Nota Aclaratoria N 1 ITB 2017-009 PDF

Buenos Aires, 9 de marzo 2017
Ref.: Aclaración No. 1

Llamado a Licitación Pública Nacional nro.
ITB ARG 2017-009
“ADQUISICIÓN DE EQUIPAMIENTO DE
NETWORKING”
Estimados licitantes:
La siguiente Aclaración es pertinente al proceso de la referencia y deberá ser considerada para la

preparación de sus ofertas:
Pregunta N° 1
Sección I: Detalles de la licitación
Punto 20: Idioma de las ofertas
¿La documentación técnica complementaria, además de traducir el extracto específico, se puede
presentar en su idioma original?
Respuesta:
De acuerdo con lo estipulado en la Sección II Apartado 20, los documentos de apoyo podrán estar en su
idioma original pero deberán presentarse junto con una traducción del extracto pertinente. La folletería
podrá estar en Idioma Ingles. UNOPS se reserva el derecho de solicitar la traducción en caso de ser
necesario.
Pregunta N°2:
Servicios de Red
Apartado D): Capacidad de generar reportes de la topología en tiempo real indicando los dispositivos
conectados a través de los switches y de los Access Points, administrados desde el mismo,
Pregunta: El renglón está incompleto, cual es la definición del punto completo?
Respuesta:
Ver Enmienda N°2
Pregunta N°3:
Apartado G) Antimalware
La solución UTM ofertada deberá de contar con capacidades para la detección de malware y código
malicioso de día Cero. Nota: Detección de Malware es Anti-virus. Día cero es emulación, esta licencia no
está requerida. Se puede
• Aclarar la obligatoriedad de “Dia Cero”?
• Las soluciones de seguridad consideran a “Día Cero” como la capacidad de investigar amenazas
“no conocidas” y se trabaja utilizando una licencia no requerida en el pliego.
• Esto se confirma o hay que agregar dicha licencia.
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Respuesta:
Es obligatoria la capacidad de detección de código malicioso de día cero. Se requiere la licencia para la
habilitación de dicha opción.
Pregunta N°4:
vi) El Antivirus integrado deberá tener la capacidad de poner en cuarentena archivos encontrados
infectados que estén circulando a través de los protocolos http, FTP, IMAP, POP3, SMTP.
• Los archivos detectados maliciosos se bloquean del acceso por motivos de seguridad y solo
pueden ser accesibles por el administrador. Es necesario que el usuario tenga acceso a estos archivos
maliciosos a través de una cuarentena?
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°5:
x) Específicamente para el UTM tipo 2 se solicita además poder configurarse en modo proxy como en
modo Flujo. En el primer caso, los archivos serán totalmente reconstruidos por el motor antes de hacer la
inspección. En el segundo caso, la inspección de antivirus se hará por cada paquete de forma
independiente.
Nota: Estoy consultando como funciona internamente el engine.
• La información no es pública. Se puede aclarar por carta del fabricante ¿?
Respuesta:
Sí, se puede aclarar por carta del fabricante.
Pregunta N°6
En la página 28, ITEMS 2 y 3, apartado “Características físicas del equipo”, inciso c) se solicita un
desempeño >= 300Mb/s para el UTM Tipo 1 y >= 600 Mb/s para el UTM Tipo 2 medidos como “Tasa
efectiva de datos (throughput) con todas las funcionalidades de seguridad activas”
Considerando que el concepto de “todas las funcionalidades activas” es ambiguo entendiendo que cada
fabricante puede ofrecer un set diferente de funcionalidades y que a su vez cada fabricante tiene su
propia forma de medir la tasa efectiva de datos (throughput), solicitamos a la entidad confirmar que
dichas tasas de transferencias (throughputs) se refieren a valores con las funcionalidades de Next
Generation Firewall (NGFW) activas, cuyos valores son altamente utilizados y fácilmente comprobables a
través de documentación pública en los principales fabricantes de productos de seguridad de red.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°7:
En la página 28, ITEMS 2 y 3, apartado “Características físicas del equipo”, inciso c) se solicita un
desempeño >= 300Mb/s para el UTM Tipo 1 y >= 600 Mb/s para el UTM Tipo 2
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Teniendo en cuenta los valores de ancho de banda establecidos en la Sección IV, apartado
Generalidades, que van desde los 2 Mb/s hasta los 200 Mb/s y que éstos resultarán y actuarán como el
punto de estrangulación en la tasa de transferencia independientemente del desempeño mayor que
pudieran alcanzar los UTM Tipo 1 y Tipo 2, solicitamos confirmar que se aceptarán soluciones con tasas
de transferencias:
UTM Tipo 1 >= 200 Mb/s
UTM Tipo 2 >= 350 Mb/s
Considerando que esto permitirá a la entidad adquirir equipamiento adecuado para la necesidad actual y
dando espacio para un futuro crecimiento de más de 2x de ancho de banda.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1
Pregunta N°8:
En la página 34, ITEM 4, apartado “Conectividad”, inciso “e” se solicita:

“Soporte de Stacking físico con puertos dedicados a tal fin y con una velocidad de stack mayor o igual a
36 Gbps. Deberan poder apilarse al menos 3 switches dentro del mismo stack y todas las unidades
deben visualizarse como un único switch”
Entendiendo que el requerimiento de la entidad se refiere a que se pueda realizar el stacking sin
sacrificar la densidad de puertos solicitada en el ITEM 4, apartado “conectividad” incisos a), b) y c). Por
tal motivo solicitamos a la entidad confirmar que se aceptarán soluciones con soporte de stacking físico y
con al menos 8 puertos disponibles para dicha funcionalidad y que éstos son adicionales a los requeridos
con anterioridad en este mismo pliego.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1
Pregunta N°9:
En la Seccion III Criterios de evaluacion, Pagina 19, Criterios de calificacion Puntos 3 y 4

Para el caso de que el licitante sea un distribuidor, se podrá considerar las ventas y experiencia del
fabricante del producto.?
Respuesta:
No. Conforme lo estipulado en el pliego, el licitante es quien debe presentar la experiencia.
Pregunta N°10:
En caso de presentación en forma conjunta, mediante la forma de: "Operacion Conjunta, Consorcio o
Asociacion"; la misma puede estar conformada por UNA empresa del ámbito local (ARG) y OTRA del
exterior (USA) que contenga alguno de sus socios común a ambas????
Respuesta:
Sí, conforme lo establecido en la Sección II “Instrucciones para los Licitantes” Apartado N° 4 “Elegibilidad
del Licitante”,
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Pregunta N°11:
Es necesario incluir como parte de cada elementos de red la gestión centralizada de cada uno de estos
equipos tanto Software (licencias) y Hardware para el EMS (Element Management System) Gestión
Centralizada de los elementos de red? En caso que sí, cuáles son sus requerimientos para el EMS?
Respuesta:
Se requieren todas las licencias necesarias en los equipos de campo para que desde la configuración
desde un sitio central y la posterior operación de todos cada uno de los equipos provistos pueda ser
accedido configurado y administrado. Se deberán incluir todo el hardware, software y licencias
necesarios para cumplir con las funcionalidades requeridas en el pliego de referencia.
Pregunta N°12:
En relación al registro en el portal UNGM, nuestra compañía ya se encuentra registrada en la base de

datos, pero no poseemos el número de registro, cómo pudiéramos obtener este número a través de los
representantes de UNOPS?
Este código de registro no lo poseemos debido a que el registro se realizó con anterioridad, y no hemos
podido conseguir el número correspondiente. Hay alguna forma de obtenerlo con el nombre de la
compañia?
Respuesta:
Por favor, visitar la página web www.ungm.org, donde se podrá encontrar la información
correspondiente, o contactar al servicio de ayuda
No obstante, de acuerdo con el punto 2 del Anexo C “Formulario de Información sobre el Licitante”, los
licitantes no registrados en UNGM tienen igualmente derecho a presentar una oferta. De todos modos, si
el licitante resulta seleccionado para la adjudicación, deberá registrarse en UNGM antes de la firma de
contrato.
Pregunta N°13:
En base a los documentos exigidos como parte de la Sección 3: Criterios de evaluación y haciendo
referencia al Art. 20 de la Sección II: lnstrucciones para los Licitantes, quisiéramos saber si la copia fiel
de los documentos originales traducidos en castellano es suficiente para los siguientes documentos:
a.-Copia de la Escritura de Constitución de la Empresa y de todas sus reformas si las hubiere.
b.-Copia del poder legal vigente otorgado al Representante Legal del licitante identificado y autorizado
para firmar el formulario de oferta, como también compromisos de Asociación Temporal si corresponde,
en nombre del Licitante que presenta la oferta
c.-Copia de los estados financieros auditados de los dos últimos años
d.-Constancia la inscripción del licitante emitida por el registro público de su respectivo país (patente de
comercio o certificado de incorporación)
De acuerdo a lo antedicho, por ser una empresa extranjera, en caso de requerir la legalización o
certificación de dichos documentos en Argentina, los mismos pudieran ser entregados una fecha
posterior a la fecha de apertura de ofertas? Esto debido a que el procedimiento de certificación y
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legalización se estima para tres o cuatro semanas. Es decir, se entregaría con la oferta la copia con su
traducción y la legalización y certificación apenas culmine el procedimiento legal. Por favor confirmar si
esto es posible
Respuesta:
Conforme lo establecido en la Sección III punto 5 “Integridad de la documentación legal”, la oferta debe
acompañarse de las copias de la documentación legal.
Pregunta N°14:
En caso de presentarnos en representación de la oficina o sucursal local en Argentina, y haciendo

referencia a los documentos y constancias exigidos en la Sección III: Criterios de Evaluación, Criterios de
Calificación:
a.-La copia de los estados financieros auditados de los dos últimos años pudiera presentarse de nuestra
Casa Matriz o Headquarters?
b.-La copia de contratos, facturas u órdenes de compra pudiera presentarse de nuestra Casa Matris o
Headquarters?
Respuesta:
En caso de presentarse una sucursal argentina, podrá acreditar la experiencia o capacidad financiera de
la casa matriz siempre y cuando acredite mediante un aval debidamente certificado y legalizado que la
casa central (headquarters) es responsable por todas y cada una de las obligaciones que se deriven del
contrato a suscribir.
Pregunta N°15:
Como parte de la Sección IV: Lista de Requerimientos, ÍTEM 4: Switch LAN, Conectividad, se indica lo
siguiente:
'' c) Los equipos de conmutación en capa 2 deberán proveer al menos 16 puertos 10/100/1000 con
interfaz RJ45 y 2 puertos de las mismas capacidades con interfaz óptica SFP compartidos''
En relación al requerimiento de las interfaces SFP, quisiéramos conocer si es necesario proveer los
transceivers para cada uno de los puertos del modelo de Switch? es decir, al menos 2 transceiver por
equipo.
Respuesta:
Es necesario proveer los transceiver de Fibra Óptica.
Pregunta N°16:
Como parte de la Sección IV: Lista de Requerimientos, ÍTEM 4: Switch LAN, Conectividad, se indica lo
siguiente:
''d) El equipo deberá ser rackeable o deberá incluir elementos para su montaje de un rack de 19
pulgadas''
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a.- En relación a este requerimiento, se debe incluir para cada equipo un kit de instalación para montaje
en el Rack o Gabinete? El mismo, no será provisto por los Instaladores al momento de suministrar el
Gabinete y sus componentes?
b.- El UTM también deberá contar con este kit de instalación para montaje en el Rack?
Respuesta:
Los equipos deberán proveer los kit de instalación, necesarios como parte del equipamiento para su
instalación sobre los Gabinetes.
Pregunta N°17:
En relación a la Garantía de Sostenimiento de Oferta, no se especifica en el formato del Anexo H:

Formulario de Garantía de Sostenimiento de Oferta la fecha límite estimada para la misma. Se indica que
son 120 días, pero no se encuentra la fecha contenida en el Formato.
Basado en lo que se estipula para el periodo de validez de la oferta: '' Las ofertas serán válidas para su
aceptación por UNOPS durante 90 días a partir de la fecha límite para la presentación de ofertas.''
Qusiéramos saber, si podemos añadir la fecha límite correspondiente a 120 días (90 dias+30 dias) a
partir de la apertura de ofertas en el formato correspondiente (Anexo H) , ya que la entidad bancaria nos
exige establecer una fecha específica. Por favor confirmar
Respuesta:
Confirmado, puede añadir la fecha en el Formulario H.
Pregunta N°18:
Para la Sección IV: Lista de Requerimientos, Etiquetas Patrimoniales, se específica la forma, materiales,
y estructura de la etiqueta. Sin embargo, no se explica ni detalla cómo serán detectadas estas etiquetas
mediante la tecnología RFID, si es necesario establecer la conexión a un sistema existente o no, u otra
especificación a tomar en consideración. Por favor especificar
Respuesta:
La toma de información se realizara por dispositivos normados para la toma de información según norma
EPC no se deben incluir en la oferta.
Todos los equipos provistos por el oferente deberán contener dicha etiqueta De dicho código se obtendrá
la información del equipo asociado
AG:
• Protocolo: EPC Class 1 Gen2v2
• Rango de frecuencia (UHF)(MHz): 866-868 (EU) 902-928 (US)
• Memoria Usuario: 64 Bits
• Temperatura de trabajo: +5°C a +35°C
• IP Rating: IP68
DATOS A REGISTRAR:
• Número de Serie del producto (Serial)
• Tipo de producto
• Marca
• Modelo
• Fecha de fabricación
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• Sitio de fabricación
Pregunta N°19:
En la Sección IV: Lista de requerimientos, para los Items 2 y 3: Unified Threat Management (UTM),
Características Físicas del equipo se indica lo siguiente:
''b) Para efectos de conexión de un modem 3G/4G, el equipo deberá contar con al menos 1 puerto USB.
El equipo deberá soportar la configuración de conmutación al enlace celular en caso de caída de los
puertos WAN principales''
Necesitamos aclarar que como requerimiento del proveedor, sólo es necesario suministrar al menos 1
puerto físico USB en el equipo. Por tal motivo, no es necesario que el proveedor incluya en su oferta el
módem 3G/4G mencionado. Por favor especificar y confirmar esta afirmación.
Respuesta:
El equipo deberá proveer un puerto USB. No se debe suministrar en la oferta módem alguno. Sí, es
correcto, el requerimiento se refiere al puerto y no incluye la provisión del modem 3G / 4G.
Pregunta N°20:
En la Sección IV: Lista de requerimientos, para el ítem 4: Switch LAN, Conectividad, se indica lo
siguiente:
'' c) Los equipos de conmutación en capa 2 deberán proveer al menos 16 puertos 10/100/1000 con
interfaz RJ45 y 2 puertos de las mismas capacidades con interfaz óptica SFP compartidos''
Necesitamos aclarar si como parte de estos 16 puertos se incluirán los 2 puertos SFP, o se considerarán
adicionales, siendo un total de 18 puertos a ser provistos con la funcionalidad POE+SFP
Respuesta:
Serán 16 puertos + 2 = total 18 puertos.
Pregunta N°21:
En la Tabla ''Requerimientos de entrega y tabla comparativa de datos'' se especifica:
''Los bienes serán entregados en Condición DAP (Delivery At Place) Buenos Aires, en un depósito
localizado dentro de los 50 kilómetros del kilómetro cero vial de la República Argentina, cuya dirección
será informada por al momento de la adjudicación.
La provisión deberá incluir el servicio de descarga en destino final. ''
Queremos conocer si este tipo de entrega en Condición DAP incluye el Procedimiento de Importación y
Seguridad Eléctrica del equipamiento por parte del proveedor, o va a ser realizado por el cliente?
Especificar el alcance de dicha condición de entrega
Respuesta:
El Proveedor deberá cotizar y hacerse cargo de todos los gastos con excepción de aquellos cubiertos
por la franquicia diplomática.
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Pregunta N°22:
En la Sección III: Criterios de Evaluación, Criterios de Calificación, se especifica:
'' El licitante deberá demostrar experiencia en ventas de bienes iguales, similares o de mejores
características técnicas que los bienes que conforman el lote al que se presentan, por una cantidad igual
al 50% o más del número de bienes requeridos en el lote. Dicha experiencia debe corresponder a los
últimos cinco (5) años''
La experiencia a la que se refiere el 50%, es realizada en base al total por cada equipamiento en
específico, o por el total del equipamiento sumando la totalidad de UTMs, Switches y APs?
Respuesta:
Por el total del equipamiento sumando la totalidad de UTMs, Switches y APs del licitante + el fabricante.
Pregunta N°23:
En el Anexo G: Formulario de Oferta Técnica, se estipula lo siguiente:
''Se exige de los licitantes que completen las Tablas Comparativas de Datos incluidas en la Sección IV:
Lista de requerimientos para demostrar que su oferta cumple con los requerimientos de UNOPS y que
inserten las tablas a continuación. NO se permite a los licitantes que aporten modificaciones a la
columna “requerimientos de UNOPS” incluida en las tablas comparativas de datos. Tales modificaciones
constituirían un motivo para descalificar la oferta.''
Para las Especificaciones técnicas para los bienes – Tabla comparativa de datos, no hemos podido
encontrar la Tabla comparativa de datos referente a las especificaciones técnicas mencionadas, por
favor especificar si la misma debe ser elaborada por el Proveedor de acuerdo al listado de
especificaciones técnicas o será añadida por ustedes.Indica de dónde podemos copiarla.
Respuesta:
Se está analizando la respuesta.
Pregunta N°24:
Para la Garantía Técnica que forma parte de los Criterios Técnicos, no existe un formato estipulado en
ninguno de los anexos, el formato puede ser realizado directamente por el Proveedor o necesita
adaptarse a un formato en específico?
Respuesta:
La garantía técnica del bien puede presentarse en el formato habitual, no existe un formato estipulado.
Pregunta N°25:
En cuanto al servicio de configuración, es posible comisionar el equipamiento (configuración básica)

desde el país de origen? O sólo pueden ser configurados luego de ejecutar la instalación?
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Respuesta:
Los equipos contendrán la configuración básica general en fábrica, que permita el acceso remoto al
equipo para que luego, posterior a la instalación en cada sitio se realice la configuración y administración
final del equipo en sitio y en la red de Educ.Ar
Pregunta N° 26:
Referente al Plazo de Entrega para el ITEM 5, se estipula:
'' Item 5: el 100% de los servicios dentro de los 12 meses contados a partir de la suscripción del contrato''
Quisiéramos conocer que, en caso de atrasos en la instalación, cómo se manejarían los plazos de inicio
y finalización del soporte remoto? Además, cómo será realizado el pago de acuerdo a los Certificados
de Avance, en caso de existir un atraso en la instalación del equipamiento?
Respuesta:
Los costos de configuración y administración deberán incluirse en el costo de los equipos. No existirán
pagos por avance de certificación. La obligatoriedad del servicio según lo establecido en el pliego, en
caso de incumplimiento aplicarán las penalidades referidas.
Pregunta N°27:
Sección I: Detalles de la Licitación: Liquidación de daños y perjuicios (Art 36) : Establecen Uds una
cantidad equivalente al 0,1% del precio original total del contrato por cada día de retraso y hasta que
tenga efectivamente lugar la entrega o se cumpla con lo acordado en el contrato.
Respuesta:
Ceñirse a lo establecido en el pliego.
Pregunta N°28:
Existe alguna condición de no aplicación de la misma en caso de fuerza mayor comprobable? Hay
alguna tipología de casos contemplados?
Respuesta:
El artículo 24 de las Condiciones Generales para Bienes establece los casos que constituyen fuerza
mayor. (Puede consultar estas condiciones generales en el enlace siguiente:
https://www.unops.org/espanol/Opportunities/suppliers/how-we-procure/Paginas/default.aspx .
Pregunta N°29:
Entendemos que los tiempos considerados para la entrega son a partir de la recepción formal del
proveedor adjudicado de la Orden de Compra correspondiente. Es así?
Respuesta:
Los plazos comienzan a computarse a partir de la firma de la Orden de compra o contrato.
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Pregunta N°30:
Sección I: Detalles de la Licitación: Liquidación de daños y perjuicios (Art 36): Establecen Uds una
cantidad equivalente al 0,1% del precio original total del contrato por cada día de retraso y hasta que
tenga efectivamente lugar la entrega o se cumpla con lo acordado en el contrato.
Dado que el plazo de entrega establecido en la Sección IV-Lista de Requerimientos-Requerimiento de
Entrega determina 3 etapas para los ítems 1 a 4, ¿la penalidad anteriormente descripta aplica en forma
independiente a cada etapa? ¿O en caso contrario cómo se aplica?
Respuesta:
Ver respuesta a la Pregunta N° 27
Pregunta N°31:
Sección II: Instrucciones para los licitantes: 18. Garantía de Sostenimiento de Oferta
¿Cuál es la lista de documentos que UNOPS considera aceptable para tal fin?
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2
Pregunta N°32:
Sección II: Instrucciones para los licitantes: 20. Idiomas de las ofertas: Hacen Uds. el pedido de que los
documentos de apoyo deberán presentarse junto con una traducción de los extractos pertinentes.
¿Esto significa que no es necesario traducir la totalidad de los contenidos de cada documento que difiera
del español y que alcanza con los párrafos de importancia?
Respuesta:
Ver respuesta a Pregunta N° 1.
Pregunta N°33:
Sección II: Instrucciones para los licitantes: 29. Evaluación de Ofertas: 3. Establecen Uds. que
compararán los precios de todas las ofertas que cumplan sustancialmente con los requerimientos para
identificar aquella oferta que satisfaga mejor los requerimientos especificados al menor costo total para la
organización.
¿Esto significa que en caso de que alguno de los componentes no cumpla con alguno de los
requerimientos establecidos en el pliego ya sea en sus características funcionales intrínsecas como en la
arquitectura inicial requerida, pero que la solución global propuesta sí cumpliera con la funcionalidad
buscada sería considerada como válida a los efectos comparativos?
Respuesta:
Al momento de la evaluación el Comité Evaluador determinará si la oferta cumple con los requisitos
solicitados en el pliego o si debe ser descalificada.
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Pregunta N°34:
Sección III: Criterios de Evaluación-Criterios de Calificación-2. Capacidad Financiera

¿Cómo será tenido en cuenta para el caso de presentar la Capacidad Financiera del Grupo Empresario
al que pertenece la empresa participante?
Respuesta:
De acuerdo a lo establecido en el pliego, en el caso de una operación conjunta, para la evaluación de la
capacidad financiera se toma la suma de todos los participantes. De todos modos cada una de las
empresas integrantes de esa operación conjunta deberán presentar la documentación requerida.
Pregunta N°35:
En virtud de conformar una respuesta competitiva acorde al pliego de la referencia, y dados los tiempos
de elaboración que ello insume, es que consideramos necesario solicitarles tengan a bien otorgarnos
una prórroga de 14 días estableciendo la nueva fecha de presentación de las ofertas el día 17 de marzo
próximo.
Respuesta:
Ver Enmienda N°1.
Pregunta N°36:
Sección I: Detalles de la licitación en el artículo Idioma de las ofertas, se indica, Todas las ofertas,
información, documentos y correspondencia entre UNOPS y los licitantes en relación con este proceso
de licitación deberán estar en el idioma español. Agradeceremos nos indiquen si manuales, fichas
técnicas, folletos, etc. pueden ser entregados en otro idioma diferente al español, en particular en Ingles.
Respuesta:
Ver respuesta a la Pregunta N° 1.
Pregunta N°37:
Sección III: Criterios de evaluación. En el apartado Criterios Técnicos se menciona Garantía técnica
extendida por el licitante, existe formato a seguir para cumplir con este criterio técnico. Agradeceremos
nos proporcionen el anexo o formato correspondiente.
Respuesta:
Pregunta N°38:
Ítem 4: Switch Lan. Desempeño.

El punto c) indica que el equipamiento propuesto deberá soportar Jumbo Frames Ethernet de 9600
bytes, y este requerimiento, es propietario de la implementación de un determinado fabricante.
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De acuerdo a los estándares de mercado, el Jumbo Frames transporta un payload de 9000 bytes,
derivando en un MTU de 9018 a 9026 bytes de acuerdo al uso o no de dot1q o de Q-in-Q. De todas
formas, la industria a unificado el uso de valores hasta 9216 bytes de MTU en la gran mayoría de las
implementaciones. Por lo tanto y dicho todo lo anterior, entendemos que soluciones con MTU entre 9026
y 9216 cumplen lo requerido en cuanto a Jumbo Frames. Por favor confirmar si nuestro entendimiento es
correcto.
Respuesta:
La solicitud del Equipamiento soporte Jumbo Frames Etherner desde 9600 bytes no es exclusivo, no
obstante se tolerará la presentación de equipamiento con 9216 bytes
Pregunta N° 39:
Ítem 6: Capacitación.
Para el caso de los tutoriales en formato video (calidad mínima HD) que puedan ser descargados de
internet y presenten un curso completo de configuración de cada uno de los ítems descriptos en el
presente pliego, específicamente para este ítem, entendemos que serán aceptados videos en idioma
inglés. Por favor, tengan a bien confirmar si nuestro entendimiento es correcto.
Respuesta:
Los tutoriales deberán ser realizados en idioma español.
Pregunta N°40:
Punto C. Requerimientos de entrega y tabla comparativa de datos, Requerimientos de UNOPS, Ítems 1 a

4.
En este apartado se establecen los siguientes plazos de entrega:
ii. 20% de los equipos, de cada uno de los ítems requeridos en el presente pliego, dentro de los 45
(cuarenta y cinco) días de suscripto el contrato.
iii. 60% de los equipos, de cada uno de los ítems requeridos en el presente pliego, dentro de los 90
(noventa) días de suscripto el contrato.
iv. 100% de los equipos, de cada uno de los ítems requeridos en el presente pliego, dentro de los 140
(ciento cuarenta) días de suscripto el contrato.
Dados los plazos estándar de fabricación y cantidades (volumen) del equipamiento involucrado en este
requerimiento, los tiempos necesarios para la gestión y logística internacional, más la nacionalización del
hardware involucrado, proponemos modificar este punto por el siguiente esquema de entregas, que
entendemos sería más acorde para este tipo de casos:
ii. 10% de los equipos, de cada uno de los ítems requeridos en el presente pliego, dentro de los 90
(noventa) días de suscripto el contrato.
iii. 60% de los equipos, de cada uno de los ítems requeridos en el presente pliego, dentro de los 120
(ciento veinte) días de suscripto el contrato.
iv. 100% de los equipos, de cada uno de los ítems requeridos en el presente pliego, dentro de los 140
(ciento cuarenta) días de suscripto el contrato.
Por favor indicar si este plan de entregas es aceptable para UNOPS.
Respuesta:
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Pregunta N°41:
El Anexo F Formulario de oferta de precios se indica lo siguiente: La propuesta financiera deberá ser
presentada en pesos argentinos. De igual forma el formato indica Divisas: Pesos argentinos.
Agradeceremos nos confirmen que la propuesta podrá ser entregada en Dólares Estadounidenses.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2
Pregunta N°42:
Servicios de Red. Apartado D). Capacidad de generar reportes de la topología en tiempo real indicando
los dispositivos conectados a través de los switches y de los Access Points, administrados desde el
mismo.
A partir de esto entendemos que, en este caso, se requiere que la topología sea generada a partir de la
información disponible en las consolas de gestión. Por favor ratificar si nuestro entendimiento es
correcto.
Respuesta:
No se está solicitando consola de gestión. La capacidad de generación de reportes es del UTM.
Pregunta N°43:
Servicios de Seguridad. Apartado D) i). La solución deberá permitir la creación de un portal captivo de
bienvenida que se podrá asignar a una VLAN específica.
A partir de esto, entendemos que es posible que el portal captivo esté disponible por cada dispositivo AP,
switch o UTM de forma individual. Por favor ratificar si nuestro entendimiento es correcto.
Respuesta:
La solución de este apartado está referida únicamente a los UTM.
Pregunta N°44:
Apartado D) iii). Deberá soportar la definición de una lista de URLs e IPs a las cuales el usuario podrá
acceder previo a su autenticación (walledgarden).
A partir de esto entendemos que es posible que la definición de listas de acceso y URL sea creada para
cada dispositivo AP, switch o UTM de forma individual. Por favor ratificar si nuestro entendimiento es
correcto.
Respuesta:
Ver respuesta Pregunta N° 43.
Pregunta N°45:
Apartado G) Antimalware. La solución UTM ofertada deberá de contar con capacidades para la detección
de malware y código malicioso de día Cero.
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A partir de esto entendemos que la detección de Malware se trata como Anti-virus, y los ataques de Día
cero es emulación, por lo que esta licencia no es requerida y por lo tanto no es obligatorio incluir la
detección de ataques de “Día Cero” en la oferta. Por favor ratificar si nuestro entendimiento es correcto.
Respuesta:
El equipo debe contar con capacidades para la detección de malware y código malicioso de día Cero
por 36 meses con sus respectivas licencias y su up grade en versiones durante dicho período, posterior
a su cumplimiento deberá mantenerse la última licencia del mercado quedando a nuestra voluntad la
contratación del nuevas versiones. Es obligatoria la capacidad de detección de código malicioso de día
cero. De ser necesario se requiere la licencia para la habilitación de dicha opción.
Pregunta N°46:
Garantía de sostenimiento de oferta (Artículo 18).

Solicitamos tengan a bien confirmar si además del formato de Garantía Bancaria establecido en el Anexo
H (), será aceptado también la presentación de una Póliza de Caución para el sostenimiento de oferta.
Respuesta:
Efectivamente, se aceptará la presentación de pólizas de caución.
Pregunta N°47
Fecha límite para la presentación de ofertas (Artículo 21): en virtud de la complejidad y envergadura del
proyecto, así como también, debido a las distintas instancias necesarias para completar debidamente el
proceso de preparación y presentación de ofertas correspondiente, y por el hecho que dependiendo de
vuestras respuestas a nuestras consultas y a las de otros oferentes podrían representar modificaciones
significativas en nuestras actuales previsiones, es que solicitamos a ustedes por favor tengan a bien
extender una prórroga de al menos treinta (30) días en la fecha prevista para la presentación de ofertas
que actualmente es el día 3 de marzo a las 11 hs. Entendemos que esta prórroga le permitirá a la Oficina
de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos, poder contar con más y mejores ofertas tanto
desde el punto de vista técnico como económico.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°48:
Por medio de la presente y en virtud de la complejidad y envergadura proyecto correspondiente al

llamado a licitación 2017-009, así como también debido a las distintas instancias necesarias para
completar debidamente el proceso de preparación y presentación de ofertas correspondiente, solicitamos
a ustedes por favor tengan a bien extender una prórroga de treinta (30) días en la fecha prevista para la
presentación de ofertas.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°49:
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Si bien la licitación aclara específicamente que el oferente puede elegir la moneda de cotización en
pesos o dólares, el ANEXO F sólo permite la cotización en pesos. Uds emitirán un nuevo anexo para
cotizar en dólares? O el oferente tiene la facultad de modificar el ANEXO para expresar la oferta en otra
moneda?
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2
Pregunta N°50:
Si bien el pliego aclara específicamente que impuestos como ARANCELES de importación e IVA de la
venta no deben ser considerados como costos de la presente licitación, ya que UNOPS está exceptuada
del pago de dichos impuestos, queremos consultar qué ocurre con el IVA de la importación; ya que para
importar productos a Argentina el importador debe adelantar el IVA de la compra más una segunda cuota
de IVA. Esta doble imposición de IVA en la importación se encuentra exceptuada también? O debe
considerarse como un costo a ser abonado por el proveedor?
Respuesta:
Todos los costos asociados con la importación deben ser asumidos por el Proveedor a excepción de
aquellos cubiertos por la franquicia diplomática.
Pregunta N°51:
Dado que el artículo 36 de la Sección I del pliego de la Licitación establece una sanción del 0.1% del
precio original total del contrato por cada día de retraso para el caso de las demoras en las entregas,
solicitamos considerar que ante un posible incumplimiento, dicho porcentaje se deduzca sobre el valor
de las unidades retrasadas y no sobre el valor total del contrato.
Respuesta:
Pregunta N°52:
En la Sección VI: Anexos al contrato VI-1: Condiciones Generales de Contratos de UNOPS incluye el
texto de las Condiciones Generales de Contratos de UNOPS para bienes, pero no especifica qué
documento prevalecerá en caso de divergencia entre (i) la Sección II de la carta de invitación del pliego
de la Licitación y (ii) las Condiciones Generales de Contratos de UNOPS para bienes. Por favor informar
el orden de prelación de ambos documentos.
Respuesta:
La Sección I tendrá prevalencia por sobre el resto de las Secciones del pliego.
Pregunta N°53:
El Anexo I del pliego de la Licitación establece que podrá haber un único representante del fabricante
antes las Naciones Unidas. Sin embargo, luego el Anexo establece que si se reciben ofertas para una
15
marca y un modelo particular por parte de más de un representante designado, UNOPS se reserva el
derecho de seleccionar únicamente uno de ellos. Atento que cada una de las ofertas que se realicen en
representación de un mismo fabricante, y que cada una de ellas cuenta con una carta de declaración por
parte del fabricante que el oferente es el representante para esta licitación, entendemos que sería
procedente aceptar como válidas todas las declaraciones de representación que defina el fabricante.
Respuesta:
Ver Enmienda N°2.
Pregunta N°54:
En el Anexo G formulario de oferta técnica se hace referencia a las tablas comparativas de datos
incluidas en la sección IV, dichas tablas sólo contienen información del plazo de entrega, del lugar de
entrega y del derecho de UNOPS a modificar las cantidades. Por favor solicitamos proveer dichas tablas
comparativas de datos para poder completar la oferta técnica
Respuesta:
Ver respuesta a Pregunta N° 23
Pregunta N°55:
En el punto E – del Item 4 de la Seccion IV –“Switch LAN” indica “Soporte de Stacking físico con puertos
dedicados a tal fin y con una velocidad de stack mayor o igual a 36 Gbps. Deberán poder apilarse al
menos 3 switches dentro del mismo stack y todas las unidades deben visualizarse como un único switch”
Solicitamos confirmar si es aceptable una solución en la que el stacking se realice mediante la utilización
de puertos no dedicados, brindando las funcionalidades requeridas y sin reducir la cantidad de 16
puertos disponibles requeridos.
Asimismo, solicitamos se confirme si es necesario realizar la provisión de un cable de stack con cada
Switch .
Respuesta:
Ver Enmienda N°1.
Pregunta N°56:
En el punto c) de los Item 2 y 3 de la Sección IV “Unified Threat Management (UTM)” Idica que: “Deberán
cumplir también: Tasa efectiva de datos (throughput) con todas las funcionalidades de seguridad activas
>= 300 Mb/s >= 600 Mb/s”.
Asimismo, como se indica en el punto “Generalidades”, se describen los anchos de banda de los enlaces
a contratar de la siguiente manera: “El ancho de banda resultante por establecimiento resultará del
cálculo de necesidad por alumno y factor de simultaneidad, como así de las escalas de ancho de banda
establecidas en: 2 Mb/s, 3Mb/s, 5Mb/s, 6 Mb/s, 10Mb/s, 12Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 50Mb/s, 100 Mb/s
,150 Mb/s , 200Mb/s. Para las conexiones que resulten con tecnología satelital el mínimo será de 2 Mb/s.
“
Entendemos que no se realizara la contratación de enlaces de más de 200Mb/s, por esta razón
solicitamos confirmar que será aceptada una solución que soporte una Tasa efectiva de datos
(throughput) con todas las funcionalidades de seguridad activas de al menos 200Mb/s para el UTM1 y de
al menos 300Mb/s para el UTM2
16
Respuesta:
Ver Enmienda N°1.
Pregunta N°57:
Entendiendo que, conforme el artículo 36 de la Sección I del pliego de la Licitación, UNOPS deducirá del
precio del contrato, como liquidación de daños y perjuicios, una cantidad equivalente al 0.1% del precio
original del contrato, solicitamos considerar que ante un incumplimiento, UNOPS deduzca el 0.1% sobre
el valor de las unidades retrasadas y no sobre el valor total del contrato.
Respuesta:
Ceñirse a lo estipulado en el pliego.
Pregunta N°58:
Se solicita se aclare si todos los plazos incluidos en el pliego de la Licitación que no especifican si son
días hábiles o naturales, son hábiles.
Respuesta:
Todos los plazos incluidos en el pliego corresponden a días corridos, a menos que se establezco lo
contrario.
Pregunta N°59:
En la Sección VI: Anexos al contrato VI-1: Condiciones Generales de Contratos de UNOPS incluye el
texto de las Condiciones Generales de Contratos de UNOPS para bienes, pero no especifica qué
documento prevalecerá en caso de divergencia entre (i) la Sección II de la carta de invitación del pliego
de la Licitación y (ii) las Condiciones Generales de Contratos de UNOPS para bienes. Por favor informar
el orden de prelación de ambos documentos.
Respuesta:
Pregunta N° 60:
Por favor informar el orden de prelación de todos los documentos integrantes del pliego de la
Licitación.
Respuesta:
Pregunta N°61:
17
El pliego de la Licitación solicita estar registrado en UNGM. Por favor indicar si con dicho registro alcanza
o es necesario ser proveedor registrado en UNGM y UNOPS.
Respuesta:
Ver lo establecido en el Anexo C: Formulario de información sobre el licitante.
Pregunta N°62:
En base a lo detallado en el punto D Inspecciones y pruebas (página 40 del pliego de la Licitación),

respecto al proceso de emplazamiento de bultos en un lugar seguro hasta tanto se realice la verificación,
solicitamos detallar con precisión, cuál es el plazo máximo para realizar la verificación y comprobación
del equipamiento desde la recepción de los equipos por parte del Ministerio de Educación y Deportes de
la Nación.
Respuesta:
Cinco (5) días hábiles.
Pregunta N°63:
Pág 40 . Punto d “Inspecciones y Pruebas “ – Subpunto "Hito 2 - Prueba del equipamiento y recepción
final del equipamiento.” Donde indica: “ El Ministerio de Educación de la Nación realizará la verificación
muestral (5%) del equipamiento con el objeto de comprobar la correspondencia entre el equipamiento
ofertado y entregado, así como su correcto funcionamiento. Esta verificación se realizará en presencia
de un representante del adjudicatario, y se confeccionará un acta en la que constará el detalle de los
equipos verificados y el resultado de tal verificación."
Favor confirmar que el "correcto funcionamiento" es la verificación del número de parte y/o modelo con
prueba de encendido de la unidad, verificando que el testigo de Power se ilumine.
Respuesta:
La verificación es completa sobre toda la funcionalidad y protocolos de pruebas de los equipos sobre la
muestra indicada.
Pregunta N°64:
Favor confirmar que una vez verificado el número de parte y/o modelo con prueba de encendido de la
unidad, corroborando que el testigo de Power se ilumine, el Ministerio deberá emitir la correspondiente
acta de recepción definitiva, dentro de los 10 días hábiles desde la fecha de que se realizó dicha prueba
de equipamiento.
Respuesta:
Pregunta N°65:
Página 38: Item 5 -Tratamiento de Contactos Pág. 37 : Dónde dice "Cuando el Reclamo o Ticket implique
la realización de actividades posteriores, luego de la finalización del contacto (del diálogo con el
18
interlocutor), y especialmente cuando éstos refieran a solicitudes de soporte o reportes de incidentes,
deberán estar asociados a los SLAs y sus mecanismos de resolución."
Por favor Indicar a qué SLA se hace referencia en el mencionado punto.
Respuesta:
INCIDENTE CRÍTICO: El Incidente afecta a la totalidad de los equipos (por ejemplo bug o parche
defectuoso que afecten a todos los equipos) o bien reviste riesgo de cualquier tipo para la integridad de
las personas o la infraestructura del sitio.
INCIDENTE MAYOR: El Incidente provoca una degradación del servicio prestado por los equipos en un
ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO, y no reviste ningún riesgo para la integridad de las personas o
infraestructura del sitio.
INCIDENTE MENOR: El Incidente no afecta ni degrada al Servicio prestado por los equipos en un
ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO, y no reviste ningún riesgo para la integridad de las personas o
infraestructura del sitio.
Los Tiempos de Resolución a comprometer dependerán de la criticidad del Incidente o de la Tarea, a

saber:
a) Incidente Crítico: El Tiempo de Resolución no deberá exceder de veinticuatro (24) horas corridas,
contabilizadas a partir de la apertura del Ticket.
b) Incidente Mayor: El Tiempo de Resolución no deberá exceder de noventa y seis (96) horas hábiles,
c) Incidente Menor: El Tiempo de Resolución no deberá exceder las ciento veinte (120) horas hábiles,
Pregunta N°66:
Por favor confirmar que se pueda realizar entregas parciales, bajo la premisa de cumplimiento de los
deadlines. A ser: para la entrega del 60% del equipamiento a los 90 días ¿se permite realizar en 6
entregas parciales de equipos?
Respuesta:
Pregunta N°67:
Página 39: Capacitaciones, por favor indicar cantidad total de usuarios a capacitar.
Respuesta:
Se estima un máximo de 41 empresas instaladoras y un máximo de 15 instaladores por empresa.
Pregunta N°68:
Según se indica en el punto iii de las características físicas del ítem 1 de la página 24, “Soporte de
alimentación con eliminador de DC externo." Si la alimentación es POE, el soporte es: Soporte con
eliminador de DC externo?
Respuesta:
Ver Enmienda N°2. Es soporte con eliminador de DC externo ya que la alimentación es POE.
19
Pregunta N°69:
Se especifica que la entrega deberá realizarse dentro de los 45 días de suscrito el contrato. Los bienes
serán entregado en condición DAP incoterms. Entendemos que el presente plazo se computa hasta la
fecha de arribo al país, debido a que no depende del adjudicatario las demoras que pudieran
ocasionarse en el proceso de nacionalización de dichos bienes.
Favor de confirmar
Respuesta:
Los plazos se computan a partir de la fecha de la firma de Orden de compra o contrato.
Pregunta N°70:
Sección V - Formulario de Oferta Técnica En el Anexo G formulario de oferta técnica se hace referencia
a a tablas comparativas de datos incluidas en la sección IV, Dichas tablas sólo contienen información del
plazo de entrega, del lugar de entrega y del derecho de UNOPS a modificar las cantidades, Por favor
solicitamos proveer las tablas comparativas de datos para poder completar la oferta técnica ya que no se
encuentran en el documento.
Respuesta:
Ver respuesta a Pregunta N° 23
Pregunta N°71:
Sección IV - Item 6 Capacitación, En el punto 1; Solicitan video tutoriales en alta definición en idioma
español.
Por favor indicar si serán aceptados videos en idioma inglés subtitulados en idioma español?
Respuesta:
Los videos deberán estar en idioma español.
Pregunta N°72:
Sección IV – Item 5 Servicio de configuración de equipos; En el documento se requiere una

configuración diaria de:
• 150 UTMs
• 150 switches (no requieren configuración)
• 500 APs
Si bien es posible cumplir con este requerimiento, entendemos que podría surgir retrasos originados por
demoras provenientes de las lineas LAB y LAC
De tal modo solicitamos confirmar que en caso de demoras en la configuración atribuibles a las líneas
LAB y LAC, no se aplicarán penalidades al licitante del presente LAA.
Respuesta:
20
Lo solicitado es una capacidad operativa, las tareas se realizaran durante un período de 12 meses
extensibles a 6 meses más. Si se determina que las demoras son atribuibles a las líneas LAB y LAC no
corresponderán las penalidades.
Pregunta N° 73:
De acuerdo al artículo 33 de la Sección I “UNOPS firmará el siguiente contrato con el o los licitantes:
orden de compra”. Por lo tanto, por favor confirmar que UNOPS firmará con el o los licitantes la orden de
compra y no habrá un contrato adicional.
Respuesta:
Se firmará una orden de compra.
Pregunta N°74:
De acuerdo al artículo 33 de la Sección I “UNOPS firmará el siguiente contrato con el o los licitantes:
orden de compra”. Por lo tanto, por favor confirmar que toda vez que el pliego y todos los formularios que
lo integran mencionan el “contrato” se refiere a la “orden de compra”.
Respuesta:
Pregunta N°75:
Por favor confirmar que toda vez que el Anexo H: Formulario de garantía de sostenimiento de oferta
menciona el contrato, se refiere a la orden de compra señalada en el artículo 33 de la Sección I
Respuesta:
Efectivamente, se refiere a la orden de compra.
Pregunta N°76:
Por favor confirmar que el plazo de pago para el ítem 5 será dentro de los 30 días corridos desde la
presentación de la factura y el Certificado de Avance.
Respuesta:
De acuerdo a lo establecido en el pliego cada uno de los pagos correspondientes al ítem 5 se realizarán
en un plazo máximo de 30 días luego de la presentación de la factura y el Certificado de Avance con la
aprobación por parte del Ministerio de Educación y Deportes de la Nación, cada vez que se haya
alcanzado una cantidad no inferior a 20 veces la cantidad mínima diaria estipulada en el Ítem 5.
Pregunta N°77:
21
Por favor confirmar que el plazo de pago para el ítem 6 será dentro de los 30 días corridos desde la
presentación de la factura y el Certificado de Conformidad emitido por el Ministerio de Educación de la
Nación.
Respuesta:
De acuerdo con lo estipulado en el pliego el pago del Ítem 6 se realizará desde la finalización del servicio
a los 30 días corridos luego de la presentación de la factura y el Certificado de Conformidad emitido por
el Ministerio de Educación de la Nación.
Pregunta N°78:
De acuerdo al pliego, antes de la finalización del período de validez de la oferta, UNOPS podrá solicitar
por escrito a los licitantes que prorroguen la validez de sus ofertas en las mismas condiciones. Por favor
indicar cuál es la cantidad total de oportunidades en las que UNOPS podrá solicitar a los licitantes
prorroguen la validez de sus ofertas en las mismas condiciones.
Respuesta:
Las prórrogas se solicitan en tanto y en cuanto el Comité de Evaluación así lo requiera al momento de
realizar la evaluación de las ofertas. No es posible estimar si se requerirá o no una prórroga.
Pregunta N°79:
De acuerdo al pliego, antes de la finalización del período de validez de la oferta, UNOPS podrá solicitar
por escrito a los licitantes que prorroguen la validez de sus ofertas en las mismas condiciones. Por favor
indicar cuál es el plazo total de prórroga de validez de la oferta que UNOPS podrá solicitar.
Respuesta:
Pregunta N°80:
En caso que ante una solicitud de UNOPS de prorrogar la validez de la oferta, el licitante rechazare
prorrogar la validez de la misma, por favor confirmar que la garantía de sostenimiento de oferta no podrá,
ni será ejecutada por UNOPS.
Respuesta:
La negativa a prorrogar la validez de la oferta no constituye causal de ejecución de una garantía.
Pregunta N°81:
Anexo F: "Formulario de Oferta de Precios": En contraposición al presente formulario, entendemos que:

"los bienes serán entregados/cotizados en condición DAP (Delivery at Place) Buenos Aires" tal como lo
indica la Sección IV, Punto C " Requerimientos de Entrega y Tabla Comparativa de Datos", subpunto
"Lugar de Entrega y Normas Incoterms"; y que, según se detalla en la Sección I "Detalle de la Licitación"
punto "Divisa(s) de de la Oferta (art.16) "los bienes podrán ser cotizados en Pesos Argentinos o en
Dólares Estadounidenses".
22
Favor modificar el Anexo F conforme a los puntos descritos anteriormente, y establecidos en el
documento "Llamado a Licitación (ITB) nº 2017-009 para bienes/servicios - Adquisición de Equipamiento
de Networking"
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2
Pregunta N°82:
Por favor aclarar el punto e) del punto F. Prestaciones Técnicas Conexas de la Sección IV del pliego de
la licitación “La relación para el cumplimiento del servicio de Garantía Técnica de Equipos será entre el
Adjudicatario el SISTEMA DE GESTIÓN DE EDUCAR S.E.”
Respuesta:
Sí, la relación para el cumplimiento del servicio de garantía técnica de equipos es entre el Adjudicatario y
el Sistema de Gestión de EDUC.AR S.E.
Pregunta N°83:
Por favor indicar a que hace referencia el (punto e) del punto F. Prestaciones Técnicas Conexas de la
Sección IV “La relación para el cumplimiento del servicio de Garantía Técnica de Equipos será entre el
Adjudicatario el SISTEMA DE GESTIÓN DE EDUCAR S.E.”
Respuesta:
Pregunta N°84:
Por favor confirmar que la cotización debe incluir todos los gastos en destino hasta el depósito final.
Respuesta:
Pregunta N°85:
Por favor confirmar que la nacionalización será bajo el CUIT del organismo dado a su condición de
exentos.
Respuesta:
Conforme a lo establecido en el pliego, el proveedor deberá cotizar y hacerse cargo de todos los gastos
con excepción de aquellos cubiertos por la franquicia diplomática. Para el desaduanaje de los bienes, se
utilizará el CUIT de UNOPS.
Pregunta N°86:
23
Por favor confirmar que el servicio de despachante para la nacionalización de los bienes está a cargo de
UNOPS.
Respuesta:
Pregunta N°87:
En el Anexo VI-4: Formulario de garantía de cumplimiento (GARANTÍA BANCARIA) : menciona “fecha de

finalización del contrato”. Por favor confirmar cuales de los siguientes hitos corresponden a la finalización
del contrato: 1) Contra recepción definitiva del 100% del Equipamiento o 2) Contra el 100% de los
Servicios, dentro de los 140 dias de suscripto el contrato establecido en l Item 6 – Capacitación, pagina
38 - sección IV – Requerimientos de la Licitación del documento Llamado a licitación.
Respuesta:
La garantía de cumplimiento debe estar vigente hasta que se den por terminadas todas las obligaciones
que surgen del pliego y la orden de compra.
Pregunta N°88:
hay varios estandares de RFID, por favor proveer el modelo de lector utilizar y los estándares con los
que es compatible. Por favor informar si ya disponen de un sistema de administración de RFID. Hay
algún requisito especifico para la etiqueta RFID? Debe integrarse con algún sistema RFID en uso? Es
aceptable que la información sea provista en un archivo Excel?
Respuesta:
La toma de información se realizará por dispositivos normados para la toma de información según norma
EPC no se deben incluir en la oferta.
Todos los equipos provistos por el oferente deberán contener dicha etiqueta. De dicho código se
obtendrá la información del equipo asociado
AG:
• Protocolo: EPC Class 1 Gen2v2
• Rango de frecuencia (UHF)(MHz): 866-868 (EU) 902-928 (US)
• Memoria Usuario: 64 Bits
• Temperatura de trabajo: +5°C a +35°C
• IP Rating: IP68
DATOS A REGISTRAR:
• Número de Serie del producto (Serial)
• Tipo de producto
• Marca
• Modelo
• Fecha de fabricación
• Sitio de fabricación
Pregunta N°89:
24
Verificando la documentación a presentar detectamos una discrepancia entre las condiciones de la
sección I y el Anexo F
En la Sección I indican que aceptaran Ofertas en Pesos o Dólares y en la Sección IV que deberá ser
cotizado en condición DAP.
El Anexo está preparado para una cotización en pesos y tanto en FCA como en CPT, por favor calificar
este punto
Asimismo, por favor aclarar expresamente
a) Quien tendrá a su cargo las gestiones para la nacionalización del equipamiento a importar
b) Quien tendrá a su cargo el pago de los derechos, tasas, etc. y los gastos relacionados con la
mencionada importación (despachante, fletes internos, depósitos fiscales, etc.)
Respuesta:
Ver Enmienda N°2
Pregunta N°90:
Página 5 – Condiciones de Pago (Artículo 35), Punto ii: “…Las certificaciones de avance no podrán ser
por cantidades inferiores a 20 veces la cantidad mínima diaria estipulada en el Item 5…”
• Considerando que el proceso de configuración es de manera conjunta con el equipo LAC y
dependiente de las instalaciones “en sitio”, ¿cuál será el tratamiento de facturación por avance en caso
de tener un retraso considerable el equipo LAC en los procesos de instalación que afecta directamente a
la cantidad de dispositivos configurados por el equipo LAA? Considerando que el servicio solicitado por
12 meses y ampliable a 6 meses más es continuo ¿se podrán presentar certificaciones parciales
diferentes con valores inferiores a los especificados?
Respuesta:
Pregunta N°91:
Página 35 – Item 5: Servicio de Configuración de equipos: “… cantidad de equipo de manera DIARIA…”
25
• estimando 20 (veinte) días mensuales promedio, por 12 (doce) meses calendario anuales, el total de
UTM se configura en 135 días (aproximadamente 7 meses). Por favor confirmar si la ecuación es
correcta, o en su defecto establecer la correcta.
APs se configura en 287 días (aproximadamente 14,5 meses). Por favor confirmar si la ecuación es
correcta, o en su defecto establecer la correcta.
• el dimensionamiento y actividad del servicio de configuración es de exclusiva potestad del
proveedor, y puede el proveedor asignar o quitar recursos unilateralmente, o deberá contar con la
aprobación del cliente cualquier modificación de la estructura?
Respuesta:
El adjudicatario debe proveer todos los recursos necesarios para prestar el servicio durante el periodo de
12 meses, extensible a 6 meses adicionales, para cubrir la configuración diaria máxima de equipos
requerida.
Pregunta N°92:
Página 35 – Item 5: Servicio de Configuración de equipos: Atención y Configuración

Consulta: Considerando que solicitan un servicio por 36 (treinta y seis) meses, y otro servicio por 12
(doce) meses ampliable 6 (seis) meses adicionales, se solicita identificar taxativamente lo siguiente:
• La fecha de inicio solicitada (o el momento solicitado) para estos servicios divididos por el plazo de
prestación indicado (12 o 36 meses).
• Las tareas a considerar en cada uno de los servicios divididos por el plazo de prestación indicado
(12 o 36 meses).
• La ubicación física de los Recursos Humanos afectados a estos servicios divididos por el plazo de
prestación indicado (12 o 36 meses).
• En caso de ser el mismo lugar físico, determinar si se podrá continuar con la prestación del servicio
de atención, finalizados los 12+6 meses del servicio de configuración.
Respuesta:
El servicio de configuración deberá ser prestado por 12 meses extensible a 6 meses y la ubicación física
será dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El Servicio de Soporte podrá ser brindado por especialistas y no necesariamente deben estar ubicados
físicamente en el mismo lugar que las personas que brinden el servicio de configuración. Este servicio
puede ser prestado por una mesa de ayuda de la empresa.
Finalizados ambos servicios se evaluará la continuidad de la extensión del periodo de los mismos.
Pregunta N°93:
Página 37 – Gerente de Proyecto

• ¿Este recurso deberá prestar funciones en oficinas o dependencias de EDUCAR en modalidad Full
Time?
• ¿Cuál es el plazo de duración en meses de este servicio del Gerente de Proyecto?¿En qué
momento debe ser asignado, o desde qué plazo a partir de la firma del contrato?
Respuesta:
Dada la dimensión del proyecto se requiere que el Gerente de Proyecto tenga dedicación full time al
mismo; no necesariamente debe estar el 100 % del tiempo en las oficinas de EDUCAR pero debe estar
disponible y localizable por mail y por celular en el horario de prestación de los servicios.
26
El Gerente de Proyecto debe estar disponible por 12 meses extensible a 6 meses y debe ser asignado
desde la firma del contrato.
Pregunta N°94:
Página 39 – C. Requerimientos de entrega y tabla comparativa de datos: “…Plazo de entrega… Item 5:

el 100% de los servicios dentro de los 12 meses contados a partir de la suscripción del contrato…”
APs se configura en 287 días (aproximadamente 14,5 meses). En ese caso, con la ecuación estipulada
en pliego, no se cumple el 100% de instalación dentro de los 12 (doce) meses solicitados. Por favor
validar el plazo de entrega en este punto y la exigencia del 100% del servicio entregado en qué plazo
sería.
Respuesta:
Prevalece el plazo de entrega sobre la cantidad de equipos, o sea se debe cumplir el plazo de 12 meses
independientemente de la cantidad de equipos a configurar.
Pregunta N°95:
Página 40 – E. Prestaciones Técnicas: “…Se deberá suministrar cualquier elemento, dispositivo o

accesorio que sea indispensable para el uso destinado del equipo aun cuando no se indique
explícitamente en las Especificaciones Técnicas requeridas.."
• ¿Se deben proveer Patch Cords? En caso afirmativo, establecer, longitud, categoría y cantidad en
cada caso para cada tipo de Producto a proveer (UTM, Switch, AP).
• ¿Se debe proveer el cable de Power? En caso afirmativo, establecer, longitud, tipo de conector
macho en el extremo del mismo, y cantidad en cada caso para cada tipo de Producto a proveer (UTM,
Switch).
Respuesta:
No es obligatoria la provisión de los patch cords
Es obligatoria la provisión de los cables de power: deben cumplir con la resolución de la Secretaria de
Comercio Interior de la República Argentina 171/16
Pregunta N°96:
Página 41 – F. Prestaciones Técnicas Conexas: “…Servicio de Garantía técnica de equipos…”:

• Considerando que existen entregas parciales que difieren en el tiempo, ¿cómo se consideran las
garantías solicitadas por 36 meses?¿En todos los casos son desde recepción definitiva?
• En caso de tener que reemplazar el equipo por cuestiones inherentes a la garantía ¿cuál será el
sitio o lugar de retiro/entrega de los equipos dañado y/o reemplazado por parte del proveedor?¿En todos
los casos se trata de un único sitio central en CABA o serán sitios distribuidos?
• ¿El plazo de reposición de 60 días corresponde a días corridos o hábiles?¿Considera la reposición
del equipo afectado en un sitio central en CABA?
• ¿Cuál es el alcance del Primer Nivel de Soporte Telefónico solicitado en el punto f)?¿Qué
diferencias de alcance/prestación tiene este soporte vs el solicitado por 36 (treinta y seis) meses en el
punto 5. Atención?
Respuesta:
27
Las garantías son de 36 meses desde las respectivas fechas de entrega.
La entrega de equipos dañados para reemplazo será un sitio único en CABA
El plazo de reposición son sesenta días corridos. El sitio es único en CABA.
El alcance del soporte mencionado en el punto f) corresponde a la garantía de los equipos.
Pregunta N°97:
Preguntas relacionadas con el Contact Center/Mesa de Ayuda:

• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá espacio físico suficiente para la totalidad de los
recursos afectados (Operadores/Coordinadores/BackOffice). Caso contrario determinar si debe ser
provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá mobiliario físico (Escritorios, Mesas, Sillas,
Iluminación) para cada recurso afectado (Operadores/Coordinadores/BackOffice). Caso contrario
determinar si debe ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá Equipos de computación (PC Desktop o Notebook)
para cada recurso afectado (Operadores/Coordinadores/BackOffice). Caso contrario determinar si debe
ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá Licencias de SW de Base o Office (para las PC
Desktop o Notebook) para cada recurso afectado (Operadores/Coordinadores/BackOffice). Caso
contrario determinar si debe ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá Equipos de Telefonía (Teléfonos y HeadSets) para
cada recurso afectado (Operadores/Coordinadores/BackOffice). Caso contrario determinar si debe ser
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá Equipos de Impresión (Impresora Láser, Impresora
Multifunción e Insumos) para el conjunto de recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá Equipos de Networking (Switches, Firewall y Router)
para el conjunto de recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá la infraestructura física de cableado estructurado
(Puestos Dobles de Voz/Datos y Energía en el Escritorio) para cada recurso afectado
(Operadores/Coordinadores/BackOffice). Caso contrario determinar si debe ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá Rack o Espacio Físico en Rack existente en sitio
para el conjunto de recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá una Solución de Telefonía en sitio para el conjunto
de recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser provisto por el oferente.
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá las tramas de telefonía en sitio para el conjunto de
recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser provisto por el oferente. Finalizado el período
de configuración, es correcto asumir que será Educar quien absorberá los costos del mantenimiento
mensual de dicho servicio?
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá un Servicio de 0800 para los llamados desde
cualquier punto del país funcionando en sitio para el conjunto de recursos afectados. Caso contrario
determinar si debe ser provisto por el oferente. Finalizado el período de configuración, es correcto asumir
que será Educar quien absorberá los costos del mantenimiento mensual de dicho servicio?
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá un Servicio de vínculo de datos entre el sitio de
Contact Center y la Red de EDUCAR funcionando en sitio para el conjunto de recursos afectados. Caso
contrario determinar si debe ser provisto por el oferente. Finalizado el período de configuración, es
correcto asumir que será Educar quien absorberá los costos del mantenimiento mensual de dicho
servicio?
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá un Servicio de IVR/ACD funcionando en sitio para el
conjunto de recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser provisto por el oferente.
28
• Identificar taxativamente si EDUCAR proveerá un Servicio de Grabación de Llamadas funcionando
en sitio para el conjunto de recursos afectados. Caso contrario determinar si debe ser provisto por el
oferente.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2
Pregunta N°98:
Página 36 – Atención: “… Se mencionan a continuación las tareas de soporte que el PROVEEDOR debe
brindar…”
• ¿Los ítems a, b, c y d indicados en este apartado corresponden a tareas que van a ser solicitadas
por 12 (doce) meses ampliable a 6 (seis) meses adicionales, o son tareas solicitadas por 36 (treinta y
seis) meses de contrato?
Respuesta:
Son tareas por treinta y seis (36) meses.
Pregunta N°99:
Página 35 – bajo el título “ATENCIÓN” estipula que:

El PROVEEDOR deberá brindar durante un periodo de treinta y seis (36) meses, desde el momento de
obtención de la orden de compra, un contacto telefónico y por mail destinado a atender y responder a los
Incidentes y Consultas de los INSTALADORES de la LAC y de la UNIDAD GESTORA DEL PROYECTO
EDUC.AR S.E.
• No se establece los tiempos de resolución para cada tipo de incidente. Por favor, indicar que
tiempos de resolución se estipulan para los distintos tipos de incidentes.
Respuesta:
Ver respuesta a Pregunta N° 65.
Pregunta N°100:
Página 36 – bajo el título “TRATAMIENTO DE CONTACTOS” estipula que:

A fin de proveer respuestas estandarizadas y acordes, el PROVEEDOR deberá elaborar, documentar y
mantener actualizados los procesos de resolución para cada tipo de contacto en base a sus mejores
prácticas y conocimientos. Y asimismo deberá producir, documentar y mantener actualizadas las
soluciones y respuestas típicas a las consultas de información, solicitudes de soporte y reportes de
incidentes.
Esta información podrá ser requerida por la UNIDAD GESTORA DEL PROYECTO EDUC.AR S.E., y
provista por el PROVEEDOR en el plazo indicado, reservándose la primera el derecho de indicar las
modificaciones y agregados, los cuales deberán ser implementados por el PROVEEDOR.
• No se establece el plazo para proveer la información requerida. Por favor, indicar el plazo del que
dispone el Proveedor para brindar dicha información.
Respuesta:
El plazo será de cuarenta y ocho (48) horas.
29
Pregunta N°101:
Sección IV - Items 2 y 3: Unified Threat Management (UTM)

Servicios de Seguridad
h) Antivirus:
Se requiere:
vi) El Antivirus integrado deberá tener la capacidad de poner en cuarentena archivos encontrados
infectados que estén circulando a través de los protocolos http, FTP, IMAP, POP3, SMTP.
• Confirmar si se aceptará una solución que realice el bloqueo del tráfico que contenga archivos
infectados sin realizar el almacenamiento de los mismos, ya que para evitar la propagación de virus es
suficiente con bloquear el tráfico con archivos infectados y no hay necesidad de realizar el
almacenamiento de archivos infectados.
Respuesta:
Si, se aceptará una solución que realice bloqueo de tráfico infectado.
Pregunta N°102:
Para los servicios de configuración se define un contact center local por un periodo de 12 meses y para
los servicios de Atención se requieren 36 meses.
• Solicitamos confirmar que para el servicio de atención, puede brindarse desde un numero de acceso
distinto y una plataforma distinta, que puede ser prestado por el fabricante o por el oferente, ¿es esto
correcto?
Respuesta:
Sí es correcto.
Pregunta N°103:
Sección IV - ITEM 1: Access Point (AP)

Servicios de Red
c) Calidad de Servicio:
se requiere:
La política de modelado de tráfico deberá permitir la asignación simétrica o asimétrica de los límites de
ancho de banda por aplicación, por usuarios y por grupo de usuarios
• Solicitamos confirmar si aceptarán una solución en la que la asignación de ancho de banda de la
manera requerida se realice en el UTM en lugar de hacerlo en el AP, ya que en la solución a
implementar todo el tráfico tendrá como destino internet y pasara a través del UTM.
Respuesta:
Si, se aceptará que el modelado de tráfico lo realice el UTM. Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°104:
Sección IV – ETIQUETAS PATRIMONIALES

Se requiere que las etiquetas estén equipadas con un TAG (RFID)
30
• Solicitamos se provea más información acerca del tipo de lector RFID a utilizar y si hay más
especificaciones acerca de los estándares que este TAG debe soportar.
• Solicitamos también se provea un diseño tentativo para la etiqueta, el formato que deberá tener el
número de inventario y si el mismo puede iniciar desde 0 o hay un rango asignado para estos equipos.
• En cuanto al listado de equipamiento a proveer el mismo contendrá 3 columnas
• Numero de Inventario Número de Serie TAG RFID Solicitamos confirmar si es lo requerido.
Respuesta:
Pregunta N°105:
Sección II – INSTRUCCIONES PARA LOS LICITANTES

18. GARANTIA DE SOSTENIMIENTO DE OFERTA
Se requiere:
(b) Brindarse en forma de fianza de licitación, garantía bancaria o crédito documentario irrevocable
emitidos por una entidad bancaria acreditada que UNOPS considere aceptable, siguiendo el modelo
especificado en los documentos licitatorios, o en alguna otra forma que UNOPS considere aceptable; y
permanecer válida por un periodo de treinta (30) días después de la fecha de expiración de la validez de
la oferta estipulada por UNOPS en virtud del artículo 12, Periodo de validez de la oferta. UNOPS se
reserva el derecho de rechazar toda oferta que no incluya este tipo de garantía
• Solicitamos se autorice como forma de garantía a una POLIZA DE SEGURO DE CAUCION
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2.
Pregunta N°106:
Sección I – DETALLES DE LA LICITACION

22. PRESENTACION DE OFERTAS
Se requiere:
Se establece como fecha límite de presentación de ofertas el dia 3 de Marzo de 2017.
• Solicitamos se analice la posibilidad de conceder una prórroga de quince (15) días para la
presentación de las ofertas en atención a la complejidad y magnitud de los requerimientos
Respuesta:
Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°107:
Debido que para el otorgamiento de garantía Bancaria nuestro Banco nos exige se agregue una
clausula, solicitamos pueda reformularse el "Formulario de garantía de sostenimiento de oferta
(GARANTÍA BANCARIA)"
Donde dice "(a) Ha retirado su oferta antes de la expiración del periodo de validez de la oferta
especificado en el Formulario de presentación de oferta; o
(b) Después de haber sido notificado, durante el periodo de validez, de que UNOPS ha aceptado su
oferta, (i) es incapaz de, o se niega a ejecutar el contrato; o (ii) es incapaz de, o se niega a proporcionar
la garantía de cumplimiento, cuando así lo exigen las Instrucciones para los licitantes."
31
Solicitamos se agregue :
"La presente garantía, emitida en dólares estadounidenses, será pagadera en moneda de curso legal en
la República Argentina (pesos), considerando para su conversión el tipo de cambio vendedor
transferencia que cotice el Banco de la Nación Argentina al cierre de las operaciones del Mercado Único
y Libre de Cambios o el que lo reemplace en el futuro, el día hábil cambiario inmediato anterior a la fecha
de efectivo pago."
Donde Dice " Esta garantía expirará: (a) Si el licitante resulta seleccionado, una vez que recibamos las
copias del contrato firmado por el licitante y la garantía de cumplimiento emitida a nombre de UNOPS a
petición del licitante; o (b) Si el licitante no resulta seleccionado, en cuanto se dé alguno de estos casos:
(i) recibimos una copia de la notificación que enviaron al licitante indicando el nombre del licitante
seleccionado; o (ii) veintiocho días después de la expiración de la oferta del licitante"
Se agregue " o (c) el día …………………; lo que ocurra primero."
Respuesta:
Pregunta N°108:
Dentro de las bases de la licitación de referencia, se hace mención a

"Idioma de las ofertas (Artículo 20)
Todas las ofertas, información, documentos y correspondencia entre UNOPS y los licitantes en relación
con este proceso de licitación deberán estar en el idioma español.
IDIOMA DE LAS OFERTAS Toda oferta, información, documento o correspondencia entre UNOPS y los
licitantes en relación con el proceso de licitación deberán estar redactados en el idioma que figura en la
Sección I: Detalles de la licitación. Podrán presentarse los documentos de apoyo en su idioma original. Si
ese idioma difiere del indicado en la Sección I: Detalles de la licitación, los documentos de apoyo
deberán presentarse junto con una traducción de los extractos pertinentes. En estos casos, a efectos de
la interpretación de la oferta, el texto traducido prevalecerá. El licitante será el único responsable de la
traducción y de su exactitud."
• Siendo que la propuesta total será presentada en Idioma Español así como las respuestas punto a
punto donde se detalla el total cumplimiento con referencias en mismo idioma. ¿Será posible contemplar
en idioma Inglés las hojas de datos y manuales del fabricante para el equipamiento a ser propuesto?
• Considerando la cantidad de feriados nacionales e inactividad bancaria en el período previo a la
apertura, solicitamos una prórroga de una semana a la fecha límite de presentación de oferta.
Respuesta:
Ver respuesta a la Pregunta N° 1. Ver Enmienda N° 1.
Pregunta N°109:
Punto e vi (pág. 24 –Administración y Configuración): “Soporte de al menos 3 servidores syslog para

poder enviar bitácoras a servidores de SYSLOG remotos.”
• Teniendo en consideración la complejidad que supone la distribución de bitácoras a múltiples
servidores syslog, entendemos conveniente centralizar la captura de dichos mensajes en un único
servidor, lo que implica mayor agilidad en el manejo de los mismos, y una más sencilla administración de
la plataforma. Solicitamos tengan a bien considerar la modificación de este punto por “Soporte de un
servidor syslog para poder enviar bitácoras a dicho servidor”.
Respuesta:
32
Será aceptado el soporte de un solo servidor syslog para poder enviar bitácoras a dicho servidor.
Pregunta N°110:
1.2 Punto “Reportes y monitoreo” de pág. 27: “Las soluciones deben ser manejadas en forma
automática, y a su vez permitir la integración mediante APIs, (RES o JSON) a una estructura de gestión y
administración superior.”
• Solicitamos tengan a bien, en este punto, incluir la integración mediante API similar a las
mencionadas en el pliego (por ejemplo, XML API). “Las soluciones deben ser manejadas en forma
automática, y a su vez permitir la integración mediante APIs (RES, JSON, XML o similar) a una
estructura de gestión y administración superior”.
Respuesta:
Las soluciones deben ser manejadas en forma automática, y a su vez permitir la integración mediante
APIs (RES, JSON, XML o similar) a una estructura de gestión y administración superior.
Pregunta N°111:
2.1 Punto b) i (pág. 26 –Servicios de Seguridad): “i) La solución deberá contar con la opción de
verificación de la presencia de un software para la detección de antivirus actualizado en el dispositivo de
usuario, previo a su autenticación a la red.”
• Debido a que todas las soluciones en el mercado requieren para esta funcionalidad la inclusión de
Hardware y Licencias adicionales, entendemos que en un ambiente donde la protección del perímetro
está asegurada por las funciones requeridas en el equipo UTM (Punto h “Antivirus” – pag 30), no sería
necesaria la verificación de la existencia de un software de antivirus en los dispositivos de usuarios.
Respuesta:
La opción de verificar presencia de software antivirus en el dispositivo del usuario desde los Access
points no será requerida desde el APP si desde los UTM, dado que el equipo UTM contendrá la
funcionalidad de antivirus y esta prestación se debe realizar desde el UTM. De esta manera garantizar la
protección de la red principal.
Pregunta N°112:
2.1 Punto a) (pág. 33 –Funcionalidades Capa 2): “a) Etiquetado de hasta 4095 VLANs soportando
troncales 802.1q”
• ¿Debemos entender que en este punto se solicita el soporte de 4094 vLANs concurrentes?
Respuesta:
Sí, es correcto, se requieren hasta un máximo de 4094 VLANs concurrentes.
Pregunta N°113:
2.2 Punto e) (pág. 34 –Conectividad): Se requieren 16 puertos con 25 Watts por puerto, esto es 400
Watts POE.
• Debido a que los switches de la línea solicitada, en todos los fabricantes, soportan 370 Watts de
PoE, entendemos que dicha potencia es suficiente para cumplir con las cargas que tendrá la solución
completa. Adicionalmente, los Access Points a alimentar por la solución (en todas las marcas líderes del
33
mercado, el análisis es el mismo) no requerirán más de 370W de PoE para la alimentación concurrente
en todos los puertos del Switch.
Respuesta:
Sí, se aceptan 370 Watts PoE.
Pregunta N°114:
2.3 Punto b) (pág. 33 –Desempeño): “b) Los equipos contarán con una latencia mínima de conmutación
de 3,2 microsegundos”.
• Consideramos que una latencia del orden de los 5 microsegundos es aceptable y no tendrá impacto
sobre la performance del tráfico en el ambiente proyectado. Llevar la latencia a los 3,2 microsegundos
solicitados encarecería la solución, no brindando ningún beneficio adicional en el funcionamiento de la
misma. Por ello, solicitamos tengan a bien modificar el punto de la siguiente manera: ““b) Los equipos
contarán con una latencia mínima de conmutación de 5 microsegundos”.
Respuesta:
Sí, se aceptan cinco (5) microsegundos de latencia mínima.
Pregunta N°115:
Sección I Artículo 35
De acuerdo con el artículo, respectivos documentos de embarque incluye Certificado de Seguro, sin
embargo si el licitante cotiza en término FCA, el seguro deberá cubrir por el comprador y no Certificado
de seguro va a ser entregado. Favor aclarar.
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2.
Pregunta N°116:
Por favor indique cuando y cómo se va a emitir la acta de recepción de los bienes.
Respuesta:
Remitirse a lo establecido en el Punto D página 40 del pliego.
Pregunta N°117:
Divisa de Garantía de Sostenimiento de Oferta, USD 2.500.000 es el monto en el caso de cotizar en
dólares estadounidenses. Debido a que es un monto grande, favor aclarar por qué se propuso esta cifra
y si exite la posibilidad bajar este monto?
Respuesta:
34
Pregunta N°118:
Página 39 - 40
¨Los bienes serán entregados en Condición DAP (Delivery At Place) Buenos Aires, en un depósito
localizado dentro de los 50 kilómetros del kilómetro cero vial de la República Argentina, cuya dirección
será informada por al momento de la adjudicación. ¨
Sin embargo, en el Anexo F, se cotiza en forma FCA o CPT, no DAP.
Favor confirmar la forma de cotización, podría ser cotizado sólo en FCA sin CPT no DAP? En caso de
ser la Condición DAP, UNOPS va a ser el importante de los bienes?
Respuesta:
Ver Enmienda N° 2
Pregunta N°119:
Página 19
¨Copia de los estados financieros auditados de los últimos dos años¨ se refieren a los de 2015 y 2016.
Según la confirmación de Departamento Finanzas, los estados financieros auditados del 2016 están
todavía en proceso hasta fin de marzo. Como la fecha de presentación de oferta de 3 de marzo, en este
caso, es posible presentar los estado financieros auditados de 2014 y 2015?
Respuesta:
De acuerdo con lo estipulado en el pliego, deben presentarse los últimos dos estados contables
auditados. Si los dos últimos auditados son 2014 y 2015, deben presentarse esos estados contables.
Pregunta N°120:
En particular para el UTM Tipo 1, para conectividad a la LAN se requiere al menos las siguientes
interfaces:
I) GigabitEthernet (1000BaseT) = 4
II) GigabitEthernet (SFP) = 1
¿Es posible cumplir la especificación de 1 puerto Gigabi tEthernet SFP con un media converter externo?
Respuesta:
No es posible para los UTM Tipo 1 ni para los UTM Tipo 2.
35
Pregunta N°121:
1- Etiquetas
1.a - ¿El proveedor de las etiquetas solicitadas, será asignado por el organismo contratante o deberá ser
elegido por el organismo teniendo en cuenta las caracteristicas solicitadas para las etiquetas en el
pliego?
1.b - El primer número de la serie, ¿será provisto por el organismo contratante o responderá al designio
del adjudicado? En caso de ser correcta la primera opción, ¿en qué momento será informado el número
inicial de la serie?
1.c - El organismo contratante, ¿Proveerá el diseño y/o los logos y materiales gráficos necesarios para el
diseño de las etiquetas? De ser así, ¿En qué momento se pondrán dichos elementos a disposicion del
adjudicado?
1.d - Teniendo en cuenta que por ventajas logísticas resulta conveniente, para los fines de contar con
información fidedigna, realizar el inventario localmente y avanzando por lotes, ¿Se permitirá adherir las
etiquetas patrimoniales a los equipos durante el proceso de configuración de los equipos?
Respuestas:
1.a La solicitud es sobre un requerimiento técnico de acuerdo a lo solicitado en el pliego.
1.b Las primeras letras serán asociadas a PNC (Programa Nacional de Conectividad) el desde y el hasta
de la numeración les será indicada en el momento de la adjudicación.
1.c La característica de la etiqueta contendrá:
Escudo del Gobierno Nacional Argentino
República Argentina.
La codificación propia de la etiqueta que la vincula.
1.d La implantación deberá ser realizada en origen ya que lo que se requiere es la trazabilidad del
equipamiento.
Pregunta N°122:
Respecto al etiquetado
Sería ideal contar con la posibilidad de etiquetar los productos a la salida de la línea de producción para
hacer más eficiente el proceso y no incurrir en errores de relación con los números de serie
correspondiente . Como contrapartida es posible que este agregado en la línea de producción genere
alguna demora adicional en la entrega.
¿Es posible extender los tiempos de entrega de manera de recibir los equipos ya etiquetados?.
En caso positivo , cuál es el máximo de tiempo aceptable?
En caso negativo , es posible etiquetar luego de la entrega sin que éste proceso afecte el tiempo
considerado?
Respuesta:
El etiquetado deberá ser realizado en origen.
Pregunta N°123:
1.- Según lo estipulado en la Sección IV: Lista de Requerimientos --> ITEM 1: Access Point (AP) -->
Servicios de Red-> v) Soporte diversidad de antena MRC (maximal-ratio combining).
Nos pudieran indicar qué limitación en cuanto a combinaciones, algún caso explicativo o ejemplo
aplicado para la funcionalidad mencionada
2.- Según lo estipulado en la Sección IV: Lista de Requerimientos --> ITEM 1: Access Point (AP) -->
Control de acceso a la red-> i) La solución deberá contar con la opción de verificación de la presencia
36
de un software para la detección de antivirus actualizado en el dispositivo de usuario, previo a su
autenticación a la red.
Nos pudieran indicar algún caso explicativo o ejemplo aplicado a la funcionalidad mencionada. Confirmar
que es una funcionalidad que debe ser realizada por el AP.
Respuesta:
1 – El concepto de MRC (maximal ratio combining) se aplica a la interferencia radioeléctrica entre Access
points. Se podrán utilizar combinaciones de suma de canales, promedio de potencias, picos de potencias
entre otros para distinguir la señal original en caso de interferencias.
2 – La opción de verificar presencia de software antivirus en el dispositivo del usuario desde los Access
points no será requerida dado que el equipo UTM contendrá la funcionalidad de antivirus y esta
prestación se debe realizar desde el UTM.
Pregunta N°124:
3. La huella quimica puede ser del estilo etiquetas VOID?, en el cual al despegar la etiqueta queda
escrito la palabra "VOID" en el activo, en ese caso en lugar de "VOID" diría el texto solicitado
Respuesta:
La huella debe ser la requerida en el pliego.
37

Nota Aclaratoria N 1 ITB 2017-009 PDF

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Buenos Aires, 9 de marzo 2017

Ref.: Aclaración No. 1

La siguiente Aclaración es pertinente al proceso de la referencia y deberá ser considerada para la

En la página 34, ITEM 4, apartado “Conectividad”, inciso “e” se solicita:

En la Seccion III Criterios de evaluacion, Pagina 19, Criterios de calificacion Puntos 3 y 4

En relación al registro en el portal UNGM, nuestra compañía ya se encuentra registrada en la base de

a.-Copia de la Escritura de Constitución de la Empresa y de todas sus reformas si las hubiere.

c.-Copia de los estados financieros auditados de los dos últimos años

En caso de presentarnos en representación de la oficina o sucursal local en Argentina, y haciendo

En relación a la Garantía de Sostenimiento de Oferta, no se especifica en el formato del Anexo H:

En la Tabla ''Requerimientos de entrega y tabla comparativa de datos'' se especifica:

En la Sección III: Criterios de Evaluación, Criterios de Calificación, se especifica:

En el Anexo G: Formulario de Oferta Técnica, se estipula lo siguiente:

En cuanto al servicio de configuración, es posible comisionar el equipamiento (configuración básica)

Referente al Plazo de Entrega para el ITEM 5, se estipula:

Sección III: Criterios de Evaluación-Criterios de Calificación-2. Capacidad Financiera

Ítem 4: Switch Lan. Desempeño.

Punto C. Requerimientos de entrega y tabla comparativa de datos, Requerimientos de UNOPS, Ítems 1 a

Garantía de sostenimiento de oferta (Artículo 18).

Por medio de la presente y en virtud de la complejidad y envergadura proyecto correspondiente al

En base a lo detallado en el punto D Inspecciones y pruebas (página 40 del pliego de la Licitación),

Los Tiempos de Resolución a comprometer dependerán de la criticidad del Incidente o de la Tarea, a

Sección IV – Item 5 Servicio de configuración de equipos; En el documento se requiere una

Anexo F: "Formulario de Oferta de Precios": En contraposición al presente formulario, entendemos que:

En el Anexo VI-4: Formulario de garantía de cumplimiento (GARANTÍA BANCARIA) : menciona “fecha de

Página 35 – Item 5: Servicio de Configuración de equipos: “… cantidad de equipo de manera DIARIA…”

Página 35 – Item 5: Servicio de Configuración de equipos: Atención y Configuración

Página 37 – Gerente de Proyecto

Página 39 – C. Requerimientos de entrega y tabla comparativa de datos: “…Plazo de entrega… Item 5:

Página 40 – E. Prestaciones Técnicas: “…Se deberá suministrar cualquier elemento, dispositivo o

Página 41 – F. Prestaciones Técnicas Conexas: “…Servicio de Garantía técnica de equipos…”:

Preguntas relacionadas con el Contact Center/Mesa de Ayuda:

Página 35 – bajo el título “ATENCIÓN” estipula que:

Página 36 – bajo el título “TRATAMIENTO DE CONTACTOS” estipula que:

Sección IV - Items 2 y 3: Unified Threat Management (UTM)

Sección IV - ITEM 1: Access Point (AP)

Sección IV – ETIQUETAS PATRIMONIALES

Sección II – INSTRUCCIONES PARA LOS LICITANTES

Sección I – DETALLES DE LA LICITACION

Dentro de las bases de la licitación de referencia, se hace mención a

Punto e vi (pág. 24 –Administración y Configuración): “Soporte de al menos 3 servidores syslog para

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