FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,

Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

ACTIVIDAD 2 TRABAJO GRUPAL DE LA UNIDAD 1

JOSE WILMAR JURADO CONTRERAS

COD: 1090389292

CARLOS MARIO BENAVIDES

DANNA SHIRLEY CEPEDA RUEDA

TUTOR:

CARLOS ANDRES MORALES

100500_31

UNAD

2014
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

INTRODUCCION

El siguiente trabajo de fundamentos de administración lo voy a realizar teniendo en cuenta los

parámetros ya tratados por la señorita tutora del curso en la actividad uno de trabajo grupal de la
unidad 1.
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

- Es comprender por medio de esta actividad de la unidad 1, sobre los fundamentos de la

administración y de ahí por aplicarla en mi programa.

OBJETIVO ESPECIFICO

- Lo primordial de esta actividad es resolver los puntos que tiene esta guía de trabajo
grupal, como tema los fundamentos Administrativos.
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

ACTIVIDAD A RERSOLVER

1. ¿La administración es aplicable a esta empresa Entrega Segura? Justifique

la respuesta.

Si es aplicable porque como todo negocio necesita una buena administración tanto
como del inmueble comercial como todos los ingresos que entren en la empresa, y
como esta empresa es de trasporte necesita una administración donde sea tenido
en cuenta todos los, costos, gastos que produce cada vehículo y cuanto nos está
quedando de ganancia.

La Administración no es aplicable para que la empresa sea productiva y efectiva, ya que no

cuenta con un sistema gerencial adecuado a las nuevas normas de tecnologías de información,
lo cual ocasiona que el servicio prestado por la compañía sea lento y poco agradable para los
clientes, ya que la competencia es latente.

Claro que sí; Por que entrega segura es una organización por lo tanto necesita de
una buena administración; ya que necesita planeación, organización, control y
dirección, para que el servicio que está prestando sea más llamativo para los
clientes para mejorar los ingresos de la empresa y no darle fin a entrega segura.

2. ¿Cuáles son las funciones gerenciales que debe desempeñar el señor

Martínez en el rol que desempeña en la empresa? Justifique la respuesta.

Como dije en el punto anterior son cuatros funciones gerenciales que no debemos
de olvidar y siempre tener muy en cuenta, para nosotros desempeñarnos en
cualquier labor que realicemos, y al señor Martínez le faltan todas de ellas las
cuales son: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar. Ya que el primero que todo es
el dueño, si listo, segundo es el que cobra y paga, debería de utilizar bien los
cuatro funciones y designar a alguien más para que realicen estas dos funciones,
y más eso la empresa en cualquier momento se viene a pique ya que sus
funciones de la empresa no han sido tan puntuales en las entregas, entonces
debería de reajustar y de colocar en práctica estas cuatro funciones gerenciales.

El señor Martínez debe mirar el funcionamiento de su empresa, y reestablecer con

nuevas propuestas todos los departamentos que conforman la compañía, teniendo en
cuenta las siguientes funciones para que pueda alcanzar el éxito:
• Planear Elegir las metas apropiadas para la organización y los mejores de acción
para alcanzarlas
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

• Organizar: Establecer la relaciones laborales y del mundo para que la gente colabore
en la consecución de las metas organizacionales

• Dirigir: Motivar, coordinar y organizar a individuos y grupos para que colaboren en la

consecución de las metas de la organización

• Controlar: Establece sistemas adecuados de medición y supervisión para evaluar el

grado en que la organización alcanza sus metas.

Debe tener en cuenta los siguientes puntos:

 Organización

El señor Martínez debe de construir un cronograma donde estén todos los

negocios donde va a prestar el servicio con su respectiva hora, también debe de
tener una organización de compras para la organización, ya sea combustible para
vehículo, mantenimiento, aseo de la organización, inmuebles etc.

 Planeación

Debe de tener planes o proyectos que sean para beneficio de la empresa ya sea
realizando descuentos para que los clientes por el descuento conozca un poco
más la empresa y al ver la eficiencia de la organización la escogerá para el
servicio que presta la misma.

 Control

El control de la organización es muy importante, ya que se debe tener un control

en todos los aspectos, por ejemplo se debe tener control en los recursos que se
usan para el servicio que se va a dar, el control monetario, el control de personal
etc.

 Dirección

Es el liderazgo que se tiene en la organización como lo son los empleados, darles

capacitaciones para que su rendimiento sea más eficiente, mejorar su sueldo,
darles beneficios a sus familias etc.

3. ¿Qué tipo de administrador necesita contratar en la empresa? Justificar la

respuesta.

Un administrador de Empresa, se refiere al conjunto de principios y técnicas

administrativas aplicables tanto a la organización como a los procesos operativos
en las empresas de toda clase: industriales, ganaderas, agrícolas de servicios, etc.
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

La empresa Entrega segura según su estructura organizacional necesito un tipo de

administrador Alta Gerencia ya que es el Administrador que fija las metas de la
organización. Decide cómo deben relacionarse los departamentos y vigila el
desempeño de los gerentes medios. Son responsables del éxito o del fracaso.

4. ¿Cuáles serían los papeles y habilidades del administrador para la

empresa?

Primero que cuadre el desorden que el Ingeniero ah ocasionado por su tacañería y

por querer el hacer todo; primero colocar personal idóneo para que realice las
labores que el viene haciendo en la empresa, colocar tesorería, para que alguien
se encargue de recolectar el dinero y de hacer los pagos efectivos al personal que
labora en la empresa, segundo tener talento humano idóneo para que realice las
labores efectivamente y eficaz en las entregas para que las personas queden
satisfechas y de esta forma las personas que se les realiza algún servicio de
también buena publicidad de la empresa, tercero, hacer publicidad por todos los
medios de las buenas funciones de la empresa en todos los medios radio,
televisión redes sociales, páginas web, en fin en todo lugar, llegar de igual forma a
otros clientes, ya que desde hace tres año no aumenta la cantidad de nuevos
clientes. Realizar un plan de choque rápido y efectivo para que la empresa salga
de ese hundimiento que será efectiva en cualquier momento.

El administrador para esta empresa debe tener el papel de Decisión, ya que debe ser
Emprendedor, Manejador de contingencias, Distribuidor de recursos y Negociador,
cumpliendo con las actividades de Entregar recursos de la organización para crear bienes y
servicio, Actuar rápidamente para emprender las medidas al enfrentar los problemas
inesperados, Asignar los recursos de la organización a sus funciones y departamentos,
Establecer presupuestos y salarios, trabajos con proveedores, distribuidores y órdenes para
llegar a acuerdos sobre la calidad y prejuicios.

 Emprendedor
 Manejador de contingencias
 Figura emblemática
 Líder
 Supervisor
 Vocero
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

5. Realizar un informe para explicar al señor Martínez los retos de un

administrador

En lo personal primeo q todo quiero que su empresa crezca que sea prospera y
que sea sólida, para ello necesitamos que coloque de su parte, las decisiones y
objetivos estén bien claros con respecto a que quiere hacer con su negocio o
empresa, quiere irse a pique o quiere ser una empresa confiable y duradera en el
mercado?, después que me conteste estas preguntas, lo siguiente seria basarnos
en los errores que estas cometiendo y lo que estás pasando por alto, Primero que
todo antes de arrancar necesitamos un excelente administrador de empresa, para
que por medio de él, nos organice ese desorden que tienes en tu empresa y
sacarla de ese problema que esta porque si continuas así, va a tocar cerrar y
vámonos, ya que no hay pie con bola, en su empresa, luego de ahí, lo más
interesante e importante la publicidad, por todos los medios ávidos y por a ver, es
si, no hay que ser agarrados con los gastos o inversiones que se van a realizar
todo es por el pro de una mejor empresa, los resultados los vas a ver en poco
tiempo después que tomes estos consejos mi amigo, éxitos y buen día.

Señor Martínez realizando un análisis sobre su compañía y verificando las falencias que se
presentan en estos momentos lo cual le impide a su empresa crecer y tener clientes
potenciales para así obtener ganancias, usted debe administrar con las exigencias en que se
encuentra en el entorno mundial los cuales sus retos serian: Establecer una ventaja
competitiva, Mantener unas normas éticas, Manejar una fuerza laboral diversa, Aprovechar
los nuevos sistemas y tecnologías de la información.

Realizando una lectura detallada del informe de la organización, puedo darme

cuenta que la empresa está disminuyendo un poco económicamente por no atraer
más clientes y también por la falta de eficiencia a la hora de prestar el servicio.

Entonces lo que empezaríamos seria mejorar el tiempo de entrega ya sea como el

cliente lo necesite o lo pida, porque al ser eficiente en el momento de prestar el
servicio nuestros clientes serán satisfechos y las demás entidades también
requerirán de este servicio al darse cuenta que se está prestando con dedicación,
delicadeza ya que hay mercancía que es delicada, entrega a tiempo que es una
de las cosas más importantes.

También debemos de controlar el ingreso del dinero, ya que podemos tener una
persona en la cual este manejando de una manera desordenada los ingresos, o
también este haciendo uso del mismo para cosas que no tienen que ver con la
organización.

Estos serían los aspectos más importantes para manejar ya que son la columna
de la organización, espero que sea de ayuda para la mejora de dicha empresa.
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

6. Como administrador, ¿cuál sería el papel de la empresa con respecto a la

ética y la responsabilidad social?

Ética y responsabilidad son dos cosas que se debe tener y hacer para poder
administrar una empresa como esta, el poder entregar los envíos a sus destinos
en el tiempo que el cliente lo desea me hace ser un administrador con
responsabilidad y con la ética de ser serio en nuestros compromisos laborales, y
yo como administrador soy el ejemplo de los trabajadores de ENTREGA
SEGURA. Que ellos vean que cada decisión que se haga sea para bien de la
empresa y así pueda crecer como empresa líder del mercado y se vea reflejada
como empresa líder del mercado responsable y con ética.

El administrador de la empresa Entrega Segura, de rescatar el papel de la empresa con

respecto a la ética y la responsabilidad social, ya que son las obligaciones que tiene la
compañía con personas y grupos como clientes o comunidades, ya que por cuestiones de
organización de la empresa las entregas no se han realizado a tiempo quedándole en
ocasiones mal a nuestros clientes ocasionándoles perjuicios en su parte operativa y de
efectividad. El administrador debe reestablecer nuevamente esa responsabilidad ofreciendo
un servicio seguro y rápido para los clientes

La ética y la responsabilidad son muy importantes en una empresa ya que si

estos valores no los tenemos en cuenta no podríamos realizar ninguna de las
actividades que el administrador tiene proyectado.
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

CONCLUSIONES

El trabajo de la actividad uno de reconocimiento de los fundamentos de la administración se pudo

finalizar gracias que se tuvieron en cuenta la guía y la rúbrica, para cumplir con los parámetros
establecidos por el tutor.
 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,
Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

www.google.com
www.wikipedia.org