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Capítulo 4

Diseño del Producto

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OBJETIVOS
Comprender:
• Proceso de Desarrollo del Producto
• Componentes del análisis económico
del desarrollo de proyectos D&D
• Diseño orientado al consumidor
• Design para la manufactura y para el
servicio.
• Indicadores asociados al desarrollo
del producto.

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Fases típicas del desarrollo de productos

• Planificación.

• Concepción del producto (desarrollo)

• Diseño de los niveles del sistema

(producto)

• Diseño detallado

• Pruebas y ajustes del diseño

• Producción controlada

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Análisis económico de los costos de desarrollo del

proyecto
Usar factores mensurables para ayudar a determinar:

• Decisiones de diseño y desarrollo operacional.

• La construcción de un modelo financiero de base
para el caso.
• Un modelo financiero consistente con el mayor
flujo de efectivo.
• Análisis de sensibilidad para preguntas del tipo:
"¿y si?“. Ejemplo: “¿Y sí se cambia un
material?…
• Si se debe pasar o no de etapa.

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Diseñando para el consumidor: Técnicas

La voz del cliente

Producto
Uso de la matriz Análisis de valor/
esperado Ingeniería del valor
QFD
por el
cliente

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Diseñando para el consumidor: Matriz de Despliegue

de la Función Calidad
Pasos:

• Construcción de equipos interfuncionales de mercadeo,

ingeniería de Diseño y Manufactura. (Consultar relación entre
procesos de Diseño-Calidad-Mecradeo).

• Actividades de Benchmarking y análisis de valor.

• Consultar la voz del cliente

• Construcción de la la casa de la calidad

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Correlation:
X Strong positive
Positive
X X
X X Negative

Water resistance
X

Accoust. Trans.
Strong negative

Energy needed
*

to close door
Engineering

resistance
Door seal
Competitive evaluation
Characteristi

Window
force on
X = Us

ground
La información de

Check
cs A = Comp. A

level
B = Comp. B
Customer (5 is best)
requisitos del Requirements 1 2 3 4 5
cliente forma la Easy to close 7 X AB

base de esta matriz, Stays open on a hill 5 X AB

que se utiliza para XAB
Easy to open 3
traducirlos en A XB
Doesn’t leak in rain 3
objetivos
No road noise 2 X A B
operativos o de
Importance weighting 10 6 6 9 2 3 Relationships:
ingeniería.
level to 7.5 ft/lb
Reduce energy

Reduce energy
Strong = 9

Reduce force
current level

current level

current level
to 7.5 ft/lb.
Medium = 3

Maintain

Maintain

Maintain
Target values

to 9 lb.
Small = 1

5 B BA BA
4 X B B BXA X
Technical evaluation 3 A A X
(5 is best) 2 X
X A
1

©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004

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Diseñando para el cliente:? Análisis de valor/ Ingeniería del valor

Lograr un rendimiento equivalente o mejor a un

costo menor manteniendo todos los requisitos
funcionales definidos por el cliente:
• ¿El artículo tiene alguna característica de
diseño que no sea necesaria?
• ¿Pueden dos o más partes combinarse en una
sola?
• ¿Cómo podemos reducir el peso?
• ¿Hay partes no estándar que se pueden
eliminar?
Se usa lista de chequeo para este análisis. Se
realizan pruebas de uso del producto.

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Diseño para manufactura

 Enfoque tradicional:

– “Nosotros lo diseñamos, ustedes lo construyen

 Ingeniería concurrente:
– “Trabajemos juntos simultáneamente”

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Diseño para manufactura y ensamble

Las mejoras más importantes relacionadas con el diseño
para fabricación y montaje surgen de la simplificación del
producto, al reducir el número de piezas por separado:

• Durante la operación del producto, ¿la pieza se mueve

en relación con todas las otras partes ya
ensambladas?
• ¿Debe ser la parte de un material diferente o estar
aislada de otras partes ya ensambladas?
• ¿Debe la pieza estar separada de todas las otras
partes para permitir el desmontaje del producto para
su ajuste o mantenimiento?

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Indicadores para el desarrollo del producto

Dimensión del proceso Indicadores

de Diseño & Desarrollo
•Frec.de introduc. nuevos productos
•Tiempo de introducción en el mercado
Mercadeo •´N° productos esperados Vs N°
completados en diseño.
•% de ventas nuevos productos.
•Horas de ingeniería /proyecto
Productividad •Costo de materiales y herramientas/
Proyecto
•Productividad actual versus esperada

Calidad •Calidad de conformidad

•Confiabilidad
•Satisfacción del cliente con el desempeño 1-11
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Fin Capítulo 4.

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