RESUMEN

APRENDIZAJE SERVICIO: EJEMPLOS Y DEFINICIONES

Maribel de la Cerda
Mariona Graell
Xus Martin
Álex Muñoz
Josep M. Puig

Los componentes del aprendizaje servicio son muy familiares: todos sabemos a qué
nos referimos al hablar de aprendizaje y, aunque el término servicio nos incomode
un poco, pronto lo solucionamos al acercarlo a voluntariado, solidaridad o
compromiso cívico. El aprendizaje servicio está conformado por componentes que
conocemos, aunque su unión crea una metodología educativa nueva y más potente
que cualquiera de sus dos elementos por separado.

Para explicar el aprendizaje servicio se pueden utilizar dos estrategias: ejemplificar

y definir, para llevar a cabo esta doble tarea empezaremos citando varias
experiencias y enseguida compararemos algunas definiciones.

Quizás el mejor libro para ver cómo se abre camino a la idea central del aprendizaje
servicio sea Las escuelas del mañana, de Johan Dewey de la mano de una
pedagogía centrada en la relación entre la educación y la vida, entre la educación y
las necesidades de la comunidad, entre la educación y la realidad cotidiana de la
sociedad en la que viven y van a vivir los jóvenes.

En la actualidad en múltiples países, y en muy diferentes circunstancias se están

desarrollando experiencias de aprendizaje servicio que parten del impulso inicial de
pioneros como John Dewey. En todos los casos están inspirados en una pedagogía
activa, participativa, crítica, cívica, transformadora y esperanzada.
 El inicio del aprendizaje servicio sin utilizar todavía el concepto (ejemplos)
Rehabilitar pisos
Proyecto: La murga
Actividad: rehabilitar pisos que se encuentran
en mal estado y en los que viven personas en
situación de pobreza.
Finalidades: Mejorar las condiciones de vida de
personas en situación de exclusión social,
contribuir a sensibilizar a los jóvenes sobre la
existencia de esta realidad, fomentando la
solidaridad y un espíritu crítico que empuje a
querer cambiar las cosas.
Análisis y acción social
Proyecto: Asignatura análisis y acción social
Actividad: Se trata de una de las apuestas más
explicitas de la escuela para favorecer la toma
de conciencia cívica en los jóvenes.
Finalidades: giran en torno a dos aspectos, la
toma de conciencia respecto de situaciones de
injusticia y el compromiso social.
Estructura: el análisis social, donde se
desarrollan de forma explícita los contenidos
curriculares y la acción social, a partir de la
cual cada joven se implica en una tarea
solidaria fuera del centro
Leer con ayuda de los mayores
Proyecto: Apadrinamiento de la lectura
Actividad: Los niños de sexto grado de
primaria se convierten en padrinos de los
alumnos de primero y, durante 7-8 sesiones
los más pequeños leen con la ayuda de los
mayores.
Finalidades: Trabajar la lectura, a la vez que se
ofrece una atención individualizada a los
alumnos mediante la tutoría entre iguales.
Proyecto: Ninguna entidad sin web
Actividad: Elaborar portales interactivos para
las entidades sociales sin ánimo de lucro que
lo necesiten.
Finalidades: Que la entidad tenga una página
web, implicar al alumnado en estas entidades
para que tengan oportunidad de conocerlas,
así mismo se pretende que con el proyecto los
alumnos pongan en práctica los
conocimientos informáticos que han
aprendido en el aula.
 Cuidar del medio ambiente
Proyecto: Ecoauditoria en el aula
Actividad: El proyecto se desarrolla en seis
etapas: sensibilización y organización,
investigación y diagnóstico, definición de un
plan de acción, realización de la propuesta,
El
seguimiento y evaluación y, finalmente,
organización de una fiesta sostenible.
Finalidades: Responsabilizar a los niños y niñas
de primaria cobre la necesidad de cuidar del
medio ambiente a traces de acciones
cotidianas que podemos realizar todos los días.
*La estructura de este proyecto es semejante
al que vamos a trabajar en PISE.
Promocionar la donación de sangre
Proyecto: Donación de sangre y educación
para la ciudadanía
Actividad: Los participantes reciben formación
en los ámbitos médico-científico,
comunicativo y de valores y se les pide que
diseñen y lleven a cabo una campaña de
promoción de donación de sangre.
Finalidades: Pretende cubrir la necesidad de
donaciones de sangre que tiene el sistema
hospitalario.
Proyecto: Jóvenes guía
Actividad: El joven guía hace de puente entre
los recién llegados y el centro. Se pretende
evitar que los alumnos inmigrantes queden
aislados por mucho tiempo.
Finalidades: Potenciar la participación activa
de los jóvenes y favorecer la integración de los
adolescentes, formando a los acogedores y
dando respuesta a una necesidad de los recién
llegados.
Ahora toca acercarnos a esta
metodología a través de su definición, el
número de definiciones de aprendizaje
servicio es enorme y la situación es
bastante sencilla: el aprendizaje servicio
se define desde múltiples posiciones en
función de la mirada de cada colectivo,
pero todas ellas acaban señalando
algunos elementos esenciales que
siempre se repiten.
A continuación se presentan nueve
definiciones seguidas de un cuadro para
apreciar en qué medida coinciden las
distintas definiciones en los rasgos que
destacan.
1- Maryland Studen Service Alliance: Vincula el aprendizaje académico con el
servicio que llevan a cabo los estudiantes y que proporciona un beneficio a
la comunidad.

2- Writing CSU: Los profesionales del aprendizaje servicio ponen énfasis en los
siguientes elementos al formular una definición de aprendizaje servicio:
- Involucra a los alumnos en actividades de servicio a la comunicad, les
proporciona experiencia para su desarrollo personal y académico.
- Surge al producirse un equilibrio entre los objetivos del aprendizaje y los
resultados del servicio.
- Los objetivos están vinculados a las necesidades reales de la comunidad.
- Los materiales del curso trasladan información sobre el servicio al estudiante,
y el servicio a su vez fomenta el dialogo académico y la comprensión.
- Provoca la participación de los alumnos en un proceso tripartito.

3- Points Of Light Institute: es un método que entrelaza el aprendizaje basado

en la experiencia y el servicio a la comunidad. Los jóvenes tratan
necesidades reales de la comunidad mediante la planificación y ejecución de
proyectos de servicios estrechamente vinculados al currículo. Es educación
en acción.

4- Ministerio de educación de la Argentina: Servicio solidario destinado a

atender necesidades reales, planificado institucionalmente de forma
integrada con el currículo.

5- National and Community Service: Método que se dirige y busca las

necesidades de la comunidad; que coordina una escuela primaria,
secundaria, la universidad o un programa de servicio a la comunidad con la
comunidad.

6- Centro promotor de aprendizaje servicio: Toma la forma de un proyecto

educativo pensado para que los participantes aprendan enfrentándose a
 necesidades reales sobre las que es posible intervenir con posibilidades de
mejorar la situación.

7- Campus Compact: método de enseñanza para desarrollar el pensamiento

crítico uy reflexivo así como la participación cívica para paliar las necesidades
locales.

8- Eyler y Gilers: Forma de educación basada en la experiencia en la que el

aprendizaje se produce a través de un ciclo de acción y reflexión. Se
desarrollan de manera conexa las múltiples dimensiones humanas –
intelectuales, afectivas y prácticas – y cultivan la responsabilidad cívica y
social.

9- Wikipedia: Método se enseñanza que combina el currículo académico en un

aula con el servicio positivo a toda la comunidad. Como metodología de la
enseñanza encaja en la filosofía de la educación basada en la experiencia.

Definición

Partenariado
Necesidades

Aprendizajes

Experiencia

Ciudadanía
comunidad

Reflexión
Beneficio
sociales

Servicio

Rasgos

1 X X X X X
2 X X X X X X X
3 X X X X X X
4 X X X
5 X X X X X X X X
6 X X X X
7 X X X X X X
8 X X X
9 X X X X X X X
Sin pretender dar una nueva definición de aprendizaje servicio, creemos que resulta
posible describirlo a partir de 4 bloques temáticos:

- La esencia del aprendizaje servicio: pretende señalar sus elementos más

básicos e imprescindibles
- La pedagogía del aprendizaje servicio: quiere hacer explícitos sus principales
dinamismos formativos.
- El trabajo en red en el aprendizaje servicio: apunta a las condiciones
esenciales para lograr una correcta organización e implantación en el
territorio.
- Las finalidades del aprendizaje servicio: pretenden dilucidar los motivos más
hondos que promueven la realización de actividades de esta naturaleza.

APRENDIZAJE SERVICIO Y NECESIDADES SOCIALES

Los proyectos de aprendizaje servicio entienden las necesidades sociales como

oportunidades para inocular retos cívicos que pueden incidir en la construcción de
una sociedad más justa y solidaria.

Desde esta perspectiva en los siguientes apartados analizaremos la idea de

necesidad social visualizándola como el punto de partida en el aprendizaje servicio.

Las necesidades sociales están íntimamente ligadas a lo que se considera útil y

positivo para el desarrollo personal y la integración social. En el momento en que
hay carencias que limitan esa autorrealización individual o colectiva, o no se dan los
medios para conseguir esas aspiraciones, estaríamos ante una necesidad. Si esa
situación afecta a un grupo de personas, entonces la definiríamos como una
necesidad social.

Cuando las necesidades sociales no son cubiertas puede provocar que haya grupos
que vivan procesos de exclusión social, entendiendo esta como: proceso por el cual
los individuos o los grupos quedan fuera, es decir, son total o parcialmente excluidos
de la participación plena en la sociedad en la que viven.

La exclusión social es un concepto estrechamente ligado a la noción de necesidad

que tiene varias dimensiones: (según García Roca)
  Estructural o económica: carencia de recursos económicos y las dificultades
de acceso al mercado de trabajo.
 Contextual: tiene que ver con la falta de integración familiar y comunitaria.
 Subjetiva o personal: ruptura de la comunicación, la dificultad para dar
sentido a la propia vida y la erosión de las capacidades personales.

Clasificación de necesidades

Son muchas las formas en las que

se han organizado y clasificado las
necesidades sociales, una de las
más conocida es la diseñada por
Abraham H. Maslow que define una
escala jerarquizada de necesidades,
de modo que para sentir las
necesidades del orden superior es
necesario tener cubiertas las de
orden inferior.

Entre las clasificaciones clásicas de necesidades cabe destacar la realizada por B.

Malinowski, su teoría está estructurada en tres niveles: en primer lugar se
encuentran las necesidades básicas, en segundo lugar las necesidades que tienen
un carácter cultural y finalmente las necesidades que facilitan la integración.

Los trabajos de Maslow y Malinowski apuntan a dos modos amplios de clasificar las
necesidades: por un lado: aquellas que tiene un carácter más individual y que
corresponden a vivencias subjetivas y por otro, aquellas que tienen un carácter más
colectivo y social.

Finalmente conviene citar el trabajo de Bradshaw quien estableció una tipología muy
útil en las ciencias sociales: las necesidades normativas, expresadas, percibidas o
experimentadas y las comparativas.
Satisfacción de necesidades

La capacidad de planificar acciones que mejoren las aspiraciones humanas es, sin
duda, uno de los motores más importantes de la evolución humana. Sin embargo
las necesidades son inagotables, los individuos y los grupos crean recursos para
satisfacer necesidades que cuando están resultas permiten la aparición de nuevas
necesidades.

Es necesario tener en cuenta que la resolución de necesidades no depende

exclusivamente de las instituciones públicas o privadas sino que es responsabilidad
de toda la comunidad.

¿Es lo mismo una necesidad fruto de la sociedad de consumo que una necesidad
básica para la vida?

Durante los años setenta, se consideraba que la satisfacción de necesidades tenía

que ver exclusivamente con la pobreza, aumento de recursos materiales y con una
buena gestión de la administración. Años posteriores se introdujeron conceptos de
equidad y calidad de vida y se empezó a pensar que las necesidades no podían
resolverse con recursos materiales sino con cambios profundos en las dinámicas
sociales orientadas hacia una mayor justicia social.

El concepto de necesidad social tiene un alto carácter temporal y contextual ya que

mientras aparecen nuevas generaciones en sociedades postindustriales, hay
contextos en los que las necesidades de alimentación básica todavía son un
horizonte lejano.

Es conveniente alejarse de algunos supuestos erróneos respecto a los problemas

sociales como los que destaca Ballester, el individualismo y el objetivismo.

EL SERVICIO EN EL APRENDIZAJE SERVICIO

Hablar de servicio en la plática no genera tanta controversia como en el concepto,

se presta a muchas confusiones y polémicas.
De la toma de conciencia a la movilización

Frente a las injusticias sociales todos podemos tener un momento de lucidez, de

indignación, de cítrica o incluso de denuncia, pero no todos nos levantamos del sofá
para hacer algo. A desmovilización de la población adulta se traduce en la
indiferencia de los adolescentes.

Lo que persigue el aprendizaje servicio es precisamente la movilización, la

capacidad de hacer cosas para cambiar el entorno, para producir mejoras . . . y las
ganas de saber más para desempeñar bien esta tarea.

El aprendizaje servicio no se queda en la detección de una necesidad social, no se

conforma con una conciencia pasiva de las necesidades que nos rodean, podría
fomentarse sin mayor complicación con los recursos didácticos usuales, todo ello
es positivo y necesario, pero, sin embargo, insuficiente para el aprendizaje serio.

Un concepto polisémico

El termino se servicio puede utilizarse correctamente en sentido militar, religioso,

público o comercial.

También es necesario distinguir entre un acto cívico (espontaneo y propio de la

ciudadanía) de lo que es un servicio a la comunidad (implica una actividad
programada, de una cierta duración y compromiso sostenido por parte de los
participantes)

En un sentido social, el servicio se entiende conceptualmente como una acción

solidaria y desinteresada a favor de la comunidad. Este concepto lo utilizan los
movimientos sociales y de voluntariado y los programas e iniciativas de servicio
cívico o servicio civil, pero habrá que diferenciar ambos porque se relacionan

- El voluntariado se refiere a una actuación altruista y desinteresada en varo

del bien común que se realiza en el tiempo libre de la persona y que es
compatible con la practica laboral normal en otros ámbitos.
- El servicio cívico o servicio ciudadano voluntario: representa un periodo de
vida intenso destinado a una causa social, que la persona escoge
 voluntariamente y que es hasta cierto punto incompatible con una actividad
laboral normal, por lo menos a tiempo completo.
- El servicio ciudadano voluntario: es un periodo organizado de compromiso
significativo uy una contribución en la comunidad local, nacional o mundial,
reconocido y valorado por la sociedad con una mínima compensación
monetaria para el participante.

En el aprendizaje servicio, el servicio a la comunidad se sitúa en una tercera vía, se

vincula específicamente a la formación de la persona. Se destacan tres enfoques
que colocan acentos particulares sobre una misma idea de servicio a la comunidad:

 El servicio a la comunidad entendido como actividad de voluntariado: pone el

acento en el deber de servir, se enfoca como ayuda desinteresada a los
demás, a la cual uno se siente moralmente obligado.
 El servicio a la comunidad como intervención ciudadano: pone el acento en
el derecho a realizar un servicio, y este se interpreta sobre todo como
expresión genuina de madurez democrática y de participación activa.
 El servicio a la comunidad como responsabilidad social: tiende a combinar
los otros dos enfoques, ambos acentos tienen una justificación ética
impecable.

Justificaciones del servicio

La bondad de realizar un servicio desinteresado a favor de la comunidad es

incuestionable y se realiza desde distintas perspectivas:

 La perspectiva antropológica: el servicio como altruismo.

Actualmente no podríamos concebir una sociedad en la cual sus miembros
solo estuvieran dispuestos a competir y nunca a cooperar o a ayudar al más
débil. Nada nos hace pensar, en un mundo globalizado, que sea posible la
supervivencia de la especie humana sin un fuerte componente de altruismo,
es decir, sin la diligencia en procurar el bien ajeno aun a costa del propio.
  La perspectiva política: el servicio como participación
La participación del ciudadano se ha ido circunscribiendo a la asunción de
los deberes que le corresponden, se trata de una participación pasiva pero
hay que estimular la participación ciudadana para recuperar el sentido más
comprometido y esforzado del concepto participación.
 La perspectiva ética: el servicio como relación interpersonal
La ética del cuidado y el valor de la fraternidad nos mueven a ser generosos,
no solo justos. El servicio a la comunidad es una manera de cultivar la
generosidad y la convicción de que el otro es también mi hermano, por lo
tanto me intereso por él, sus problemas son también mis problemas y el
hecho de que pueda superarlos también es una ayuda para mí mismo.
 La perspectiva educativa: el servicio como prácticas de aprendizaje
Educar para la ciudadanía exige superar el marco estrictamente
academicista del trabajo solo en el aula, la realización de un servicio a la
comunidad ofrece una oportunidad magnífica de concretar la formación en
valores, redescubriendo el efecto educativo de hacer alguna cosa para
alguien o para todos (aprender haciendo).

Características del servicio en el aprendizaje servicio

 El servicio a la comunidad es un trabajo enfocado a los demás

 El servicio a la comunidad es libre y consiente
 El servicio a la comunidad es gratuito
 El servicio a la comunidad requiere reconocimiento y reciprocidad
 El servicio a la comunidad es significativo y produce satisfacción

Confusiones y riesgos más frecuentes

Que una práctica sea de servicio a la comunidad no significa que sea,

necesariamente, excelente y eso no traicionaría su identidad de servicio a la
comunidad, si acaso lo situaría como practica mejorable.

Tres confusiones más frecuentes:

  Quien hace exactamente el servicio: La parte del servicio es la finalidad social
de la misma entidad, cualquier aprendizaje que fomente entre los jóvenes
será aprendizaje servicio.
 La simple difusión como servicio: se interpreta este hecho como que ya se
ha facilitado un servicio a la sociedad por el mero hecho de divulgarlo.
 Los límites del servicio en cuanto a la proximidad de los destinatarios: La
única orientación es considerar que una actividad puede considerarse
servicio a la comunidad cuando los beneficiados no son el círculo familiar, de
amistades o de afectos.

Los riesgos sociales y filosóficos en las prácticas de servicio

 Mesianismo: se puede generar la fantasía de creer que salvaremos el mundo

o que la acción tendrá una importancia extraordinaria.
 Autosuficiencia: creer que nosotros solos podemos realizar el servicio sin
colaborar con entidades o instituciones del entorno.
 Imprudencia: plantear servicios demasiado complejos para el nivel de
comprensión, madurez emocional o capacidad física y condiciones de
seguridad de los chicas y chicas.
 Frivolidad: proyectos que generen expectativas e ilusión en el entorno y
después dejarlos colgados por no darle continuidad.
 Asistencialismo: pensar ene l servicio en clave caritativa o de manifestación
de generosidad personal y grupal.

Tipología de servicios:

 Tipología por temas

- Acompañamiento a la formación
- Ayuda próxima
- Relación intergeneracional
- Preservación del medio ambiente
- Participación del medio ambiente
- Participación ciudadana
 - Conservación del patrimonio cultural
- Solidaridad y cooperación
- Promoción de la salud
- Medio de comunicación
 Tipología por acciones
- acciones indirectas
- Acciones directas
- Acciones de concientización, difusión e intervención cívica.

Para acabar

El valor educativo de servicio parte de las convicciones siguientes:

 El verdadero éxito de la educación consiste en formar ciudadanos capaces.

 Los niños y jóvenes no son los ciudadanos del futuro, son ya ciudadanos
capaces de provocar cambios en su entorno.
 Además, de hacer un servicio a la comunidad, ayudar a los otros, es uno de
los métodos de aprendizaje más eficaces.