FASE I

DIAGNÓSTICO

Exploración inicial

En el inicio del presente proyecto, se estableció como referencia el

Sector Oficina Uno, puesto que en diferentes espacios posee variada
vegetación de árboles frutales, plantas medicinales, entre otros; las cuales
pueden ser aprovechadas por los investigadores para posteriormente
impulsar un proyecto que sea de interés social explotando los conocimientos
científicos a través de la química para beneficios de la población en general.

Es un sector extraurbano; que tiene una escuela para la educación de

niños y niñas, cuenta con un módulo Barrio Adentro el cual está activo y en
condiciones aptas para atender a la comunidad de este sector y sectores
aledaños.
Además posee una cancha deportiva, donde se efectúan eventos
deportivos en el sector, como futbol, baloncesto, voleibol donde impulsan a
nivel deportivo a los talentos que desde edades comprendidas de 5 años
hasta nivel adulto desempeñan actividades en disciplinas deportivas. La
comunidad que habita en este sector son en su mayoría personas
trabajadoras de clase obrera que desde tempranas horas salen de sus
casas a cumplir con sus actividades laborales. Por otro lado, las calles
asfaltadas son las principales arterias, predominando las calles sin asfaltar.

A nivel de viviendas, y distribución de espacio la mayoría de las viviendas

poseen extensiones de terrenos aptas para cultivos, ya que son amplias.

5
 Algunos vecinos del sector Oficina Uno aprovechan las condiciones de
los suelos donde siembran arboles de como mango, limón, mandarina,
aguacate, los cuales se adaptan en su mayoría por el clima de esta región,
predominando los cultivos de limón.

Reseña histórica del Sector Oficina Uno

Sus inicios comienzan en el año 1977 era llamado Sector “Las

Mercedes”, establecidas por tres calles y 12 familias, algunas de las familias
que formaron parte del sector son: La familia Bucarito y Resplandor. Más
tarde, en el año 1986, se fundó el primer módulo con el nombre de “Che
Guevara”. Posteriormente, en el año 2001 se hizo el primer pozo de aguas
blancas construida encima de un pozo petrolero, inaugurado en el año 2003.
Hoy en día los habitantes del sector desarrollan actividades económicas para
su sustento a través de mini comercios, abastos, puestos de comida rápida,
entre otros.

Las calles principales son las asfaltadas que sirven como vías de
tránsito para medios de transporte como carritos por puestos y carros
particulares. Se encuentra una escuela llamada “Escuela Bolivariana Oficina
Uno”, fundada en el año 1985 con el nombre de U.E “Oficina Uno”, de igual
modo, este sector cuenta con una empresa que elabora pisos de granito, una
venta de granza y cemento, un módulo“Barrio Adentro” y un módulo policial.
En el sector Oficina Uno hay aproximadamente 500 familias, con un total de
2500 habitantes entre niños ancianos, jóvenes y adultos.

Desde el año 2014 el sector Oficina Uno pertenece a una comuna que
lleva por nombre “Pionero Socialista” en la cual se encuentran los sectores,
Agua Fría, el Mangal, San Valentín, 5 de Mayo, Las Delicias y Oficina Uno.

6
Dimensiones y potencialidades

Dimensiones físicos espaciales

Desde una perspectiva geográfica, el sector Oficina Uno se encuentra

ubicado al sur de la ciudad de El Tigre, en el Municipio Simón Rodríguez del
Estado Anzoátegui, el mismo limita por el:
 Norte: con la avenida Jesús Subero antigua Avenida Vea
 Sur: Calle Cantaura
 Este: vía El Caris
 Oeste: calle Jesús Subero “calle principal”
Posee (5) entradas; siendo la principal, la calle “Jesús Subero”, la cual
se encuentra en óptimas condiciones de tránsito vehicular, además cuenta
con aceras y brocales.

En un 100% las casas son de bloques gracias a la gran Misión Vivienda

de Venezuela la cual construyó viviendas dignas a las personas que no
poseían los recursos económicos suficientes para lograrlo. Debe señalarse,
que de todas las calles que se posee el sector Oficina Uno solo hay cuatro
asfaltadas.

Dentro de este orden de ideas, englobando el área educativa; dentro del

sector se encuentran una escuela que tiene por nombre U.E.B “Oficina Uno”
y un Simoncito. Asimismo, cuenta con una casa de alimentación.

Como zona de riesgo, dentro del sector se encuentra una calle la cual
es usada como guarida de antisociales, la cual genera dentro del sector un
alto índice de delincuencia, y zonas que son consideradas propicias para el
consumo de sustancias psicotrópicas y estupefacientes.

7
 Fuente: Las autoras (2015)
Grafica N° 1. Ubicación geográfica del Sector Oficina Uno.

Dimensiones demográficas

Cuenta con una población aproximadamente de 2.500 habitantes, las

cuales se encuentran distribuidas en 500 familias. Estimado que del número
total de las mismas, 1.375 personas del sexo masculino y 1.125 del sexo
femenino. Los cuales están comprendidos demográficamente en 750 niños y
niñas, 625 mujeres mayores de 25 años, 500 hombres mayores de 18 años y
625 adolescentes.

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Tabla N° 1. Distribución de los habitantes del Sector Oficina Uno.

INDICADOR TOTAL PORCENTAJE %

Niños y niñas 750 30

Mujeres mayores 625 25

de 25 años

Hombres mayores 500 20

de 18 años

Adolescentes 625 25

Fuente: Las autoras (2015)

Fuente: Las autoras (2015)

Grafico N° 2. Dimensiones demograficas del sector Oficina Uno

Con respecto a la gráfica N° 2 se demuestra que en la comunidad

existe un total de 750 niños y niñas ocupando un 30% de la población, 625
mujeres lo que corresponde a un 25% al igual que 625 adolescentes con
25%, y por ultimo un 20% del total ocupado por 500 hombres, lo que da un
total de 2500 habitantes para un 100%.

9
Dimensiones políticas

Cabe considerar, que en el sector Oficina Uno está constituido como

figura el Consejo Comunal, el cual se encuentra en procesos de elecciones y
de renovación de cargos. Así se conformara y estructurara la nueva
organización del consejo comunal. El liderazgo del sector, lo lleva la señora
Noris Siso.

Teniendo como colaboradores a la señora Rosa Barrios Coordinadora

General, en actividades de Coordinación y Secretaría e información, a la
señora Elena Padrón, el señor Johnny Padrón Coordinador de Cultura y
Deporte, la señora Isome Aguirre Coordinadora de las actividades
relacionadas con Salud, Coordinador de Finanzas y abastecimiento el señor
José Quiroz. De igual modo dentro del sector está la “Escuela Bolivariana
Oficina uno” que funciona como centro de votación en épocas de elecciones.

Dimensiones económicas

En el sector Oficina Uno se encuentran establecidas un grupo de

empresas, comercios y negocios familiares, los cuales prestan una variedad
de servicios, dentro, de los cuales se encuentran: bodegas, cybers,
licorerías, restaurantes, empresas de pisos de granito, ferreterías, entre
otros.

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Tabla N° 2. Distribución de las empresas y comercios que se encuentran en
el sector Oficina Uno

INDICADOR TOTAL PORCENTAJE %

Bodegas 12 57
Cyber 2 10
Licorerías 3 14
Empresas de pisos 1 5
de granito

Ferreterías 2 9

Restaurantes 1 5

Fuente: Las autoras (2015)

Fuente: Las autoras (2015)

Grafica N° 3. Dimensiones económicas del sector Oficina Uno

Según la gráfica N° 3 se observa que en la comunidad Oficina Uno

existe un mayor número de bodegas, lo que representa un 57%, 3 licorerías
lo que constituye un 14%, 2 cyber y 2 ferreterías lo que representa con un
10% y 9%, seguido de 1 empresa de piso de granito con 5% y por ultimo 1
restaurante con un 5%, englobando un total de 100%.

11
Dimensiones culturales

Dentro del sector Oficina Uno se realizan diversas manifestaciones

culturales, estas actividades son impulsadas por los habitantes de la
comunidad, entre ellas; cantos de galerón, bailes típicos como el de la
Burriquita, danzas, celebración del día de los reyes magos, fiestas
patronales en honor a la virgen del valle, día de las madres, carnaval, día del
trabajador, celebración de la navidad, entre otros; donde se involucran a los
niños, jóvenes y adultos para contribuir al desarrollo socio cultural e integral
de la población.

Dimensiones ambientales

La mayoría de los hogares del Sector Oficina Uno poseen una

variada vegetación donde predominan los árboles frutales tales como; limón
(Citrus aurantifolia), mandarina, ciruelas, naranja, mango, aguacate, así
mismo cuentan con la presencia de plantas medicinales entre las cuales se
puede mencionar: sábila (Aloe vera), toronjil (Melissa oficinalis); poseen poca
variedad de fauna.
El medio ambiente de esta comunidad se ha conservado a pesar de
los cambios climáticos que han acontecido, tales como inundaciones y
sequía extrema. En esta zona los elementos contaminantes no han sido tan
radicales y el ecosistema permanece en condiciones aceptables.

Dimensiones potenciales

En la comunidad Oficina Uno se encuentran grandes extensiones aptas

para realizar actividad agrícola. No obstante, en esta misma comunidad hace
vida un gran grupo de profesionales, como Técnicos Superiores, ingenieros,
Licenciados entre otros; los cuales si se organizan podrían prestar sus
servicios para beneficio del sector. Ahora bien, si esto sucede se beneficiaría

12
la comunidad generando fuentes de empleo ya que, hay un gran porcentaje
de mano de obra desempleada que habita en el sector.

Sin embargo, se podría añadir que existen familias que practican la

agricultura a media escala, con cultivos como limón, mandarina, ciruelas,
entre otros, los cuales benefician de cierto modo a la realización de un
proyecto que permita darle conocimiento a la comunidad de cómo pueden
aprovechar sus recursos, empleándose como fuente de motivación para
facilitar su forma de adquirir ciertos productos que actualmente se ven con
dificultad en abastos y supermercados.

Cabe destacar que existen aproximadamente 112 profesionales,

distribuidos entre mecánicos, carpinteros, herreros, latoneros, estilistas,
manicuristas, químicos entre otros. En referencia a esto es importante
mencionar que los profesionales en química que se encuentran en el sector
pueden aportar sus conocimientos para darle continuidad a las bases de la
presente investigación y la ejecución del mismo dentro de la comunidad.

Tabla N° 3. Distribución de los profesionales existentes en el sector

Oficina Uno

INDICADOR TOTAL PORCENTAJE %

Estilistas 28 25
Manicuristas 22 20
Mecánicos 15 16
Latoneros 12 13

Carpinteros 7 11

Químicos 10 9
Otros 18 6

Fuente: Las autoras (2015)

13
 Fuente: Las autoras (2015)

Grafica N° 4. Distribución de los profesionales existentes en el sector Oficina Uno

De acuerdo a la gráfica anterior, en el sector existen 25% de personas

que se dedican al estilismo , 20% son manicuristas, 16% son mecánicos,
mientras que 13% se dedica a la latonería, 11% son carpinteros y un 9% que
son profesionales en química, un 6% de personas que tiene otra profesión.

Proyecto Socio Integrador adaptado a las líneas de investigación del

PNF de Licenciatura Química.

El Programa de Formación de Licenciatura Química, está orientado a

la investigación básica y aplicada de la química en todas sus áreas,
desarrollando el diseño de nuevas experiencias en tecnologías ya existentes.
Incentivando al mejoramiento de los productos químicos dentro del sector
industrial, proponiendo soluciones a problemas planteados y determinando
sus causas.

Basado en lo anteriormente descrito, el Proyecto Socio Integrador que

se desarrolla en el Sector Oficina Uno, se relaciona con las líneas de

14
investigación de Licenciatura Química, la Fitoquímica, se basa en la
extracción y caracterización de los principios activos de diversas plantas
medicinales con aplicación sobre seres vivos y estudio de su efecto en estos,
puesto que el mismo pretende elaborar una fórmula adecuada para producir
un desengrasante a base del aceite esencial de Citrus aurantifolia (Limón) ,
aprovechando uno de los recursos más valiosos que tiene esta comunidad,
como lo son los cultivos de limón. Lo que facilita la expansión de
conocimientos sobre las propiedades de dicha planta y sus beneficios en
varios aspectos de limpieza, salud, entre otros.

Diagnóstico Integral De Los Objetivos

Herramientas para la priorización del problema

Según Salomón, (1992) se puede definir al Diagnóstico Integral como

“Un proceso analítico que permite conocer la situación real de la comunidad
en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con
el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas”. (p. 25)

“El diagnóstico participativo está constituido por un conjunto de

herramientas de mucha utilidad, fácil aplicación, que promueve la
compenetración y participación de los miembros de las comunidades en la
identificación de problemas y elaboración de propuestas para el desarrollo
integral de las mismas” según Yolanda M, (2008).

Con el objetivo de identificar las necesidades y los diferentes

problemas que afectan a la comunidad, se utilizaron diversas herramientas
para la priorización del problema, las cuales se especifican a continuación:

15
Cuadro N° 1. Herramientas para la priorización del problema.

Herramientas para la Descripción

priorización e identificación
del problema

Revisión documental Para dar inicio a la presente investigación, se realizaron consultas a

diferentes referencias bibliográficas, libros, tesis entre otros. Y así
determinar una solución que se ajuste a las necesidades del sector.

Observación directa Una vez establecido el sector objeto de estudio, el equipo

investigador se trasladó a la comunidad para tener percepción directa
de la problemática a seleccionar.

Asambleas Se realizaron reuniones con los miembros de la comunidad para

decidir sobre asuntos comunes, en este caso para la priorización de
las problemáticas existentes en el sector.

Recorridos por la comunidad Durante el inicio del proyecto se han recorrido las calles principales
de la comunidad para identificar las problemáticas existentes.

Entrevista Se realizaron por una lista de puntos que se van explorando en el

curso de la entrevista. Con temas que guardaron una cierta relación
entre sí. Los entrevistadores realizaron pocas preguntas directas.

Matriz FODA Se aplicó esta herramienta para de esta manera obtener un

diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones
acordes con los objetivos y políticas formulados.

Fuente: Las autoras (2015)

Al aplicar las herramientas para la priorización del problema se

visualizó de forma directa las problemáticas que presenta el sector Oficina
Uno entre las cuales están la falta de productos de limpieza, deficiencia en el
asfaltado de las principales calles y la delincuencia siendo las mismas de
carácter relevante provocando el problema objeto de estudio dentro de la
comunidad, además de conocer las inquietudes expuestas por los habitantes

16
para efectuar un diagnóstico general de las causas y consecuencias de cada
una de las problemáticas planteadas.

Cuadro N° 2. Matriz FODA

Fortalezas 1. Consejo Comunal establecido.

2. Modulo Barrio Adentro, donde atienden
emergencia de bajo perfil y consultas generales.
3. Disponibilidad de la planta de limón en varios
hogares del Sector implementada con fines alimenticios.
4. Casa de alimentación, el sector cuenta con un
programa social de ayuda alimenticia.
5. Conocimiento de las propiedades y beneficios de
las plantas de limón por parte de los habitantes
del sector que la utilizan.
Oportunidades 1. Restaurantes y abastos, en busca mejorar la
situación económica algunos de los habitantes abrieron
un establecimiento de comida.
2. Disponibilidad de espacios físicos para la
siembra.
3. Talento humano joven

Debilidades 1. El alto nivel de desempleo el cual ha ido

incrementando a lo largo del tiempo.
2. Ambientales, el servicio de aseo es escaso y afecta
la salud de los miembros de la comunidad.

Amenazas 1. Aguas estancadas, por la falta de drenaje.

2. Delincuencia, en el sector han ocurrido muchos
actos delictivos.
3. Gran cantidad de maleza presente en los terrenos.
4. Deficiencia del alumbrado publico

Fuente: Las autoras (2015)

Según los datos expuestos en la matriz FODA el Sector Oficina Uno,

además de contar con grandes fortalezas que impulsan de manera
importante la comunidad, asímismo cuenta con graves debilidades que
afecta sin lugar a duda a los habitantes del sector.

17
 Una vez aplicadas las herramientas mencionadas en el cuadro Nº 1,
para el estudio de las diferentes problemática que inciden en el bienestar
social de los habitantes del sector Oficina Uno, se procedió a ordenarlos de
acuerdo al nivel de importancia a través de la matriz para la priorización
como se presenta en el siguiente cuadro:

Cuadro N° 3. Matriz para la priorización del problema

Situación Nivel de Votos Factibilidad

problemática importancia

Por falta de productos de 6 10 Desarrollar un producto de interés

limpieza la higiene en los social que satisfaga las
hogares de la comunidad necesidades de los habitantes, en
del sector Oficina Uno, este caso un desengrasante.
se ve afectada. Aprovechando los potenciales
ambientales que posee el sector.

Capacitar a los habitantes

Existen alrededor de 215 5 9 desempleados de la comunidad según
desempleados entre sus habilidades, conocimientos y
hombres y mujeres. disposición para activar un sistema de
producción social con el cultivo de
limón.

A lo largo de la vía de 4 7 Es necesario construir reductores para

acceso principal se pudo las corrientes de agua y así evitar el
observar problemas deterioro de la carretera mientras se
originados por la falta de lleva a cabo el asfaltado.
asfaltado.

El nivel de delincuencia en 4 7 Incorporar a los jóvenes en las

esta zona ha aumentado actividades de trabajo que se han de
debido a la falta de generar con la unidad de producción
organismos competentes social para la Formulación de un
desengrasante a base del aceite
esencial de limón.

Fuente: Las autoras (2015)

18
 La puntuación en la matriz para la priorización del problema establece
un nivel de importancia de forma ascendente, siendo el nivel más alto, el de
desempleo en la comunidad. Seguido de los problemas de asfaltado y en
último escalón se encuentran los niveles de delincuencia.

Criterios para la priorización del problema

Los criterios que se utilizaron para priorización del problema objeto de

estudio, correspondiente al presente Proyecto Socio Integrador relacionado
con la formulación de un desengrasante a base del aceite esencial del limón,
fueron los siguientes:

1. Valor del problema para la comunidad afectada.

2. Probabilidades de enfrentarlos con éxito.
3. Apoyo comunitario.
4. Impacto sobre otros problemas

En esta parte del presente Proyecto Socio Integrador, se elabora la

Matriz de Decisión para Priorización de Problema (DPP). La cual se
representa mediante la elaboración de un cuadro donde se señalan los
problemas que afectan a la comunidad objeto de estudio, su descripción
correspondiente, además de los criterios a ser tomados en cuenta para su
valoración, cuyo valor de ponderación de los criterios va desde 1 hasta 5 y el
porcentaje total es 100 .

Cuadro Nº 4. Ponderación de los criterios para la matriz de decisión para la

priorización del problema.

MUY BAJO BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO

1 2 3 4 5

Fuente: Las autoras (2015)

19
Cuadro N° 5. Criterios para la priorización del problema

SUMA
Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 DPP

Valor del Probabilidad de Nº de criterios

problema enfrentarlo con Apoyo Impacto favorables/Nº.
PROBLEMAS DESCRIPCIÓN para la éxito Comunitario sobre otros total de
comunidad problemas criterios)*
afectada 100%

Producto
Escasez de empleado para 4 4 4 4 80%
productos de higienizar
limpieza de uso ambientes y
domestico sitios donde se
realicen
actividades
domésticas.

Carencia de
Asfaltado asfaltado en 5 2 2 3 60%
algunas calle,
aceras y
brocales.

Constantes
Delincuencia robos, asaltos, 5 1 2 3 55%
agresiones,
presencia de
Drogas en el
Sector.

Fuente: Las autoras (2015)

En el cuadro Nº 5, que establece en criterios para la priorización del

problema se evidencio con esto, que el problema de la escasez de productos
de limpieza de origen doméstico, obtuvo un alto porcentaje de prioridad en
80%. Conjuntamente se pudo observar que los resultados, colocan en un
segundo nivel jerárquico, al problema del asfaltado, obteniendo un 60% y con
un 55% respectivamente, se sitúa en un tercer nivel jerárquico el problema
de la delincuencia. Cabe destacar que las tres problemáticas son de alta
relevancia y las mismas inciden de forma negativa en el Sector Oficina Uno,
ocasionando malestar a la comunidad en general.

20
Cuadro N° 6. Criterios de decisión para el resultado de la matriz para
priorización del problema (DPP)

DPP DECISIÓN
Menor de 50% No Elegible
Mayor de 50% y Medianamente Elegible
Menor de 75%
Mayor de 75% Altamente Elegible
Fuente: Las autoras (2015)

Cuadro N° 7. Criterios de decisión para el resultado de la matriz para

priorización del problema (DPP)

PROBLEMA DPP DECISIÓN

Escasez de productos de limpieza de

uso doméstico en la comunidad del Sector Altamente Elegible
80%
Oficina Uno.

Carencia de Asfaltado de las Calles, Medianamente

Aceras y Brocales en el sector Oficina Uno. 60% Elegible

Alto índice de Delincuencia.

Proliferación de robos, asaltos, agresiones 55% Medianamente
y Psicotrópicos (Drogas) dentro del sector Elegible
Oficina Uno.
Fuente: Las autoras (2015)

Selección del Problema

En base al estudio realizado y los resultados que arrojó la Matriz de

Priorización, se puede inferir que en el Sector Oficina Uno, de la Ciudad de
El Tigre, Municipio Simón Rodríguez del Estado Anzoátegui, existen
diferentes problemas que lo aquejan; determinando que dentro de los
mismos, se destacan tres (3); 1) La escasez de productos de limpieza de uso
doméstico, resultado de la guerra económica que atraviesa el país, 2) La

21
falta de asfaltado, y por último 3) El nivel de delincuencia, que afecta al
sector Oficina Uno.
La situación problemática en función de los productos de limpieza fue
la que obtuvo mayor porcentaje la matriz de priorización un 80% con
respecto a las otras dos detectadas, siendo esta la predominante y por ende
altamente elegible, logrando ser considerada como la más acorde para ser
tratada en el presente Proyecto Socio Integrador.
En virtud de esto, la temática escogida por los investigadores se debe
a los conocimientos que los mismos pueden proporcionar a partir de la
química y las ventajas que esta ofrece, siendo en este caso la formulación de
un desengrasante a base del aceite esencial de Citrus aurantifolia (limón), el
cual es una buena alternativa de solución en el área de limpieza doméstica
en el sector antes mencionado.

Vinculación del problema seleccionado con el Plan de la Patria 2013-

2019
De acuerdo a la problemática seleccionada, el presente proyecto
impulsa la creación de nuevas alternativas de solución, para el
aprovechamiento de las capacidades científicas y tecnológicas dentro del
área de la química que contribuyan a satisfacer las necesidades del sector
objeto de estudio. Asimismo, fortaleciendo las potencialidades que posee la
comunidad para el desarrollo sustentable de la economía nacional.

También fomenta la investigación hacia áreas estratégicas definidas

como prioritarias, consolidando un estilo innovador de carácter transformador
que permite el intercambio de conocimientos científicos para consolidar la
estructura industrial, basada en el modelo productivo socialista Del Plan De
La Patria 2013-2019.

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 Conforme a lo anteriormente descrito, la presente investigación está
orientada a contribuir en el desarrollo económico del sector Oficina Uno, a fin
de ofrecer una alternativa viable para la falta de productos de limpieza en
este caso los desengrasantes. Es por esto que también impulsa el
crecimiento de la comunidad incluyendo a los profesionales de química para
así conformar una base científica y tecnológica que pueda satisfacer las
necesidades del sector.

23