Plan estratégico de la empresa Capafela Juice

Investigación de mercados internacionales

Profesora: Stella Isabel Domínguez Sandoval

Angie Morales Caro

Pamela Piñeros Bran
Paula Ortiz
Nicolás Rodríguez

Universidad Cooperativa de Colombia

Marzo 2018
Bogotá D.C
 Presentación de la empresa

- Capafela Juice

Capafela Juice será una comercializadora de jugos elaborados con productos e ingredientes
naturales, teniendo objetivo que sean bebidas saludables, que generen energía y satisfacción
a los clientes que nuestra marca.

Las bebidas principalmente comercializadas por Capafela Juice serán:

1. Bebida refrescante, esta es una bebida preparado con los siguientes ingredientes
(Pomelo, naranja, pera y manzana verde); esta bebida puede variar en su tamaño y adición
de dulce.

2. Bebida exprés, la cual es preparada con ingredientes más cotidianos como (fresa, banano,
pera, manzana verde, sandia o fresas) esta bebida siempre será preparada con tres
ingredientes según la preferencia del cliente y varia en el tamaño o adición de leche.

3. Bebida light, es una bebida principalmente energética que contiene (fresas, banano,
endulzada con miel, yogurt y tres cucharadas de granola); esta bebida varia al igual que las
anteriores en su tamaño y adición de leche o yogurt

Planeación estratégica

Logo:
Misión: Satisfacer gustos y necesidades de los consumidores, superando la calidad en un
excelente servicio y actuando con responsabilidad al medio ambiente.

Visión: En el año 2020, ser una empresa competitiva y una marca reconocida por su
dinamismo al ofrecer bebidas que supere las expectativas del consumidor, logrando un
crecimiento con sus principios y valores.

Objetivo general:

Lograr que la empresa Capafela Juice se posiciones a nivel nacional como

comercializadora de jugos refrescantes.

Objetivos específicos:

1. Alcanzar y mantener los más altos estándares de satisfacción al cliente en nuestra

industria, a través de productos y servicios innovadores.
2. Tener un desempeño financiero a largo plazo y ser la organización más
recomendada en nuestra industria.
3. Garantizar la comercialización de la producción de bebidas naturales, al mejor
precio acorde con los mercados.
4. Ofrecer un producto natural, fresco, personalizado y único que atraiga y satisfaga a
los clientes

Valores corporativos

1. Transparencia: Ser transparente, actuar para construir un ambiente de seguridad y

confianza entre la Empresa y sus grupos de interés, brindando productos y servicios
de calidad y de confianza.
2. Responsabilidad: ser responsable, anticipar y responder por las consecuencias de las
actuaciones y decisiones tomadas que puedan afectar sobre los demás, así como el
medio ambiente y el entorno.
 3. Tolerancia: ser tolerante, respetar las diferencias, tratando de entender las
circunstancias para ayudar a buscar soluciones, sin arrogancia y siempre con respeto
y amabilidad.

Mercado Estratégico

- Segmentación y posicionamiento

La segmentación del mercado para las bebidas elaboradas por Capafela Juice, son aptas
para todo tipo de consumidores en Bogotá, Colombia; ya que son bebidas naturales y no
afectaría el organismo de niños o adultos, sin embargo el objetivo que tiene Capafela Juice
es que sus bebidas sean consumidas principalmente por adolescentes y adultos que tengan
un estilo de vida cien por ciento activa u ocupada y deseen consumir una bebida sana,
saludable y energética.

Las personas pueden consumir las bebidas de Capafela Juice sin importar el nivel
socioeconómico que tengan, su nivel de ingresos, el género de las personas, estilo de vida o
estrato social; ya que, como anteriormente se nombró son bebidas para todo tipo de
clientes; igualmente estas cuentan con precios asequibles desde un nivel socioeconómico
bajo o medio-bajo, los cuales varían según el tamaño y los ingredientes de la bebida.

Haciendo énfasis en la población de Bogotá y finalmente teniendo como mercado meta a

adolescentes y adultos entre 15 y 40 años, si tenerlo como un rango fijo; se estaría diciendo
que en la ciudad de Bogotá la muestra para las bebidas de Capafela Juice seria
aproximadamente 500.000 de personas, finalmente al negocio estar ubicado en la zona de
chapinero, se espera que alrededor de 166.000 personas demanden las bebidas de Capafela
Juice.

Declarada –zona de interés cultural- cuenta con un buen número de reconocidos artistas,
academias de artes y aficionados que viven o trabajan en la localidad.

Asimismo, existe una variada y diversa programación cultural ofertada -en su mayoría- por
organizaciones culturales privadas, universidades y fundaciones sin ánimo de lucro.
- Árbol de decisión

Mercadeo táctico
Táctica Presupuesto
Estrategia de producto

Estrategia de servicio

Estrategia de marca

Estrategia de canales

Estrategia de precios