales, Concejalía de Educación, etc.
3. AMPA, otras organizaciones y centros del entorno: se debe utilizar un tono
mixto. A veces la comunicación será más directa e informal, como por ejemplo
cuando los contenidos sean pocos serios como durante las organizaciones de
viajes, eventos en el centro, mientras que en otras será más formal, como por
ejemplo intercambio de expediente de alumnado o intercambio de información
de familia del alumnado, …

5.-ACCIONES
En ellas plasmamos todas Las acciones que se llevarán a cabo para conseguir
los objetivos propuestos en el PLAN de Comunicación. Son las siguientes:

1. Presentación, exposición y aprobación del Plan de Comunicación del

Centro en el Claustro si corresponde. Aquí será el responsable del proyecto del
Plan de Comunicación quien expondrá y presentará en Claustro de inicio de curso
dicho Plan para que todo profesorado lo conozca y se apruebe si corresponde.
2. Puesta en común, resolución de posibles dudas y nombramiento de
responsables del Plan de Comunicación.
3. Petición de permisos necesarios a las familias. Junto con la matrícula (al inicio de
la escolaridad en infantil de 3 años) se adjunta un documento pidiendo permiso a
las familias para poder publicar de las imágenes de menores de 16 años con un fin
educativo. En cualquier momento la familia puede revocar dicho consentimiento
comunicándolo en la Secretaría del centro y firmando el documento de rechazo.
4. Implantación de la política BYOD. Al inicio de curso y cada vez que sea necesario,
puesta a punto todos los ordenadores del centro, como competencia del RMI. Se
podría plantear la incorporación de los dispositivos de los alumnos y profesores
para que trabajen con ellos. Se podría redactar un documento para disminuir los
riesgos de privacidad y seguir los protocolos de seguridad cuando se utilice dentro
del centro educativo, siendo conocido, aceptado y utilizado por todos los
implicados.

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5. Actualización de la página web del centro y de los correspondientes blogs de

profesores, áreas y cursos. Se publicarán noticias generales del centro, datos del
mismo (identificación, instalaciones personales, números de alumnos, nombre de
profesores de curso actual………), proyecto educativo, calendario escolar, horario
atención a padres, actividades propuestas, actividades extraescolares propuestas
(fotografías, vídeos), proyectos, servicios complementarios del centro, acceso al
aula virtual, noticias del AMPA, etc. También hay una sección dedicada a los blogs
de profesores dirigido a los alumnos del centro. Además se incorpora información
del entorno del centro, dando información del centro, cómo llegar la historia del
propio centro y del pueblo.
6. Explicación del funcionamiento y normas básicas de la página web del
centro. Subida de contenidos. Al inicio de curso en una reunión informativa el
RMI explicará a todos los profesores el funcionamiento y cómo tramitar la subida y
difusión de contenidos. Los maestros podrán comunicar sus blogs para que e
incluyan en la web del centro.
7. Formación teórica y práctica de las herramientas del PLAN de COMUNICACIÓN
para docentes. Creación de usuarios y grupos. Explicación. A lo largo del mes de
octubre se realizará una reunión para la formación teórica y la explicación del
funcionamiento de las herramientas del plan. Se incidirá en la creación de los blogs
para difusión de información.
8. Formación teórica y práctica de las herramientas del PLAN de COMUNICACIÓN
para alumnos. Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre se
realizarán reuniones con los alumnos (por grupos) para la formación teórica y la
explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
9. Formación teórica y práctica de las herramientas del PLAN de COMUNICACIÓN
para familias. Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre
(tarde) se realizarán reuniones con las familias, para la formación teórica y la
explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
10. Máxima difusión y uso práctico de las herramientas del PLAN de
COMUNICACIÓN del centro. A través de los medios de comunicación se dará
la máxima difusión de aquellos actos que puedan ser interesantes para el público.
Como por ejemplo celebraciones,… y proyectos, premios recibidos en los que el
centro participe.
11. Uso de contenidos en las herramientas del Plan de Comunicación
- Noticias de interés del centro
- Proyectos de asignaturas o generales
- Actividades extraescolares
- Actos de interés público
12. Autoevaluación del plan: para poder medir si el PLAN de
COMUNICACIÓN de Centro ha funcionado y ha sido efectivo,
se pueden hacer encuestas, informes del tráfico de la página
web, número de visitantes en los blogs, etc.

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6.- CRONOGRAMA
CRONOGRAMA DE LAS PRINCIPALES ACTUACIONES Curso 2019/2020
1er Trimestre 2º 3er Trimestre
Trimestre
ACTUACIONES por meses IX X XI XI I II II IV V VI VI
I I I
1.- Presentación, exposición y aprobación del Plan de Comunicación del Centro en el
Claustro si corresponde
2.- Puesta en común, resolución de posibles dudas y nombramiento de responsables
del Plan de Comunicación
3.- Petición de permisos necesarios a las familias
4.- Implantación de la política BYOD
5.- Actualización de la página web del centro y de los correspondientes blogs de
profesores, áreas y cursos.
6.- Explicación del funcionamiento y normas básicas de uso de la página web del
centro y los blogs. Subida de contenidos.
7.- Formación teórica y práctica de las herramientas del Plan de Comunicación para
docentes. Creación de usuarios y grupos.10
8.- Formación teórica y práctica de las herramientas del Plan de Comunicación para
alumnos. Creación de usuarios y grupos.
9.- Formación teórica y práctica de las herramientas del Plan de Comunicación para
familias. Creación de usuarios y grupos.
10.- Máxima difusión y uso práctico de las herramientas del Plan de Comunicación
del centro.
11.- Uso de contenidos en las herramientas del Plan de Comunicación
12.- Autoevaluación y seguimiento del Plan de Comunicación del Centro

Jesús Antonio Lorca Martínez 10

7.- RESPONSABLES/RECURSOS
El Equipo Directivo será el responsable de que el Plan de Comunicación del
centro se lleve a cabo. Debe velar porque se cumplan los objetivos y plazos marcados.
Delegarán sus responsabilidades en el RMI y en los
miembros voluntarios (profesores, familias,…) que
tengan conocimientos de las distintas herramientas y
acciones descritas, sintiéndose cómodos en el uso de
éstas herramientas y estén dispuestos a participar en el
Plan de Comunicación.

Para el mantenimiento de cada herramienta se designará a un responsable, por

ejemplo:

1. Página web del centro y aula virtual: de carácter más institucional. La

responsabilidad recaerá sobre el RMI del centro. Tendrá como función la
creación, mantenimiento y actualización de la página web. En el caso del aula
virtual se potenciará su uso a través de la formación del claustro para su
incorporación a la dinámica del aula. Se posibilitará la colaboración de otros
docentes, contando con la ayuda del RMI.
2. Blogs: de carácter menos institucional. Las responsabilidades recaerán sobre los
profesores y autores de los blogs. Será el RMI el maestro responsable de alojar
la url de los blogs en la página web del centro para así facilitar el acceso a
todos ellos desde un único lugar.
3. Para la administración de las aplicaciones móviles (ClassDojo y Telegram) se
nombrará un responsable, preferentemente miembro del equipo directivo o
colaborador. Dicho responsable se encargará de administrar y difundir las
notificaciones del centro a través de dichos canales de difusión. De momento la
implementación de la aplicación Telegram se valora como medio de difusión de
información a nivel de centro, pudiéndose implementar la vía bidireccional si es
viable su implantación.

8.- RECURSOS
Será el Director junto con el Secretario y RMI quienes se
ocuparán de los soportes informáticos, del mantenimiento y
configuración de los equipos, al igual velará por el buen
funcionamiento de la conexión a internet. Custodiar y
hacer un buen uso de las claves y contraseñas de los
correos electrónicos del centro, así como el funcionamiento
de otras aplicaciones, programas y sistemas informáticos
de los que se hacen uso estará entre sus atribuciones.

Será el equipo directivo, CCP y claustro, junto con el RMI y profesores voluntarios
quienes tendrán que fijar en su PE las diferentes actividades formativas en el uso de

11
los medios tecnológicos para poder aplicar el Plan de Comunicación del curso
2019/20. Esta formación puede será presencial creando grupos de trabajo en el propio
centro o bien a través de formación on-line.

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