Trabajo en equipo/comunicación interpersonal

Es aquella actitud u aptitud dirigida a establecer y mantener relaciones adecuadas con

compañeros(as) de trabajo y jefaturas de la empresa aportando a mejorar y no afectar la
productividad ni las normas empresariales (Roche, 2010). Esto significa que el trabajo en
equipo no solo implica trabajar junto a otras personas y más allá de las competencias
individuales, requiere un trabajo en conjunto para lograr una meta en común, requiere que
exista comunicación efectiva y tolerancia entre los/las personas del equipo.

Como destrezas a observar flexibilidad, empatía, comunicación efectiva y sentido del humor y
los elementos que propician una comunicación efectiva y contribuyen a la inserción laboral, al
mejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en el lugar de trabajo.

Manejo Conductual de emociones

Consiste en la capacidad de la persona para aceptar los inconvenientes que se le presentan

diariamente, manteniendo la calma en el desempeño de sus responsabilidades, buscando
siempre la solución más efectiva (Cassasus, 2007)

Responsabilidad

Aludir a las obligaciones, cargos o compromisos que una persona ha adquirido dentro del
ámbito laboral ya sea para con otras personas o en relación a la concreción de ciertas tareas.

Capacidad de adaptación.

Es la habilidad que hace referencia a la versatilidad en el comportamiento para adaptarse a los

cambios, modificando si fuera necesario su propia conducta para alcanzar determinados
objetivos cuando surgen dificultades, nueva información o cambios del medio, ya sean del
entorno exterior, de la propia organización, del cliente o de los requerimientos del trabajo en
sí.

Asertividad/Resolución de conflictos

Esta habilidad implica resolver problemas en diferentes contextos, con el objetivo de

mantener un correcto desarrollo y estar preparado para enfrentar los entorpecimientos en la
realización de una labor… ello apoyta a la ocntribución en la obtención de un trabajo

Sirve para responder de manera asertiva ante las dificultades emergentes en la inserción
laboral, la persona debiese enfocarse en minimizar el impacto que pueda tener uia situación
problemática a través de la elaboración de estrategias de respuesta que resuelvan el coonflcito
previo a que éste empeore.

Lo anterior implica reconocer las características de una conducta asertiva en el mundo laboral
de acuerdo al contexto y protocolos de convivencia.

Proactividad/Iniciativa

La proactividad se refiere a aquella competencia para anticiparse a problemas y

oportunidades, planificar con una mirada en el futuro y actuar de manera acorse. Se relaciona
con la iniciativa que básicamente consiste en realizar acciones necesarias para la organización
en la que la persona se encuentra sin que se le solicite, generando un impacto positivo en ésta.