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Análisis Cuantitativo II
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
RESUMEN
El siguiente informe estadístico tiene como objetivo analizar la importancia que radica en
los consumidores la asistencia al mercado monopolístico, el tiempo libre se han convertido
en objeto de análisis desde diferentes perspectivas, siendo una de ellas la comercial. El
aumento del tiempo de ocio y el gran desarrollo de los centros comerciales han dotado un
gran protagonismo en los últimos años, incluyendo el cine entre las actividades más
importantes. La satisfacción puede entenderse como una meta desde diferentes puntos de
vista, tanto personal, social, económico o político. En el contexto de las situaciones de
compra y/o consumo de productos y servicios, los consumidores persiguen satisfacer sus
necesidades y deseos por diversas razones. El comportamiento del consumidor de cine
se ha relacionado con múltiples factores. Diversas investigaciones han contribuido al
conocimiento sobre el mercado y las variables que inciden en: la escogencia de una
película, en la respuesta ante una película vista, pero los hallazgos en estas áreas no son
concluyentes. Por eso consideramos que el cine no ha sido estudiado suficientemente a
partir de datos empíricos y desde la perspectiva del consumo. Es por eso que en la
presente investigación analizaremos el conocimiento y las opiniones que tienen las
personas que asisten al cine; cómo por ejemplo ¿cuál es el gusto de estas personas? ¿Qué
infraestructura de medios y servicios poseen? ¿Qué tipo de películas prefieren? ¿Cómo se
vinculan sus prácticas de consumo con la oferta? La investigación se basa en datos
empíricos cuantitativos obtenidos de forma sistemática. Estos resultados están
enmarcados en el enfoque del procesamiento de información y la perspectiva experiencial
del consumo.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
INTRODUCCIÓN
El cine es un arte, y comúnmente, considerando las cincuenta artes del mundo clásico, se
le denomina séptimo arte. No obstante, debido a la diversidad de películas y a la libertad
de creación, es difícil definir lo que es el cine hoy. Sin embargo, las creaciones televisivas
que se ocupan de la narrativa, montaje, guionismo, y que en la mayoría de los casos
consideran al director como el verdadero autor, son consideradas manifestaciones
artísticas, o cine arte (cine de arte)
La historia de Cineplanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres
jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University,
decidieron regresar al Perú para identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos
proyectos. Nexus Film Corp, empresa peruana formada por estos jóvenes, identificó una
fuerte necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Perú.
Hipotesis
Objetivos
o General
Determinar qué factores son lo que mayormente influyen, que logran captar la
atención del cliente.
o Específico
Identificar la cantidad de personas que creen necesario realizar esta actividad,
que para algunos, puede ser algo superfluo.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
CLASIFICACIÓN SEGÚN
VARIABLES SU NATURALEZA ESCALA DE MEDICION
Población:
Todas las personas que asistieron, el feriado 31 de octubre del 2017, a CINEPLANET
ubicado en el centro comercial Real Plaza-Chiclayo.
Muestra:
200 clientes que asistieron a Cineplanet el día elegido para realizar nuestra encuesta.
Muestreo:
La técnica utilizada nuestra muestra es el muestreo aleatorio simple, ya que esta técnica
se basa en que cada miembro de la población tiene la misma probabilidad de ser
solucionado como sujeto.
Unidad de análisis
Criterios de inclusión
Metodología:
Tipo de estudio:
Teniendo en cuenta la información obtenida y el análisis recopilado podemos decir que nuestro
trabajo de investigación es de tipo básico descriptivo el cual nos permite detallar la concurrencia
de los clientes de Cineplanet teniendo en cuenta otros atributos presentados en la encuesta.
Diseño de investigación:
Tabla 1
Clientes de la empresa Cineplanet, según sexo
Indicador Número Porcentaje
Femenino 102 51
Masculino 98 49
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
49% 51%
Masculino Femenino
Tabla 2
Clientes de la empresa Cineplanet, según Edad
Indicador Número Porcentaje
[15 - 20> 41 20.5
[20 - 25> 64 32
[25 - 30> 36 18
[30 - 35> 13 6.5
[35 - 40> 24 12
[40 - 45> 6 3
[45 - 50> 7 3.5
[50 - 55> 6 3
[55 - 60> 3 1.5
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
35 32
30
25
PORCENTAJE
20.5
20 18
15
12
10
6.5
5 3 3.5 3
1.5
0
15De15 a 2020De 21 a 2525De 26 a 3030De 31 a 35
35De 36 a 40
40De 41 a 4545
De 46 a 5050 55De 56 a 60
De 51 a 55 60
EDAD
|
Figura 2. Clientes de la empresa Cineplanet, según Edad
Estadísticos
EDAD
N Válido 200
Perdidos 0
Media 28,46
Error estándar de la media ,697
Mediana 25,00
Moda 24
Desviación estándar 9,855
Varianza 97,114
Asimetría 1,300
Error estándar de asimetría ,172
Curtosis 1,198
Error estándar de curtosis ,342
Rango 45
Mínimo 15
Máximo 60
Suma 5691
Después de recopilar y analizar cada dato hemos llegado a la siguiente conclusión que la
edad promedio de los clientes encuestados en Cineplanet es de 28.46 años, teniendo en
cuenta este dato concluimos que la dispersión promedio con respecto a lo anterior es de
9.86 aprox., expresando una variabilidad del 0.35% de las edades con respecto al promedio
de ellas.
Tomando en cuenta los demás datos podemos decir que el 50% de las edades de los
clientes de Cineplanet son menores o iguales a 25 años y el 50% restantes son mayores a
25 años.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Valor de prueba = 23
Diferencia de la diferencia
Dado que 0,00<0,05 Podemos apreciar que el nivel de significancia es menor que 0,05 por
lo que nuestra hipótesis nula es rechazada y se acepta nuestra hipótesis alternativa ya que
la edad promedio de los clientes no es de 23 por lo que concluimos que la edad promedio
de edad es de 28,46
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Tabla 3
Clientes de la empresa Cineplanet, según Género de Películas
Indicador Número Porcentaje
Animada 19 9,5
Terror 51 25,5
Comedia 58 29,0
Drama 12 6,0
Acción 51 25,5
Familiar 9 4,5
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
35
30 29
25.5 25.5
25
20
PORCENTAJE
15
10 9.5
6
5 4.5
0
ANIMADA TERROR COMEDIA DRAMA ACCIÓN FAMILIAR
GÉNERO DE PELICULAS
En el gráfico se puede observar que el 4,5 de los clientes prefieren el género familiar, el
cual conforma el menor porcentaje, por otro lado 25,5% consideran como una opción
preferible el género terror, asi mismo el mayor porcentaje de los encuestados optaron por
el género de comedia.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Tabla 4
Clientes de la empresa Cineplanet, según visitas al mes
Indicador Número Porcentaje
1 62 31
2 66 33
3 30 15
4 23 11,5
5 12 6
6 7 3,5
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
35 33
31
30
25
PORCENTAJE
20
15
15
11.5
10
6
5 3.5
0
1 2 3 4 5 6
VISITAS AL MES
Tabla 5
Clientes de la empresa Cineplanet, según ¿qué días asiten a Cineplanet?
Indicador Número Porcentaje
Días entre semana 93 46,5
Feriados 21 10,5
Fines de semana 86 43
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
43% 46.5%
10.5%
Tabla 6
Clientes de la empresa Cineplanet, según medio de uso para comprar entradas
Indicador Número Porcentaje
Boletería Cineplanet 173 86,5
Aplicación Movil Cineplanet 15 7,5
Página web Cineplanet 12 6
200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
7.5% 6%
86.5%
Figura 6. Clientes de la empresa Cineplanet, según medio de uso para comprar entrada
Tabla 7
Clientes de la empresa Cineplanet, según está de acuerdo con los precios
establecidos
Indicador Número Porcentaje
SI 50 25
NO 150 75
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
25%
75%
SI NO
Figura 7. Clientes de la empresa Cineplanet, según está de acuerdo con los precios
establecidos
Tomando en cuenta los precios establecidos por Cineplanet hemos llegado a la conclusión
de que un 25% del total de las personas encuestadas SÍ están de acuerdo con los precios
establecidos, pero ocupando un porcentaje mayor de 75% NO están de acuerdo con dichos
precios.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Tabla 8
Clientes de la empresa Cineplanet, según número de personas que te acompañan
Indicador Número Porcentaje
1 42 21
2 86 43
3 29 14,5
4 29 14,5
5 14 7
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
50
45 43
40
35
PORCENTAJE
30
25 21
20
14.5 14.5
15
10 7
5
0
1 2 3 4 5
NÚMERO DE PERSONAS QUE TE ACOMPAÑAN
Mayormente las personas que asisten al cine van acompañadas de alguien más, un 21%
de las personas encuestadas con 1 persona, 43% van con 2 personas, 14.5% con 3
personas, 14,5% con 4 personas y por último con el porcentaje más bajo de 7% asisten
con 5 personas.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Tabla 9
Clientes de la empresa Cineplanet, según Ingreso Mensual
Indicador Número Porcentaje
[500 - 1500> 98 49
[1500 - 2500> 32 16
[2500 - 3500> 13 6,5
[3500 - 4500> 2 1
[4500 - 5500> 3 1,5
Total 148 74
Perdidos 52 26
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
60
49
50
40
PORCENTAJE
30
20 16
10 6.5
1 1.5
0
500 1500 2500 3500 4500 5500
INGRESO MENSUAL
Según los datos de nuestra encuesta realizada a las personas que asisten a Cineplanet, el
mayor porcentaje de ingresos mensuales se encuentra entre 500 a 1500 soles, con 49 %
del total de los encuestados. Las personas que tienen ingresos mensuales de 1501 a 2500
soles son clientes que ocupan un 16 % y las personas que tienen mayores ingresos de
4501 a 5500 ocupan el menor porcentaje de 1.5 %.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Estadísticos
INGRESO MENSUAL
N Válido 148
Perdidos 52
Media 1540,61
Error estándar de la media 76,687
Mediana 1200,00
Moda 850
Desviación estándar 932,939
Varianza 870374,458
Asimetría 1,616
Error estándar de asimetría ,199
Curtosis 2,959
Error estándar de curtosis ,396
Rango 4500
Mínimo 500
Máximo 5000
Según el estudio realizado hemos recopilado los datos que nos muestran un ingreso
mensual promedio de las personas que frecuentan Cineplanet es,1554.86 basándonos en
esto podemos concluir que su dispersión promedio con respecto a lo anterior es de 0,869
aprox., expresando una variabilidad de 0.60 en el nivel de ingreso con respecto al
promedio de ingreso mensual.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Prueba de Hipótesis
Media de error
N Media Desviación estándar estándar
INGRESO MENSUAL 148 1540,61 932,939 76,687
Dado que 0,001<0,05 Podemos apreciar que el nivel de significancia es menor que 0,05
por lo que nuestra hipótesis nula es rechazada y se acepta nuestra hipótesis alternativa ya
que el ingreso promedio de los clientes es 1540,61
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Tabla 10
Clientes de la empresa Cineplanet, según antes de ir al cine te informas de la cartelera
Indicador Número Porcentaje
Siempre 91 45,5
A veces 84 42
Nunca 25 12,5
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
12.5%
45.5%
42%
Tabla 11
Clientes de la empresa Cineplanet, según servicio que debería mejorar
Indicador Número Porcentaje
Seguridad 40 20
Atención 123 61,5
Aseo 37 18,5
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
18.5% 20%
61.5%
En esta tabla analizamos 3 aspectos que creemos nosotros debería mejorar Cineplanet, y
al encuestar a las personas respondieron lo siguiente: un 20% creen que debería mejorar
la seguridad que ofrece Cineplanet, un 61,5% la atención que brinda y por ultimo con un
porcentaje de 18.5% piden que mejore el aseo.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Tabla 12
Clientes de la empresa Cineplanet, según servicio que debería mejorar
Indicador Número Porcentaje
Seguridad 91 45,5
Atención 84 42
Aseo 25 12,5
Total 200 100
Fuente: cuestionario N° 1
Elaboración: equipo de investigación
12.5%
42%
45.5%
Figura 12. Clientes de la empresa Cineplanet, según servicio que debería mejorar
En nuestra encuesta realizada el 12.5% de los clientes de Cineplanet han considerado que
se debería mejor el aseo de dicho local. Un 45.5% de los encuestados desean que se
mejore la atención y un 42 % de los clientes piden que se mejore la seguridad.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
GENERO
DE
N° SEXO EDAD PELICULAS VISITAS DIAS MEDIO
1 Masculino 42 Acción 2 Feriados Boletería cineplanet
2 Masculino 33 Terror 1 Fines de semana Boletería cineplanet
3 Masculino 50 Comedia 2 Dias de semana Boletería cineplanet
4 Masculino 34 Acción 3 Fines de semana Boletería cineplanet
5 Femenino 27 Acción 5 Dias de semana Boletería cineplanet
6 Masculino 28 Animada 6 Dias de semana Boletería cineplanet
7 Masculino 20 Terror 4 Dias de semana Boletería cineplanet
8 Femenino 26 Drama 4 Feriados Boletería cineplanet
9 Femenino 21 Comedia 1 Fines de semana Boletería cineplanet
10 Femenino 21 Acción 1 Dias de semana Boletería cineplanet
11 Femenino 31 Terror 3 Dias de semana Boletería cineplanet
12 Masculino 24 Terror 2 Dias de semana Boletería cineplanet
13 Femenino 20 Comedia 1 Dias de semana Página web cineplanet
14 Femenino 18 Animada 5 Dias de semana Boletería cineplanet
15 Femenino 18 Comedia 4 Dias de semana Boletería cineplanet
16 Femenino 21 Comedia 2 Dias de semana Boletería cineplanet
17 Femenino 24 Comedia 2 Fines de semana Boletería cineplanet
18 Masculino 19 Drama 1 Fines de semana Página web cineplanet
19 Femenino 50 Comedia 3 Dias de semana Boletería cineplanet
20 Masculino 24 Terror 2 Fines de semana Boletería cineplanet
21 Masculino 20 Comedia 1 Feriados Boletería cineplanet
22 Masculino 21 Terror 1 Fines de semana Boletería cineplanet
23 Masculino 20 Comedia 1 Dias de semana Boletería cineplanet
24 Femenino 19 Animada 1 Dias de semana Boletería cineplanet
25 Femenino 22 Terror 2 Dias de semana Boletería cineplanet
26 Femenino 24 Acción 1 Dias de semana Boletería cineplanet
27 Masculino 21 Animada 2 Dias de semana Boletería cineplanet
28 Femenino 21 Terror 2 Dias de semana Página web cineplanet
29 Femenino 15 Acción 2 Dias de semana Boletería cineplanet
30 Femenino 23 Comedia 1 Fines de semana Boletería cineplanet
31 Femenino 20 Acción 1 Dias de semana Boletería cineplanet
32 Masculino 27 Comedia 3 Fines de semana Boletería cineplanet
33 Femenino 25 Comedia 1 Fines de semana Boletería cineplanet
34 Masculino 19 Acción 1 Dias de semana Boletería cineplanet
35 Femenino 59 Familiar 1 Dias de semana Boletería cineplanet
36 Femenino 24 Terror 4 Dias de semana Boletería cineplanet
37 Masculino 20 Terror 4 Fines de semana Boletería cineplanet
38 Femenino 22 Terror 4 Fines de semana Boletería cineplanet
39 Femenino 25 Drama 2 Dias de semana Boletería cineplanet
40 Masculino 18 Terror 1 Fines de semana Boletería cineplanet
41 Femenino 21 Comedia 1 Fines de semana Boletería cineplanet
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN