Clínica Cayetano Heredia Fecha de creación: 18/01/2016

Manual de Proceso Elaborado por:

( Alvarez Johan\ Alvarez Veronica \ Porras
Sheyla \ Romero Roldan \ Paucarchuco Daniel )

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MANUAL DE PROCESO
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1.1. Mapa de procesos
entradas

1.2. Ficha del Mapa de Proceso (Documento Adjunto)

1.3. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS (PRINCIPALES)

1.4. PROCESO corte
1.4.1. Descripción
1.4.2. Diagrama de Flujo
1.4.3. Matriz de actividades (Documento Adjunto)

1.5. PROCESO 2
1.5.1. Descripción
1.5.2. Diagrama de Flujo
1.5.3. Matriz de actividades (Documento Adjunto)

1.6. PROCESO 3
1.6.1. Descripción
1.6.2. Diagrama de Flujo
1.6.3. Matriz de actividades (Documento Adjunto)
1.7. PROCESO 4
1.7.1. Descripción
1.7.2. Diagrama de Flujo
1.7.3. Matriz de actividades (Documento Adjunto)

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1.8. PROCESO 5
1.8.1. Descripción
1.8.2. Diagrama de Flujo
1.8.3. Matriz de actividades (Documento Adjunto)

2. FICHAS DE PUESTO
2.1. PUESTO N° 1
2.1.1. Ficha de Puesto N° 1
2.1.2. Análisis del Puesto (Muchos roles, horas extras, no alcanza tiempo
para su trabajo, etc.)

2.2. PUESTO N° 2
2.2.1. Ficha de Puesto N° 2
2.2.2. Análisis del Puesto (Muchos roles, horas extras, no alcanza tiempo
para su trabajo, etc.)

2.3. PUESTO N° 3
2.3.1. Ficha de Puesto N° 3
2.3.2. Análisis del Puesto (Muchos roles, horas extras, no alcanza tiempo
para su trabajo, etc.)

3. PROPUESTA DE MEJORA
3.1. MAPA DE PROCESO – TO BE (Mapa de procesos antiguo con
mejoras incorporadas)
3.2. EXPLICACIÓN DE LOS CAMBIOS

RECOMENDACIONES
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