Professional Documents
Culture Documents
Funciones de la logística
Instituto IACC
19 de Octubre de 2017
Desarrollo
Ud. trabaja en una pequeña cadena de supermercados, llamada “Supermercados González”. La empresa
es de origen familiar, y en donde muchas cosas funcionan aún en papel y lápiz. La empresa tiene 100
trabajadores, de los cuales el 50% son cajeras, reponedores y personal que atiende clientes directamente.
Del 50% restante de trabajadores, 20 de ellos trabajan en las bodegas del supermercado, encargados de la
La empresa ha decidido crecer y Ud. ha sido contratado como Jefe de Logística. Ud. tiene muchas ideas
para aplicar pero su primer paso será presentarle a su jefatura un documento que:
productos terminados.
b) Transporte: Consiste en lograr que los productos lleguen a los clientes en los volúmenes
necesarios y con la oportunidad requerida y que van desde los centros de distribución,
demanda de sus bienes sin que la empresa incurra en costos innecesarios. Entregando
d) Servicio al cliente: Este servicio se refiere al servicio o atención que presta una empresa
o negocio a sus clientes al momento de ser atendido, aclarando sus dudas, recepcionando sus
etc.
Al separar cada una de estas áreas, podemos darnos cuenta que ventas principalmente está encargado
de buscar una variedad de productos innovadores que más le convenga fabricar a la empresa y tener
éxito al ofrecer los productos en el mercado, logrando una buena respuesta de los consumidores,
Por otro lado producción está encargada de las actividades específicas de la empresa, se preocupa del
manejo de todos los materiales necesarios para los procesos productivos y el control de la
producción.
De esta forma la influencia que existe entre las distintas áreas, principalmente la logística con las
otras áreas. Debido a que la gama de productos que se ofrecen tiene repercusión directa sobre los
costos de producción y distribución, por otro lado la adaptación de los productos y presentaciones