FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES

“GESTION DE PROCESOS LA CLAVE DEL

EXITO”

Autor:
 Palacios Ramos Victor

Curso:
Gestión de Procesos

Docente:
Mg. Betty Lizby Suárez Torres

TRUJILLO – PERÚ
2018-1
 “ ARTICULO DE OPINION”

Gestión de Procesos la Clave del Éxito

Es innegable los beneficios que ha traído consigo la

Gestión de Procesos en la administración y manejo de las
empresas, anteriormente se trabajaba por áreas y por
puestos, la gestión de procesos trata de cambiar hacia la
dinámica funcional de los procesos y roles. La Gestión de
Procesos constituye un gran reto para todas las
organizaciones dada las circunstancias actuales del
mercado donde hoy en día la competitividad decide el éxito
o fracaso de las empresas; un claro ejemplo es la empresa
Alicor que a través de una mejora continua de sus
procesos ha logrado alcanzar el éxito.

Hoy en día en el mundo de los negocios es abrumantemente competitivo, debido

que los clientes son cada vez demandantes y exigentes con la calidad de los
productos y los servicios. Esto hace que las empresas necesiten mejorar sus
procesos de negocios y así reducir costos, tiempos, mejorar la calidad de sus
productos y servicios. La “Gestión de Procesos” como dice el título del artículo es
la clave del éxito porque lleva a las empresas a que se comprometen con la mejora
continua de sus procesos para poder responder a los constantes cambios y
oportunidades del mercado. Este es el caso de la empresa “Alicor “, quien vio la
oportunidad de crecimiento con la mejora continua de su Gestión de Procesos,
quien hoy en día según mi criterio cumple con los ocho conceptos fundamentales
de la excelencia que son: Orientación hacia los resultados, Orientación hacia los
clientes, Liderazgo y constancia en los objetivos, Gestión por procesos y hechos,
Desarrollo e implicación de las personas, Aprendizaje, innovación y mejora
continua, Desarrollo de Alianzas y Responsabilidad Social.

Según MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), actualmente

Merco elabora seis rankings (Merco Empresas, Merco Líderes, Merco
Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo y MRS)
y tiene presencia en once países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador,
Bolivia, Brasil, México, Perú, y en proceso en Centroamérica (Costa Rica y
Panamá) ubica en cinco de sus seis Ranking a la empresa Alicor entre las mejores
de todo el Perú.

La Gestión de Procesos si bien es cierto es un arma de doble filo para las empresas
que no se toman bien en serio las demandas de sus clientes tienden a fracasar, sin
embargo, si la empresa se centra en mejorar su calidad de productos y servicios
para sus clientes, la “Gestión de Procesos es la Clave del Excito”.