10-4-2018 FORMATO PARA

LA RECOLECCION
DE INFORMACION

JORGE BARRERA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
ESTOS SON ALGUNOS DE LOS PASOS A TENER EN CUENTA PARA PODER LLEVAR ACABO
EFECTIVAMENTE UN PROCESO DE RECOLECCION DE DATOS

1. Medir el comportamiento anterior

2. Las actitudes
3. La característica del encuestado
4. Componentes del cuestionario
5. Datos de identificación:
 Nombre, dirección, número telefónico
6. Solicitud de cooperación:
 conseguir la colaboración del encuestado
7. Instrucciones:
 comentarios de cómo usar el cuestionario
8. Información solicitada:
 parte principal del cuestionario
9. Sección de datos de clasificación:
 relacionada con las características del encuestado, (ingresos, edad, ocupación)

Es más una habilidad que una tarea científica, NO existen pautas, pasos, o principios que garanticen
que esta sea eficaz o eficiente.

Esta Habilidad se adquiere a través de la experiencia NO por medio de lecturas o reglas. Para
desarrollar esta habilidad; se debe Redactar, utilizarse en entrevistas, analizar deficiencias y
corregirlo.

A continuación veremos unas preguntas de Selección Múltiple:

 selección de una respuesta de una lista suministrada en la misma pregunta( puede

seleccionar 1 o 2 respuestas)
 Ventajas: reducen el sesgo fáciles y rápidos de administrar
 Desventajas: diseño de preguntas eficaces requiere un estudio exploratorio

Ejemplo:

1. ¿Está a favor del impuesto sobre la gasolina empezando con 5 centavos y llegando a 50 centavos?

2. Si los EE.UU Tuviese q elegir entre ser dependiente de suministros extranjeros inciertos y
controlar los precios con un alza de la gasolina.

¿Cuál preferiría?

RESULTADOS

1.

 El 27 % a favor del alza de los impuestos.

 El 65 % se oponía.

2.
  El 71 % se mostró a favor de la alternativa de impuestos más altos.
 El 13 % optaba por fuentes inciertas del petróleo.

SIETE PASOS PARA LA ELABORACION DEL CUESTIONARIO

1. Revisar las consideraciones Preliminares

2. decidir sobre el contenido de las Preguntas

3. Decidir sobre el formato de las Respuestas

4. Decidir sobre la redacción de las Respuestas

5. Decidir sobre la secuencia de las Preguntas

6. Decidir sobre las características físicas

7. llevar a cabo una pre-prueba y revisión, elaborar el borrador final.

 Desarrollo de objetivos de la investigación

 Enumeración de necesidades de información Decisiones previas
 Diseño del cuestionario debe ser consistente con las investigaciones.
 Visión clara de la población objetivo (más heterogéneo, mayor dificultad)
 Detalles del plan de muestreo (debe ser diseñado hasta para el encuestado menos
capaz)

ENLACE ENTRE NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y DATOS QUE SE VAN A RECOLECTAR

El cuestionario es el enlace entre la información que se necesita y los datos a recolectar, debe haber
una Habilidad para responder con exactitud Suponiendo que los datos sean pertinentes, muchos
tipos de datos pueden no recolectarse de manera exacta.

Los datos inexactos pueden venir de 2 fuentes:

Encuestado desinformado

- Es posible que nos formulen preguntas para las cuales no estamos informados.

- Representa una grave fuente de error de medición.

Encuestado olvidadizo

º Hacen preguntas cuya respuesta sabíamos pero que ya hemos olvidado.

º Cuanto más tiempo transcurra desde el suceso, mayor será la posibilidad del olvido.

º La probabilidad de olvido está influida por la importancia del suceso y la repetición del mismo.

º Entrevistar a los encuestados con mayor probabilidad de recordar.

º Incluir técnicas que estimulen la recordación del suceso.

Disposición para Responder con Exactitud:

1. rechazo para responder la pregunta.

2. suministrar deliberadamente una respuesta incorrecta o distorsionada.

3. Razones para mostrarse no dispuestos a responder con exactitud:

 Situación inapropiada para revelar los datos.

 Divulgación de datos seria embarazosa.
 potencial amenaza para el prestigio o puntos de vista relativos a normas

ENCUESTADOS.

enfoques para tratar el sesgo que resulta de la renuencia de los encuestados para responder con
exactitud

1. Enunciado contrarrestado

2. Enunciado indirecto

3. Categorías de respuesta clasificadas

4. Técnica de respuestas aleatorias Tres tipos de preguntas

 De Respuesta Abierta.
 De Selección Múltiple.
 Dicotómicas

RESPUESTA ABIERTA TAMBIÉN CONOCIDA COMO PREGUNTA DE RESPUESTA LIBRE.

Los encuestados proporcionan sus propias respuestas a las preguntas ventajas: Excelente primera
pregunta sobre un tema.

Ventajas: Logra cooperación del encuestado para responder preguntas más específicas y
estructurada.

Desventajas: Alto potencial de sesgo por el encuestador.

Tiempo y costo para la codificación de respuestas.

Son más apropiadas para investigación exploratoria, para desarrollar posteriormente preguntas más
estructuradas.

ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS UPTC EDISON IBAÑEZ

MERCHAN CAMILO HERREÑO FONSECA Magister: Pedro Ignacio Moya Preguntas Dicotómicas

Selección múltiple de sólo dos respuestas:

si o no / hice o no hice / acuerdo - en desacuerdo

Ventajas: Fáciles y Rápidas de administrar, codificar, organizar, analizar y procesar

Desventajas: - Pueden presentarse muchos niveles de opinión o predominar la indecisión - Error
resultante de la manera como se redactan las preguntas Preguntar lo concerniente a la necesidad de
tal forma que las preguntas innecesarias, no generen un mayor costo.